8 تقنيات لإغلاق المبيعات ستجلب لك المزيد من المبيعات

ما هي تقنيات إغلاق المبيعات؟

تقنيات إغلاق المبيعات عبارة عن مجموعة من الاستراتيجيات المصممة لمساعدة محترفي المبيعات على إتمام صفقات البيع بشكل فعال وتأمين عملاء جدد. يمكن استخدام هذه الأساليب في كل من سيناريوهات مبيعات B2B ، مثل البيع لشركات أخرى أو مؤسسات أكبر ، وفي إعدادات المبيعات التي تشمل المستهلكين والأفراد.

الصفقات الختامية هي المرحلة الثانية إلى الأخيرة في قمع المبيعات ، مما يجعلها عنصرًا حاسمًا في نجاح المبيعات.

يمكنك استخدام أداة أتمتة المبيعات مثل LaGrowthMachine خلال مسار المبيعات ، حتى عند الإغلاق!

إذا كنت تستخدم LaGrowthMachine ولم تكن متأكدًا من رسائلك ، فيمكنك دائمًا اللجوء إلى فريق الدعم لدينا ، الذي سيسعد بمراجعة حملتك.

من خلال استخدام دعمنا ، لن ننظر فقط إلى الطريقة التي تقوم بها بإعداد التسلسل الخاص بك ولكن أيضًا في مهارات كتابة النصوص الخاصة بك ، باستخدام قواعد الكتابة الأكثر شهرة!

هذا يعني أنك ستكون متأكدًا من إغلاق المزيد من المبيعات وستتعلم نصائح وحيلًا جديدة لكتابة نصوص المبيعات والتي يمكن أن تساعدك على نقل مهاراتك الختامية إلى المستوى التالي.

لماذا تحتاج إلى تعلم تقنيات إغلاق المبيعات؟

سواء كنت جديدًا في المبيعات أو محترف مبيعات متمرسًا ، فإن تعلم تقنيات إغلاق المبيعات أمر ضروري إذا كنت تريد أن تكون ناجحًا.

يعتمد بعض محترفي المبيعات على موهبتهم الطبيعية في المبيعات وكاريزماهم لإتمام الصفقات ، ولكن الحقيقة هي أن هذه المهارات يمكن أن تأخذك فقط إلى هذا الحد.

من خلال تعلم استراتيجيات وتكتيكات إغلاق المبيعات المثبتة ، ستتمكن من:

• زيادة معدلات تحويل المبيعات: من الواضح أن تقنيات إغلاق المبيعات تساعد محترفي المبيعات على إتمام صفقات المبيعات وتأمين عملاء جدد بشكل أكثر فعالية ، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات تحويل المبيعات بشكل عام.
• تحديد المجالات التي يمكنك تحسينها: من خلال قضاء الوقت في تعلم تقنيات جديدة ، يمكنك أيضًا تحديد المجالات التي قد تكافح فيها أو يمكنك ببساطة استخدام بعض التحسينات.
• اترك انطباعًا دائمًا لدى العملاء المحتملين والعملاء على حد سواء: يمكن أن تساعدك تقنيات إغلاق المبيعات الجيدة في تكوين علاقات وعلاقات أفضل مع العملاء ، مما يترك انطباعًا إيجابيًا قد يؤدي إلى مبيعات أو إحالات في المستقبل.
• تميز عن المنافسة: عندما تكون مجهزًا بتقنيات إغلاق مبيعات قوية تميزك عن غيرك ، يمكنك الفوز بمبيعات أكثر من منافسيك وترسيخ نفسك كأفضل محترف مبيعات.
• زيادة دخلك: سواء كنت تستخدمها أم لا ، فإن تقنيات إغلاق المبيعات جزء لا يتجزأ من نجاح محترفي المبيعات - ومع المزيد من المبيعات ، ستتمكن من زيادة دخلك أيضًا.

بالطبع ، إغلاق المبيعات هو جزء واحد فقط من لغز عملية المبيعات ، ولكنه يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا عندما يتعلق الأمر بتأمين عملاء جدد وبناء وظائف مبيعات مزدهرة.

إذن ما هي بعض الأمثلة على تقنيات إغلاق المبيعات التي يمكنك البدء في استخدامها اليوم؟

10 تقنيات إغلاق المبيعات التي تعمل:

يتعلق إغلاق صفقة بيع بإيجاد الفرصة المناسبة والاستفادة منها. لقد قمنا بتجميع بعض تقنيات إغلاق المبيعات التي وجد متخصصو المبيعات أنها فعالة في مجموعة واسعة من سيناريوهات المبيعات.

1. استمر في طرح الأسئلة

تتمثل إحدى تقنيات إغلاق المبيعات التي يقسمها متخصصو المبيعات في طرح الأسئلة لفهم احتياجات ودوافع عملائهم بشكل أفضل.

على الرغم من أنه قد يبدو واضحًا إلى حد ما ، إلا أن محترفي المبيعات الذين يأخذون الوقت الكافي للاستماع عن كثب إلى عملائهم وطرح الأسئلة المستهدفة هم أكثر عرضة للعثور على فرص المبيعات.

لا تساعدك هذه التقنية فقط على فهم نقاط ألم العملاء المتوقعين وأهدافهم بشكل أفضل ، ولكنها تُظهر أيضًا أنك مهتم باحتياجاتهم وملتزم بمساعدتهم على تحقيق النجاح.

افعل ذلك بغض النظر عن مرحلة عملية البيع التي أنت فيها - سيساعدك ذلك على بناء علاقة أقوى مع العملاء المتوقعين وإغلاق المبيعات بشكل أكثر فعالية.

2. الاستفادة من أدوات وموارد المبيعات

في الوقت الحاضر ، تعتبر أتمتة المبيعات أداة مبيعات لا غنى عنها ، حيث تساعد محترفي المبيعات على توفير الوقت والسماح لهم بالتركيز على إغلاق صفقات المبيعات بدلاً من إجراء عمليات متابعة يدوية أو البحث عن عملاء محتملين يدويًا - هل يمكنك تخيل ذلك؟

باستخدام أداة مثل LaGrowthMachine ، ستتمكن من أتمتة كل هذه المهام المزعجة والمتكررة:

• قم بزيارة ملف LinkedIn الشخصي المحتمل الخاص بك
• قم بإضافتهم كاتصال LinkedIn
• أرسل لهم رسائل / رسائل مباشرة
• أرسل لهم رسائل صوتية!
• وأكثر بكثير…!

إما أن تختار من قوالب حملات التنقيب عن المبيعات الحالية التي أثبتت قيمتها أو قم ببناء التسلسلات الخاصة بك من البداية.

ستتمكن بعد ذلك من متابعة أداء كل عملية من عملياتك في نظامنا الأساسي (بيانات غنية ، رسائل بريد إلكتروني مفتوحة ، رسائل مرسلة ، LinkedIn ، إلخ ...)

3. الاستفادة من الأدلة الاجتماعية والشهادات

لم يعد البشر يثقون في الشركات ، بل يثقون في الآخرين.

لا توجد تقنية أفضل لإغلاق المبيعات من الاستفادة من قصص نجاح المبيعات الحالية والشهادات لبناء الثقة مع العملاء المحتملين.

سواء اخترت استخدام دراسات حالة المبيعات أو قصص نجاح العملاء ، أو قمت بوضع نظام مراجعة ، يمكن أن تساعد أدوات المبيعات هذه في تعزيز عرض المبيعات وإقناع العملاء المحتملين بالمضي قدمًا في عملية الشراء.

بمجرد أن يكون لديك شهادات مبيعات وإثبات اجتماعي في متناول اليد ، تأكد من إبرازها بشكل بارز على موقع المبيعات والمواد التسويقية الخاصة بك ، وكذلك في محادثات المبيعات.

4. متابعة باستمرار

حتى مع أفضل تقنيات إغلاق المبيعات وأدوات البحث عن المبيعات ، غالبًا ما يكون محترف المبيعات هو من يقوم بعملية البيع أو يقطعها.

هذا هو السبب في أن المتابعة المستمرة والمنتظمة مع العملاء المتوقعين ، وخاصة العملاء المحتملين ، هي إحدى أهم تقنيات إغلاق المبيعات التي يمكنك استخدامها.

أرسل رسائل بريد إلكتروني ، أو أجرِ مكالمات مبيعات ، أو أرسل رسائل مخصصة على وسائل التواصل الاجتماعي إلى عملائك المحتملين بانتظام ، وحافظ على تقدم عملية المبيعات.

5. الذهاب متعدد القنوات

بالحديث عن المتابعة ، فكلما ضاعفت نقاط الدخول مع العملاء المحتملين للمبيعات ، زاد احتمال احتفاظك بهم ثم تحويلهم (3.5 مرات أكثر في الواقع).

كن حذرًا ، مع ذلك ، نحن لا نقترح عليك إغراق احتمالية في محيط من المعلومات. بدلاً من ذلك ، لتزويدهم بما يكفي من المحتوى المناسب والدعم ليصبحوا لا غنى عنهم.

بمجرد مشاركة جهة الاتصال على LinkedIn ، يمكنك الاستمرار في إثراء البيانات عبر:

• استراتيجية البريد الإلكتروني (رسالة إخبارية ، على سبيل المثال)
• مكالمة هاتفية (لتأهيلهم أو تقديم الحل الخاص بك)
• الشبكات الاجتماعية الأخرى (عن طريق إعادة توجيهها إلى حسابك على Instagram أو Twitter)
• محتوى المدونة
• الأوراق البيضاء للتنزيل
• الحملات الإعلانية (SEA أو SMA)

وهذا يتوافق بشكل أكبر مع أحدث ميزة لدينا: Inbox by LaGrowthMachine

في هذا القسم ، ستجد كل تفاعلاتك من حملات LaGrowthMachine الخاصة بك! يمكنك تتبع جميع رسائلك مباشرة في التطبيق ، أينما أتت.

6. اتبع مكان جمهورك

لكي تكون فعالة حقًا ، يجب أن تأخذ تقنيات إغلاق المبيعات في الاعتبار مكان وجود جمهورك. سواء كان ذلك على LinkedIn لعملاء B2B أو منصات اجتماعية أخرى ، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية الوصول إليهم والتفاعل معهم أينما كانوا.

هذا يعني تخصيص نهج المبيعات ورسائل المبيعات لقناة المبيعات حيث يقضي جمهورك معظم الوقت.

على سبيل المثال ، إذا وجدت أن معظم العملاء المحتملين للمبيعات موجودون على LinkedIn (وهذا هو الحال بالنسبة لمعظم شركات B2B) ، فقد ترغب في بدء مشاركة ضمانات المبيعات ونصائح المبيعات على ملفك الشخصي على LinkedIn لجذب اهتمامهم.

7. تحديد أهداف ومقاييس المبيعات

لن تكون تقنيات إغلاق المبيعات فعالة ما لم تحدد أهداف المبيعات وتتبع أدائك وفقًا لذلك.

من خلال القيام بذلك ، ستكون قادرًا على تحديد اختناقات عملية المبيعات واستراتيجيات المبيعات التي تعمل ، ومن ثم توسيع نطاق تلك التقنيات حسب الحاجة لتنمية خط أنابيب المبيعات الخاص بك.

على سبيل المثال ، إذا وجدت أن إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات في وقت معين من اليوم هو الأكثر فاعلية للتحويلات ، فيمكنك التركيز على طرح إستراتيجية أتمتة البريد الإلكتروني للمبيعات والتي ستساعدك على إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات في الوقت المناسب باستمرار.

إذا كنت تستخدم LaGrowthMachine ، فستتوفر لك إمكانية الوصول إلى تقارير مفصلة عن كل خطوة فردية في تسلسل حملتك ، حتى تتمكن من معرفة الأسلوب أو القناة أو كتابة الإعلانات الأكثر فاعلية لتحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات.

8. كن على طبيعتك

كان علينا أن ننتهي بملاحظة مبتذلة.

في كثير من الأحيان ، يشعر محترفو المبيعات بالضغط لاعتماد شخصية مبيعات قد لا تعكس ذواتهم الحقيقية ، من أجل جعل المبيعات أسهل أو تبدو أكثر إقناعًا.

ومع ذلك ، يمكن لهذا النهج أن يأتي بنتائج عكسية من خلال تنفير العملاء المحتملين ومنعهم من الشراء.

بدلاً من ذلك ، يجب أن يهدف محترفو المبيعات إلى البقاء مخلصين لنهج المبيعات الخاص بهم وشخصيتهم - يمكن أن يساعد كونك صادقًا في محادثات المبيعات في بناء الثقة والعلاقة مع العملاء المتوقعين في المبيعات.

باستخدام تقنيات إغلاق المبيعات هذه ، لديك الأدوات والموارد اللازمة لتقديم العروض الناجحة وإتمام صفقات المبيعات التي ستنمي عملك.

خاتمة سعيدة!