Size Daha Fazla Satış Getirecek 8 Satış Kapatma Tekniği

Satış kapatma teknikleri nelerdir?

Satış kapanış teknikleri, satış profesyonellerinin satış anlaşmalarını etkili bir şekilde kapatmalarına ve yeni müşterileri güvence altına almalarına yardımcı olmak için tasarlanmış bir dizi stratejidir. Bu teknikler hem diğer işletmelere veya daha büyük kuruluşlara satış gibi B2B satış senaryolarında hem de tüketicileri ve bireyleri içeren satış ortamlarında kullanılabilir.

Anlaşmaları kapatmak, satış hunisinin sondan ikinci aşamasıdır ve bu da onu satış başarısının çok önemli bir bileşeni haline getirir.

Satış hunisi boyunca, kapanış için bile LaGrowthMachine gibi bir satış otomasyon aracı kullanabilirsiniz!

LaGrowthMachine kullanıyorsanız ve mesajınızdan emin değilseniz, kampanyanızı incelemekten memnuniyet duyacak olan destek ekibimize her zaman başvurabilirsiniz.

Desteğimizi kullanarak, yalnızca dizinizi oluşturma şeklinize değil, aynı zamanda en iyi bilinen yazım kurallarını kullanarak metin yazarlığı becerilerinize de bakacağız!

Bu, daha fazla satış yapacağınızdan emin olacağınız ve satış metin yazarlığı için kapanış becerilerinizi bir sonraki seviyeye taşımanıza yardımcı olabilecek yeni ipuçları ve püf noktaları öğreneceğiniz anlamına gelir.

Satış kapatma tekniklerini neden öğrenmeniz gerekiyor?

İster satışta yeni olun, ister deneyimli bir satış uzmanı olun, başarılı olmak istiyorsanız satış kapatma tekniklerini öğrenmek çok önemlidir.

Bazı satış uzmanları, anlaşmaları kapatmak için doğal satış yeteneklerine ve karizmalarına güvenirler, ancak gerçek şu ki, bu beceriler sizi ancak bir yere kadar götürebilir.

Kanıtlanmış satış kapanış stratejileri ve taktiklerini öğrenerek şunları yapabileceksiniz:

• Satış dönüşüm oranlarınızı artırın: Açıkçası, satış kapanış teknikleri, satış profesyonellerinin satış anlaşmalarını kapatmalarına ve yeni müşterileri daha etkin bir şekilde güvence altına almalarına yardımcı olur ve bu da genel olarak daha yüksek satış dönüşüm oranlarına yol açar.
• İyileştirebileceğiniz alanları belirleyin: Yeni teknikler öğrenmek için zaman ayırarak, mücadele edebileceğiniz veya sadece biraz iyileştirme yapabileceğiniz alanları da belirleyebilirsiniz.
• Hem potansiyel müşteriler hem de müşteriler üzerinde kalıcı bir izlenim bırakın: İyi satış kapanış teknikleri, müşterilerle daha iyi bağlantılar ve ilişkiler kurmanıza yardımcı olarak, gelecekte satışlara veya yönlendirmelere yol açabilecek olumlu bir izlenim bırakmanıza yardımcı olabilir.
• Rekabette öne çıkın: Sizi farklı kılan güçlü satış kapanış teknikleri ile donatıldığında, rakiplerinizden daha fazla satış kazanabilir ve kendinizi en iyi satış profesyoneli olarak güçlendirebilirsiniz.
• Gelirinizi artırın: İster kullan ister kullanma, satış kapatma teknikleri satış profesyonellerinin başarısının ayrılmaz bir parçasıdır - ve daha fazla satışla gelirinizi de artırabilirsiniz.

Tabii ki, satış kapanışı, satış süreci bulmacasının yalnızca bir parçasıdır, ancak konu yeni müşteriler kazanmak ve gelişen satış kariyerleri oluşturmak söz konusu olduğunda tüm farkı yaratabilir.

Peki bugün kullanmaya başlayabileceğiniz bazı satış kapama teknikleri örnekleri nelerdir?

İşe yarayan 10 satış kapatma tekniği:

Bir satışı kapatmak, doğru fırsatı bulmak ve ondan yararlanmakla ilgilidir. Satış profesyonellerinin çok çeşitli satış senaryolarında etkili buldukları bazı satış kapatma tekniklerini derledik.

1. Soru sormaya devam edin

Satış profesyonellerinin yemin ettiği bir satış kapatma tekniği, müşterilerinin ihtiyaçlarını ve motivasyonlarını daha iyi anlamak için sorular sormaktır.

Oldukça açık görünse de, müşterilerini yakından dinlemek ve hedefe yönelik sorular sormak için zaman ayıran satış profesyonellerinin satış fırsatları bulma olasılığı çok daha yüksektir.

Bu teknik, yalnızca potansiyel müşterilerinizin sorunlu noktalarını ve hedeflerini daha iyi anlamanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda onların ihtiyaçlarıyla ilgilendiğinizi ve başarıya ulaşmalarına yardımcı olmaya kararlı olduğunuzu da gösterir.

Satış sürecinin hangi aşamasında olursanız olun bunu yapın – potansiyel müşterilerinizle daha güçlü bir ilişki kurmanıza ve satışları daha etkin bir şekilde kapatmanıza yardımcı olacaktır.

2. Satış araçlarından ve kaynaklarından yararlanın

Günümüzde satış otomasyonu olmazsa olmaz bir satış aracıdır ve satış profesyonellerinin zamandan tasarruf etmelerine yardımcı olur ve onların manuel takip veya manuel araştırma yapmak yerine satış anlaşmalarını tamamlamaya odaklanmalarını sağlar - hayal edebiliyor musunuz?

LaGrowthMachine gibi bir araçla, tüm bu sinir bozucu, tekrarlayan görevleri otomatikleştirebileceksiniz:

• Potansiyel müşterinizin LinkedIn profilini ziyaret edin
• Bunları LinkedIn bağlantısı olarak ekleyin
• Onlara mesaj/DM gönderin
• Onlara sesli mesaj gönderin!
• Ve daha fazlası…!

Ya değerini kanıtlamış mevcut satış potansiyeli kampanya şablonlarından birini seçin ya da dizilerinizi sıfırdan oluşturun.

Ardından, platformumuzdaki her bir işleminizin performansını (zenginleştirilmiş veriler, açılan e-postalar, gönderilen mesajlar, LinkedIn vb.)

3. Sosyal kanıt ve referanslardan yararlanın

İnsanlar artık şirketlere güvenmiyor, diğer insanlara güveniyor.

Potansiyel müşterilerinizle güven oluşturmak için mevcut satış başarı öykülerinden ve referanslarından yararlanmaktan daha iyi bir satış kapatma tekniği yoktur.

İster satış vaka çalışmalarını, ister müşteri başarı öykülerini kullanmayı tercih edin, ister bir inceleme sistemi kurmuş olun, bu satış araçları satış konuşmanızı güçlendirmeye ve potansiyel müşterilerinizi satın almalarında ilerlemeye ikna etmeye yardımcı olabilir.

Elinizde satış referansları ve sosyal kanıtlar bulunduğunda, bunları satış web sitenizde ve pazarlama malzemelerinizde ve ayrıca satış konuşmalarında belirgin bir şekilde öne çıkardığınızdan emin olun.

4. Tutarlı bir şekilde takip edin

En iyi satış kapama teknikleri ve satış araştırma araçlarıyla bile, bir satışı yapan veya bozan genellikle satış profesyonelidir.

Bu nedenle, özellikle sıcak olanlar olmak üzere, olası satışları sürekli ve düzenli olarak takip etmek, kullanabileceğiniz en önemli satış kapatma tekniklerinden biridir.

Potansiyel müşterilerinize düzenli olarak e-posta gönderin, satış görüşmeleri yapın veya sosyal medyada kişiselleştirilmiş mesajlar gönderin ve satış sürecini ilerletin.

5. Çok kanallı gidin

Takipten bahsetmişken, giriş noktalarını satış potansiyellerinizle ne kadar çok çarparsanız, onları elde tutma ve ardından dönüştürme olasılığınız o kadar artar (aslında 3,5 kat daha fazla).

Yine de dikkatli olun, umudunuzu bir bilgi okyanusunda boğmanızı önermiyoruz. Bunun yerine, onlar için vazgeçilmez hale gelmeleri için yeterli ilgili içeriği ve desteği sağlamak.

Kişi LinkedIn'e katıldığında, verileri şu yollarla zenginleştirmeye devam etmekte özgürsünüz:

• Bir e-posta stratejisi (örneğin bir haber bülteni)
• Bir telefon görüşmesi (onları nitelendirmek veya çözümünüzü sunmak için)
• Diğer sosyal ağlar (Onları Instagram veya Twitter hesabınıza yönlendirerek)
• Blog içeriği
• İndirilecek teknik incelemeler
• Reklam kampanyaları (SEA veya SMA)

Bu, en yeni özelliğimizle daha da uyumludur: Inbox by LaGrowthMachine

Bu bölümde, LaGrowthMachine kampanyalarınızdaki tüm etkileşimlerinizi bulacaksınız! Nereden gelirse gelsin, tüm mesajlarınızı doğrudan uygulamada takip edebilirsiniz.

6. Kitlenizin nerede olduğunu takip edin

Gerçekten etkili olmak için satış kapanış teknikleri, kitlenizin nerede olduğunu hesaba katmalıdır. İster B2B liderler için LinkedIn'de isterse diğer sosyal platformlarda olsun, onlara nasıl ulaşacağınızı ve bulundukları yerde onlarla nasıl etkileşim kuracağınızı bilmeniz gerekir.

Bu, satış yaklaşımınızı ve satış mesajlarınızı hedef kitlenizin en çok zaman geçirdiği satış kanalına göre uyarlamanız anlamına gelir.

Örneğin, potansiyel satışlarınızın çoğunun LinkedIn'de olduğunu tespit ederseniz (çoğu B2B şirketi için durum böyledir), ilgilerini çekmek için LinkedIn profilinizde satış teminatlarını ve satış ipuçlarını paylaşmaya başlamak isteyebilirsiniz.

7. Satış hedeflerini ve ölçümlerini belirleyin

Satış hedefleri belirlemediğiniz ve performansınızı buna göre takip etmediğiniz sürece satış kapama teknikleri etkili olmayacaktır.

Bunu yaparak, satış süreci darboğazlarını ve işe yarayan satış stratejilerini belirleyebilecek ve ardından satış hattınızı büyütmek için bu teknikleri gerektiği gibi ölçekleyebileceksiniz.

Örneğin, satış e-postalarını günün belirli bir saatinde göndermenin dönüşümler için en etkili olduğunu düşünüyorsanız, satış e-postalarını tutarlı bir şekilde doğru zamanda göndermenize yardımcı olacak bir satış e-postası otomasyon stratejisi oluşturmaya odaklanabilirsiniz.

LaGrowthMachine kullanıyorsanız, kampanya dizinizdeki her bir adımla ilgili ayrıntılı raporlara erişebileceksiniz, böylece satış potansiyellerinizi satışa dönüştürmek için hangi tekniğin, kanalın veya metin yazarlığının en etkili olduğunu görebilirsiniz.

8. Kendin ol

Klişe bir notla bitirmek zorunda kaldık.

Çoğu zaman satış uzmanları, satışları kolaylaştırmak veya daha inandırıcı olmak için gerçek benliklerini yansıtmayabilecek bir satış kişiliğini benimseme konusunda baskı hissederler.

Bununla birlikte, bu yaklaşım, potansiyel müşterilerinizi uzaklaştırarak ve onları satın almaktan alıkoyarak geri tepebilir.

Bunun yerine, satış uzmanları satış yaklaşımlarına ve kişiliklerine sadık kalmayı hedeflemelidir - satış konuşmalarında samimi olmak, satış potansiyel müşterilerinizle güven ve yakınlık oluşturmaya yardımcı olabilir.

Bu satış kapanış teknikleri ile, işinizi büyütecek satış anlaşmalarını başarılı bir şekilde başlatmak ve kapatmak için gereken araçlara ve kaynaklara sahip olursunuz.

Mutlu kapanış!