ChatGPT'nin ihtiyaç duyduğu ve yalnızca sizin sağlayabileceğiniz üç şey

ChatGPT hakkında yazan birçok kişi, sonunda bunun ChatGPT tarafından yazıldığını ifşa etme hilesini kullandı. Artık sadece klişe değil, daha önemli sebeplerden dolayı da kötü bir fikir. Bu nedenler, ChatGPT'nin ya tüm sorunlarımızı çözeceğini ya da zombi kıyametini getireceğini iddia eden tartışmalardaki eksik unsurların altını çiziyor.

1. Özgünlük

Özgünlük ve bunun tüketiciyle, yani müşterilerimizle bağlantısı, özellikle COVID-19'un en yoğun günleri sırasında ve sonrasında, mesajlaşma başarısı için her zaman kritik olmuştur. Özgünlük karmaşık bir duygu çünkü bir markanın özgünlüğünden ve bir kişinin özgünlüğünden bahsediyoruz. Özgünlük, özünde insanlarla duygusal düzeyde bağlantı kurmamıza yardımcı olur.

Makine öğrenimi, yapay zeka ve ChatGPT özgünlüğü taklit edebilir, ancak bunu insanlar gibi çoğaltamazlar. Kilit nokta bu - insan seviyesinde .

Empati, özgünlükle bağlantılıdır. Her ikisi de pazarlama başarısı için gereklidir, COVID kesintileri sırasında öğrendiğimiz başka bir ders. Bir pazarlamacı olarak, gerçek bir empati ve özgünlüğe sahip olmalısınız. Elbette, nasıl satılacağını bilmek zorundasın. Ama bunu öğrenebilirsin.

Daha derine inin: ChatGPT, pazarlamacılar için varoluşsal bir tehdit oluşturuyor mu?

Birine empatik ve özgün olmayı öğretemem. Onlara empati ve özgünlüğün zihniyetlerine girmesine izin vermek için engelleri nasıl yıkacaklarını öğretebilirim. En iyi pazarlamacılar bu niteliklere sahiptir ve bunlara göre nasıl hareket edeceklerini bilirler.

Bir e-posta kampanyası oluştururken, bir blog yazısı veya bir tweet yazarken empati ve orijinalliğe sahip olduğunuzu biliyorsunuz ve midenizde bir şeylerin doğru olmadığı hissine kapılıyorsunuz. Bu duygu, eylemlerinizin markanızı veya müşteri ilişkinizi aşabileceğine dair doğuştan gelen anlayışınızdan gelir.

ChatGPT'den ilk taslağı yazmasını isteyebiliriz — baştan sona okuyup ayarlayabileceğimiz bir şey. Ama okumak yazmaktan farklıdır. Doğuştan gelen empati veya özgünlük duygusunu nasıl yakalayabileceğimizi anlamakta güçlük çekiyorum.

2. Bağlantı ve tahmin

ChatGPT'nin veya kardeş modellerinden birinin makalelerimi veya sunumlarımı yazmasına asla izin vermeyeceğim. Sebeplerden biri beynimin "aptalca çalışması". Bu doğrudan eşimden bir alıntı. O yanlış değil.

Yazma güçlerimden biri, finansal hizmetlerde yaptığım bir şeyi perakendede yapacağım bir şeyle ilişkilendirmek. Ya da kariyerimin son 25 yılında yaptığım bir şeyi hatırlayabilir ve bunu bir pazarlamacının bugün karşılaştığı bir zorlukla ilişkilendirebilirim.

Bir örnek: Bir pazarlamacının daha etkili bir program tasarlamasına yardımcı olmak için, terkedilmiş sepet hatırlatıcılarını yapılandırma şeklimizi değiştiren çığır açan bir araştırmaya başvurabilirim - terk edildikten sonraki bir saat içinde ilk hatırlatma e-postasını göndermek 24 saat beklemekten daha etkiliydi.

Kişisel deneyimlerimden çıkarım yapmak, beynimin nasıl çalıştığını ve onu bu makale gibi bir mekanda veya 200 kişiye bir sunumda nasıl ilettiğimi anlatıyor. Bu soyut bağlantı, kafamdaki veritabanı dışında herhangi bir veritabanından gelmiyor.

İnsanların ChatGPT gibi dil modellerine tepkisinin özgünlük ve tahminde bulunma noktasını nasıl gözden kaçırdığını anlamak benim için zor. Hepimiz endüstriye yardım etmek ve tüm tekneleri kaldırmak için bunun gibi soyut bağlantılar kuran parlak insanlarız.

Bir kitlenin bir kavramı anlamasını kolaylaştırabilir ve ardından daha bilgili veya deneyimli bir kitle için karmaşıklıklara dalabiliriz.

ChatGPT'nin ya birçok sunumun gündeminde olduğu ya da dinleyiciler tarafından gündeme getirildiği yakın tarihli bir konferansta, birkaç konuşmacının odayı doğru okumadığı açıktı. Sunumlarını odadaki operasyon görevlilerine değil, yöneticilere yöneltiyor gibiydiler. Fazla karmaşık şeyler yaptılar.

Kitlenizin tepkilerini ölçmek ve katılım eksikliği tespit ederseniz değiştirmek - bu, bir içerik veritabanının yapamayacağı bir şeydir. Benim durumumda, fikirlerimle birleşen bu tarih tahmini, artı şans ve aptal şans, içeriğimin çoğunu yönlendiriyor.

3. İlham

Sektörümdeki insanlar arasında e-posta vaizi olarak tanınırım. Yazdığım bir şeyi okumak veya sahne sunumlarıma katılmak, kiliseye gidip bir vaaz dinlemek gibidir. Bu tür konuşmaların uzun bir geçmişinden sonra bu bana doğal geliyor.

Ama işimin altında yatan akım ilhamdır. İnsanlara daha iyisini yapmaları için nasıl ilham verebilirim? Pozisyonlarını anlamak ve ardından düşünceli bir şekilde onları doğru yöne itmek için nasıl empati kurabilirim?

MarTech için yazdığıma dönüp bakarsanız, yıl sonu makalemi gelecek yıl için pazarlamacılara ilham vermek ve geçen yılın olaylarını gözden geçirmek için kullandığımı göreceksiniz.

İlham yakalanabilir ve tanımlanabilir, ancak izleyicilerinizi bilgilendiren ve meşgul eden etkiyi vermek için deneyimi yaşamış olmanız gerekir. Başka bir deyişle, sözlerinizi okumaya veya duymaya değer kılan özgünlüğü iletmek için.

Bir dil modeli veya başka bir teknoloji, yaşanan bu deneyimi yakalayamaz veya çoğaltamaz. Bu ilham, e-posta endüstrisindeki çoğumuzun insanları harika şeyler yapmaları için öğretmek, göstermek veya motive etmek ve geliştirmek ve daha fazlasını yapmak için kendi beceri setlerinin ve yeteneklerinin üzerine çıkmak için paylaştığı kişisel bir arzudur.

AI makalelerimi asla benim için yazmayacak

ChatGPT ve onun gibi modeller benim için yazılarımı yazmaz dememin birçok nedeni duyguya dayalı. Bu yüzden içeriğin öldüğünü söyleyenlere karşı savaşıyorum. Bu aptalca bir fikir - hala emekleme aşamasında olan bir teknolojinin bütün bir krallığı öldüreceği.

Bunu bizim yerimize yapması için bir bot arayabildiğimize göre, metin yazarlığının öldüğünü söylemek aptalca. Bu dünyada yaşamaktan ölüme ne kadar hızlı gidiyoruz. Doğrudan posta ölmedi. E-posta ölmedi. Bunun yerine neyin yaşadığına, değiştiğine ve geliştiğine odaklanalım. Anlayışımızı ne genişletir?

ChatGPT bir yıldan daha kısa bir süredir var, ancak bazıları bunu tüm bir mesleği kınamak için mi kullanmak istiyor? Bebek daha yeni doğdu ve şimdi onun Başkan olmasına karar verdik? Anlamsız!

Bir de şu açıdan bakalım: “Ne olabilir?” “Ne olacak?” “Yaptığımız şeyi nasıl geliştirebilir?” diye soralım. ChatGPT ve diğer doğal dil işleme (NLP) modelleri, belirli bir kişiye veya model verilerine hitap etmek için kopya yazabilir mi? Elbette.

İnsanlar pek çok fikir ve kullanım örnekleriyle yüzüyor, ancak işlevsel uygulamalar değil. Sabırlı olalım ve kıyamet tahminleriyle değil, olasılıklarla eğlenelim. Kahretsin, henüz tam fiyatlandırmamız bile yok.

ChatGPT gibi NLP modelleri, dijital oyun alanındaki en yeni parlak oyuncak olmaya devam ediyor. Bakalım neleri öldürebileceklerini neşeyle tahmin etmek yerine birer alete dönüşecekler mi?