Erkundung der Marketingstrategie von Starbucks: Das Erfolgsgeheimnis

Was ist der Zielmarkt von Starbucks?

Indem Starbucks zu jedem Zeitpunkt genau weiß, wer seine Zielgruppe ist, und auf eine bestimmte Gruppe von Menschen ausgerichtet ist, konnte es sich von seinen Konkurrenten wie Costa und Cafe Coffee Day abheben.

Als Premium-Kaffeemarke hat Starbucks die meisten seiner Kunden aus dem gehobenen Wirtschaftssegment. Es richtet sich an Jugendliche und Menschen, die einen ruhigen Ort zum Kaffeetrinken suchen. Die High-End-Kunden fallen in die Altersgruppe der 22- bis 50-Jährigen, sowohl männlich als auch weiblich. Somit besteht der Zielmarkt von Starbucks aus:

• Spender mit hohem Einkommen
• Gesundheitsbewusste Fachkräfte
• Technologie-Early Adopter
• Kaffeesüchtige Jugendliche

Die lohnenden Marketingstrategien von Starbucks

Der Marketing-Mix von Starbucks segmentiert seine Kunden auf sozioökonomischer Ebene. Die hervorragende Offline-Erfahrung und konsequente Online-Marketing-Bemühungen haben die Marke außergewöhnlich gemacht.

Marketing-Mix

Der Marketing-Mix von Starbucks beinhaltet sehr gut die vier Ps.

• Produkt: Hochwertige Produkte rechtfertigen den Premiumpreis. Sie sorgen dafür, dass der Kaffee besser schmeckt als bei der Konkurrenz. Ihr Barista-Versprechen, Ihr Getränk zu reparieren, wenn es Ihnen nicht gefällt, hat die Massen angezogen.
• Preis: Starbucks verkauft seinen Kaffee mindestens 25 % höher als andere Marken. Es bietet seinen Kunden außergewöhnliche Getränke und Speisen, verlangt mehr und die Leute sind bereit zu zahlen.
• Promotion: Von Social Media über TV bis hin zu Anzeigen – das Unternehmen nutzt verschiedene Kanäle zur Vermarktung seiner Produkte. Der Mix der Marketingmedien hebt sie hervor. Im Vergleich zu anderen großen globalen Marken wie Apple gibt Starbucks am wenigsten für sein Marketing aus, kann aber dennoch etwas bewirken. Wieso den? Die robuste Marketingstrategie von Starbucks hat den Unterschied gemacht.
• Ort: Sie schaffen an jedem Starbucks-Standort eine ähnliche erstklassige entspannende Umgebung, die die Menge anlockt.

SCHLUSSELERKENNTNISSE: Ihre Marke kann einen höheren Preis verlangen, indem sie ein erstklassiges Erlebnis bietet und bessere Produkte liefert als die Konkurrenz.

Digitale Expansion

Die Marketingstrategie von Starbucks bezieht digitale Interaktionen mit Kunden ein, indem neue Wege implementiert werden, um digital registrierte Kunden anzuziehen. Es bietet mobile Bestelldienste und Wi-Fi-Anmeldungen in seinen Filialen. Die Möglichkeit, mit Starbucks-Karten bargeldlos zu arbeiten, hat das Geschäft weiter beschleunigt.

Starbucks Social-Media-Strategie

Die Social-Media-Konten von Starbucks weisen ein unverwechselbares Branding, optisch ansprechende Inhalte und interaktive Posts auf, die die Benutzerbindung steigern. Das vielfältige Inhaltsangebot umfasst auffällige Fotografien, Videos, Rezepte, Artikel und mehr. Neben der visuellen Attraktivität unterteilt die Starbuck-Marketingstrategie für soziale Medien den Inhaltsstrom in eine Reihe von Kampagnen.

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Starbucks-Kampagnen

Die Starbucks-Kampagnen fallen in die folgenden drei Kategorien und schaffen ein größeres Gefühl der Markenbekanntheit:

• Produktbasierte Starbucks-Kampagnen: Das Unternehmen wirbt für einzigartige und beliebte Getränke. Es hat sogar soziale Profile für die Favoriten der Kunden erstellt – Frappuccino und Pumpkin Spiced Latte. Sie veröffentlichen relevante Memes für ihr Publikum. Die Marke nutzt die Kraft und die Gefühle, die mit Verbraucherbildern verbunden sind, und teilt sie oft erneut auf ihren offiziellen Kanälen.

Starbucks Frappuccino

• Starbucks Corporate Social Responsibility-basierte Kampagne: Starbucks nutzt den sozialen Wandel als Marketinginstrument und positioniert sich als integrativ und aufgeschlossen. Die Kampagne #The ExtraShotOfPride gewann durch die Unterstützung der LGBT+-Community an Popularität.
• Community-basierte Kampagnen: Ein weiterer wichtiger Aspekt der Marketingstrategie von Starbucks ist die Betonung der Hervorhebung von Communitys und Einzelpersonen. Sie verlassen sich auf Geschichtenerzählen, um freundliche Handlungen in Gemeinschaften darzustellen und gleichzeitig den Inhalt zu lokalisieren.

Festliches Marketing

Innovative Ideen sind die Stärke von Starbucks. Das Unternehmen initiierte eine Kampagne für ganze Bohnenkaffee – #StarbucksDiwaliBlend – als Hommage an Karnatakas reiches Kaffeeerbe und Know-how.

Diwali-Mischung von Starbucks

Die Kampagne #SketchTheBlend wurde an Diwali gestartet, wo die Kunden aufgefordert wurden, ihre Kreativität auf dem Diwali-Blend-Becher zu teilen. Die Besten konnten fünf Freigetränke einsacken.

Facebook-Post von Starbucks auf #SketchTheBlend

Fazit: Die Einbindung von Kunden über festliches Marketing ist ebenfalls ein wichtiger Bestandteil der Marketingstrategie von Starbucks. Sie können auch die Gelegenheit nutzen und die Kundenbindung verbessern.

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Wie stark ist die digitale Marketingpräsenz von Starbucks?

Starbucks richtet sich an die Eliteklasse und versteht, dass sein Publikum technologisch fortgeschritten ist. Das digitale Marketing von Starbucks bietet die Möglichkeit zur wechselseitigen Kommunikation, im Gegensatz zu Flugblättern, Zeitschriften und Fernsehen, die eher eine Einwegkommunikation sind. Es hat beträchtlichen Verkehr auf seinen Social-Media-Konten, einschließlich

• Facebook: 36 Millionen+ Seiten-Likes
• Instagram: 17,8 Millionen Follower
• Twitter: 11 Millionen Follower

Starbucks Instagram-Handle

Konsistenz ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen Marketingstrategie von Starbucks. Es erstreckt sich auch auf Social-Media-Handles, indem täglich gepostet wird. Es hat Herausforderungen und Spiele, die seine Kunden fesseln und seine Fangemeinde erweitern.

Außerdem veröffentlicht das Unternehmen ansprechende Beiträge und verbindet Zuschauer von einer Plattform zur anderen. Nehmen Sie den folgenden Instagram-Post als Beispiel. Das helle und saubere Bild spiegelt die Marke Starbucks wider. Die Bildunterschrift beschreibt ihren neuen Espresso-Shot in einem Plauderton.

Starbucks-Instagram-Post

Jetzt möchte jeder Verbraucher, der sich für das Produkt interessiert, wahrscheinlich mehr wissen und die Landingpage für den blonden Espresso von Starbucks finden.

Bild der Starbucks-Website für Blonde Espresso

Die Website befriedigt den faszinierten Kunden mit weiteren Informationen über den blonden Espresso und warum Starbucks ihn auf den Markt gebracht hat. Wenn Sie nach unten scrollen, würden Sie auf Videos und mehrere andere Bilder stoßen. Daher setzt das Unternehmen geschickt Marketingtaktiken ein, um seine Kunden anzulocken und sie mit erstaunlichen Produkten zu erfreuen.

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Marketing während Covid-19

Als die Covid-19-Pandemie die Welt eroberte, bereitete sich Starbucks auf Marketingtaktiken vor, um sich in diesen beispiellosen Zeiten zu behaupten. Das Unternehmen improvisierte ständig und milderte die wirtschaftlichen Auswirkungen durch folgende Maßnahmen:

• Expansion: Starbucks kündigte die Einführung von Drive-Thrus und Lieferung nach Hause an, um in schwierigen Zeiten mit seinen Kunden in Verbindung zu bleiben. Sie haben auch ihre App in Indien eingeführt, um Kunden dabei zu helfen, ihre wichtigsten Angebote einfach zu navigieren und zu kaufen.
• Starbucks-Social-Media-Kampagnen: Das Unternehmen nutzte die Gelegenheit, um sein Nutzerengagement auszubauen, und startete die #ReconnectWithStarbucks-Kampagne. Sie baten ihre Anhänger, Ideen zur Wiederverbindung inmitten der Pandemie auszutauschen. Sie forderten sie außerdem auf, ihre Lieblingserinnerung an Starbucks über Instagram mit dem Hashtag #ReconnectWithStarbucks zu teilen. Eine weitere beliebte Aktion war die „Half Cup Full“. Die Kunden mussten ihr Lieblingsgetränk auf dem Starbucks-Post kommentieren und ihnen dann, um die Kunden an das Erlebnis im Geschäft zu erinnern, Sprachnotizen von Baristas schicken, die ihre Namen zusammen mit ihrem Lieblingsgetränk rufen.

Strategische Allianzen von Starbucks, die ihre Reichweite vergrößerten

Als Teil der Marketingstrategie von Starbucks stellt das Unternehmen intelligente Assoziationen her, die seine Reichweite und Erfahrung verbessern.

Wareneinführung mit Flipkart

Starbucks Merchandise Launch mit Flipkart

Starbucks nutzte die wachsende Abhängigkeit vom E-Commerce während der Pandemie, ging eine Partnerschaft mit Flipkart ein und führte Starbucks Signature Merchandise auf der Plattform ein. Es bot eine Reihe von Produkten an, darunter kundenspezifische Tassen, kalte Tassen, Becher, Kaffeebrühgeräte und mehr. So ermöglicht es seinen Kunden, bequem von zu Hause aus zu bestellen.

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Fazit

Eine gut ausgearbeitete Marketingstrategie von Starbucks ist einer der Hauptgründe, warum das Unternehmen der Kaffeekette eine dominierende globale Präsenz und Führung hat. Um seinem Wort treu zu bleiben, bieten sie außerdem jedem Kunden, der ihre stationären Geschäfte besucht, eine wohl andere Atmosphäre, einen unübertroffenen Service und eine einladende Umgebung.

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