Gösteriş Metrikleri ve İşlem Yapılabilir Metrikler: Doğru İstatistikleri İzleme Kılavuzu

Gösteriş metrikleri ile eyleme geçirilebilir metrikler arasında ayrım yapmak, herhangi bir pazarlamacı için önemli bir adımdır. Bu blog, hangi metrikleri izlemeniz gerektiğini nasıl belirleyeceğinizi ve istediğiniz verileri, en çok ihtiyacınız olan yerden nasıl alacağınızı gösterecek.

Bir sosyal gönderide, yeni bir blogda veya bir e-posta pazarlama kampanyasında 'yayınla'ya basmak stresli olabilir. Zaten kaç kişinin ona bakacağını ve kaç kişinin ilgileneceğini düşünüyorsunuz.

Tabii ki, pazarlamanın püf noktası içeriğinize dikkat çekmektir.

Ama hepsi bu değil.

Pazarlama, ürün veya hizmetiniz için bir ihtiyacı, bir kullanıcıyı satın almaya ikna edecek şekilde iletmekle ilgilidir.

Bu nedenle, en son blogunuzu kaç kişinin görüntülediğini veya en son sosyal yayınınızı kaç kişinin beğendiğini bilmek önemli olsa da, aslında bu ne anlama geliyor?

Önemsiz ölçümleri ve eyleme dönüştürülebilir ölçümleri karşılaştırarak, pazarlamanızın kullanıcıları satış dönüşüm huniniz aracılığıyla nasıl yönlendirdiğini daha iyi anlayabilirsiniz.

Bu, işinizin gelir artışını nasıl desteklediğini kesin olarak kanıtlayabileceğiniz anlamına gelir. Ve bunu kim duymak istemez ki?

Öğrenmek için okumaya devam edin:

• Ne bir gösteriş metriğidir
• İşlem yapılabilir bir metrik nedir?
• Metriklerinizi nasıl belirleyebilirsiniz?
• Eyleme geçirilebilir metrikleri takip etme konusundaki engeller ve bu zorlukları nasıl en aza indirebileceğiniz

Öyleyse başlayalım.

Vanity metrikleri nelerdir?

Gösteriş metrikleri, sizi iyi gösteren ancak gerçek performansın göstergesi olmayan ve pazarlama stratejinizi tanımlamanıza yardımcı olmayan metriklerdir.

Çoğu zaman, gösteriş metriklerine bakmak, izlemek ve paylaşmak heyecan vericidir çünkü iyileştirme veya başarı görünümü verebilirler.

Bununla birlikte, gösteriş metrikleri kontrol edilemez olma eğilimindedir ve anlamlı bir şekilde tekrarlanması zordur.

Yine de kafanız karışmasın, bu metrikleri ölçmenin ve hatta bunlarla gurur duymanın yanlış bir tarafı yok. Ancak, bir pazarlama stratejisine liderlik etmek için kendi başlarına kullanılmamalıdırlar.

İlgili : Pazarlama yatırım getirisi nasıl ölçülür

Ve unutmayın, herhangi bir metrik bir gösteriş metriği olabilir.

Anahtar, verilerin anlamını ve bunları nasıl analiz ettiğinizi anlamak ve pazarlama stratejinizde kullanmaktır.

Genellikle aşırı basitleştirilmiştir, nüans ve bağlamdan yoksundur veya yanıltıcıdır. Bu nedenle, takip ettiğiniz metriklerin ve bunların pazarlamanızı tanımlama ve geliştirmede oynadıkları rolün farkında olduğunuzdan emin olmanız önemlidir.

İlgili: Pazarlama performansı en iyi nasıl ölçülür?

Bir makyaj metriği örneği nedir?

Bir makyaj metriğine harika bir örnek, sosyal takipçilerdir. Pazarlama ekipleri sosyal medyada yüksek büyüme peşinde ama neden?

Etkileyici göründüğü için mi?

Sosyal medyada bir milyon takipçiniz olsa da, bu takipçilerden kaç tanesi şirketinizden aktif olarak satın alıyor? Paylaşmak harika bir istatistik olsa da, yalnızca pazarlamanızın potansiyelini vurgular. Bu statünün ihtiyaç duyduğu şey nüans ve bağlamdır.

Örneğin:

• Sitenize kaç tane sosyal yönlendirme alıyorsunuz?
• Sosyal medya tarafından kaç satın alma işlemine yönlendiriliyor?
• Ve sosyal medya ne kadar gelir sağlıyor?

Sosyal takip, bariz bir gösteriş ölçüsüdür. Ancak dikkat edilmesi gereken çok daha tartışmalı başka istatistikler de var.

Bir PPC pazarlamacısı olduğunuzu hayal edin. Muhtemelen gösterimler ve tıklamalar gibi metrikleri izliyorsunuzdur. Belki de dönüşümler aracılığıyla olası satışları izliyorsunuzdur.

Ancak bu, PPC kampanyanızın etkisinin yalnızca kısmi bir resmini verir. Bizim için en önemli metrik eksik: gelir.

İlgili : PPC dönüşüm izleme ile tıklamalardan fazlasını izleyin

Bir örnek kullanalım. Bir PPC pazarlamacısı, geçen ayki reklamlarla ilgili çalışmaları için bir rapor oluşturur. 1.000 £ maliyetle 10.000 tıklama ve 300.000'den fazla gösterim ürettiler. Ve bundan sonra 200 potansiyel müşteriyi dönüştürdüler.

Etkileyici? Yalnızca bir olası satış 250 sterlinlik bir satışa dönüşürse, bu 750 sterlinlik bir kayıptır. Yalnızca 4 olası satış 1.000 sterlinlik satışa dönüşürse, yalnızca başa baş gelir. Eksiksiz müşteri yolculuğunun bağlamı, boş ölçümleri eyleme geçirilebilir ölçümlere dönüştürmenin anahtarıdır.

İşlem yapılabilir metrikler nelerdir?

Eyleme geçirilebilir metrikler, belirli eylemleri gözlemlenen sonuçlara bağlayan metriklerdir. Bu, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını vurgulayan metrikler anlamına gelir.

İlgili : Önemli olan pazarlama TPG'lerini ölçmek

Bu metrikler, hem bütünsel olarak hem de bireysel kanallar genelinde pazarlamacılar için mutlak bir zorunluluktur. Çıktılarınızı nasıl optimize edebileceğinizi ve pazarlama kanallarınız ve kampanyalarınız arasında nasıl daha anlamlı eylemler gerçekleştirebileceğinizi daha iyi anlamanıza olanak tanırlar.

Ancak, eyleme geçirilebilir metriklerin şirketten şirkete benzersiz olacağını unutmayın. Bir ekip için işe yarayan, başka bir ekip için işe yaramayabilir ve bu nedenle eyleme geçirilebilir metriklerinizi tanımlamak çok önemlidir. Nasıl olduğunu öğrenmek için okumaya devam edin.

Eyleme geçirilebilir bir metriğe örnek nedir?

Eyleme geçirilebilir bir metriğin önemli bir örneği gelirdir. Ölçülebilir, eyleme geçirilebilir ve ölçeklenebilir olduğu için tercih ettiğimiz ölçü birimimizdir.

️ Profesyonel İpucu

Pazarlama raporlarınızı gelir etrafında toplamak mı istiyorsunuz? Seni suçlamıyoruz! Pazarlamanızı izlemek, kanıtlamak ve optimize etmek için en iyi ölçümdür.

İhtiyaç duyduğunuz yerde gelir verilerini almanızı nasıl destekleyebileceğini görmek için kapalı döngü pazarlama ilişkilendirme kılavuzumuzu indirin.

Bunun hakkında böyle düşün. Aynı miktarda bütçeyi kullanan iki kampanyayı test ediyorsanız, bunları ölçmek için ortak bir paydaya ihtiyacınız vardır. Bu iki kampanyadan elde edilen geliri ölçerseniz, hangisinin daha başarılı olduğunu ve nedenini kesin olarak kanıtlayabilirsiniz.

Daha sonra pazarlamanızı ölçeklendirmek için kullanabileceğiniz net veriler sağlar.

Diğer eyleme geçirilebilir metrikler, olası satış başına maliyet, satış başına maliyet, müşteri edinme maliyeti, müşteri yaşam boyu değeri ve daha fazlasını içerebilir.

Pazarlamacılar neden gösteriş metriklerini tercih etme eğiliminde?

Gösteriş metrikleri çoğu zaman daha heyecan verici ve daha kolay elde edilir. Takipçilerinizi görüntülemek için Instagram'a giriş yapmanız birkaç saniye sürer. Aylık trafiğinizi Google Analytics'te görüntülemek yalnızca birkaç dakika sürer.

Ancak pazarlamacıların eyleme geçirilebilir metrikleri kullanmasını durdurmaktan daha fazlasıdır. İşte 3 ana sebep:

B2B pazarlamacıların başa çıkması gereken lider üretimi var

E-Ticaret'te çalışıyorsanız, tümü Google Analytics hesabınıza geleceği için hangi kanalların ve kampanyaların gelir sağladığını kolayca belirleyebilirsiniz. Peki ya arama, form doldurma, canlı sohbet veya daha fazlasıyla potansiyel müşterileri yönlendirmeniz gerekiyorsa?

Potansiyel müşteri yaratma takibi kolay değildir ve birçok pazarlamacı, dönüşümleri düzgün bir şekilde izlemek için mücadele eder. Aslında, telefon aramalarını bir dönüşüm aracı olarak kullanan pazarlamacıların %62'sinin bunu izlemekte zorlandığını gördük.

İlgili : 200'den fazla pazarlamacının raporlama ve ilişkilendirme eylemleriyle ilgili tam raporumuzu okuyun

Pazarlamacılar, müşteri adayı takibinin ötesine geçmek için mücadele ediyor

Tamam, tamam, olası satışlarınızı takip edebilir ve onları kaynakla ilişkilendirebilirsiniz. Ama kapalı geliri nasıl bağlarsınız?

Kesin olarak, PPC aracılığıyla 100 potansiyel müşteri elde ettiğimizi ve bunlardan 25'inin 30.000 £ gelirle sonuçlanan bir satışa kapatıldığını söyleyebilir misiniz?

Değilse, bir numarayı kaçırıyorsunuz. Ama endişelenme, yalnız değilsin. Gelir dağılımı kolay değildir. Bu nedenle, veri boşluğunu doldurmanıza yardımcı olacak bizimki gibi pazarlama ilişkilendirme araçlarına ihtiyacınız var. Bununla, her bir pazarlama kanalının, kampanyanın, reklamın ve anahtar kelimenin ne kadar gelir sağladığını görebileceksiniz.

İlgili : Pazarlama ilişkilendirmesi nedir ve neden buna ihtiyacınız var?

Uzun ve karmaşık müşteri yolculukları, pazarlamacıların doğru ilişkilendirme yapmasını engeller.

Gösteriş metrikleri, bağlam veya nüans olmadan zaman içinde net bir noktadır. Eyleme geçirilebilir metriklerin bağlamı vardır. Ancak bu bağlam artık daha uzun müşteri yolculuklarını içeriyor.

Ve bu müşteri yolculukları içinde pazarlamacıların yönetmesi ve anlamlandırması için giderek daha fazla temas noktası geliyor.

Şöyle bir bakın.

Bir kullanıcı web sitenizi 20 defadan fazla ziyaret ediyor. İlk ziyaretleri sosyal bir tavsiye yoluyla oldu.

Artık gösteriş ölçümleriniz, bu kullanıcının diğer 10.000 sosyal takipçiden biri olarak dahil edilmesini sağlıyor.

Ancak, bir pazarlama ilişkilendirme aracı olmadan, bu sosyal yönlendirmenin önemini 20 temas noktası sonraki kapalı gelirlerine bağlayamazsınız.

Hangi metriklerin izleneceğini belirleme

Tamam, şimdi gösteriş metriklerinin ve eyleme geçirilebilir metriklerin ne olduğu ve neden ölçülmesinin zor olabileceği hakkında daha fazla şey biliyoruz.

Peki hangi metriklerin izleneceğini nasıl belirlersiniz?

Adım 1: Pazarlama hedeflerinizi belirleyin

Temel pazarlama hedefleri belirlerseniz, eyleme geçirilebilir metrikleri bu hedeflerin her biriyle ilişkilendirebilirsiniz. Neyi başarmaya çalıştığınıza ve onu nasıl başaracağınıza ve ölçeceğinize dair hedefte kalmanıza izin verecektir.

Bazı pazarlama hedefleri şunları içerebilir:

• Marka bilinirliğini geliştirin
• SEO'yu iyileştirin

Ardından, bu hedefleri ölçmek için hangi eyleme dönüştürülebilir metriklere odaklanmamız gerektiğini düşünürdük. Bunlar için muhtemelen:

• Yeni site ziyaretçilerini artırın ve sosyal medya varlığını büyütün
• Hedeflenen anahtar kelimeler için sıralamayı iyileştirin ve yüksek oranda dönüşüm sağlayan organik trafik elde edin

2. Adım: Mevcut pazarlama metriklerinizi denetleyin

Muhtemelen halihazırda bir pazarlama raporunuz olacaktır. Ve bu istatistikleri tek bir yerde toplamak ve harmanlamak oldukça uzun bir zaman mı alıyor?

Bu, verilerinizi gözden geçirmek ve pazarlama ölçümlerinizin hangi amaca hizmet ettiğini daha iyi anlamak için en iyi zamandır.

Gösteriş metrikleri bir pazarlama raporunda hala değere sahip olsa da, anlatıyı yönlendirmek yerine yalnızca anlatıyı çerçevelemeye yardımcı olduklarından emin olmanız gerekir.

Ana pazarlama hedeflerinizi destekleyen ve değer ve yapı eklemeye yardımcı olan metrikleri seçin.

Örneğin, her ay web sitenizdeki oturumlara baktığınızı varsayalım.

Sayıdaki dalgalanmayı takip edebilir ve bunun neden olabileceğine dair bazı küçük analizler sağlayabilirsiniz.

Ancak, değişiklikleri pazarlama kampanyalarıyla kesin olarak ilişkilendiremezseniz, verileriniz size hikayenin yalnızca bir kısmını anlatıyor demektir.

3. Adım: Özel ölçüleri eyleme dönüştürülebilir içgörülere dönüştürün

Gösteriş ölçümlerini eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürmek çok zor değil. Aşağıda, başlamanıza yardımcı olacak bazı yaygın olanların bir listesi bulunmaktadır. Tek yapmanız gereken, verilerinize bağlam ve nüans sağlamak olduğunu unutmayın.

Unutmayın, pazarlama ilişkilendirmesi ve çağrı izleme, verilerinize bağlam eklemenin uygun bir yoludur.

Gelir ilişkilendirmesini izleyerek, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını hızla anlayabilirsiniz.

️ Profesyonel İpucu

Gelir ilişkilendirmesinin tam olarak ne olduğunu ve daha iyi stratejilere nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin. Geliri ilişkilendirmek, rakiplerinize karşı net bir avantaj sağlayacak ve kârlılığınızı artıracaktır.

toparlamak

İşte buyur. Özel metrikler ile eyleme geçirilebilir metriklerin karşılaştırılması ve ayrıca raporlarınızı nasıl yeniden yönlendirebileceğiniz.

Uygulanabilir metrikler uygulandığında, ücretli reklamlarınız hakkında net bütçe kararları almak, ekibinizin zamanını ve kaynaklarını en iyi çalışan kanallara göre optimize etmek ve gerçekten en önemli olan şeyleri rapor etmek için daha güçlü bir konumda olacaksınız; gelir.

Unutmayın, pazarlama ilişkilendirmesi, daha zayıf gösteriş ölçütlerini eyleme geçirilebilir ölçütlere dönüştürmenin harika bir yoludur.

Bu arada, çevrimdışı dönüşümlerinizi nasıl takip ettiğiniz ve bunları pazarlamanıza nasıl geri bağladığınız hakkında daha fazla bilgi edinin.

Veya Ruler'ın satış ve pazarlama arasındaki noktaları birleştirmenize nasıl yardımcı olabileceğini görmek için ekibimizle bir demo rezervasyonu yapın.