从 McMartech 到正念：MarTech West 的 5 个关键要点

已发表: 2022-04-12

上周在加利福尼亚州举行的 MarTech West 发布了最新的营销技术景观地图，随后是来自 IBM 和普华永道等公司的一系列演讲者的主题演讲。 甚至还有一场关于正念的会议，这一趋势正在被更开明的组织所接受。 对于那些不在参加圣何塞活动的数千人中的人，以下是我的主要收获。

#1 MarTech 生态系统发展到超过 7,000 家供应商

营销技术行业正在蓬勃发展。 来自会议主席和 Chiefmartec.com 编辑 Scott Brinker 的最新 martech 超级图形包含 7,040 个供应商徽标，涵盖内容和体验、商业和销售以及数据等类别。

Brinker 热衷于强调，与前几年相比，增长已经放缓，自 2018 年以来只有 3% 的增长，当时市场上有 6,829 家供应商。 他承认我们可能已经达到了“martech 高峰”，同时强调有用的 martech 相关工具和应用程序仍在涌现，适用于各种垂直业务领域的各种不同用例。

在评论过去几个月的并购活动时，他强调了麦当劳以 3 亿美元收购个性化技术公司 Dynamic Yield，这确实是时代的标志，也是几个月前很少有人能预见到的举动。

#2 营销人员可以从 D2C 的兴起中学习

战略咨询公司 LUMA Partners 的创始人兼首席执行官 Terence Kawaja 本人对行业信息图表也略知一二。 但著名的 LUMAscapes 背后的人——MarTech Supergraphic 背后的灵感——实际上是在会议上谈论营销人员可以从直接面向消费者 (D2C) 现象中学到什么。

“解雇你的 CMO”是他演讲的挑衅性标题。 他谈到了激光对客户需求的关注如何帮助推动了美元剃须俱乐部和 Allbirds 等品牌的辉煌发展，而许多老牌财富 500 强公司的收入都在下降。

他解释说，虽然传统营销人员在颠覆性商业模式（例如零售商的去中介化）或在其 DNA 中以数字和移动为中心时可能难以与 D2C 公司匹敌，但他们肯定可以学习其他特征从并寻求效仿。

他说，非 D2C 营销人员需要将精力集中在产品设计、用户体验、品牌故事内容营销以及招聘专注于增长的人才上。 在营销预算方面，他们还需要转变思维方式，采用数据驱动和基于绩效的方法，希望所有媒体支出都成为销售成本。

#3 有创造力的人不喜欢数据是一个神话

Adobe 首席营销官 Ann Lewnes 与会议主席一起参加了一场炉边谈话，首先回顾了她的职业生涯，从她在英特尔担任品牌营销人员 20 年开始。 在 Adob​​e 期间，她帮助公司转型为蓬勃发展的订阅业务，将数字化置于公司营销活动的核心。

她热衷于揭穿“有创造力的人不喜欢数据，反之亦然”的神话，解释了 Adob​​e 的创意专业人士如何根据分析师提供的数据驱动的见解不断迭代。

她还谈到了 Adob​​e Sensei 如何使用 AI 和机器学习来检测异常情况，并自动执行对创意人员和营销人员而言可能变得乏味乏味的重复性任务。 她解释说，人工智能驱动的自动化最终有助于通过更好地了解客户和更好的个性化来“建立更人性化的联系”。

#4 领导团队需要“赋予优势”

“授权边缘”是一个 IT 术语，通常用于授权分布在网络边缘的计算集中化。

IDC 的凯瑟琳·绍布（Kathleen Schaub）是这家情报公司 CMO 咨询服务部的副总裁，他谈到了组织如何通过赋予公司所有在煤层工作的人员（包括面向客户的角色）赋权来推动以客户为中心并取得商业成功。

她认为，公司不应该在集中式和分散式组织结构之间进行选择，而应该专注于为当地员工提供做出正确决策所需的信息，让他们成为动态和敏捷网络的一部分。

她借鉴了退休将军和商业顾问斯坦·麦克里斯特尔的想法，他创建了一个由特工和部队组成的网络联盟，以帮助克服以前领先一步的灵活的伊斯兰圣战分子。

“彻底透明”——即尽快传播可信数据——有助于确保每个人尽可能有效地合作以实现目标。 弹性团队的其他重要属性包括“共同使命”、“敏捷行动”和“精心策划的协作”，这些都是业务领导者应该努力灌输给团队的所有特征。

#5 正念可以帮助公司，而不仅仅是个人

Brinker 解释说，虽然技术和数据可以帮助组织繁荣发展，但也需要高度关注“人的维度”。 普华永道的 Stephanie Feldman 此前曾引用其公司的 Digital IQ 2018 研究，该研究发现 85% 的数字化转型因过于注重技术而失败。

随着我们寻求更大的平静和幸福感，并从可以丰富和困扰我们生活的信息和通信的数字洪流中解脱出来，正念在世界范围内变得越来越流行。

正如个人可以从“更多地参与当下”中受益一样，谷歌和宝洁等知名品牌现在正在采用正念技术来帮助他们提高组织的效率。

这是来自圣克拉拉大学的 Shauna Shapiro 题为“正念创新和变革管理”的引人入胜演讲的主题。 她利用一系列统计数据来展示更专注的方法对个人和企业的好处，包括更好的睡眠、更多的注意力以及更大的创造力和创新。

哈佛商业评论的研究发现，正念可以提高对成功领导力至关重要的三种能力，即复原力、协作能力和在复杂条件下的领导能力。 好消息是，我们都可以重新连接我们的大脑以实现一系列个人目标，例如变得更快乐。

9 月在波士顿举行的 2019 MarTech East 门票现已发售。