허영 지표 대 실행 가능한 지표: 올바른 통계 추적 가이드

허영 지표와 실행 가능한 지표를 구별하는 것은 모든 마케터에게 중요한 단계입니다. 이 블로그에서는 추적해야 하는 메트릭을 결정하는 방법과 가장 필요한 위치에서 원하는 데이터를 얻는 방법을 보여줍니다.

소셜 게시물, 새 블로그 또는 이메일 마케팅 캠페인에서 '게시'를 누르는 것은 스트레스가 될 수 있습니다. 얼마나 많은 사람들이 그것을 볼 것이며 얼마나 많은 사람들이 참여할 것인지에 대해 이미 생각하고 있습니다.

물론 마케팅의 비결은 콘텐츠에 시선을 맞추는 것입니다.

하지만 그게 다가 아닙니다.

마케팅은 사용자가 구매하도록 설득하는 방식으로 제품 또는 서비스의 필요성을 전달하는 것입니다.

따라서 얼마나 많은 사람들이 귀하의 최근 블로그를 보았는지 또는 얼마나 많은 사람들이 귀하의 최근 소셜 게시물을 좋아했는지 아는 것이 중요할 수 있지만 실제로는 무엇을 의미할까요?

허영 메트릭과 실행 가능한 메트릭을 비교하여 마케팅이 판매 깔때기를 통해 사용자를 유도하는 방법을 더 잘 이해할 수 있습니다.

이는 귀하의 작업이 수익 성장을 지원하는 방법을 확실히 증명할 수 있음을 의미합니다. 누가 그 말을 듣고 싶지 않겠습니까?

계속 읽으십시오:

• 허영 메트릭이란 무엇입니까
• 실행 가능한 측정항목이란
• 측정항목을 결정하는 방법
• 실행 가능한 메트릭을 추적할 때의 장애물과 이러한 문제를 최소화할 수 있는 방법

시작하겠습니다.

허영 메트릭이란 무엇입니까?

허영 메트릭은 멋지게 보이게 하는 메트릭이지만 실제 성과를 나타내지 않으며 마케팅 전략을 정의하는 데 도움이 되지 않습니다.

종종 허영 메트릭은 개선 또는 성공의 모습을 제공할 수 있기 때문에 보고, 모니터링하고, 공유하는 것이 흥미진진합니다.

그러나 허영 메트릭은 제어할 수 없고 의미 있는 방식으로 반복하기 어려운 경향이 있습니다.

그러나 혼동하지 마십시오. 이러한 측정항목을 측정하고 자랑스럽게 여기는 데 아무런 문제가 없습니다. 그러나 마케팅 전략을 이끄는 데 단독으로 사용되어서는 안 됩니다.

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모든 메트릭이 허영 메트릭이 될 수 있음을 기억하십시오.

핵심은 데이터의 의미와 데이터를 분석하고 마케팅 전략 내에서 사용하는 방법을 이해하는 것입니다.

일반적으로 지나치게 단순하거나 뉘앙스와 맥락이 부족하거나 오해의 소지가 있습니다. 따라서 추적 중인 측정항목과 마케팅을 정의하고 개발하는 방법에서 측정항목이 수행하는 역할을 알고 있는지 확인하는 것이 중요합니다.

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허영 메트릭의 예는 무엇입니까?

허영 메트릭의 한 가지 좋은 예는 소셜 팔로워입니다. 마케팅 팀은 소셜 미디어에서 높은 성장을 추구하지만 그 이유는 무엇입니까?

인상적으로 보이기 때문에?

소셜 미디어에 백만 명의 팔로어가 있을 수 있지만 그 팔로워 중 몇 명이 회사에서 적극적으로 구매합니까? 공유하는 것은 훌륭한 통계이지만 마케팅의 잠재력을 강조할 뿐입니다. 이 통계에 필요한 것은 뉘앙스와 컨텍스트입니다.

예를 들어:

• 귀하의 사이트에 얼마나 많은 사회적 추천이 있습니까?
• 소셜 미디어에서 얼마나 많은 구매를 참조합니까?
• 그리고 소셜 미디어는 얼마나 많은 수익을 창출합니까?

소셜 팔로잉은 명백한 허영심 메트릭입니다. 그러나 유념해야 할 훨씬 더 논쟁의 여지가 있는 통계가 있습니다.

당신이 PPC 마케터라고 상상해보십시오. 노출수 및 클릭수와 같은 측정항목을 추적하고 있을 가능성이 있습니다. 아마도 전환을 통해 리드를 추적하고 있을 수도 있습니다.

그러나 이것은 PPC 캠페인의 영향에 대한 부분적인 그림만을 제공합니다. 우리에게는 가장 중요한 지표인 수익이 빠져 있습니다.

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예를 들어 보겠습니다. PPC 마케터는 지난 달의 광고 작업에 대한 보고서를 작성합니다. 그들은 £1,000의 비용으로 10,000회의 클릭과 300,000회 이상의 노출을 발생시켰습니다. 그리고 그로부터 200개의 리드를 전환했습니다.

인상적인? 단 하나의 리드만 £250의 판매로 전환되면 £750의 손실이 발생합니다. 단 4개의 리드만 £1,000의 매출로 전환되면 손익분기점에 불과합니다. 전체 고객 여정에 대한 컨텍스트는 허영 메트릭을 실행 가능한 메트릭으로 바꾸는 열쇠입니다.

실행 가능한 측정항목이란 무엇입니까?

실행 가능한 메트릭은 특정 작업을 관찰된 결과와 연결하는 메트릭입니다. 이것은 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 강조하는 측정항목을 의미합니다.

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이러한 메트릭은 총체적으로나 개별 채널에 걸쳐 마케터에게 절대적으로 필요합니다. 이를 통해 마케팅 채널 및 캠페인 전반에 걸쳐 결과를 최적화하고 의미 있는 행동을 유도하는 방법을 더 잘 이해할 수 있습니다.

그러나 실행 가능한 지표는 회사마다 고유합니다. 한 팀에서 효과가 있는 것이 다른 팀에서는 작동하지 않을 수 있으므로 실행 가능한 지표를 정의하는 것이 중요합니다. 방법을 배우려면 계속 읽으십시오.

실행 가능한 지표의 예는 무엇입니까?

실행 가능한 지표의 한 가지 주요 예는 수익입니다. 측정 가능하고 실행 가능하며 확장 가능하기 때문에 우리가 선택하는 지표입니다.

️ 프로 팁

수익을 중심으로 마케팅 보고를 하고 싶으십니까? 우리는 당신을 비난하지 않습니다! 마케팅을 추적, 증거 및 최적화할 수 있는 최고의 지표입니다.

폐쇄 루프 마케팅 기여에 대한 가이드를 다운로드하여 필요한 곳에서 수익 데이터를 얻을 수 있도록 지원하는 방법을 확인하십시오.

이렇게 생각해 보세요. 동일한 양의 예산을 사용하여 두 개의 캠페인을 테스트하는 경우 이를 측정하기 위한 공통 분모가 필요합니다. 이 두 캠페인에 의해 생성된 수익을 측정하면 어느 것이 더 성공적이었고 그 이유를 확실히 증명할 수 있습니다.

마케팅을 확장하는 데 사용할 수 있는 명확한 데이터를 제공합니다.

기타 실행 가능한 메트릭에는 리드당 비용, 판매당 비용, 고객 획득 비용, 고객 평생 가치 등이 포함될 수 있습니다.

마케터가 허영 지표를 선택하는 경향이 있는 이유는 무엇입니까?

허영 메트릭은 더 자주, 더 흥미롭고 더 쉽게 얻을 수 있습니다. 팔로워를 보기 위해 Instagram에 로그인하는 데 몇 초가 걸립니다. Google Analytics에서 월별 트래픽을 확인하는 데 몇 분 밖에 걸리지 않습니다.

그러나 마케터가 실행 가능한 지표를 사용하는 것을 막는 것은 시간 그 이상입니다. 다음은 3가지 주요 이유입니다.

B2B 마케터는 리드 생성을 처리해야 합니다.

전자 상거래에서 일하는 경우 수익을 창출하는 채널과 캠페인을 모두 Google Analytics 계정으로 전달하므로 쉽게 찾아낼 수 있습니다. 그러나 전화, 양식 작성, 실시간 채팅 등을 통해 리드를 유도해야 한다면 어떻게 하시겠습니까?

리드 생성 추적은 쉽지 않으며 많은 마케터가 전환을 적절하게 추적하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 실제로 전화 통화를 전환 도구로 사용하는 마케터의 62%가 통화를 추적하는 데 어려움을 겪고 있다는 사실을 발견했습니다.

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마케터는 리드 추적을 넘어서기 위해 고군분투합니다.

좋습니다. 리드를 추적하고 소스와 다시 연결할 수 있습니다. 그러나 폐쇄된 수익을 어떻게 연결합니까?

PPC를 통해 100개의 리드를 유도했고 이 중 25개가 판매로 마감되어 £30,000의 수익을 올렸다고 확실히 말할 수 있습니까?

그렇지 않으면 트릭을 놓치고 있는 것입니다. 하지만 걱정하지 마세요. 당신은 혼자가 아닙니다. 수익 창출은 쉽지 않습니다. 그렇기 때문에 데이터 격차를 해소하는 데 도움이 되는 당사와 같은 마케팅 기여 도구가 필요합니다. 이를 통해 각 마케팅 채널, 캠페인, 광고 및 키워드가 얼마나 많은 수익을 창출하는지 확인할 수 있습니다.

관련 : 마케팅 어트리뷰션이란 무엇이며 왜 필요한가요?

길고 복잡한 고객 여정으로 인해 마케터는 정확한 어트리뷰션을 수행할 수 없습니다.

허영 메트릭은 컨텍스트나 뉘앙스가 없는 명확한 시점입니다. 실행 가능한 메트릭에는 컨텍스트가 있습니다. 그러나 이제 그 맥락에는 더 길고 더 긴 고객 여정이 포함됩니다.

그리고 이러한 고객 여정에는 마케터가 관리하고 이해할 수 있는 접점이 점점 더 많아집니다.

이렇게 봐.

사용자는 귀하의 웹사이트를 20번 이상 방문합니다. 그들이 처음 방문한 것은 소셜 추천을 통해서였습니다.

이제 가상 메트릭에 이 사용자가 10,000명의 다른 소셜 팔로워 중 한 명으로 포함되었습니다.

그러나 마케팅 어트리뷰션 도구가 없으면 이 소셜 추천의 중요성을 20개의 터치포인트 이후에 폐쇄된 수익과 다시 연결할 수 없습니다.

추적할 측정항목을 결정하는 방법

자, 이제 우리는 허영 메트릭과 실행 가능한 메트릭이 무엇이며 측정하기 어려운 이유에 대해 더 많이 알게 되었습니다.

추적할 측정항목을 어떻게 결정합니까?

1단계: 마케팅 목표 결정

주요 마케팅 목표를 설정하면 실행 가능한 메트릭을 이러한 각 목표에 연결할 수 있습니다. 이를 통해 달성하려는 목표와 달성 및 측정 방법에 대한 목표를 유지할 수 있습니다.

일부 마케팅 목표에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 브랜드 인지도 향상
• SEO 개선

그런 다음 이러한 목표를 측정하기 위해 집중해야 하는 실행 가능한 측정항목에 대해 생각합니다. 이것들의 경우 아마도 다음과 같을 것입니다:

• 새로운 사이트 방문자를 늘리고 소셜 미디어 존재를 늘리십시오.
• 타겟 키워드의 순위를 높이고 전환율이 높은 유기적 트래픽 유도

2단계: 현재 마케팅 지표 감사

이미 마케팅 보고서가 준비되어 있을 것입니다. 그리고 이러한 통계를 한 곳에서 수집하고 수집하는 데 상당한 시간이 소요될 가능성이 있습니까?

지금은 데이터를 살펴보고 마케팅 지표가 제공하는 목적을 더 잘 이해할 수 있는 최적의 시간입니다.

허영 메트릭은 마케팅 보고서에서 여전히 가치가 있지만, 설명을 이끄는 것이 아니라 단지 내러티브를 구성하는 데 도움이 되는지 확인해야 합니다.

주요 마케팅 목표를 지원하고 가치와 구조를 추가하는 데 도움이 되는 측정항목을 선택하세요.

예를 들어 매월 웹사이트에서 세션을 본다고 가정해 보겠습니다.

숫자의 변동을 추적할 수 있으며 이러한 일이 발생할 수 있는 이유에 대한 약간의 분석을 제공할 수 있습니다.

그러나 변경 사항을 마케팅 캠페인과 명확하게 연관시킬 수 없다면 데이터는 스토리의 일부만 알려줄 뿐입니다.

3단계: 허영 지표를 실행 가능한 통찰력으로 변환

허영 지표를 실행 가능한 통찰력으로 바꾸는 것은 그리 어렵지 않습니다. 다음은 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 일반적인 목록입니다. 데이터에 컨텍스트와 뉘앙스를 제공하기만 하면 됩니다.

마케팅 기여 및 통화 추적은 데이터에 컨텍스트를 추가하는 실행 가능한 방법이라는 것을 기억하십시오.

수익 속성을 추적하여 효과가 있는 항목과 그렇지 않은 항목을 빠르게 이해할 수 있습니다.

️ 프로 팁

수익 기여가 정확히 무엇이며 더 나은 전략에 어떻게 도움이 되는지 알아보세요. 귀속 수익은 경쟁자보다 확실한 이점을 제공하고 수익을 개선할 것입니다.

마무리

그리고 당신은 그것을 가지고 있습니다. 허영 메트릭과 실행 가능한 메트릭과 보고를 리디렉션하는 방법을 비교합니다.

실행 가능한 메트릭을 사용하면 유료 광고에 대한 명확한 예산 결정을 내리고 가장 효과적인 채널에 팀의 시간과 리소스를 최적화하고 가장 중요한 것에 대해 다시 보고할 수 있는 더 강력한 위치에 있게 됩니다. 수익.

마케팅 어트리뷰션은 약한 허영 메트릭을 실행 가능한 메트릭으로 변환하는 좋은 방법이라는 것을 기억하십시오.

그동안 오프라인 전환을 추적하고 마케팅에 다시 연결하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

또는 당사 팀과 함께 데모를 예약하여 Ruler가 영업과 마케팅을 연결하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.