Drei Dinge, die ChatGPT benötigt, die nur Sie bereitstellen können

Viele Leute, die über ChatGPT schreiben, haben den Trick benutzt, am Ende zu enthüllen, dass es von ChatGPT geschrieben wurde. Es ist jetzt nicht nur ein Klischee, es ist auch aus wichtigeren Gründen eine schlechte Idee. Diese Gründe unterstreichen die fehlenden Elemente in Diskussionen, in denen behauptet wird, dass ChatGPT entweder alle unsere Probleme lösen oder die Zombie-Apokalypse herbeiführen wird.

1. Authentizität

Authentizität und ihre Verbindung zum Verbraucher – zu unseren Kunden – war schon immer entscheidend für den Erfolg von Messaging, insbesondere während und nach den intensivsten Tagen von COVID-19. Authentizität ist ein komplexes Gefühl, weil wir über Authentizität für eine Marke und Authentizität für eine Person sprechen. Im Kern hilft uns Authentizität dabei, auf emotionaler Ebene mit Menschen in Kontakt zu treten.

Maschinelles Lernen, KI und ChatGPT können Authentizität emulieren, aber sie können sie nicht wie Menschen replizieren. Das ist der entscheidende Punkt – auf menschlicher Ebene .

Empathie ist mit Authentizität verbunden. Beides ist für den Marketingerfolg unerlässlich, eine weitere Lektion, die wir während der COVID-Störungen gelernt haben. Als Marketer müssen Sie echtes Einfühlungsvermögen und Authentizität mitbringen. Natürlich muss man verkaufen können. Aber das kann man lernen.

Tiefer graben: Stellt ChatGPT eine existenzielle Bedrohung für Vermarkter dar?

Ich kann niemandem beibringen, empathisch und authentisch zu sein. Ich kann ihnen beibringen, wie sie Barrieren abbauen können, um Empathie und Authentizität in ihre Denkweise einfließen zu lassen. Die besten Vermarkter haben diese Qualitäten und wissen, wie sie darauf reagieren.

Sie wissen, dass Sie Empathie und Authentizität haben, wenn Sie eine E-Mail-Kampagne erstellen, einen Blogbeitrag schreiben oder einen Tweet schreiben, und Sie bekommen ein Gefühl im Magen, dass etwas nicht stimmt. Dieses Gefühl kommt von Ihrem angeborenen Verständnis, dass Ihre Handlungen Ihre Marke oder die Kundenbeziehung übersteigen könnten.

Wir können ChatGPT bitten, einen ersten Entwurf zu schreiben – etwas, das wir durchlesen und anpassen können. Aber Lesen ist etwas anderes als Schreiben. Ich habe Schwierigkeiten zu verstehen, wie wir diese angeborene Emotion der Empathie oder Authentizität einfangen können.

2. Verbindung und Hochrechnung

Ich werde niemals ChatGPT oder eines seiner Schwester- oder Brudermodelle meine Artikel oder Präsentationen schreiben lassen. Einer der Gründe ist, dass mein Gehirn „albern arbeitet“. Das ist ein direktes Zitat von meiner Frau. Sie liegt nicht falsch.

Eine meiner Schreibfähigkeiten besteht darin, etwas, das ich im Finanzdienstleistungsbereich getan habe, mit etwas zu verbinden, das ich im Einzelhandel tun werde. Oder ich kann auf etwas zurückgreifen, das ich in den letzten 25 Jahren meiner Karriere gemacht habe, und es mit einer Herausforderung in Verbindung bringen, der sich ein Marketer heute gegenübersieht.

Ein Beispiel: Ich kann auf bahnbrechende Forschungsergebnisse zurückgreifen, die die Art und Weise verändert haben, wie wir Erinnerungen für aufgegebene Warenkörbe strukturieren – dass das Senden einer ersten Erinnerungs-E-Mail innerhalb einer Stunde nach dem Abbruch effektiver war als 24 Stunden zu warten – um einem Vermarkter zu helfen, ein effektiveres Programm zu entwickeln.

Die Extrapolation aus meiner persönlichen Erfahrung informiert darüber, wie mein Gehirn funktioniert und wie ich es an einem Ort wie diesem Artikel oder einer Präsentation vor 200 Personen kommuniziere. Diese abstrakte Verbindung stammt aus keiner anderen Datenbank als der in meinem Kopf.

Es ist schwer für mich zu verstehen, wie die Reaktion der Leute auf Sprachmodelle wie ChatGPT den Punkt der Authentizität und Extrapolation verfehlt. Wir sind alle brillante Menschen, die solche abstrakten Verbindungen herstellen, um der Industrie zu helfen und alle Boote zu heben.

Wir können es einem Publikum leicht machen, ein Konzept zu verstehen, und dann für ein sachkundigeres oder erfahreneres Publikum in die Komplexität eintauchen.

Auf einer kürzlich stattgefundenen Konferenz, auf der ChatGPT entweder auf der Tagesordnung vieler Präsentationen stand oder von Zuhörern angesprochen wurde, war klar, dass mehrere Redner den Raum nicht richtig gelesen haben. Sie schienen ihre Präsentationen an Führungskräfte zu richten, nicht an die Betriebsmitarbeiter im Raum. Sie haben die Dinge zu kompliziert gemacht.

Die Reaktionen Ihres Publikums messen und wechseln, wenn Sie mangelndes Engagement feststellen – das kann eine Inhaltsdatenbank nicht leisten. In meinem Fall treibt diese Extrapolation der Geschichte in Kombination mit meinen Meinungen sowie Zufall und dummem Glück einen Großteil meiner Inhalte an.

3. Inspiration

In meiner Branche bin ich als E-Mail-Prediger bekannt. Etwas zu lesen, was ich schreibe, oder meine Bühnenpräsentationen zu besuchen, ist wie in die Kirche zu gehen und eine Predigt zu hören. Das kommt mir nach einer langen Geschichte dieser Art des Sprechens ganz natürlich vor.

Aber die grundlegende Strömung meiner Arbeit ist Inspiration. Wie kann ich Menschen dazu inspirieren, es besser zu machen? Wie kann ich Empathie einsetzen, um ihre Position zu verstehen und sie dann nachdenklich in die richtige Richtung zu lenken?

Wenn Sie auf mein Schreiben für MarTech zurückblicken, werden Sie feststellen, dass ich meinen Artikel zum Jahresende verwende, um Marketer für das nächste Jahr zu inspirieren und die Ereignisse des vergangenen Jahres Revue passieren zu lassen.

Inspiration kann eingefangen und definiert werden, aber Sie müssen die Erfahrung gelebt haben, um ihr die Wirkung zu verleihen, die Ihr Publikum informiert und einbezieht. Mit anderen Worten, um die Authentizität zu vermitteln, die Ihre Worte lesens- oder hörenswert macht.

Ein Sprachmodell oder eine andere Technologie kann diese gelebte Erfahrung nicht erfassen oder replizieren. Diese Inspiration ist ein persönlicher Wunsch, den viele von uns in der E-Mail-Branche teilen, Menschen zu lehren, zu zeigen oder zu motivieren, großartige Dinge zu tun und sich über ihre eigenen Fähigkeiten und Fähigkeiten zu erheben, um sich zu verbessern und mehr zu tun.

AI wird niemals meine Artikel für mich schreiben

Viele Gründe, warum ich sage, dass ChatGPT und Models wie es meine Artikel nicht für mich schreiben werden, basieren auf Emotionen. Deshalb kämpfe ich gegen Leute, die sagen, dass Inhalte tot sind. Das ist eine törichte Vorstellung – dass eine Technologie, die noch in den Kinderschuhen steckt, ein ganzes Reich auslöschen wird.

Es ist töricht zu sagen, dass das Verfassen von Texten jetzt tot ist, da wir einen Bot rufen können, der dies für uns erledigt. Wie schnell wir in dieser Welt vom Lebenden in den Tod übergehen. Direktwerbung ist nicht tot. E-Mail ist nicht tot. Konzentrieren wir uns stattdessen auf das, was lebt, sich verändert und entwickelt. Was erweitert unser Verständnis?

ChatGPT gibt es seit weniger als einem Jahr, aber manche wollen damit einen ganzen Beruf verurteilen? Das Baby wurde gerade geboren und jetzt haben wir entschieden, dass es Präsident wird? Unsinn!

Wie wäre es, wenn wir es aus dieser Perspektive betrachten: „Was könnte es sein?“ Nicht "Was wird es sein?" Fragen wir uns: „Wie kann es unsere Arbeit verbessern?“ Könnten ChatGPT und andere NLP-Modelle (Natural Language Processing) Kopien schreiben, um eine bestimmte Person oder Modelldaten anzusprechen? Sicher.

Die Leute treiben viele Ideen und Anwendungsfälle voran, aber keine funktionalen Anwendungen. Seien wir geduldig und haben Spaß mit den Möglichkeiten, nicht mit den Weltuntergangsprognosen. Verdammt, wir haben noch nicht einmal die vollen Preise.

NLP-Modelle wie ChatGPT sind immer noch das neueste glänzende neue Spielzeug auf dem digitalen Spielplatz. Mal sehen, ob sie sich zu Werkzeugen entwickeln, anstatt fröhlich vorherzusagen, was sie töten könnten.