8 techniques de clôture des ventes qui vous permettront d'augmenter vos ventes

Quelles sont les techniques de clôture des ventes ?

Les techniques de clôture des ventes sont un ensemble de stratégies conçues pour aider les professionnels de la vente à conclure efficacement des ventes et à attirer de nouveaux clients. Ces techniques peuvent être utilisées à la fois dans des scénarios de vente B2B, tels que la vente à d'autres entreprises ou à de plus grandes organisations, et dans des contextes de vente impliquant des consommateurs et des particuliers.

La conclusion de transactions est l'avant-dernière étape de l'entonnoir de vente, ce qui en fait un élément crucial du succès des ventes.

Vous pouvez utiliser un outil d'automatisation des ventes tel que LaGrowthMachine tout au long de l'entonnoir de vente, même pour la clôture !

Si vous utilisez LaGrowthMachine et que vous n'êtes pas sûr de votre messagerie, vous pouvez toujours vous tourner vers notre équipe d'assistance, qui se fera un plaisir d'examiner votre campagne.

En faisant appel à notre accompagnement, nous nous pencherons non seulement sur la manière dont vous mettez en place votre séquence mais aussi sur vos compétences rédactionnelles, en utilisant les règles d'écriture les plus connues !

Cela signifie que vous serez sûr de conclure plus de ventes et que vous apprendrez de nouveaux trucs et astuces pour la rédaction de ventes qui peuvent vous aider à faire passer vos compétences de conclusion au niveau supérieur.

Pourquoi avez-vous besoin d'apprendre les techniques de clôture des ventes ?

Que vous débutiez dans la vente ou que vous soyez un professionnel de la vente chevronné, l'apprentissage des techniques de clôture des ventes est essentiel si vous voulez réussir.

Certains professionnels de la vente comptent sur leur talent et leur charisme naturels pour conclure des affaires, mais la réalité est que ces compétences ne peuvent vous mener que très loin.

En apprenant des stratégies et des tactiques éprouvées de clôture des ventes, vous pourrez :

• Augmentez vos taux de conversion des ventes : de toute évidence, les techniques de clôture des ventes aident les professionnels de la vente à conclure des ventes et à attirer de nouveaux clients plus efficacement, ce qui entraîne des taux de conversion des ventes plus élevés dans l'ensemble.
• Identifiez les domaines où vous pouvez vous améliorer : en prenant le temps d'apprendre de nouvelles techniques, vous pouvez également identifier les domaines dans lesquels vous pourriez avoir des difficultés ou pourriez simplement vous améliorer.
• Laisser une impression durable sur les prospects et les clients : de bonnes techniques de clôture des ventes peuvent vous aider à établir de meilleurs liens et relations avec les clients, laissant une impression positive qui peut conduire à de futures ventes ou recommandations.
• Démarquez-vous de la concurrence : Lorsque vous êtes équipé de puissantes techniques de clôture des ventes qui vous distinguent, vous pouvez gagner plus de ventes que vos concurrents et vous positionner en tant que professionnel de la vente de premier plan.
• Augmentez vos revenus : que vous les utilisiez ou non, les techniques de clôture des ventes font partie intégrante du succès des professionnels de la vente - et avec plus de ventes, vous pourrez également augmenter vos revenus.

Bien sûr, la clôture des ventes n'est qu'une pièce du puzzle du processus de vente, mais elle peut faire toute la différence lorsqu'il s'agit d'attirer de nouveaux clients et de bâtir des carrières commerciales florissantes.

Quels sont donc quelques exemples de techniques de clôture des ventes que vous pouvez commencer à utiliser dès aujourd'hui ?

10 techniques de clôture des ventes qui fonctionnent :

Conclure une vente consiste à trouver la bonne opportunité et à en profiter. Nous avons compilé certaines techniques de clôture des ventes que les professionnels de la vente ont jugées efficaces dans un large éventail de scénarios de vente.

1. Continuez à poser des questions

Une technique de clôture des ventes que les professionnels de la vente ne jurent que par le simple fait de poser des questions pour mieux comprendre les besoins et les motivations de leurs clients.

Bien que cela puisse sembler assez évident, les professionnels de la vente qui prennent le temps d'écouter attentivement leurs clients et de poser des questions ciblées sont beaucoup plus susceptibles de trouver des opportunités de vente.

Non seulement cette technique vous aide à mieux comprendre les points faibles et les objectifs de vos prospects, mais elle montre également que vous vous intéressez à leurs besoins et que vous vous engagez à les aider à réussir.

Faites-le quelle que soit l'étape du processus de vente dans laquelle vous vous trouvez - cela vous aidera à établir une relation plus solide avec vos prospects et à conclure des ventes plus efficacement.

2. Tirez parti des outils et des ressources de vente

De nos jours, l'automatisation des ventes est un outil de vente incontournable, aidant les professionnels de la vente à gagner du temps et leur permettant de se concentrer sur la conclusion de transactions commerciales au lieu de faire des suivis manuels ou de la prospection manuelle - pouvez-vous imaginer ?

Avec un outil comme LaGrowthMachine, vous pourrez automatiser toutes ces tâches fastidieuses et répétitives :

• Consultez le profil LinkedIn de votre prospect
• Ajoutez-les en tant que connexion LinkedIn
• Envoyez-leur des messages / DM
• Envoyez-leur des messages vocaux !
• Et beaucoup plus…!

Choisissez parmi des modèles de campagne de prospection commerciale existants qui ont fait leurs preuves ou construisez vos séquences de toutes pièces.

Vous pourrez ainsi suivre la performance de chacune de vos opérations sur notre plateforme (données enrichies, emails ouverts, messages envoyés, LinkedIn, etc…)

3. Profitez des preuves sociales et des témoignages

Les êtres humains ne font plus confiance aux entreprises, ils font confiance aux autres.

Il n'y a pas de meilleure technique de clôture des ventes que de tirer parti des histoires de réussite et des témoignages de vente existants pour établir la confiance avec vos prospects.

Que vous choisissiez d'utiliser des études de cas de vente ou des témoignages de clients, ou que vous ayez mis en place un système d'évaluation, ces outils de vente peuvent aider à renforcer votre argumentaire de vente et persuader vos prospects d'aller de l'avant avec leur achat.

Une fois que vous avez des témoignages de vente et des preuves sociales à portée de main, assurez-vous de les mettre en évidence sur votre site Web de vente et vos supports marketing, ainsi que dans les conversations de vente.

4. Faites un suivi constant

Même avec les meilleures techniques de clôture des ventes et les meilleurs outils de prospection commerciale, c'est souvent le professionnel de la vente qui réalise ou défait une vente.

C'est pourquoi le suivi constant et régulier des prospects, en particulier les plus prometteurs, est l'une des techniques de clôture des ventes les plus importantes que vous puissiez utiliser.

Envoyez régulièrement des e-mails, passez des appels commerciaux ou envoyez des messages personnalisés sur les réseaux sociaux à vos prospects et faites avancer le processus de vente.

5. Passez au multicanal

En parlant de suivi, plus vous multipliez les points d'entrée avec vos prospects, plus vous avez de chances de les fidéliser puis de les convertir (3,5 fois plus en fait).

Attention cependant, nous ne vous proposons pas de noyer votre prospect dans un océan d'informations. Plutôt, de leur fournir suffisamment de contenu pertinent et de soutien pour leur devenir indispensables.

Une fois le contact engagé sur LinkedIn, vous êtes libre de continuer à enrichir les données via :

• Une stratégie d'emailing (une newsletter par exemple)
• Un appel téléphonique (pour les qualifier ou proposer votre solution)
• Autres réseaux sociaux (en les redirigeant vers votre compte Instagram ou Twitter)
• Contenu du blog
• Livres blancs à télécharger
• Campagnes publicitaires (SEA ou SMA)

Ceci est encore plus conforme à notre nouvelle fonctionnalité : Inbox by LaGrowthMachine

Dans cette rubrique, vous retrouverez toutes vos interactions issues de vos campagnes LaGrowthMachine ! Vous pouvez suivre tous vos messages directement dans l'application, d'où qu'ils viennent.

6. Suivez où se trouve votre public

Pour être vraiment efficaces, les techniques de clôture des ventes doivent tenir compte de l'endroit où se trouve votre public. Que ce soit sur LinkedIn pour les prospects B2B ou sur d'autres plateformes sociales, vous devez savoir comment les atteindre et interagir avec eux là où ils se trouvent.

Cela signifie adapter votre approche de vente et vos messages de vente au canal de vente où votre public passe le plus de temps.

Par exemple, si vous constatez que la plupart de vos prospects sont sur LinkedIn (ce qui est le cas pour la plupart des entreprises B2B), vous pouvez commencer à partager des supports de vente et des conseils de vente sur votre profil LinkedIn pour capter leur intérêt.

7. Fixez des objectifs et des mesures de vente

Les techniques de clôture des ventes ne seront efficaces que si vous définissez des objectifs de vente et suivez vos performances en conséquence.

Ce faisant, vous serez en mesure d'identifier les goulots d'étranglement du processus de vente et les stratégies de vente qui fonctionnent, puis d'adapter ces techniques au besoin pour développer votre pipeline de ventes.

Par exemple, si vous trouvez que l'envoi d'e-mails commerciaux à un certain moment de la journée est le plus efficace pour les conversions, vous pouvez vous concentrer sur le déploiement d'une stratégie d'automatisation des e-mails commerciaux qui vous aidera à envoyer des e-mails commerciaux au bon moment de manière cohérente.

Si vous utilisez LaGrowthMachine, vous aurez accès à des rapports détaillés sur chaque étape individuelle de votre séquence de campagne, afin que vous puissiez voir quelle technique, canal ou rédaction est le plus efficace pour convertir vos prospects en ventes.

8. Soyez vous-même

Nous avons dû terminer sur un cliché.

Souvent, les professionnels de la vente se sentent obligés d'adopter un personnage de vente qui pourrait ne pas refléter leur véritable identité, afin de faciliter les ventes ou de paraître plus convaincants.

Cependant, cette approche peut se retourner contre vous en aliénant vos prospects et en les dissuadant d'acheter.

Au lieu de cela, les professionnels de la vente doivent s'efforcer de rester fidèles à leur approche et à leur personnalité de vente - être authentique dans les conversations de vente peut aider à établir la confiance et les relations avec vos prospects.

Grâce à ces techniques de clôture des ventes, vous disposez des outils et des ressources nécessaires pour présenter et conclure avec succès des accords de vente qui feront croître votre entreprise.

Bonne fermeture !