Tre cose di cui ChatGPT ha bisogno che solo tu puoi fornire

Molte persone che scrivono su ChatGPT hanno usato l'espediente di rivelare alla fine che è stato scritto da ChatGPT. Non solo ora è un cliché, ma è anche una cattiva idea per ragioni più importanti. Questi motivi sottolineano gli elementi mancanti nelle discussioni che affermano che ChatGPT risolverà tutti i nostri problemi o provocherà l'apocalisse di zombi.

1. Autenticità

L'autenticità e la sua connessione con il consumatore, con i nostri clienti, è sempre stata fondamentale per il successo della messaggistica, specialmente durante e dopo i giorni più intensi di COVID-19. L'autenticità è un'emozione complessa perché si tratta di autenticità per un brand e autenticità per una persona. Fondamentalmente, l'autenticità ci aiuta a connetterci con le persone a livello emotivo.

L'apprendimento automatico, l'intelligenza artificiale e ChatGPT possono emulare l'autenticità, ma non possono replicarla come possono fare gli umani. Questo è il punto chiave, a livello umano .

L'empatia è collegata all'autenticità. Entrambi sono essenziali per il successo del marketing, un'altra lezione che abbiamo imparato durante le interruzioni del COVID. Come marketer, devi avere una vera empatia e autenticità. Certo, devi sapere come vendere. Ma puoi impararlo.

Scava più a fondo: ChatGPT rappresenta una minaccia esistenziale per i professionisti del marketing?

Non posso insegnare a qualcuno a essere empatico e autentico. Posso insegnare loro come abbattere le barriere per lasciare che l'empatia e l'autenticità entrino nella loro mentalità. I migliori marketer hanno queste qualità e sanno come agire su di esse.

Sai di avere empatia e autenticità quando crei una campagna e-mail, scrivi un post sul blog o un tweet e hai la sensazione nello stomaco che qualcosa non va bene. Quella sensazione deriva dalla tua innata comprensione che le tue azioni potrebbero superare il tuo marchio o la relazione con il cliente.

Possiamo chiedere a ChatGPT di scrivere una prima bozza, qualcosa che possiamo leggere e modificare. Ma leggere è diverso da scrivere. Ho difficoltà a capire come possiamo catturare quell'innata emozione di empatia o autenticità.

2. Connessione ed estrapolazione

Non lascerò mai che ChatGPT o uno dei suoi modelli fratelli o fratelli scriva i miei articoli o presentazioni. Uno dei motivi è che il mio cervello "funziona in modo sciocco". È una citazione diretta di mia moglie. Lei non ha torto.

Uno dei miei poteri di scrittura è collegare qualcosa che ho fatto nei servizi finanziari con qualcosa che farò nella vendita al dettaglio. Oppure posso richiamare qualcosa che ho fatto negli ultimi 25 anni della mia carriera e metterlo in relazione con una sfida che un marketer deve affrontare oggi.

Un esempio: posso fare appello a una ricerca innovativa che ha cambiato il modo in cui strutturiamo i promemoria del carrello abbandonato - che l'invio di una prima e-mail di promemoria entro un'ora dall'abbandono è stato più efficace dell'attesa di 24 ore - per aiutare un marketer a progettare un programma più efficace.

Estrapolando dalla mia esperienza personale informa come funziona il mio cervello e come lo comunico in un luogo come questo articolo o una presentazione a 200 persone. Quella connessione astratta non proviene da nessun database diverso da quello nella mia testa.

È difficile per me capire come la reazione delle persone a modelli linguistici come ChatGPT manchi il punto in termini di autenticità ed estrapolazione. Siamo tutte persone brillanti che creano connessioni astratte come questa per aiutare l'industria e sollevare tutte le barche.

Possiamo rendere facile per un pubblico comprendere un concetto e poi immergerci nelle complessità per un pubblico più esperto o esperto.

In una recente conferenza, in cui ChatGPT era all'ordine del giorno di molte presentazioni o sollevato dai membri del pubblico, era chiaro che diversi relatori non leggevano bene la stanza. Sembravano rivolgere le loro presentazioni ai dirigenti, non alle persone operative nella stanza. Hanno complicato le cose.

Misurare le reazioni del tuo pubblico e cambiare se rilevi una mancanza di coinvolgimento: è qualcosa che un database di contenuti non può fare. Nel mio caso, quell'estrapolazione della storia combinata con le mie opinioni, più il caso e la stupida fortuna, guida gran parte del mio contenuto.

3. Ispirazione

Tra le persone del mio settore, sono conosciuto come il predicatore di posta elettronica. Leggere qualcosa che scrivo, o assistere alle mie presentazioni sul palco, è come andare in chiesa e ascoltare un sermone. Mi viene naturale dopo una lunga storia di questo tipo di discorsi.

Ma la corrente di fondo del mio lavoro è l'ispirazione. Come posso ispirare le persone a fare meglio? Come posso invocare l'empatia per comprendere la loro posizione e poi spingerli premurosamente nella giusta direzione?

Se guardi indietro ai miei scritti per MarTech, scoprirai che uso il mio articolo di fine anno per ispirare gli esperti di marketing per il prossimo anno e rivedere gli eventi dell'anno che passa.

L'ispirazione può essere catturata e definita, ma devi aver vissuto l'esperienza per darle l'impatto che informa e coinvolge il tuo pubblico. In altre parole, per comunicare l'autenticità che rende le tue parole degne di essere lette o ascoltate.

Un modello linguistico o un'altra tecnologia non può catturare o replicare quell'esperienza vissuta. Quell'ispirazione è un desiderio personale che molti di noi nel settore della posta elettronica condividono per insegnare, mostrare o motivare le persone a fare grandi cose e superare le proprie competenze e abilità per migliorare e fare di più.

AI non scriverà mai i miei articoli per me

Molte ragioni per cui dico ChatGPT e modelli come lui non scriveranno i miei articoli per me si basano sull'emozione. Ecco perché combatto contro le persone che dicono che il contenuto è morto. È un'idea sciocca: che una tecnologia ancora agli inizi ucciderà un intero regno.

È sciocco dire che il copywriting è morto ora che possiamo chiamare un bot per farlo per noi. Quanto velocemente passiamo da vivi a morti in questo mondo. Il direct mail non è morto. L'e-mail non è morta. Concentriamoci invece su ciò che vive, cambia ed evolve. Cosa espande la nostra comprensione?

ChatGPT esiste da meno di un anno, ma qualcuno vuole usarlo per condannare un'intera professione? Il bambino è appena nato e ora abbiamo deciso che sarà Presidente? Senza senso!

Che ne dici di guardarlo da questa prospettiva: "Cosa potrebbe essere?" Non "Cosa sarà?" Chiediamoci: "Come può migliorare ciò che facciamo?" ChatGPT e altri modelli di elaborazione del linguaggio naturale (NLP) potrebbero scrivere una copia per fare appello a una persona specifica o ai dati del modello? Sicuro.

Le persone lanciano molte idee e casi d'uso ma non applicazioni funzionali. Siamo pazienti e divertiamoci con le possibilità, non con le previsioni del giorno del giudizio. Diamine, non abbiamo ancora nemmeno i prezzi completi.

I modelli di PNL come ChatGPT sono ancora l'ultimo nuovo brillante giocattolo nel parco giochi digitale. Vediamo se si evolvono in strumenti invece di prevedere allegramente cosa potrebbero uccidere.