İşletme Sahibinin Hızlı 10DLC Uyumluluk Kılavuzu

Yerel bir telefon numarası almak yalnızca birkaç dakika sürer ve Google Voice gibi hizmetler size kişisel kullanım için ücretsiz bir numara verir.

Ancak, 10 haneli bir yerel numaradan (10DLC numarası olarak da bilinir) kısa mesaj göndermek isteyen bir işletme sahibiyseniz, uymanız gereken kurallar ve düzenlemeler vardır. Bunları takip etmemek, gönderdiğiniz her mesaj için operatör filtrelemesine ve ek ücretlere yol açabilir.

Size bu kuralların neden gerekli olduğu, 10DLC numaranızı nasıl kaydedeceğiniz ve uyumlu mesajlar göndermek için yönergeler hakkında bir genel bakış sunacağız.

İÇİNDEKİLER

• 10DLC Uyumluluğu SMS Sektörü İçin Neden İyi?
• 10DLC Numaranızı Nasıl Kaydedersiniz?
• Metin Mesajlaşma Kuralları ve Yönergeleri
• Yaygın 10DLC Uyumluluk Soruları

10DLC Uyumluluğu SMS Sektörü İçin Neden İyi?

Birkaç yıl öncesine kadar, kablosuz operatörler işletmelerin yerel numaralardan kısa mesaj göndermesine izin vermiyordu. Yalnızca paylaşılan kısa kodlardan (birden çok kuruluş tarafından kullanılan 5 veya 6 haneli numaralar) kısa mesaj yazabilirsiniz, ancak bu numaralar SMS spam göndericileri için bir hedef haline geldi.

2019'da kablosuz iletişim operatörleri, işletmelerin bir SMS platformu aracılığıyla onaylanmış yerel numaralardan mesaj göndermesine olanak tanımak için 10 haneli yerel kod (10DLC) hizmetlerini sunmaya başladı. 10DLC numaraları kablosuz iletişim operatörleri tarafından düzenlendiğinden, tüketiciler daha az spam mesaj alır. Bu bir kazan-kazan.

SimpleTexting'de 10DLC'nin piyasaya sürülmesini memnuniyetle karşıladık. Yeni bir çağın şafağıydı ve o çağa daha az spam damgasını vurdu.

Metin mesajı pazarlamasındaki istenmeyen e-postalar, tüketicilerin SMS'e olan güvenini azaltır ve tüketiciler buna içerleyebilirler (otomatik aramalar veya istenmeyen e-postalar gibi). Bu, müşterilerimizin SMS pazarlama kampanyalarının gelecekte daha az başarılı olacağı anlamına gelir. Bunun olmamasını sağlamaya kararlıyız.

10DLC Numaranızı Nasıl Kaydedersiniz?

İstenmeyen e-posta gönderenlerin 10DLC kullanmasını önlemeye yardımcı olmak için tüm numaraların, kablosuz iletişim operatörlerinin kaydını yöneten kuruluş olan The Campaign Registry'ye (TCR) kaydedilmesi gerekir.

Taşıyıcı filtrelemesi veya ek ücretler olmadan mesaj göndermek istiyorsanız, 10DLC numaranızı kaydettirmeniz çok önemlidir.

Süreç

SimpleTexting'e kaydolduğunuzda, kayıt sürecini sizin için biz hallederiz.

Sizden üç parça bilgi isteyeceğiz: işletmenizin iletişim ve konum bilgileri, mesajlaşma kullanım durumunuz ve göndereceğiniz bir mesaj örneği.

1. İş Bilgileri

İş bilgileri şunları içerir:

• Şirketinizin yasal adı
• Yasal adla aynı değilse şirketinizin adı
• Şirketinizin eyaletinizde kayıtlı olduğu adres. (İşte tüm özel şirket durumu arama veritabanlarının yararlı bir listesi.)
• Halka açık, özel şirket veya hayır kurumu/kar amacı gütmeyen kuruluş gibi kuruluşun yasal biçimi
• Vergi numarası/ID/EIN
• Web Sitesi URL'si
• Hisse senedi simgesi ve borsa (halka açıksa)
• Dikey veya endüstri

2. Kullanım Örneği

Mesajlaşma kullanım durumunuz, 10DLC numaranızı ne için kullanacağınızdır. Çoğu zaman, kullanım durumları şu kategorilere girer:

• 2FA: herhangi bir kimlik doğrulama, doğrulama veya tek seferlik parola
• Hesap bildirimleri: hesaplarıyla ilgili kişilere gönderilen mesajlar
• Müşteri hizmetleri: müşteri desteğiyle ilgili mesajlar
• Teslimat bildirimleri: siparişler ve teslimatlar hakkında bilgiler
• Dolandırıcılık uyarı mesajları: müşterileri potansiyel dolandırıcılığa karşı uyarmak
• Yüksek öğretim: üniversiteler veya kolejler tarafından gönderilen kampanya, okul bölgelerini ve diğer eğitim kurumlarını da kapsayabilir
• Pazarlama: ürünlerinizi veya hizmetlerinizi tanıtan herhangi bir mesaj
• Anket ve oylama: siyasi olmayan oylama ve anketler
• Kamu hizmeti duyurusu: kişileri önemli bilgiler konusunda uyarmak için toplu mesajlaşma

Özel Kullanım Durumları olarak bilinen ve kayıt için ek gereksinimleri ve ücretleri olan iki kategori daha vardır. Bunlar şunları içerir:

• Hayırseverlik: ihtiyacı olanlara yardım sağlamayı ve para toplamayı amaçlayan bir hayır kurumundan gelen mesajlar. Kayıtlı bir 501c3 hayır kurumu olmalısınız ve buna dini kuruluşlar dahil değildir.
• Acil servisler: acil durumlarda kamu güvenliğini destekleyen bildirimler. Bu kullanım durumu, hükümet ve sağlık kuruluşlarıyla sınırlıdır ve T-Mobile'dan özel bir iş incelemesi gerektirir.

3. Örnek Metin Mesajı

Sizden göndermeyi planladığınız bir metin mesajı örneği isteyeceğiz. Bu, TCR'ye ilgili kişilerinizin sizden ne almayı bekleyebilecekleri hakkında bir fikir verir.

Sıfırdan örnek bir mesaj yazabilir veya daha önce kişilerinize gönderdiğiniz bir mesajı sağlayabilirsiniz. Örnek bir metin bulamadıysanız, ilham almak için SMS şablonlarımıza göz atın.

İş bilgilerinizi, kullanım durumunuzu ve örnek metin mesajınızı aldıktan sonra, kaydınızı işlemek için TCR'ye göndeririz. Tipik olarak, onaylanması yalnızca birkaç dakika sürer.

Metin Mesajlaşma Kuralları ve Yönergeleri

Sektör kuruluşları, mobil operatörler ve ABD yönetim organları, iş metinlerinin neleri içermesi veya içermemesi gerektiğine ilişkin kurallar ve yönergeler oluşturur. Bu, tüketicileri güvende tutmak ve spam gönderenlerin ve dolandırıcıların kanalı insanları taciz etmek veya dolandırmak için kullanmasını önlemek içindir.

Kısa mesaj uyumluluğuna ve onu denetleyen ve uygulayan gruplara ayrılmış eksiksiz bir kılavuzumuz var.

SMS için hangi numarayı seçerseniz seçin, mesajlarınızın bloke edilmemesi ve para cezasına çarptırılmaması için yönetmeliklere ve yasalara uymanız çok önemlidir.

İşte uymanız gereken mesajlaşma kurallarına genel bir bakış:

• Bir müşterinin bilgilerini başka bir amaçla toplamış olsanız bile, kişilere bir SMS platformuyla ticari mesajlar göndermeden önce onlardan yazılı onay alın. Bu, Telefon Tüketicisini Koruma Yasası tarafından zorunludur.
• Asla telefon numarası listeleri satın almayın ve onları kişi olarak eklemeyin.
• Kullanımınız için lisanslanmamış, telif hakkı alınmış veya ticari markalı materyalleri göndermeyin.
• Bir kişi SMS listenize dahil olmayı seçtikten sonra, onay mesajına, tüketicinin tek mesajla yanıt vermeyi mi, yoksa tekrar eden mesajlar kampanyasını mı kabul ettiğine dair bilgi ekleyin.
• Ticari olmayan, bilgilendirici metinler için (vergiden muaf kar amacı gütmeyen kuruluşlar tarafından veya onlar adına gönderilenler, siyasi amaçlar ve okulların kapatılması gibi diğer ticari olmayan amaçlar) yine de önceden açık onay almanız gerekir, ancak onay mutlaka yazılması gerekmez.
• Yalnızca yaşı doğrulanmış kişilere alkolle ilgili mesajlar gönderebilirsiniz.
• Gizli bilgiler, şiddet tehditleri, nefret söylemi veya sansürlenmemiş şiddet göndermeyin.

Feragatname: Lütfen bu tavsiyenin yalnızca bilgilendirme amaçlı olduğunu ve uygun hukuk müşaviri ve/veya kuruluşunuzun yasal uyum ekibiyle istişare edilme amacının bulunmadığını ve bunun yerini almaması gerektiğini unutmayın.

Yaygın 10DLC Uyumluluk Soruları

10DLC'ye kimin kaydolması gerekiyor?

ABD'deki kişilere 10 haneli bir yerel numaradan SMS gönderen işletmelerin Campaign Registry'ye kaydolması gerekir.

10DLC'ye kaydolmazsam ne olur?

10DLC numaranızı kaydetmezseniz, operatörler mesajlarınızı filtreleyebilir veya engelleyebilir ve ek ücret alabilir.

Gelecekte, ABD'ye mesaj göndermek için uzun kodlar kullanan kayıtsız işletmeler tamamen yasaklanabilir.

10DLC numaramı doğrudan The Campaign Registry'ye kaydedebilir miyim?

Numaranızı doğrudan The Campaign Registry'ye kaydetmenizi önermiyoruz. Bunu yaparsanız, numaranızı SimpleTexting ile kullanamazsınız. Ekibimiz tüm kayıt sürecini sizin için halleder.

10DLC numarası kaydetmenin maliyeti nedir?

Bir kereye mahsus olmak üzere 4 ABD doları kayıt ücreti ve operatörlerle numaranızı korumak için aylık 10 ABD doları ücret ödersiniz. Çok sayıda mesaj göndermeyi planlıyorsanız, bir kereye mahsus 40 ABD Doları tutarında bir ücret içeren bir inceleme sürecinden geçmeniz gerekir.

Yalnızca Kanada'daki kişilere mesaj gönderirsem numaramı doğrulamam gerekir mi?

Hayır. Şu anda, Kanada mobil operatörleri yerel numaralar için kayıt gerektirmemektedir.

10DLC uyumluluğu ve kaydı hakkında daha fazla sorunuz mu var? Müşteri destek ekibimizin bir üyesine ulaşmak için sağ alt köşedeki sohbet kutusuna tıklayın veya [email protected] adresinden bize e-posta gönderin.