Der vollständige Branding-Leitfaden für den Einzelhandel, der 2022 folgen soll

Die traditionelle Einzelhandelsbranche sowie die damit verbundenen Geschäftsmodelle wurden erheblich verändert. Der rasante Aufstieg des E-Commerce und der Ausbau von Social-Media-Plattformen als digitale Schaufenster erschüttern die Branche nach wie vor. Inmitten all dieser Veränderungen hat Retail Branding eine neue Bedeutung bekommen. Der Aufstieg von Online zu einem maßgeblich einflussreichen Kanal, Markenerlebnisse, die an Bedeutung gewinnen und die physische und digitale Welt in der Brand Funnel Journey verschwimmen, haben alle das Konzept und die Prinzipien des Retail Branding neu definiert.

Noch vor fünf Jahren folgte das Branding im Einzelhandel den üblichen Konzepten des Aufbaus und der Etablierung einer differenzierten Markenstrategie, um diese Perspektive in allen physischen Geschäften zum Leben zu erwecken und sicherzustellen, dass sich das Branding positiv auf den Markenwert auswirkt. Diese Konzepte haben sich nicht geändert; vielmehr ist es heute schwieriger und anspruchsvoller geworden, die angestrebten Ziele zu erreichen.

Was ist Retail-Branding?

Retail Branding ist eine markenbasierte Strategie, bei der die „Produkte“ eines Einzelhändlers seine Schaufenster sind, für die er ähnlich wie mit einer Marke werben kann. Eine Einzelhandelsmarke ist eine Sammlung von Geschäften eines Einzelhändlers, die alle ein einzigartiges Markenlogo, einen Namen, ein Symbol, eine Ikone oder eine Kombination haben, die zur Identität des Unternehmens beitragen.

Eine Vielzahl von Retail-Branding-Strategien zur Auswahl, wie zum Beispiel:-

1. Markenintegration

Der Einzelhändler fungiert als Vermittler zwischen dem Produzenten und dem Hersteller, um gründliche Kenntnisse über die Dienstleistungen oder das Produkt sowie über zukünftige Produkt- oder Dienstleistungsentwicklungen bereitzustellen. Von der Idee bis zum Branding ist der Händler involviert. Der Händler garantiert, dass die richtige Entscheidung bezüglich der herzustellenden Ware getroffen wird.

2. Branding für Verträge

Das Geschäft ist nicht direkt an der Produktherstellung beteiligt und wird Arbeiten an einen aktuellen oder externen Anbieter delegieren. Die Beteiligung des Einzelhändlers beschränkt sich auf den Austausch von Mengen-, Qualitäts-, Marken- und Preismerkmalen. Der Einzelhändler profitiert von der Expertise, dem Netzwerk und dem Ruf des Lieferanten.

3. Unabhängiges Branding

Der Händler kauft beim Lieferanten Waren zum niedrigstmöglichen Preis; Letztendlich wird er Eigentümer und Eigentümer der gesamten Markeninvestition. Der Händler trägt die volle Verantwortung für die Leistung und den Erfolg des Shops. Solche Marken sind als „Private Labels“ bekannt und das Geschäft fungiert als Markeninhaber mit voller Verantwortung für ihre Leistung.

Die wichtigsten Herausforderungen im Einzelhandels-Branding

Dank des rasanten Aufstiegs des E-Commerce und der Ausweitung von Social-Media-Plattformen hat die Branche den Schwerpunkt des Einzelhandels-Brandings von physischen Geschäften auf kanalübergreifende Konsistenz verlagert. Die visuelle Identität, die Schaffung von Wahrnehmungen, die Kommunikation der Positionierung und die Verbesserung des Verbrauchererlebnisses sind wichtige Aspekte, die es zu berücksichtigen gilt.

• Online- vs. Offline-Markenerwartungen

Aufgrund des Virusrisikos und übermäßiger Investitionen entscheiden sich die meisten Kunden dafür, zu Hause zu sitzen und online einzukaufen, insbesondere seit der Pandemie. Der Einstieg in ein Offline-Geschäft ist zu einem erheblichen Problem geworden. Normalerweise bleiben wir zu Hause und lesen Internetberichte, Bewertungen und Videos von Menschen, die die Produkte verwendet haben. Wir treffen eine Kaufauswahl, nachdem wir alle Rückmeldungen und Vergleiche durchgesehen haben. Wenn es jedoch um Offline-Geschäfte geht, kaufen Menschen eher ein Produkt, wenn sie es durchgehen und in Echtzeit fühlen und berühren können. Es erhöht das Vertrauen und die Zuversicht beim Kauf, aber Markenwerte, Qualität und Botschaft müssen alle konsistent sein, damit die Kunden nicht verwirrt werden.

• Technologie und sensorisch gesteuerte Erwartungen

Die Revolution des elektronischen Einzelhandels hat Händlern und Dienstleistern einen erheblichen Schub in ihren Abläufen und den sensorischen Erfahrungen gegeben, die sie Kunden bieten können. Verbraucher haben hohe Erwartungen an die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit von Online-Kanälen, was die Verwendung von auffälligen Grafiken erfordert.

Bequemlichkeit wird erreicht, indem der Zeit- und Arbeitsaufwand für den Kauf oder die Nutzung von Artikeln und Dienstleistungen minimiert wird. Die technologische Ergänzung des Einkaufserlebnisses um multimodale Komponenten ermöglicht Einzelhändlern und Dienstleistern eine Differenzierung. Nichtsdestotrotz bieten sie dem Kunden keinen erhöhten Komfort oder ein starkes Gefühl sozialer Präsenz.

Beste Techniken für den Erfolg des Retail Branding

1. Untersuchen und analysieren Sie den Entscheidungsfindungsprozess des Kunden

Verbraucher haben so viele Möglichkeiten, sich über Marken oder Artikel zu informieren, bevor sie endgültige Kaufentscheidungen treffen. Mit einem Smartphone können Sie jetzt von überall auf der Welt in Sekundenschnelle Informationen über jedes Produkt erhalten. Ein Faktor, der zur unverwechselbaren Identität einer Marke beitragen kann, ist daher der Branding-Aspekt. Es muss über alle Berührungspunkte hinweg konsistent sein, kommunizieren und eine einzigartige Markenpositionierung schaffen und eine lange Beziehung zu Ihrem Zielkonsumenten garantieren.

2. Bleiben Sie mit globalen Branding-Trends auf dem Laufenden

Werbung, Ton, Strategie, Markenpersönlichkeit, emotionaler Aspekt und Gefühl sind beim globalen Branding eines Produkts oder einer Dienstleistung von Land zu Land einheitlich. Es ist wichtig, über die Vor- und Nachteile eines solchen Plans sowie über den potenziellen Anpassungsbedarf im internationalen Marketing nachzudenken. Mit Tools wie Google Trends, die Ihnen zur Verfügung stehen, können Sie Änderungen frühzeitig erkennen und Trends finden, bevor sie populär werden.

3. Das „Hero“-Produktfenster

Wenn es um das Branding im Einzelhandel geht, basiert das Konzept „Product is Always Hero“ auf saisonalen Schwankungen, Verkehrsfensteränderungen und der Notwendigkeit, eine eindeutige Marketingbotschaft zu vermitteln. Starke kreative Markenbotschaften sind zu Beginn der Saison großartig, aber im Laufe der Saison, wenn 80 % der Schaufensterbesucher nach Sonderrabatten suchen, sind sie eine Geldverschwendung.

4. Kreatives und echtes Geschichtenerzählen

Viele große Handelsunternehmen erzählen ihren Kunden eine ehrliche Geschichte und heben sich damit von anderen ab. Ikonische Produkte, Internetplattformen, Filme, Wandtattoos, Beschilderungen und andere Faktoren tragen dazu bei, fantastische Geschichten zu teilen, die das Vertrauen und Interesse der Verbraucher steigern.

Während der Pandemie hat möglicherweise mehr als die Hälfte Ihrer Einzelhandelsbesucher keine genaue Vorstellung von einer Beziehung zu Ihrer Marke. Daher ist jetzt der beste Moment, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen, indem Sie eine unverwechselbare Markengeschichte erzählen.

5. Personalisierung ist wichtig

Umfragen zufolge legen 90 % der Verbraucher Wert auf personalisierten Service, und 80 % sagen, dass sie bei einem Unternehmen kaufen werden, das sie anbietet. Nur 12 % der Menschen glauben, dass ihre Anpassungstechniken äußerst effektiv sind; daher ist die Schwierigkeit viel größer.

Personalisierung im Einzelhandel bezieht sich auf die Verwendung personenbezogener Daten, um Produktkäufern in einem Geschäft personalisierte Erfahrungen zu bieten. Von der Personalisierung profitiert jede Person basierend auf ihren Bedürfnissen und Verhaltensweisen. Aufgrund der vielen Orte und Möglichkeiten für einen Kunden, einzukaufen, kann eine individuelle Anpassung schwierig sein. Viele Unternehmen, die Maßanfertigungen anbieten, haben nur wenige Produkte und verkaufen diese hauptsächlich online.

Wenn Ihr Besucher beispielsweise noch nie bei Ihnen bestellt hat, gewähren Sie ihm einen Rabatt auf seine erste Transaktion oder bieten Sie einen Rabatt auf die Tasche an, wenn er sie in seinen Einkaufswagen gelegt hat

Fazit

Jetzt wissen Sie, wie wichtig es für jedes Einzelhandelsgeschäft ist, sein Einzelhandels-Branding an seiner Leistung auszurichten. infolgedessen muss es sofort sowohl materielle als auch immaterielle Vorteile bringen. Mit einer „Retail Brand“ an jedem Kontaktpunkt zwischen den Zielkunden und dem Geschäft wird die „Total Branding View“ entwickelt. Die Essenz dieses Konzepts besteht darin, dass Branding mehr ist als nur ein Synonym für Produktmarketing. Nichtsdestotrotz wird ein Einkaufserlebnis durch eine Reihe von Aufgaben definiert und bereitgestellt.