2019 Sosyal Medya Stratejiniz: Göz ardı edemeyeceğiniz 4 Trend

Her büyüklükteki işletmeden yaklaşık 2.000 pazarlamacı, Tampon ve Sosyal Zincir tarafından Sosyal Durum raporunu oluşturmaya yanıt verdi. Raporun kendisi okunmaya değer, ancak en çok ilgilendiğim şey, sonlara doğru paylaşılan grafikler – Buffer'ın analiz etmediği veri noktaları. İkinci bir bakışı hak eden 4 sosyal medya trendi ve 2019'da dikkate almanız için anlamlarını anlamak için bazı bağlamlar var.

Sosyal Medya Trendi 1: Daha fazla işletme Twitter'ı, adı Facebook olmayan diğer tüm sosyal kanallardan daha fazla kullanıyor.

Bu yanıtı bir pazarlamacının gözünden yorumlayalım:

Yöneticilerin bildiği (ve dolayısıyla işletme hesaplarını görmek istediği) sosyal medya kanalları Facebook, Twitter ve Instagram'dır.

İkinci kanal katmanı, LinkedIn ve YouTube (ve belki de Pinterest) olan özel platformlardır. Bunlar herkes için yararlı değildir, ancak doğru bir yaklaşımla etkili olabilir.

IGTV, Snapchat ve WhatsApp'ta bir hesabınız olabilir veya bir hesabınızın olmasının faydalı olacağını düşünebilirsiniz (hangi içeriğin işe yaradığı veya kitlelere ulaşacağınız konusunda bir fikriniz varsa).

Ve bir de Twitch ve TikTok var, sizin de gözünüz kapalı, çünkü gençliğiniz durmaksızın üzerlerinde.

Eski alışkanlıklar zor ölür, bu da işletmelerin neden Facebook ve Twitter'da hala her yerde bulunduğunu açıklamak için kullanılabilir. Bunlar sosyal medya pazarlamasının eski platformlarıdır. Instagram'ın popülaritesinin artmasıyla Twitter'ın çökeceği iddiaları yankılanmaya başladı, ancak tweet'in sonu görüş alanımızda değil.

Bu, Twitter'ın yol boyunca sorun yaşamadığı anlamına gelmiyor. Yine de trollerin ve botların altında aktif, canlı bir topluluk var. ABD'deki Twitter kullanıcılarının şehirli, eğitimli ve yüksek gelirli olma olasılığı daha yüksektir.

Son dakika haberleri, canlı spor etkinlikleri, etkinlikler, TV galaları ve siyasi tartışmalar gibi bir şey olduğunda Twitter'a gideriz. Gerçek zamanlı içerik için en iyi çevrimiçi kaynaktır. Ayrıca, bir marka veya hizmetle ilgili deneyimimizi paylaşmak için – genellikle şikayet etmek veya markanın veya hizmetin kendisinden yardım istemek için – Twitter'a gideriz.

Twitter bu kişiselleştirilmiş etkileşimler için son derece iyi çalışıyor, bu yüzden Twitter beslemelerimizin çoğunun nasıl hala kılık değiştirmiş RSS beslemeleri olduğunu anlamakta zorlanıyorum. Pazarlamacılar, kilit kitlelerle doğrudan bağlantı kurmak için Twitter'ı kullanabilir ve kullanmalıdır.

Sosyal Medya Trendi #2: İş pazarlamacılarının yarısı hala anında sosyal medya planları yapıyor.

Pazarlamacıların yarısından fazlası belgelenmiş bir sosyal medya stratejisine sahip olmadıklarını itiraf etti. Yayımlama ve dua etme döngüsüne yakalanırlar. Gerici sosyal medya pazarlaması bir strateji değildir. İkisi de iki hafta önceden bir editoryal takvim oluşturup, oradaki kitleye bakılmaksızın her markalı hesapta aynı içeriği tekrarlamak değil.

Daha da kötüsü: Hareket halindeyken sosyal medya kullanan işletmelerin %100'ü, önemli sosyal katkıda bulunanlar şirketten ayrılırsa veya alamazsa kurumsal bilgilerini ve karar vericilerini bir yana, planlarının herhangi bir benzerini kaybetme riskiyle karşı karşıyadır. çalışmak.

Dünyanın en ilginç markalarının danışmanları olarak bize göre, uygulayabilecekleri bir yol haritası ile belgelenmiş bir sosyal medya stratejisi isteyen daha fazla şirket bize geliyor. Bu şirketler iyi bir izleyici kitlesine sahip sosyal hesaplar kurmuş ve düzenli olarak içerik paylaşıyor ve artırıyor olsa da, sosyal medya pazarlamasını kullanmak için ilk stratejik planlarına başlıyorlar.

Sosyal medyayı amaçlı ve istenen sonuçlarla düşünmeye başladığınızda meydana gelebilecek dönüşümler buna değer. Nasıl başlayacağınızdan emin değil misiniz? Son sosyal medya gönderilerinizi ve 2-3 rakibinizin gönderilerini denetlemeyi deneyin.

Sosyal Medya Trendi #3: Katılım metrikleri, içerik performansı için en anlamlı olanıdır .

Bu grafiği yüz değerinden almayın. Soru, pazarlamacıların, etkileşimlerin en anlamlı olduğu bir tercihi belirtemeyecekleri şekilde ifade edilmiştir. Örnek olay: Pazarlamacıların 2/3'ü beğenilerin, yorumların ve paylaşımların en çok değer verdikleri katılım metrikleri olduğunu söylüyor.

Bu cevaplar sadece belirsiz olmakla kalmaz, aynı zamanda anlamsızdır. Sosyal medyadaki tüm etkileşimler eşit yaratılmamıştır. Pizza yiyenler anlayacaktır - pepperoni en popüler pizza malzemesidir, ancak aynı zamanda en az sevilen malzemeler listelerinde de görünür. Takdirimizi paylaşsak bile, hepimiz şeylere farklı değerler atfederiz. Bir Facebook yorumu, bir pazarlamacı için LinkedIn'deki bir paylaşımdan daha fazla (veya daha az) değerli olabilir. Bir sosyal medya stratejisini sabitleyen hedeflere ve hangi sonuçlara doğru çalışıldığına bağlıdır.

Pazarlamacıların bu yanıtta anlamlı katılım olarak tanımladıkları şey, haftalık veya aylık bir sosyal medya raporunda görünen boş metrikleri (yani beğeniler, paylaşımlar, yorumlar) vurguluyor gibi görünüyor. Ancak maaş bordrosunu finanse etmek için anlaşmaları kullanamazsınız. Sosyal medya, raporlamanızın iyi görünmesini sağlamaktan daha fazlasını yapmalıdır.

İkinci en popüler cevap olan “marka ile etkileşim” anlamlıdır. Bingo. Hedef kitlenizin ilgisini çekmesini, merak uyandırmasını veya ilham vermesini sağlayın; bu, markanız eşit derecede aktif ve etkileşime girmeye istekliyse bir sohbete dönüşebilir.

Sosyal Medya Trendi #4: Pazarlamacıların yarısından fazlası, doğrudan satın almaları sağlamak için sosyal özelliklerin kullanımını artırmayı planlamıyor.

Pazarlamacılar sosyal ticarette daha iyi olmak zorundadır.

Sosyal medya, herhangi bir müşteri yolculuğunun araştırma ve etkileşim aşamaları üzerinde muazzam bir etkiye sahiptir. Yeni ürünler keşfediyoruz çünkü takip ettiğimiz insanlar onlar hakkında paylaşımlarda bulunuyor. Yerel Facebook grubum, peyzaj mimarları ve tamirciler hakkında tavsiye isteyen gönderilerle dolu. Tüketicilerin %30'u alışverişlerini Pinterest, Instagram, Twitter veya Snapchat üzerinden yapacaklarını söylüyor.

Ancak pazarlamacıların yarısından fazlası, bu yıl doğrudan satın almaları artırmak için sosyal özelliklerin kullanımını artırmayı planlamadıklarını söylüyor .

Şimdi sosyal ticaret için bir planın neden önemli olduğuna bakalım. Genç nesillerin anlık satın almalara daha yatkın olduğunu düşünün. Satın al düğmeleri ve alışveriş yapılabilir etiketler, müşteri sürtünmesini azaltır. Alışveriş yapılabilir gönderiler, pazarlamacıların müşteri yolculuğunda sosyal medya temas noktalarını ilişkilendirme yeteneğini artırır.

Sola ve sağa kaydırmayı unutun; izleyiciler Snapchat ve Instagram'da satın almak için yukarı kaydırma alışkanlığı kazanıyor. Messenger, WhatsApp ve WeChat'te markalar, müşteriler için otomatik bir ödeme deneyimini kişiselleştirmek için sohbet robotlarına yöneliyor. Çok seviyeli huniler iki adıma indirgeniyor: keşif ve satın alma. Satışları artırmak için her bir sosyal ağın sunduğu seçenekleri anlamanın ve alışveriş yapılabilir etiketler ve yapay zeka destekli ödeme gibi özellikleri denemeye başlamanın zamanı geldi.

Sosyal Durum 2019 raporunu okurken dikkatimi çeken dört tablo bunlar. Buffer'ın tanımladıkları temel eğilimlerle ilgili analizini mutlaka okuyun. Buradan kontrol edin.

2020 için sosyal medya trendlerini mi arıyorsunuz? En son yazımız olan 2020 Sosyal Medya Trendlerine göz atın.