Valori de vanitate vs valorile acționabile: un ghid pentru urmărirea statisticilor corecte

Distingerea dintre valorile vanitare și valorile acționabile este un pas important pentru orice agent de marketing. Acest blog vă va arăta cum să determinați ce valori trebuie să urmăriți și cum să obțineți datele pe care le doriți, acolo unde aveți cea mai mare nevoie.

Apăsând pe „publicare” pe o postare de socializare, un blog nou sau o campanie de marketing prin e-mail poate fi stresant. Te gândești deja la câți oameni se vor uita la asta și câți se vor implica.

Bineînțeles, trucul pentru marketing este să aduci ochii asupra conținutului tău.

Dar asta nu este tot.

Marketingul înseamnă comunicarea unei nevoi pentru produsul sau serviciul dvs. într-un mod care să convingă utilizatorul să cumpere.

Așadar, deși ar putea fi important să știi câte persoane au văzut cel mai recent blog al tău sau câți au apreciat cea mai recentă postare pe rețelele sociale, ce înseamnă de fapt?

Comparând valorile vanitare și valorile acționabile, puteți înțelege mai bine modul în care marketingul dvs. conduce utilizatorii prin canalul dvs. de vânzări.

Înseamnă că poți dovedi definitiv modul în care munca ta susține creșterea veniturilor. Și cine nu vrea să audă asta?

Continuați să citiți pentru a învăța:

• Ce metrică de vanitate este
• Ce este o măsurătoare acționabilă
• Cum să vă determinați valorile
• Obstacolele când vine vorba de urmărirea valorilor acționabile și cum puteți minimiza aceste provocări

Asadar, haideti sa începem.

Ce sunt valorile de vanitate?

Valorile de vanitate sunt valori care te fac să arăți bine, dar nu indică performanța reală și nu te ajută să-ți definești strategia de marketing.

Adesea, valorile de vanitate sunt interesante de privit, monitorizat și partajat, deoarece pot da aspectul de îmbunătățire sau succes.

Cu toate acestea, valorile de vanitate tind să fie incontrolabile și dificil de repetat într-un mod semnificativ.

Totuși, nu fi confuz, nu este nimic greșit în a măsura și chiar a te mândri cu aceste valori. Dar, ele nu ar trebui folosite singure pentru a conduce o strategie de marketing.

Înrudit : Cum se măsoară rentabilitatea investiției în marketing

Și amintiți-vă, orice măsurătoare poate deveni o măsurătoare vanitară.

Cheia este înțelegerea implicațiilor datelor și modul în care le analizați și le utilizați în cadrul strategiei dvs. de marketing.

În general, sunt excesiv de simplificate, lipsesc nuanțe și context sau sunt înșelătoare. Prin urmare, este important să vă asigurați că sunteți conștient de ce valori urmăriți și de rolul pe care acestea îl joacă în modul în care vă definiți și dezvoltați marketingul.

Înrudit: Cum se măsoară cel mai bine performanța de marketing

Care este un exemplu de metrică de vanitate?

Un exemplu grozav de metrică vanitară sunt adepții sociali. Echipele de marketing urmăresc o creștere mare pe rețelele sociale, dar de ce?

Pentru că arată impresionant?

Deși s-ar putea să ai un milion de urmăritori pe rețelele sociale, câți dintre acești urmăritori cumpără în mod activ de la compania ta? Deși este o statistică grozavă să partajezi, ea doar evidențiază potențialul marketingului tău. Ceea ce are nevoie de această statistică este nuanță și context.

De exemplu:

• Câte recomandări sociale primești pe site-ul tău?
• Câte achiziții sunt trimise prin rețelele sociale?
• Și câte venituri generează rețelele sociale?

Urmărirea socială este o măsură evidentă de vanitate. Dar există și alte statistici mult mai controversate de care trebuie să ții cont.

Imaginați-vă că sunteți un agent de marketing PPC. Sunt șanse să urmăriți valori precum afișările și clicurile. Poate că urmăriți chiar clienții potențiali prin conversii.

Dar aceasta oferă doar o imagine parțială a impactului campaniei dvs. PPC. Pentru noi, lipsește cea mai importantă măsură dintre toate: venitul.

Înrudit : Urmăriți mai mult decât clicuri cu urmărirea conversiilor PPC

Să folosim un exemplu. Un agent de marketing PPC creează un raport pentru munca sa privind reclamele din ultima lună. Au generat 10.000 de clicuri și peste 300.000 de afișări pentru un cost de 1.000 GBP. Și din asta, au convertit 200 de clienți potențiali.

Impresionant? Dacă un singur client potențial se transformă într-o vânzare de 250 GBP, atunci aceasta este o pierdere de 750 GBP. Dacă doar 4 clienți potențiali se transformă în vânzări de 1.000 de lire sterline, atunci doar echitabil. Contextul în jurul întregii călătorii a clienților este cheia pentru a transforma valorile de vanitate în valori acționabile.

Ce sunt valorile acționabile?

Valorile acționabile sunt cele care leagă acțiuni specifice de rezultatele observate. Aceasta înseamnă valori care evidențiază ce funcționează și ce nu.

Înrudit : Măsurarea KPI-urilor de marketing care contează

Aceste valori sunt o necesitate absolută pentru agenții de marketing, atât la nivel holistic, cât și pe canalele individuale. Acestea vă vor permite să înțelegeți mai bine cum vă puteți optimiza rezultatele și să conduceți acțiuni mai semnificative pe canalele și campaniile dvs. de marketing.

Dar amintiți-vă, valorile acționabile vor fi unice de la companie la companie. Ceea ce funcționează pentru o echipă s-ar putea să nu funcționeze pentru alta și, prin urmare, definirea valorilor acționabile este esențială. Continuați să citiți pentru a afla cum.

Care este un exemplu de valoare acționabilă?

Un exemplu cheie de valoare acționabilă este venitul. Este valoarea noastră de alegere, deoarece este măsurabilă, acționabilă și scalabilă.

️ Sfat pro

Doriți să vă centrați rapoartele de marketing în jurul veniturilor? Nu te învinovățim! Este cea mai bună măsură pentru a urmări, dovedi și optimiza marketingul.

Descărcați ghidul nostru de atribuire de marketing în buclă închisă pentru a vedea cum vă poate ajuta să obțineți date despre venituri acolo unde aveți nevoie.

Gândește-te așa. Dacă testați două campanii folosind aceeași sumă de buget, aveți nevoie de un numitor comun pentru a le măsura. Dacă măsurați veniturile generate de aceste două campanii, atunci puteți demonstra definitiv care dintre ele a avut mai mult succes și de ce.

Vă oferă date clare pe care apoi le puteți utiliza pentru a vă scala marketingul.

Alte valori acționabile ar putea include costul pe client potențial, costul pe vânzare, costul de achiziție a clienților, valoarea de viață a clientului și multe altele.

De ce marketerii tind să opteze pentru valorile vanitare?

Valorile de vanitate sunt de cele mai multe ori, mai interesante și mai ușor de obținut. Este nevoie de câteva secunde pentru a vă conecta pe Instagram pentru a vă vedea urmăritorii. Este nevoie de câteva minute pentru a vizualiza traficul lunar în Google Analytics.

Dar este mai mult decât timpul să împiedici specialiștii în marketing să folosească valori acționabile. Iată 3 motive majore:

Agenții de marketing B2B trebuie să se ocupe de generarea de clienți potențiali

Dacă lucrați în comerțul electronic, atunci puteți identifica cu ușurință ce canale și campanii generează venituri, deoarece toate acestea vor ajunge în contul dvs. Google Analytics. Dar ce se întâmplă dacă trebuie să generați clienți potențiali prin apel, completare de formulare, chat live sau mai multe?

Urmărirea generării de clienți potențiali nu este ușoară și mulți specialiști în marketing se luptă să urmărească corect conversiile. De fapt, am constatat că 62% dintre agenții de marketing care folosesc apelurile telefonice ca instrument de conversie s-au luptat să le urmărească.

Înrudit : Citiți raportul nostru complet despre acțiunile de raportare și atribuire a peste 200 de agenți de marketing

Specialiștii în marketing se luptă să depășească urmărirea clienților potențiali

Ok, ok, s-ar putea să vă puteți urmări clienții potențiali și să le relaționați înapoi la sursă. Dar cum vă legați de veniturile închise?

Puteți spune cu siguranță că am generat 100 de clienți potențiali prin PPC și dintre aceștia, 25 s-au încheiat într-o vânzare care a rezultat în venituri de 30.000 GBP?

Dacă nu, pierzi un truc. Dar nu-ți face griji, nu ești singur. Atribuirea veniturilor nu este ușoară. Acesta este motivul pentru care aveți nevoie de instrumente de atribuire de marketing precum al nostru, care să vă ajute să umpleți golul de date. Cu acesta, veți putea vedea cât de mult venituri generează fiecare canal de marketing, campanie, anunț și cuvânt cheie.

Înrudit : Ce este atribuirea de marketing și de ce aveți nevoie de ea?

Călătoriile lungi și complicate ale clienților le interzic agenților de marketing de la atribuirea corectă

Valorile de vanitate sunt un moment clar în timp, fără context sau nuanță. Valorile acționabile au context. Dar acest context include acum călătorii din ce în ce mai lungi ale clienților.

Și în cadrul acestor călătorii ale clienților apar din ce în ce mai multe puncte de contact pe care agenții de marketing le pot gestiona și le înțeleg.

Uită-te așa.

Un utilizator vă vizitează site-ul web de peste 20 de ori. Prima dată când au vizitat a fost printr-o recomandare socială.

Acum, valorile dvs. vanity includ acest utilizator ca unul dintre alți 10.000 de urmăritori sociali.

Dar, fără un instrument de atribuire de marketing, nu puteți lega importanța acestei recomandări sociale de veniturile lor închise 20 de puncte de contact mai târziu.

Cum să determinați ce valori să urmăriți

Ok, așa că acum știm mai multe despre ce sunt valorile vanitare și valorile acționabile și de ce pot fi dificil de măsurat.

Deci, cum determinați ce valori să urmăriți?

Pasul 1: Stabiliți-vă obiectivele de marketing

Dacă stabiliți obiective cheie de marketing, atunci puteți asocia valori acționabile fiecăruia dintre aceste obiective. Vă va permite să rămâneți țintit în ceea ce încercați să realizați și în modul în care îl veți realiza și măsura.

Unele obiective de marketing ar putea include:

• Îmbunătățiți gradul de cunoaștere a mărcii
• Îmbunătățiți SEO

Apoi, ne-am gândi la ce valori acționabile trebuie să ne concentrăm pentru a măsura aceste obiective. Pentru acestea ar fi probabil:

• Creșteți numărul de vizitatori noi pe site și creșteți prezența pe rețelele sociale
• Îmbunătățiți clasarea pentru cuvintele cheie vizate și generați trafic organic cu conversie ridicată

Pasul 2: auditați-vă valorile de marketing actuale

Probabil că veți avea deja un raport de marketing. Și sunt șanse să fie nevoie de o sumă destul de timp pentru a colecta și a aduna aceste statistici într-un singur loc?

Acesta este momentul potrivit pentru a vă verifica datele și a înțelege mai bine ce scop servesc valorile dvs. de marketing.

În timp ce valorile de vanitate au încă valoare într-un raport de marketing, trebuie să fii sigur că doar ajută la încadrarea narațiunii, în loc să o conducă.

Alegeți valorile care vă susțin principalele obiective de marketing și vă ajută să adăugați valoare și structura.

De exemplu, să presupunem că te uiți la sesiunile de pe site-ul tău în fiecare lună.

Puteți urmări fluctuația numărului și puteți oferi o mică analiză a motivului pentru care s-ar putea întâmpla acest lucru.

Cu toate acestea, dacă nu puteți corela definitiv modificările la campaniile de marketing, atunci datele dvs. vă spun doar o parte din poveste.

Pasul 3: Transformați valorile de vanitate în informații utile

Nu este prea dificil să transformi valorile de vanitate în informații utile. Mai jos este o listă cu unele obișnuite pentru a vă ajuta să începeți. Amintiți-vă, tot ce trebuie să faceți este să oferiți context și nuanțe datelor dvs.

Rețineți, atribuirea de marketing și urmărirea apelurilor sunt o modalitate viabilă de a adăuga context datelor dvs.

Urmărind atribuirea veniturilor, puteți înțelege rapid ce funcționează și ce nu.

️ Sfat pro

Aflați exact ce este atribuirea veniturilor și cum vă poate ajuta să aveți strategii mai bune. Atribuirea veniturilor vă va oferi un avantaj clar față de concurenții dvs. și vă va îmbunătăți profitul.

Încheierea

Și iată-l. O comparație a valorilor vanitare și a valorilor acționabile plus modul în care vă puteți redirecționa raportarea.

Cu valorile acționabile în vigoare, veți fi într-o poziție mai puternică pentru a lua decizii bugetare clare cu privire la publicitatea plătită, a optimiza timpul și resursele echipei pentru canalele care funcționează cel mai bine și vă veți raporta cu privire la ceea ce contează cu adevărat cel mai mult; venituri.

Amintiți-vă, atribuirea de marketing este o modalitate excelentă de a transforma valorile de vanitate mai slabe în valori acționabile.

Între timp, citiți mai multe despre cum vă urmăriți conversiile offline și conectați-le înapoi la marketingul dvs.

Sau, rezervați o demonstrație cu echipa noastră pentru a vedea cum Ruler vă poate ajuta să conectați punctele dintre vânzări și marketing.