企业主的快速 10DLC 合规手册

获取本地电话号码只需几分钟，Google Voice 等服务将为您提供一个免费号码供个人使用。

但是，如果您是企业主，想要从 10 位本地号码（也称为 10DLC 号码）发送短信，则需要遵守一些规则和规定。 不关注它们可能会导致运营商过滤并为您发送的每条消息增加费用。

我们将向您概述为什么需要这些规则、如何注册您的 10DLC 号码以及发送合规消息的指南。

目录

• 为什么 10DLC 合规性对 SMS 行业有利
• 如何注册您的 10DLC 编号
• 短信规则和指南
• 常见的 10DLC 合规性问题

为什么 10DLC 合规性对 SMS 行业有利

直到几年前，无线运营商还不允许企业使用本地号码发短信。 您只能通过共享短代码（多个组织使用的 5 位或 6 位数字）发短信，但这些号码成为短信垃圾邮件发送者的目标。

2019 年，无线运营商开始推出 10 位本地代码 (10DLC) 服务，允许企业通过 SMS 平台从批准的本地号码发送消息。 由于 10DLC 号码受无线运营商监管，因此消费者收到的垃圾邮件较少。 这是双赢的。

在 SimpleTexting，我们张开双臂欢迎 10DLC 的推出。 那是一个新时代的黎明，那个时代的标志是垃圾邮件的减少。

短信营销中的垃圾邮件降低了消费者对 SMS 的信任，他们可能会反感它（如自动电话或垃圾邮件）。 这意味着我们客户的 SMS 营销活动在未来将不太成功。 我们致力于确保不会发生这种情况。

如何注册您的 10DLC 编号

为了帮助防止垃圾邮件发送者使用 10DLC，所有号码都必须在 The Campaign Registry (TCR) 中注册——该组织负责处理无线运营商的注册。

如果您想在没有运营商过滤或附加费用的情况下发送消息，那么注册您的 10DLC 号码是必不可少的。

过程

当您注册 SimpleTexting 时，我们会为您处理注册过程。

我们会要求您提供三项信息：您公司的联系方式和位置信息、您的消息传递用例以及您要发送的消息示例。

一、业务信息

商业信息包括：

• 贵公司的法定名称
• 您的公司名称（如果与法定名称不同）
• 您的公司在您所在州注册的地址。 （这是所有私营公司状态查询数据库的有用列表。）
• 组织的法律形式，例如上市公司、私营公司或慈善/非营利组织
• 税号/ID/EIN
• 网址
• 股票代码和证券交易所（如果公开）
• 垂直或行业

2.用例

您的消息传递用例就是您将使用 10DLC 号码的目的。 大多数情况下，用例属于以下类别：

• 2FA：任何身份验证、验证或一次性密码
• 帐户通知：发送给联系人有关其帐户的消息
• 客户服务：与客户支持相关的消息
• 交货通知：有关订单和交货的信息
• 欺诈警报消息：提醒客户注意潜在的欺诈行为
• 高等教育：由大学或学院发送的活动，也可以包括学区和其他教育机构
• 营销：任何宣传您的产品或服务的信息
• 投票和投票：非政治投票和调查
• 公共服务公告：群发消息提醒联系人注意重要信息

还有另外两个类别，称为特殊用例，具有额外的注册要求和费用。 这些包括：

• 慈善机构：来自慈善机构的信息，旨在为有需要的人提供帮助和筹集资金。 您必须是注册的 501c3 慈善机构，这不包括宗教组织。
• 紧急服务：紧急情况下支持公共安全的通知。 此用例仅限于政府和医疗保健组织，需要 T-Mobile 的特殊业务审查。

3. 示例短信

我们会要求您提供您计划发送的示例短信。 这让 TCR 了解您的联系人可以从您那里收到什么。

您可以从头开始编写示例消息，也可以提供您已经发送给联系人的消息。 如果您对示例文本感到困惑，请查看我们的 SMS 模板以获取灵感。

在我们收到您的业务信息、用例和示例短信后，我们会将其发送给 TCR 以处理您的注册。 通常，只需几分钟即可获得批准。

短信规则和指南

行业组织、移动运营商和美国管理机构制定了关于商业文本应包含或不应包含的内容的规则和指南。 这是为了确保消费者的安全，并防止垃圾邮件发送者和诈骗者使用该渠道骚扰或诈骗他人。

我们有一个完整的指南，专门介绍短信合规性以及监督和执行它的小组。

无论您选择哪种号码类型的短信，遵守法规和法律以防止您的消息被阻止并避免罚款是至关重要的。

以下是您需要遵循的短信规则概述：

• 在使用 SMS 平台向他们发送商业信息之前，请先获得个人的书面同意，即使您已经出于其他目的收集了客户的信息。 这是《电话消费者保护法》的要求。
• 切勿购买电话号码列表并将其添加为联系人。
• 不要发送未经许可供您使用的受版权保护或商标保护的材料。
• 在联系人选择加入您的 SMS 列表后，请在确认消息中包含有关消费者是同意单一消息响应还是重复消息活动的信息。
• 对于非商业信息文本（例如由免税非营利组织或代表免税非营利组织发送的文本、政治目的和其他非商业目的，如学校停课），您仍然需要事先明确同意，但同意不会不一定需要写。
• 您只能向经过年龄验证的联系人发送与酒精有关的消息。
• 请勿发送机密信息、暴力威胁、仇恨言论或血腥暴力。

免责声明：请注意，此建议仅供参考，既不能也不应替代与适当的法律顾问和/或您组织的法规遵从团队的咨询。

常见的 10DLC 合规性问题

谁需要注册 10DLC？

通过 10 位本地号码向美国人发送 SMS 的企业必须在 The Campaign Registry 注册。

如果我不注册 10DLC 会怎样？

如果您没有注册您的 10DLC 号码，运营商可能会过滤或阻止您的消息并收取额外费用。

未来，使用长代码向美国发送消息的未注册企业可能会被完全禁止。

我可以直接在 The Campaign Registry 注册我的 10DLC 号码吗？

我们不建议直接在 The Campaign Registry 注册您的号码。 如果这样做，您将无法通过 SimpleTexting 使用您的号码。 我们的团队会为您处理整个注册过程。

注册一个 10DLC 号码需要多少钱？

您将支付 4 美元的一次性注册费，外加 10 美元的月费以在运营商处维护您的号码。 如果您打算发送大量消息，则需要通过一个审查程序，一次性收取 40 美元的费用。

如果我只向加拿大的联系人发送消息，是否必须验证我的号码？

不需要。目前，加拿大移动运营商不需要注册本地号码。

对 10DLC 合规性和注册有更多疑问？ 单击右下角的聊天框联系我们的客户支持团队成员，或发送电子邮件至[email protected]联系我们。