Starbucks Pazarlama Stratejisini Keşfetmek: Başarının Sırrı

Starbucks Hedef Pazarı Nedir?

Starbucks, herhangi bir noktada hedef kitlesinin tam olarak kim olduğunu bilerek ve belirli bir kitleye hitap ederek, Costa ve Cafe Coffee Day gibi rakiplerinden ayrı kalmayı başardı.

Premium bir kahve markası olan Starbucks, müşterilerinin çoğu üst ekonomik segmente ait. Kahve içmek için huzurlu bir alan arayan gençleri ve insanları hedefliyor. Üst düzey müşterileri, hem erkek hem de kadın olmak üzere 22-50 yaş grubuna girmektedir. Böylece, Starbucks hedef pazarı şunları oluşturur:

• Yüksek gelirli harcama yapanlar
• Sağlık bilincine sahip profesyoneller
• Teknolojiyi erken benimseyenler
• Kahve bağımlısı gençler

Starbucks'ın Ödüllendirici Pazarlama Stratejileri

Starbucks pazarlama karması, müşterilerini sosyo-ekonomik düzeyde bölümlere ayırır. Seçkin çevrimdışı deneyim ve tutarlı çevrimiçi pazarlama çabaları, markayı olağanüstü hale getirdi.

Pazarlama karması

Starbucks'ın pazarlama karması, dört P'yi çok iyi bir şekilde içermektedir.

• Ürün: Yüksek kaliteli ürünler, premium fiyatlandırmayı haklı çıkarır. Kahvenin rakiplerinden daha lezzetli olmasını sağlarlar. Baristalarının beğenmezsen içkini tamir etme sözü kitleleri kendine çekti.
• Fiyat: Starbucks kahvelerini diğer markalardan en az %25 daha fazla satıyor. Müşterilerine olağanüstü içecekler ve yiyecekler sunar, daha fazla ücret alır ve insanlar ödemeye hazırdır.
• Promosyon: Sosyal medyadan TV'ye ve reklamlara kadar – şirket ürünlerini pazarlamak için çeşitli kanallar kullanır. Pazarlama medyasının karışımı onları öne çıkarıyor. Apple gibi diğer büyük küresel markalarla karşılaştırıldığında Starbucks, pazarlamalarına en az harcamayı yapıyor ancak yine de bir etki yaratabilir. Neden? Niye? Güçlü Starbucks pazarlama stratejisi tüm farkı yarattı.
• Yer: Kalabalığı cezbeden her Starbucks lokasyonunda benzer bir birinci sınıf rahatlatıcı ortam yaratırlar.

Önemli Çıkarım: Markanız, üstün bir deneyim sunarak ve rakiplerinden daha iyi ürünler sunarak daha yüksek bir fiyat talep edebilir.

Dijital Genişleme

Starbucks pazarlama stratejisi, dijital olarak kayıtlı müşterileri çekmek için yeni yollar uygulayarak müşterilerle dijital etkileşimleri birleştirir. Mağazalarında mobil sipariş hizmetleri ve Wi-Fi ile oturum açma imkanı sunar. Starbucks kartlarıyla nakitsiz gidebilme özelliği, işini daha da hızlandırdı.

Starbucks Sosyal Medya Stratejisi

Starbucks'ın sosyal medya hesapları, ayırt edici marka bilinci oluşturma, görsel olarak çekici içerik ve kullanıcı katılımını artıran etkileşimli gönderiler sergiler. Çeşitli içerik yelpazesinde göz alıcı fotoğraflar, videolar, tarifler, makaleler ve daha fazlası bulunur. Görsel çekiciliğe ek olarak, sosyal medya için Starbuck pazarlama stratejisi, içerik akışını bir dizi kampanyaya böler.

Dijital Pazarlamada Profesyonel Sertifika

Meta Blueprint ve IMT Ghaziabad ile Tasarlandı Hemen Başvurun

Starbucks Kampanyaları

Starbucks kampanyaları, daha büyük bir marka bilinirliği duygusu yaratarak aşağıdaki üç kategoriye ayrılır:

• Starbucks Ürün Bazlı Kampanyalar: Şirket, benzersiz ve hayranların favorisi içecekleri tanıtıyor. Hatta müşterilerin favorileri olan Frappuccino ve Kabak Baharatlı Latte için sosyal profiller bile oluşturdu. Hedef kitleleri için alakalı memler yayınlarlar. Tüketici imajlarına bağlı güç ve duyguları kullanan marka, bunları resmi kanallarında sık sık yeniden paylaşıyor.

Starbucks Frappuccino

• Starbucks Kurumsal Sosyal Sorumluluğa Dayalı Kampanya: Sosyal değişimi bir pazarlama aracı olarak kullanan Starbucks, kendisini kapsayıcı ve açık fikirli olarak konumlandırıyor. #The ExtraShotOfPride kampanyası, LGBT+ topluluğunu destekleyerek popülerlik kazandı.
• Topluluk temelli kampanyalar: Starbucks pazarlama stratejisinin bir diğer önemli yönü, toplulukları ve bireyleri vurgulamaya yaptığı vurgudur. İçeriği yerelleştirirken topluluklardaki nezaket eylemlerini tasvir etmek için hikaye anlatımına güveniyorlar.

şenlikli pazarlama

Yenilikçi fikirler Starbucks'ın gücü olmuştur. Şirket, Karnataka'nın zengin kahve mirasına ve uzmanlığına bir övgü olarak tam çekirdekli bir kahve kampanyası başlattı: #StarbucksDiwaliBlend.

Starbucks Diwali Karışımı

#SketchTheBlend kampanyası, müşterilerin Diwali Blend kupasında yaratıcılıklarını paylaşmalarının istendiği Diwali'de başlatıldı. En iyileri beş bedava içecek alabilir.

#SketchTheBlend'de Starbucks Facebook Gönderisi

Önemli Çıkarım: Müşterileri şenlikli pazarlama yoluyla dahil etmek, Starbucks pazarlama stratejisinin de güçlü bir parçasıdır. Ayrıca fırsattan yararlanabilir ve müşteri katılımını artırabilirsiniz.

Dijital Pazarlama Yüksek Lisans Programı

Purdue Üniversitesi ile ve Facebook ile birlikte oluşturuldu Şimdi Kaydolun

Starbucks Dijital Pazarlama Varlığı Ne Kadar Güçlü?

Seçkin sınıfı hedefleyen Starbucks, kitlesinin teknolojik olarak gelişmiş olduğunu anlıyor. Starbucks'ın dijital pazarlaması, ona daha çok tek yönlü iletişim olan broşürler, dergiler ve televizyondan farklı olarak iki yönlü iletişim fırsatı sunuyor. Dahil olmak üzere sosyal medya hesaplarında hatırı sayılır bir trafiği vardır.

• Facebook: 36 M+ sayfa beğenisi
• Instagram: 17.8 M takipçi
• Twitter: 11 Milyon takipçi

Starbucks Instagram Sapı

Tutarlılık, başarılı bir Starbucks pazarlama stratejisinin anahtarıdır. Aynı şeyi, günlük olarak göndererek sosyal medya kollarına da genişletir. Müşterilerinin ilgisini çeken ve hayran kitlesini geliştiren zorluklara ve oyunlara sahiptir.

Ayrıca şirket ilgi çekici gönderiler yayınlar ve izleyicileri bir platformdan diğerine bağlar. Örnek olarak aşağıdaki Instagram gönderisini alın. Parlak ve temiz resim Starbucks markasını yansıtıyor. Altyazı, yeni espresso çekimlerini bir konuşma tonuyla anlatıyor.

Starbucks Instagram gönderisi

Artık ürünle ilgilenen herhangi bir tüketici muhtemelen daha fazlasını öğrenmek ve Starbucks'ın sarışın espressosunun açılış sayfasını bulmak isteyecektir.

Blonde Espresso için Starbucks Web Sitesi Görseli

Web sitesi, meraklı müşteriyi sarışın espresso ve Starbucks'ın neden aynı şeyi piyasaya sürdüğü hakkında daha fazla bilgi ile tatmin ediyor. Aşağı kaydırdığınızda, videolara ve diğer birkaç görsele rastlarsınız. Böylece şirket, müşterilerini cezbetmek ve onları harika ürünlerle memnun etmek için akıllıca pazarlama taktikleri kullanıyor.

Ücretsiz Kurs: Dijital Pazarlama Araçları ve Teknikleri

SEO, E-posta, Ücretli, Satış Ortaklığı Pazarlaması ve Daha Fazlasını Öğrenin Şimdi Kaydolun

Covid-19 Sırasında Pazarlama

Covid-19 salgını dünyayı ele geçirirken Starbucks, bu benzeri görülmemiş zamanlarda kendini sürdürmek için pazarlama taktikleri geliştirdi. Şirket sürekli olarak doğaçlama yaparak ekonomik etkiyi aşağıdaki önlemlerle hafifletti:

• Genişleme: Starbucks, zor zamanlarda müşterileriyle bağlantıda kalmak için arabaya servis ve eve teslimatı başlattığını duyurdu. Ayrıca, müşterilerin önemli tekliflerinde kolayca gezinmelerine ve satın almalarına yardımcı olmak için Hindistan'da uygulamalarını başlattılar.
• Starbucks Sosyal Medya Kampanyaları: Kullanıcı etkileşimini genişletme fırsatını yakalayan şirket, #ReconnectWithStarbucks kampanyasını başlattı. Takipçilerinden pandeminin ortasında yeniden bağlantı kurma fikirlerini paylaşmalarını istediler. Ayrıca en sevdikleri Starbucks anılarını Instagram üzerinden #ReconnectWithStarbucks hashtag'i ile paylaşmaya çağırdılar. Bir diğer popüler kampanya ise “Yarım Bardak Dolu” oldu. Müşteriler, Starbucks gönderisine en sevdikleri içecek hakkında yorum yapmak zorunda kaldılar ve ardından müşterilere mağaza içi deneyimi hatırlatmak için, onlara en sevdikleri içecekle birlikte isimlerini söyleyen baristaların sesli notlarını gönderdiler.

Starbucks'ın Erişimlerini Artıran Stratejik İttifakları

Starbucks pazarlama stratejisinin bir parçası olarak şirket, erişimini ve deneyimini artıran akıllı çağrışımlar yapıyor.

Flipkart ile Ürün Lansmanı

Flipkart ile Starbucks Ürün Lansmanı

Salgın sırasında artan e-ticaret bağımlılığından yararlanan Starbucks, Flipkart ile ortaklık kurdu ve platformda Starbucks Signature Merchandise'ı başlattı. Özel kupalar, soğuk bardaklar, bardaklar, kahve demleme ekipmanları ve daha fazlasını içeren bir dizi ürün sundu. Bu sayede müşterilerinin evlerinin rahatlığında sipariş vermesini sağlar.

Dijital Pazarlama İş Garantisi Programımızla kursu tamamladıktan sonra 180 gün içinde garantili yerleştirme alın. Bugün kaydolun!

Çözüm

İyi hazırlanmış bir Starbucks pazarlama stratejisi, kahve zinciri şirketinin küresel bir varlığa ve liderliğe sahip olmasının başlıca nedenlerinden biridir. Ek olarak, sözüne sadık kalmak için, gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalarını ziyaret eden her müşteriye tartışmasız farklı bir atmosfer, eşsiz hizmet ve sıcak bir ortam sağlarlar.

İşinizi mükemmel bir pazarlama stratejisiyle kurabilir ve en iyi dijital pazarlama uygulamalarını kullanabilirsiniz. Simplearn'ın Dijital Pazarlama İş Garantisi Programına kaydolarak kendinizi geliştirme yolculuğunuza başlayın. 6 aylık benzersiz bir kurs ve yerleştirme garantisi ile kariyerinizi artırın.