B2B 旅游营销：与您最好的代理商保持联系

通常，直接预订是全球酒店营销总监和业主的核心关注点。 然而，旅行社每年继续通过许多酒店、度假村和旅馆的大门带来大量可靠的客人。

当然，它并不仅限于酒店公司。 B2B旅游销售为机场接送运营商、旅游和活动运营商、功能中心、娱乐机构等贡献重要业务。

在许多情况下，这一系列的款待和“体验提供者”由一家规模大得多的目的地管理公司控制，该公司通常专门从事团体旅行。 这些 DMC 通常依靠旅行社的预订来保证他们的床位、旅游团和餐厅客满。

无论您是在博茨瓦纳经营旅馆，还是在不列颠哥伦比亚省经营直升机滑雪之旅，如果您的公司对 B2B 旅游销售不感兴趣，那么您就是少数。

这些旅行社拥有大量可供销售的产品库存。 当一对退休夫妇拜访他们选择的旅行社以预订为期 2 周的马达加斯加和毛里求斯之旅时，旅行社在住宿选择方面不知所措。 航班、旅行社、餐厅等也是如此。

寻找新的代理商很少有问题。 你已经在每年的贸易展上与数百人交谈，如果不是数千人的话。 挑战在于保持现有连接。

在本文中，我将向您介绍一些关键的营销方法，例如点滴电子邮件活动，您可以使用它来让您的代理商保持领先地位。

旅游博客

向旅行社“销售”的部分挑战还包括向他们的客户销售。 进行销售是代理商的工作，但如果他们对您的产品没有深入的了解，他们将很难为您未来的客人描绘出完美的画面。 如果您没有他们进行销售所需的支持材料，他们很可能会转向下一个他们可以销售的产品。

对于 B2B，您的旅游业务博客是实现以下目标的完美方式：

1. 为您的旅行社开发新的潜在客户
2. 为您的代理商提供参考资料，这些资料通常会传递给他们的客户以完成销售

您的活动、DMC 或酒店博客可能很有吸引力，但这并不意味着它必须位于渠道顶部。 写博客是讲述未来客人体验的好方法。 漏斗中部和底部的内容可能是为您的代理生成符合销售条件的潜在客户的好方法，并且这些内容非常适合在他们完成销售时为他们提供支持。

电子邮件营销 2.0

大多数优先考虑 B2B 旅游营销的公司已经非常关注电子邮件，这是正确的，因为正确完成的电子邮件营销可以非常强大。

不幸的是，这些努力往往因建立时事通讯、订阅他们的代理人并收工而功亏一篑。 时事通讯可能很棒，但它们有一个根本缺陷； 他们没有考虑您的代理人对您产品的了解。

考虑一下您上个月在贸易展上第一次见到的旅行社。 他们喜欢这些照片和您的宣传，但尚未访问您的大陆，更不用说您的偏远小屋了。 在您“让他们了解最新信息”之前，他们还需要学习很多东西，更不用说让他们出售您的房产体验了。

许多公司过去提出的解决方案是向这位新代理发送一封电子邮件，其中包含约 10 份文件，包括政策、季节性费率、销售材料等。 我与这些代理商的谈话告诉我，这通常是信息过载，他们很少真正了解他们打算销售的产品。

在我看来，“让他们上时事通讯”的心态是懒惰的。 这就是为什么我们经常建议旅游公司考虑将“点滴电子邮件活动”作为其 B2B 营销的一部分。 点滴活动可确保您的代理人不会错过任何关键信息。 他们会预先回答您最常见的问题。 这可能意味着在注册当天收到一封初始介绍电子邮件，3 天后收到另一封电子邮件，然后是下个月的每周电子邮件。

在这段时间里，他们可以了解您的产品，了解他们的客户将获得的体验，阅读过去客人的推荐，了解您的政策等等。

关键信息以可消化的块传递给您的代理，然后您可以将它们传递给频率较低但仍然重要的时事通讯更新。

如果这听起来没有人情味——您会感到惊喜。 如果处理得当，跟进电子邮件可能会停止，或根据代理执行或不执行的操作而改变。

社交媒体再营销

在您的电子邮件滴灌活动结束并且您的代理人转向每月或每季度的时事通讯后，您将需要做一些其他事情来让他们与您的业务建立联系并将您的产品放在首位。

社交媒体可以是保持联系的一种很好且非常实惠的方式，只要它做得正确。 所有主要的社交媒体网络都允许您在他们的平台上建立代理人姓名和联系方式的列表。 将此视为您的“代理受众”。

现在，您无需向任何对您的旅游产品感兴趣的人做广告，而是可以专注于您的畅销产品。

您在此频道上的消息将取决于您的产品，但可能包括：

• 改善您的财产
• 影响客人的最新天气
• 目击当地野生动物
• 新团队成员
• 特别优惠
• 即将到来的贸易展出席
• 家庭旅行机会

印刷品

传统印刷广告在当今数字归因世界中难以竞争，在数字归因世界中显示广告支出和收入之间的直接联系变得越来越容易。

当老板问“我们从你的 2,000 美元 Facebook 广告支出中赚了多少钱？”时，只要你设置正确，你就能调出显​​示 39,614 美元的报告。 打印只是没有可用的相同级别的报告。

从历史上看，除了地址和姓名之外，印刷品缺少任何真正的个性化。 这是技术再次出现的地方。 通过使用 CRM 或 PMS 与印刷代理商之间的集成，您可以以个性化的方式自定义印刷信件和明信片，以继续与您最好的代理商保持联系。

销售与营销携手并进

这些方法与亲自拜访、家庭旅行、贸易展览和定期销售电话密切相关。 您的代理遍布全球，您不太可能有时间或预算与他们保持定期的一对一联系。 这正是您的 B2B 旅游营销大放异彩的地方。

当然，您永远不应该联系那些没有选择加入您的营销活动的人。 遵守与您的广告系列相对应的所有相关法律非常重要。 最重要的是，您的营销活动应该有所帮助，否则会浪费您的金钱或损害您的品牌。

这些B2B旅游营销方式可能看起来更管用。 虽然在他们的设置中可能需要一些额外的努力，但如果使用 Segment 和 Zapier 等系统正确地自动化，他们将不会占用任何额外的时间。 事实上，他们应该腾出你一天的时间作为回报，同时让你的房产在你的代理人心中占据重要位置。