2022 年要遵循的完整零售品牌指南
已發表: 2022-01-11傳統零售業及其相關的商業模式已被嚴重顛覆。 電子商務的迅速崛起和社交媒體平台作為數字店面的擴張仍然動搖了該行業。 在所有這些變化中，零售品牌有了新的含義。 在線作為一個具有重要影響力的渠道的興起，品牌體驗比品牌更重要，以及品牌漏斗之旅中物理世界和數字世界的模糊，都重新定義了零售品牌的概念和原則。
即使在五年前，零售品牌也遵循建立和建立差異化品牌戰略的慣常概念，將這一觀點應用於所有實體店，並確保品牌對品牌資產產生積極影響。 這些概念沒有改變； 相反，今天實現預定目標變得更加困難和復雜。
什麼是零售品牌？
零售品牌是一種基於品牌的策略，其中零售商的“產品”是他的店面，他可以像打品牌的井一樣做廣告。 零售品牌是零售商商店的集合，這些商店都有獨特的品牌標誌、名稱、符號、圖標或組合，有助於公司的身份識別。
多種零售品牌策略可供選擇，例如：-
1、品牌整合
零售商充當生產者和製造商之間的中介，提供有關服務或產品以及未來產品或服務發展的全面知識。 從一個想法的開始到品牌化階段，商家都參與其中。 零售商保證對將要生產的商品做出正確的決定。
2. 合同品牌
該商店不直接參與產品製造，並將工作委託給當前或外部供應商。 零售商的參與僅限於分享數量、質量、品牌和定價特徵。 零售商受益於供應商的專業知識、網絡和聲譽。
3.自主品牌
商家以盡可能低的價格從供應商處購買商品； 最終，他成為所有者並擁有整個品牌投資。 商家對店舖的業績和成功負有全部責任。 此類品牌被稱為“自有品牌”，商店作為品牌所有者對其業績負全部責任。
零售品牌的主要挑戰
由於電子商務的迅速崛起和社交媒體平台的擴張，該行業已將零售品牌的重點從實體店轉向跨渠道一致性。 視覺識別、創造感知、傳達定位和改善消費者體驗都是需要考慮的重要方面。
線上與線下品牌期望
由於病毒和過度投資的風險，大多數客戶選擇坐在家裡在線購物，尤其是在大流行之後。 進入線下業務已成為一個重大問題。 我們通常呆在家裡，閱讀使用過這些產品的人的互聯網評論、評級和視頻。 我們在經過所有反饋和比較後做出購買選擇。 然而，當談到線下商店時，如果人們能夠實時瀏覽並感受和触摸產品，他們更有可能購買產品。 它增加了他們購買的信任和信心，但品牌價值、質量和信息必須保持一致，這樣客戶才不會感到困惑。
技術和感官驅動的期望
電子零售革命極大地促進了商家和服務提供商的運營以及他們可以為客戶提供的感官體驗。 消費者對在線渠道的功能性和易用性有很高的期望，這就需要使用醒目的圖形。
通過最大限度地減少消費者購買或使用物品和服務所需的時間和精力來實現便利。 借助技術，多模式組件添加到購物體驗中，使零售商和服務提供商能夠脫穎而出。 儘管如此，它們並沒有為客戶提供更多的便利或強烈的社會存在感。
零售品牌成功的最佳技巧
1、研究分析客戶的決策過程
在做出最終購買決定之前，消費者有很多選擇可以聽到或了解品牌或商品。 現在擁有智能手機可以讓您在幾秒鐘內從全球任何地方獲取有關任何產品的知識。 因此，可能有助於品牌獨特身份的一個因素是品牌方面。 它必須在所有接觸點保持一致，溝通並創建獨特的品牌定位，並確保您與目標消費者保持長期關係。
2.緊跟全球品牌趨勢
在產品或服務的全球品牌化中，廣告、語氣、策略、品牌個性、情感方面和感覺在一個國家到另一個國家都是一致的。 考慮這樣一個計劃的利弊以及在國際營銷中進行調整的潛在需求至關重要。 借助 Google Trends 等工具，您可以及早了解變化並在趨勢流行之前發現趨勢。
3. “英雄”產品窗口
在零售品牌方面，“產品永遠是英雄”的概念是針對季節性變化、流量窗口變化以及傳達獨特營銷信息的需要。 強烈的創意品牌信息在季節開始時非常有用，但隨著季節的進行，當 80% 的櫥窗客流量都在尋求特別折扣時，它們會浪費金錢。
4. 創意和真實的講故事
許多偉大的零售公司會告訴他們的客戶一個誠實的故事，這就是他們讓自己與眾不同的方式。 標誌性產品、互聯網平台、電影、牆壁紋身、標牌和其他因素有助於分享精彩故事，從而增加消費者的信任和興趣。
在大流行期間，超過一半的零售訪問者可能對與您的品牌的關係沒有準確的了解。 因此，現在是通過講述獨特的品牌故事來給人留下良好第一印象的最佳時機。
5.個性化很重要
根據民意調查，90% 的消費者看重個性化服務，80% 的人表示他們會從提供個性化服務的公司購買。 只有 12% 的人認為他們的定制技術非常有效； 因此，難度要大得多。
零售中的定制是指使用個人數據為商店中的產品購物者提供個性化體驗。 個性化將根據每個人的需求和行為使他們受益。 由於客戶購物的地點和方式如此之多，因此定制可能很困難。 許多提供定制服務的公司只有少數產品，主要在網上銷售。
例如，如果您的訪客以前從未向您訂購過，請在他們的第一次交易時給他們折扣，或者如果他們已將其添加到購物車，則為他們提供袋子折扣
結論
現在您知道每家零售店將其零售品牌與其業績保持一致是多麼重要； 因此，它必須立即產生物質和無形的好處。 在目標客戶和商店之間的每一個接觸點都有一個“零售品牌”是“整體品牌觀”的發展方式。 這個概念的本質是品牌不僅僅是產品營銷的代名詞。 儘管如此，購物體驗是由一系列任務定義和交付的。