2022'de İzlenecek Tam Perakende Marka Rehberi

Geleneksel perakende sektörü ve bununla ilişkili iş modelleri önemli ölçüde sekteye uğradı. Endüstri, e-ticaretin hızlı yükselişi ve sosyal medya platformlarının dijital vitrinler olarak genişlemesiyle hala sarsılıyor. Tüm bu değişimin ortasında perakende markalaşması yeni bir anlam kazanmıştır. Online'ın önemli ölçüde etkili bir kanal olarak yükselişi, markalı deneyimlerin markalardan daha fazla önem kazanması ve marka hunisi yolculuğunda fiziksel ve dijital dünyaların bulanıklaşması, perakende markalaşma kavram ve ilkelerini yeniden tanımladı.

Beş yıl önce bile perakende markalaşması, farklılaştırılmış bir marka stratejisi oluşturma ve oluşturma olağan kavramlarını takip ederek bu bakış açısını tüm fiziksel mağazalarda hayata geçirdi ve marka bilinci oluşturmanın marka değeri üzerinde olumlu bir etkisi olmasını sağladı. Bu kavramlar değişmedi; daha ziyade, amaçlanan hedeflere ulaşmak bugün daha zor ve karmaşık hale geldi.

Perakende Markalama Nedir?

Perakende markalama, bir perakendecinin "ürünlerinin" vitrinleri olduğu ve markalı bir kuyuya benzer şekilde reklamını yapabileceği marka temelli bir stratejidir. Bir perakende markası, tamamı şirketin kimliğine katkıda bulunan benzersiz bir marka logosuna, adına, sembolüne, simgesine veya kombinasyonuna sahip olan bir perakendecinin mağazalarından oluşan bir koleksiyondur.

Aşağıdakiler arasından seçim yapabileceğiniz çeşitli Perakende Marka Stratejileri:-

1. Marka Entegrasyonu

Perakendeci, üretici ve üretici arasında, hizmetler veya ürün ile gelecekteki ürün veya hizmet geliştirmeleri hakkında kapsamlı bilgi sağlamak için bir aracı olarak hareket eder. Bir fikrin başlangıcından markalaşma aşamasına kadar tüccar işin içindedir. Perakendeci, üreteceği mallarla ilgili doğru kararın verildiğini garanti eder.

2. Sözleşmelerin Markalaşması

Mağazanın ürün imalatına doğrudan katılımı yoktur ve işi mevcut veya harici bir satıcıya devredecektir. Perakendecinin katılımı, miktar, kalite, marka ve fiyatlandırma özelliklerini paylaşmakla sınırlıdır. Perakendeci, tedarikçinin uzmanlığından, ağından ve itibarından yararlanır.

3. Bağımsız Markalaşma

Tüccar, malları tedarikçiden mümkün olan en düşük fiyata satın alır; sonuçta, sahibi olur ve tüm marka yatırımının sahibi olur. Satıcı, mağazanın performansı ve başarısı için tam sorumluluk taşır. Bu tür markalar “Private Labels” olarak bilinir ve mağaza, performanslarından tam sorumlu marka sahibi olarak hareket eder.

Perakende Markalaşmasında Temel Zorluklar

Sektör, e-ticaretin hızlı yükselişi ve sosyal medya platformlarının genişlemesi sayesinde perakende markalaşma odağını fiziksel mağazalardan kanallar arası tutarlılığa kaydırdı. Görsel kimlik, algı oluşturma, konumlandırma iletişimi ve tüketici deneyimini iyileştirme, dikkate alınması gereken önemli hususlardır.

• Çevrimiçi ve Çevrimdışı Marka Beklentileri

Virüs riski ve aşırı yatırım nedeniyle çoğu müşteri, özellikle pandemiden bu yana evde oturmayı ve çevrimiçi alışveriş yapmayı tercih ediyor. Çevrimdışı bir işe girmek önemli bir sorun haline geldi. Normalde evde kalıyoruz ve ürünleri kullanan kişilerin internet incelemelerini, derecelendirmelerini ve videolarını okuyoruz. Tüm geri bildirimleri ve karşılaştırmaları gözden geçirdikten sonra satın alma seçimi yapıyoruz. Bununla birlikte, çevrimdışı mağazalar söz konusu olduğunda, İnsanların bir ürünü gerçek zamanlı olarak gözden geçirip hissedip dokunabildikleri takdirde satın alma olasılıkları daha yüksektir. Bir satın alma işlemi gerçekleştirme konusundaki güvenlerini ve güvenlerini arttırır, ancak müşterilerin kafasının karışmaması için marka değerleri, kalite ve mesajın hepsinin tutarlı olması gerekir.

• Teknoloji ve Duyusal Güdümlü Beklentiler

Elektronik perakende devrimi, tüccarlara ve hizmet sağlayıcılara operasyonlarında ve müşterilere sunabilecekleri duyusal deneyimlerde önemli bir artış sağladı. Tüketicilerin çevrimiçi kanalların işlevsellik ve kullanım kolaylığı konusunda yüksek beklentileri olması göz alıcı grafiklerin kullanılmasını zorunlu kılmaktadır.

Kolaylık, tüketicilerin ürün ve hizmetleri satın almak veya kullanmak için ihtiyaç duyduğu zaman ve çabayı en aza indirerek elde edilir. Teknoloji sayesinde alışveriş deneyimine multimodal bileşenlerin eklenmesi, perakendecilerin ve hizmet sağlayıcıların kendilerini farklılaştırmasını sağlıyor. Bununla birlikte, müşteriye daha fazla rahatlık veya güçlü bir sosyal mevcudiyet duygusu sağlamazlar.

Perakende Marka Başarısı için En İyi Teknikler

1. Müşteri karar verme sürecini inceleyin ve analiz edin

Tüketiciler, nihai satın alma kararlarını vermeden önce markaları veya ürünleri duymak veya öğrenmek için pek çok seçeneğe sahiptir. Artık bir akıllı telefona sahip olmak, dünyanın herhangi bir yerinden herhangi bir ürün hakkında saniyeler içinde bilgi edinmenizi sağlıyor. Sonuç olarak, bir markanın farklı kimliğine katkıda bulunabilecek bir faktör markalaşma yönüdür. Tüm temas noktalarında tutarlı olmalı, iletişim kurmalı ve benzersiz marka konumlandırması oluşturmalı ve hedef tüketicinizle uzun bir ilişkinizin olmasını garanti etmelidir.

2. Küresel marka trendlerini takip edin

Bir ürün veya hizmetin küresel markalaşmasında reklam, ton, strateji, marka kişiliği, duygusal yön ve his, bir ülkeden diğerine tutarlıdır. Böyle bir planın yararları ve sakıncaları ile uluslararası pazarlamada potansiyel adaptasyon ihtiyacı hakkında düşünmek çok önemlidir. Elinizin altındaki Google Trendler gibi araçlarla, değişiklikleri erkenden yakalayabilir ve trendler popüler hale gelmeden önce bulabilirsiniz.

3. “Kahraman” Ürün Penceresi

Perakende markalaşması söz konusu olduğunda, 'Ürün Her Zaman Kahramandır' konsepti mevsimsel değişiklikler, trafik penceresi değişiklikleri ve farklı bir pazarlama mesajı iletme ihtiyacı üzerinedir. Güçlü yaratıcı marka mesajları, sezonun başında harikadır, ancak satışların %80'i özel indirimler ararken, sezon ilerledikçe bunlar para kaybıdır.

4. Yaratıcı ve Gerçek Hikaye Anlatımı

Pek çok büyük perakende şirketi müşterilerine dürüst bir hikaye anlatır ve kendilerini diğerlerinden bu şekilde ayırırlar. İkonik ürünler, internet platformları, filmler, duvar dövmeleri, tabelalar ve diğer faktörler, tüketici güvenini ve ilgisini artıran fantastik hikayelerin paylaşılmasına yardımcı olur.

Pandemi sırasında, perakende ziyaretçilerinizin yarısından fazlası markanızla bir ilişki hakkında kesin bir anlayışa sahip olmayabilir. Sonuç olarak, şimdi farklı bir marka hikayesi anlatarak iyi bir ilk izlenim bırakmak için en güzel an.

5. Kişiselleştirme Önemlidir

Anketlere göre, tüketicilerin %90'ı kişiselleştirilmiş hizmete değer veriyor ve %80'i bunları sağlayan bir şirketten satın alacaklarını söylüyor. İnsanların sadece %12'si kişiselleştirme tekniklerinin son derece etkili olduğuna inanıyor; bu nedenle, zorluk çok daha büyüktür.

Perakendede özelleştirme, bir mağazada ürün satın alanlara kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak için kişisel verilerin kullanılması anlamına gelir. Kişiselleştirme, her bir kişiye ihtiyaçlarına ve davranışlarına göre fayda sağlayacaktır. Bir müşterinin alışveriş yapması için pek çok yer ve yöntem olduğundan, kişiselleştirme zor olabilir. Özelleştirme sağlayan birçok şirket, yalnızca birkaç ürüne sahiptir ve bunları öncelikle çevrimiçi olarak satmaktadır.

Örneğin, ziyaretçiniz sizden daha önce hiç sipariş vermemişse, ilk işleminde ona indirim yapın veya sepetine eklediyse çantada indirim yapın.

Çözüm

Artık her perakende mağazasının perakende markasını performansıyla uyumlu hale getirmesinin ne kadar önemli olduğunu biliyorsunuz; sonuç olarak, hem fiziksel hem de maddi olmayan faydaları derhal vermelidir. Hedef müşteriler ile mağaza arasındaki her temas noktasında bir “perakende markası”na sahip olmak, “toplam markalaşma görüşü”nün nasıl geliştirildiğidir. Bu kavramın özü, markalaşmanın ürün pazarlaması ile eşanlamlı olmaktan daha fazlası olmasıdır. Bununla birlikte, bir alışveriş deneyimi bir dizi görev tarafından tanımlanır ve sunulur.