营销人员需要了解的剑桥分析新闻

如果您在营销领域工作，Cambridge Analytica 的新闻并没有让您感到震惊。 事实上，我们大多数业内人士的反应介于耸肩和翻白眼之间。 这并不是说营销人员支持滥用数据——尤其是为了传播虚假或“不太准确”的信息来影响选举。 但我们大多数人都知道，Facebook 和 Instagram 的商业模式都是关于销售数据的。

一直都是这样，除非他们为平台付费，否则永远都是。 此外，大多数营销人员使用类似的数据将他们的内容定位到特定的人口统计数据或在线角色。 因此，Cambridge Analytica 的新闻对我们的冲击不那么大，“天哪！” 更多的是，“嗯，这当然发生了。”

Facebook 的未来

正如我儿子上大学时我告诉他的，仅仅因为你可以并不意味着你应该。 仅仅因为 Facebook 允许 Cambridge Analytica 等组织在社交网络上充斥可疑内容以影响选举，并不意味着 Cambridge Analytica 应该这样做。 具有邪恶动机的组织一直存在，所以我怀疑我们中的任何人都会感到惊讶。

但我们中的许多人真正感到震惊的是，Facebook 要么心甘情愿地对这种数据的腐败使用视而不见，要么太愚蠢而无法将这些点联系起来。 （他们绝对不傻。）使用 Facebook/Instagram 数据销售薯片或牙膏是一回事。 使用这些数据反对 TOS 试图破坏民主选举完全是另一回事。

Facebook 在消息发布的那一周损失了 600 亿美元（即“B”字的“十亿”），但仅凭这一事实不太可能促使这种疯狂的冲刺关闭 Facebook 数据水龙头。 更现实的是，马克扎克伯格知道一旦失去信任，品牌往往会崩溃和燃烧。 从如此巨大的背叛中恢复过来需要数年甚至更长的时间。

请记住，Facebook 是一家上市公司——为广告定位销售数据是其商业盈利模式所固有的。 并不是说你穿着睡衣的贵宾犬 Muffy 的照片没有价值。 但是向您出售宠物睡衣的广告对股东来说更有价值。

Facebook 到目前为止是如何采取行动的

经过几天的沉默（以及似乎更加激怒人们的声明），Facebook 正在采取一些强硬的行动。 以下是立即生效的内容：

• 他们已经关闭了部分 Instagram API。
• 他们正在限制从 Facebook 的事件、群组和页面 API 以及 Facebook 登录获得的数据（或需要用户批准才能访问）。
• 他们正在通过电子邮件或用户名关闭搜索，并在发现恶意行为者使用这些来抓取人们的数据后更改他们的帐户恢复系统。

Facebook 首席技术官 Mike Schroepfer 告诉 TechCrunch，“鉴于我们所看到的活动的规模和复杂性，我们相信 Facebook 上的大多数人都可以通过这种方式获取他们的公开资料。” Facebook/Instagram 表示，即将推出新的 API 访问权限，因此虽然某些功能可能会恢复，但可能不会以显着的方式恢复。

剑桥分析的故事对品牌意味着什么

在这些数据流的支持下，一个庞大的营销技术行业已经成长起来。 有数百个应用程序具有解释数据、可视化数据和激活该数据的工具。 这意味着您必须监控竞争对手帐户（或未经许可的任何帐户）的一些 MarTech 订阅将具有极少的数据结果。 与您的技术提供商和供应商合作，重新调整这些关系的范围，并确定有限的数据是否总比没有好。

此外，如果您是一家企业并且尚未选择同步您的 Facebook 和 Instagram 帐户（从而创建正式的企业资料状态），您将无法使用技术合作伙伴访问您自己的数据。 社交媒体分析平台 Rival 在这里与读者讨论了这个问题。

付费媒体仍然有效，但由于数据输入较少，它可能会变得不那么有针对性。 Facebook 代表告诉 Techcrunch 客户，“对于导入 Facebook 的任何自定义受众数据，广告商将被要求声明并保证已获得适当的用户内容。” 了解这一点对您的计划至关重要，并且可能需要重新审视您的转化目标、点击目标等。

Centro（付费广告领域的领导者）的一位代表通过电子邮件告诉我们，“底线：你必须无处不在。 程序化，其中有大量第三方数据段——比 Facebook 曾经拥有的多得多——需要成为每一种全渠道方法的媒体组合的一部分。” Bruni Media 的 Sam Bruni 似乎看到了积极的一面：“总体而言，我们乐观地认为，随着 Facebook 清理我们必须不断与之竞争的不太相关的内容，我们业务的付费广告方面将会有所改善。”

是时候调整您的数字营销策略了。 如果您将大部分营销预算专门用于依赖这一深层数据的内容计划，那么是时候与您的代理机构或内部团队（或者，咳咳，请来出色的顾问）坐下来确定一个支点路径. 一个需要考虑的领域——在上一次 Facebook 算法转变（将“朋友和家人”内容优先于松散的联系）之后已经在上升——是影响者营销。 随着数据驱动您的内容定位的潜在洞察力的丧失，与能够以战略和真实方式将您的信息传达给他们“拥有”的社区和受众的内容创建者合作将比以往任何时候都更加重要。

TL; 博士

1. 重新调整您的 MarTech 订阅和合作伙伴关系。
2. 同步您的 Facebook 和 Instagram 帐户以生成可发现的业务资料。
3. 重置您的付费广告 KPI 以实现转化率、点击率等。
4. 考虑到额外的数据源仍然可用，考虑增加程序化。
5. 与您的代理机构和合作伙伴合作制定新的内容联合战略，例如影响者营销。

使困惑？ 担心？ 不要这样。

与所有涉及各大社交平台的事情一样，我们都会适应这些变化并继续前进。 同时，如果您想深入了解这对您的业务产生的影响，请致电 Convince & Convert Consulting。 我们是来帮忙的。