สามสิ่งที่ ChatGPT ต้องการซึ่งมีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถให้ได้

หลายคนที่เขียนเกี่ยวกับ ChatGPT ได้ใช้กลไกของการเปิดเผยว่า ChatGPT เขียนในตอนท้าย ไม่ใช่แค่ความคิดโบราณ แต่เป็นความคิดที่ไม่ดีด้วยเหตุผลที่สำคัญกว่าเช่นกัน เหตุผลเหล่านี้เน้นย้ำถึงองค์ประกอบที่ขาดหายไปในการสนทนาที่อ้างว่า ChatGPT จะช่วยแก้ปัญหาทั้งหมดของเราหรือนำมาซึ่งการเปิดเผยของซอมบี้

1. ความถูกต้อง

ความถูกต้องและความเชื่อมโยงกับผู้บริโภค - ต่อลูกค้าของเรา - มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จในการรับส่งข้อความ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระหว่างและหลังวันที่โควิด-19 รุนแรงที่สุด ความถูกต้องเป็นอารมณ์ที่ซับซ้อนเพราะเรากำลังพูดถึงความถูกต้องของแบรนด์และความถูกต้องของบุคคล โดยพื้นฐานแล้ว ความถูกต้องช่วยให้เราเชื่อมต่อกับผู้คนในระดับอารมณ์

แมชชีนเลิร์นนิง, AI และ ChatGPT สามารถเลียนแบบความถูกต้องได้ แต่ไม่สามารถเลียนแบบได้เหมือนมนุษย์ นั่นคือประเด็นสำคัญ — ในระดับมนุษย์

การเอาใจใส่เชื่อมโยงกับความถูกต้อง ทั้งสองอย่างนี้มีความสำคัญต่อความสำเร็จทางการตลาด เป็นอีกหนึ่งบทเรียนที่เราได้เรียนรู้ระหว่างการหยุดชะงักของโควิด ในฐานะนักการตลาด คุณต้องมีความเห็นอกเห็นใจและจริงใจอย่างแท้จริง แน่นอนว่าคุณต้องรู้วิธีการขาย แต่คุณสามารถเรียนรู้ได้

เจาะลึก: ChatGPT เป็นภัยคุกคามต่อนักการตลาดหรือไม่

ฉันไม่สามารถสอนให้ใครเห็นอกเห็นใจและจริงใจได้ ฉันสามารถสอนพวกเขาถึงวิธีทลายกำแพงเพื่อให้ความเห็นอกเห็นใจและความถูกต้องเข้ามาในกรอบความคิดของพวกเขา นักการตลาดที่ดีที่สุดมีคุณสมบัติเหล่านี้และรู้วิธีดำเนินการกับพวกเขา

คุณรู้ว่าคุณมีความเห็นอกเห็นใจและจริงใจเมื่อคุณสร้างแคมเปญอีเมล เขียนโพสต์บนบล็อกหรือทวีต และคุณรู้สึกว่าท้องไส้ปั่นป่วนว่ามีบางอย่างไม่ถูกต้อง ความรู้สึกนั้นมาจากความเข้าใจโดยธรรมชาติของคุณว่าการกระทำของคุณอาจเกินกว่าแบรนด์หรือความสัมพันธ์กับลูกค้า

เราสามารถขอให้ ChatGPT เขียนแบบร่างฉบับแรก ซึ่งเป็นสิ่งที่เราสามารถอ่านและปรับเปลี่ยนได้ แต่การอ่านแตกต่างจากการเขียน ฉันมีปัญหาในการทำความเข้าใจว่าเราจะจับอารมณ์ความรู้สึกเห็นอกเห็นใจหรือความจริงใจที่มีมาแต่กำเนิดนั้นได้อย่างไร

2. การเชื่อมต่อและการคาดการณ์

ฉันจะไม่ยอมให้ ChatGPT หรือพี่สาวหรือน้องชายคนใดคนหนึ่งเขียนบทความหรืองานนำเสนอของฉัน สาเหตุหนึ่งคือสมองของฉัน "ทำงานงี่เง่า" นั่นเป็นคำพูดโดยตรงจากภรรยาของฉัน เธอไม่ผิด

พลังในการเขียนอย่างหนึ่งของฉันคือการเชื่อมโยงสิ่งที่ฉันทำในบริการทางการเงินกับสิ่งที่ฉันจะทำในการค้าปลีก หรือฉันสามารถเรียกใช้บางสิ่งที่ฉันทำตลอด 25 ปีที่ผ่านมาในอาชีพการงานของฉัน และเกี่ยวข้องกับความท้าทายที่นักการตลาดต้องเผชิญในปัจจุบัน

ตัวอย่างหนึ่ง: ฉันสามารถเรียกใช้การวิจัยที่ก้าวล้ำซึ่งเปลี่ยนวิธีที่เราสร้างการเตือนความจำรถเข็นที่ถูกละทิ้ง - การส่งอีเมลเตือนความจำครั้งแรกภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากการละทิ้งมีประสิทธิภาพมากกว่าการรอ 24 ชั่วโมง - เพื่อช่วยให้นักการตลาดออกแบบโปรแกรมที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

การคาดคะเนจากประสบการณ์ส่วนตัวของฉันทำให้ทราบว่าสมองของฉันทำงานอย่างไร และฉันจะสื่อสารมันอย่างไรในสถานที่ เช่น บทความนี้หรืองานนำเสนอต่อคน 200 คน การเชื่อมต่อเชิงนามธรรมนั้นไม่ได้มาจากฐานข้อมูลอื่นใดนอกจากที่อยู่ในหัวของฉัน

เป็นเรื่องยากสำหรับฉันที่จะเข้าใจว่าปฏิกิริยาของผู้คนต่อโมเดลภาษาเช่น ChatGPT นั้นพลาดจุดสำคัญในความถูกต้องและการคาดการณ์ไปอย่างไร เราทุกคนเป็นคนที่ยอดเยี่ยมที่เชื่อมโยงนามธรรมเช่นนี้เพื่อช่วยอุตสาหกรรมและยกเรือทั้งหมด

เราสามารถทำให้ผู้ชมกลุ่มหนึ่งเข้าใจแนวคิดหนึ่งๆ ได้ง่ายขึ้น จากนั้นดำดิ่งสู่ความซับซ้อนสำหรับผู้ชมที่มีความรู้หรือประสบการณ์มากกว่า

ในการประชุมเมื่อเร็วๆ นี้ ที่ ChatGPT อยู่ในวาระการประชุมของการนำเสนอจำนวนมากหรือนำเสนอโดยสมาชิกผู้ฟัง เห็นได้ชัดว่าผู้พูดหลายคนอ่านห้องไม่ถูก ดูเหมือนว่าพวกเขาจะมุ่งนำเสนองานไปที่ผู้บริหาร ไม่ใช่เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการในห้อง พวกเขาทำสิ่งต่าง ๆ ที่ซับซ้อนเกินไป

ประเมินปฏิกิริยาของผู้ชมและเปลี่ยนแปลงหากคุณตรวจพบว่าขาดการมีส่วนร่วม ซึ่งเป็นสิ่งที่ฐานข้อมูลเนื้อหาไม่สามารถทำได้ ในกรณีของฉัน การคาดคะเนประวัติศาสตร์รวมกับความคิดเห็นของฉัน บวกกับความบังเอิญและโชคช่วย ขับเคลื่อนเนื้อหาส่วนใหญ่ของฉัน

3. แรงบันดาลใจ

ในหมู่คนในวงการของฉัน ฉันเป็นที่รู้จักในฐานะนักเทศน์ทางอีเมล การอ่านสิ่งที่ฉันเขียนหรือเข้าร่วมการนำเสนอบนเวทีของฉันก็เหมือนกับการไปโบสถ์และฟังคำเทศนา นั่นเป็นเรื่องธรรมชาติสำหรับฉันหลังจากพูดแบบนี้มานาน

แต่งานปัจจุบันของฉันคือแรงบันดาลใจ ฉันจะสร้างแรงบันดาลใจให้คนอื่นทำได้ดีขึ้นได้อย่างไร ฉันจะเรียกร้องให้มีความเห็นอกเห็นใจเพื่อทำความเข้าใจตำแหน่งของพวกเขาแล้วผลักดันพวกเขาไปในทิศทางที่ถูกต้องอย่างรอบคอบได้อย่างไร

หากคุณมองย้อนกลับไปที่งานเขียนของฉันเกี่ยวกับ MarTech คุณจะพบว่าฉันใช้บทความส่งท้ายปีเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับนักการตลาดในปีหน้าและทบทวนเหตุการณ์ในปีที่ผ่านมา

แรงบันดาลใจสามารถบันทึกและกำหนดได้ แต่คุณต้องเคยมีประสบการณ์มาก่อนจึงจะสร้างผลกระทบที่แจ้งและดึงดูดผู้ชมของคุณได้ กล่าวอีกนัยหนึ่งเพื่อสื่อสารความถูกต้องที่ทำให้คำพูดของคุณน่าอ่านหรือฟัง

แบบจำลองภาษาหรือเทคโนโลยีอื่นไม่สามารถจับภาพหรือทำซ้ำประสบการณ์ที่มีอยู่ได้ แรงบันดาลใจนั้นเป็นความปรารถนาส่วนตัวของพวกเราหลายคนในอุตสาหกรรมอีเมลที่แบ่งปันกันเพื่อสอน แสดง หรือกระตุ้นให้ผู้คนทำสิ่งที่ยิ่งใหญ่และก้าวข้ามชุดทักษะและความสามารถของตนเองเพื่อปรับปรุงและทำมากขึ้น

AI จะไม่เขียนบทความให้ฉัน

หลายๆ เหตุผลที่ฉันพูดว่า ChatGPT และโมเดลต่างๆ เช่นนั้นจะไม่เขียนบทความให้ฉันนั้นขึ้นอยู่กับอารมณ์ความรู้สึก นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันต่อสู้กับผู้ที่กล่าวว่าเนื้อหานั้นตายแล้ว นั่นเป็นความคิดที่โง่เขลา—เทคโนโลยีหนึ่งที่ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นจะทำลายอาณาจักรทั้งหมด

เป็นเรื่องโง่ที่จะบอกว่าการเขียนคำโฆษณานั้นตายไปแล้วตอนนี้ เราสามารถเรียกบอทมาทำแทนเราได้ เราจากเป็นไปสู่ความตายเร็วแค่ไหนในโลกนี้ ไดเร็กเมลยังไม่ตาย อีเมลยังไม่ตาย เรามาโฟกัสกันที่สิ่งที่มีชีวิต เปลี่ยนแปลง และวิวัฒนาการ อะไรขยายความเข้าใจของเรา?

ChatGPT มีมาไม่ถึงหนึ่งปี แต่บางคนต้องการใช้มันเพื่อประณามทั้งอาชีพ? ทารกเพิ่งเกิดและตอนนี้เราตัดสินใจแล้วว่าจะเป็นประธานาธิบดี? ไร้สาระ!

ลองมองจากมุมมองนี้: "มันจะเป็นอะไรได้บ้าง" ไม่ใช่ “จะเป็นอย่างไร” ลองตั้งคำถามว่า “จะปรับปรุงสิ่งที่เราทำได้อย่างไร” ChatGPT และโมเดลการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) อื่นๆ สามารถเขียนสำเนาเพื่อดึงดูดบุคคลหรือข้อมูลโมเดลเฉพาะได้หรือไม่ แน่นอน.

ผู้คนลอยไอเดียและกรณีการใช้งานมากมาย แต่ไม่ใช่แอปพลิเคชันที่ใช้งานได้ ขอให้อดทนและสนุกไปกับความเป็นไปได้ ไม่ใช่คำทำนายวันโลกาวินาศ เฮ็คเรายังไม่มีราคาเต็ม

โมเดล NLP เช่น ChatGPT ยังคงเป็นของเล่นใหม่ล่าสุดในสนามเด็กเล่นดิจิทัล มาดูกันว่าพวกมันจะพัฒนาเป็นเครื่องมือแทนที่จะคอยทำนายว่าพวกมันจะฆ่าอะไรได้บ้าง