Mükemmel Sosyal Yardım E-postası Nasıl Hazırlanır?

Birkaç yıl önce Mailshake adında bir e-posta erişim aracı başlattım. Soğuk e-posta erişiminizi kolaylaştırmak ve otomatikleştirmek için mükemmel bir platform… ancak yalnızca mükemmel erişim e-postasını nasıl yazacağınızı biliyorsanız veya öğrenmeye istekliyseniz.

Forbes, Inc. ve Entrepreneur'a katkıda bulunduğum için, gelen kutuma (günde 20-30) çok sayıda soğuk sosyal yardım e-postası geliyor. Bazıları iyi, bazıları kötü ve bazıları çok, çok kötü.

Ne yazık ki, bunlardan yalnızca birkaçı benim "harika" olarak sınıflandırabileceğim şeylerdir ve yine de, gönderdiğiniz her e-postayla elde etmeyi amaçlamanız gereken şey "harika"dır. Moz'dan Rand Fishkin'den alıntı yapmak gerekirse, iyi sadece yeterince iyi değil:

“Bir yanıta ilham vermek için “harika” olmanız gerekir.

Bunu söylemek yapmaktan daha kolay, ancak bu kadar çok sosyal yardım mesajının alıcı tarafında olmanın - ve kendime çok sayıda göndermenin - bana "harika" bir sosyal yardım e-postasının ne anlama geldiği konusunda oldukça sağlam bir fikir verdiğini düşünüyorum.

Elbette, iletişim kurduğunuz her kişi farklıdır ve en iyi şekilde bir sonraki alıcıdan biraz farklı bir şeyle rezonansa girer.

Size karşı dürüst olmalıyım: sosyal yardım e-postaları yazmak ve göndermek için "altın kural" yoktur. %100 yanıt oranını garanti edecek belirli bir formül ve şablonla bu makaleyi okumayı bitirmeyeceksiniz. Mükemmel sosyal yardım e-postası alıcı için tamamen kişiseldir ve bu tek başına herkese uyan tek bir çözüm olmadığı anlamına gelir.

Elde edeceğiniz şeyler, yapılması, yapılmaması gerekenler ve en iyi uygulamalardır, eğer takip edilirlerse, söyleyeceklerinizi gerçekten umursayacak insanların sayısını artırmaya yardımcı olacaktır. Kulağa hoş gelmek?

Hadi gidelim.

Kitlenizi Tanıyın

Mükemmel sosyal yardım e-postasını yazmanın ilk kuralı, alıcınızı tanımaktır. Onları kişisel olarak tanımanıza gerek yok elbette. Ancak onlara en uygun stili ve tonu ölçmek için yeterince araştırma yapmalı ve mesajı özellikle onlar hakkında yapmak için birkaç kişisel ayrıntı bulmalısınız.

Ne kadar meşguller?

En azından, her kişiyi iki gruptan birine yerleştirmelisiniz:

• Çok meşgul
• Daha az meşgul

Birisi ne kadar meşgulse, kısalığı ve açık sözlülüğü o kadar çok takdir edecektir. Son teslim tarihleriniz yaklaştığında ve açılmamış e-postalar biriktiğinde, biri konuya ne kadar çabuk ulaşırsa o kadar iyi olur.

Elinizde biraz daha fazla zaman olduğunda, işinizi tamamlayan ve mesajın ne ve nedenlerine daha fazla bağlam ekleyen samimi bir e-posta okumak için daha az yük - ve söylemeye cüret ediyorum, eğlenceli - hale geliyor.

Elbette, birinin herhangi bir zamanda ne kadar meşgul olduğunu kesin olarak bilmenin bir yolu yok. Hepimiz farklıyız. Çoğumuzun iş yükümüze ayak uyduramadığımız günler veya haftalar ve işlerin biraz daha sakin olduğu zamanlar vardır.

Ancak, genel bir kural olarak, iletişim kurma olasılığınız en yoğun kişiler gazeteciler ve karar verici düzeyindeki profesyoneller olacaktır. Onların zamanı çok değerli ve kıymetlidir.

Özellikle gazeteciler genellikle günde yüzlerce e-posta alırlar. Onlar için en önemli olan, işlerini ne kadar sevdiğiniz ya da ne kadar süredir takip ettiğiniz değil, onlara sunabileceğiniz yararlı bir şey olup olmadığıdır. 2019 Medyanın Durumu Raporuna yanıt verenlerin yaklaşık %75'i, aldıkları satış konuşmalarının %25'inden azının kendileriyle alakalı olduğuna inanıyor.

Elbette, dalkavukluktan hoşlanabilirler, ancak bu yüzden onlar için doğru olmayan bir hikayeyi öne çıkarmayacaklar ve harika bir hikayeyi, onları yağlamayı başaramadığınız için geri çevirmeyecekler. Konuya gel. Onlar için doğru olduğundan emin olun.

Blogcular değişir. Ortalama bir "hobi blogcusu" sizin için en çok zamana sahip, daha çok, nispeten bilinmeyenlerse ve çok az e-posta alıyorlarsa. “Kariyer blogcuları” farklıdır: meşgul olma eğilimindedirler, ancak çoğu kendi gelen kutularını bile yönetemez (ve dolayısıyla ulaşmak, yığınla gazetecilere göre daha da zordur).

Yazmaya başlamadan önce tüm bunları düşünmeniz çok önemlidir çünkü yazdıklarınızı etkileyecektir.

Uygun mu?

Potansiyel müşterinizin sitesini keşfetmek için zaman ayırın ve en çok neyle ilgilendikleri ve genellikle kapsadıkları konular hakkında bir fikir edinin.

Zaman zaman, pazarlamacılardan bir startup'ı ele almamı isteyen teklifler alıyorum.

Şimdi, sitemde birkaç dakika gezinseydiniz, benim bir iş haberleri merkezi olmadığımı ve genellikle belirli bir şirketi tartışan makaleler yazmadığımı fark ederdiniz.

Yaptığım şey , gördüğüm veya kullandığım harika araçlar veya diğer harika şeyler hakkında yazılar yazmak. Ürününüzü veya hizmetinizi denemekle ilgili olarak bana ulaşın, yanıt verme olasılığım çok daha yüksek.

Mailshake'i kullanarak bana ulaşın, yanıt vereceğimden emin olabilirsiniz (çünkü her zaman müşterilere ve kullanıcılara yanıt veririm).

E-postayı Soğuk Tutmayın

Herkes zaten aşina olduğu insanlardan gelen konuşmalara daha iyi yanıt veriyor, hatta aşırı meşgul gazeteciler bile. Sonuç olarak, “gönder”e basmak, asla potansiyel müşterinizle ilk temasınız olmamalıdır. Kendinizi onların radarına kapmak için, sadece çevresel olarak bile olsa, adımlar atmış olmanız gerekirdi. Önce e-postanızı ısıtmak için elinizden geleni yapın ve ardından e-posta listenizi ısıtmak için diğer platformlarda potansiyel müşterinize ulaşın.

Bu, onlarla sosyal medyada veya bir endüstri forumunda konuşmak, bloglarına yorum yapmak veya onlarla bir konferansta veya ağ oluşturma etkinliğinde şahsen buluşmak anlamına gelebilir. Sanal ticaret fuarları gibi birçok etkinliğin sanal bir formata taşınmasıyla, sanal etkinlik takibi için birkaç ipucu burada.

Aşağıdaki örnekte, bu kişi zaten Slack kullanarak bana ulaşmıştı. Bana hikayenin tamamını vermeden önce, konuşmalarına "yumuşak bir şekilde katılmamı" sağlamayı başarmışlardı. Konu fikirlerine meraklı olmam, kesin noktaydı (soğuk e-posta ya da değil - sunduklarını beğenmeseydim, yine de “hayır” olurdu) ancak e-postanın yolda olduğunu bilmek kesinlikle yardımcı oldu. Soğuk e-posta göndermeyle ilgili daha fazla kaynak için basho e-postasına göz atın

Buradaki fikir, yeni bir en iyi arkadaş edinmek değil (bundan kesinlikle zarar gelmez). Düzenli öğle yemeği randevuları başlatmak veya düğünlerine davet almak istemiyorsunuz. Kişinizin, gelen kutusunda adınızı gördüklerinde adınızı tanıdığından emin olmanız yeterlidir.

Mükemmel Sosyal Yardım E-postasının “Yapılması Gerekenler”

Yapın: Kişiselleştirin

Hiçbir şey e-postalarınızı, açıkça otomatik olan veya "Bunu 10 dakika içinde 200 kişiye gönderdim ve tek değiştirdiğim adın oldu" diye bağıran mesajlar göndermekten daha hızlı sildiremez.

Bu otomatik spam festivalini ele alalım, örneğin (paylaşım için Digital Third Coast sayesinde):

Bu e-posta, alıcının çalıştığı endüstriyi kabul etmenin yanı sıra, daha az kişisel olamazdı. Kişiselleştirme söz konusu olduğunda, hiçbir şey bir e-postadaki potansiyel bir videodan daha iyi sonuç vermez.

Ancak, bir e-postayı kişiselleştirmek için bir potansiyel müşteriye adıyla hitap etmekten daha fazlası vardır. Kişiselleştirilmiş bir e-posta, alıcının ne yaptığı ve umursadığı ile ilgilidir.

Pazarlamacıların sık sık "kişiselleştirmeyi", potansiyel müşterilerinin en son blog gönderisinden bahsetmek veya ortak bir seyahat sevgisinden, tapas veya tic tac toe'dan bahsetmek anlamına geldiğini görüyorum.

Bunların hepsi yardımcı olur, ancak satış konuşmanızın potansiyel müşterinizin işi ve ilgi alanları ile gerçekte nasıl örtüştüğünü ve daha da önemlisi onlara nasıl yardımcı olacağını öğrenmek ve açıklamakla uğraşmadıysanız bunun bir önemi yoktur.

Kişiselleştirilmiş bir e-posta, potansiyel müşteriye hayatlarını kolaylaştıracak bir şey sunan bir e-postadır. Araştırmanızı yapın ve potansiyel müşterinizin ne hakkında yazmayı planladığını veya iş hayatlarında hangi acı noktayla karşılaştıklarını öğrenebilirsiniz.

Onlara yazdıkları bir hikayeyi geliştiren veya bir acı noktasını çözen bir şey sunmayı hedefleyin - bu gerçekten işe yarayan kişiselleştirme türü.

Kişiselleştirmeye yönelik belirsiz, yarım yamalak girişimlerin ne kadar berbat olduğunu da belirtmekte fayda var. “Blogunuzun büyük bir hayranıyım” veya “Bir süredir yazılarınızı okuyorum” gibi şeyler onu kesmeyecek. Gerçekten büyük bir hayran veya sadık okuyucu olsanız bile, kulağa tamamen ve tamamen sahte geliyor. Çalışmayacak. E-posta kişiselleştirmenizin daha çok denemesi ve daha ileri gitmesi gerekiyor.

Kişiselleştirin. E-posta listenizi bölümlere ayırın.

Yapın: Hızlı bir şekilde konuya gelin

Bu her zaman önemlidir. "Daha az meşgul" kişilerin bile e-postanızı okumaktan daha çok yapmayı tercih ettikleri şeyler vardır. Kendini tanıt. Onları yağlayın. İsim damlası. Sadece hızlı bir şekilde yapın, böylece önemli şeylere geçebilirsiniz: e-postayı gerçekten neden gönderdiğiniz.

Tim Soulo'nun harika bir gönderisinden alınan aşağıdaki örneği seviyorum. Giriş kulağa samimi ve samimi geliyor ama daha da önemlisi kısa. Gerald tek bir cümlede asıl önemli olana geçti.

Bu, aşağıdaki örneğin tam tersidir, bu sadece çok uzun olmakla kalmaz, aynı zamanda bunun benimle nasıl bir ilişkisi olduğundan veya neden umursayacağımdan da bahsetmez.

Harika bir sosyal yardım e-postası en fazla 3-4 cümle olmalıdır. Kısa ve taranabilir tutun.

Yapın: Ad bırakma

İsim bırakma veya daha spesifik olarak, ortak bir kişiyi adlandırma, buzları kırmanın ve e-postalarınıza anında güvenilirlik katmanın harika bir yoludur.

Belki ikiniz de aynı kişiyle Instagram üzerinden sohbet ediyorsunuz. Belki de potansiyel müşteriniz, şimdi sizinle çalışan biriyle çalışıyordu. Ya da belki yakın zamanda bir konferansa gittiniz ve potansiyel müşterinizin iş ortağının konuşmasını izlediniz.

Ortak bağlantınızın yakın bir arkadaş veya akraba olması gerekmez; isimlerinin sadece sizin ve bu potansiyel müşterinizin ortak bir zemini paylaştığınızı göstermesi gerekiyor.

Hadi uygulamaya geçelim…

E-posta 1:

"Merhaba Sujan,

Farklı içerik pazarlaması türleriyle ilgili son yazınızı çok beğendim; Her zaman özellikle B2B müşterilerimiz için pazarlama konusunda zorlandım, bu nedenle B2B ve B2C e-posta pazarlamasının nasıl farklı olduğuna dair bu kadar net bir döküm elde etmek gerçekten faydalı oldu.

Kendimi tanıtmama ve kısa bir soru sormama aldırmazsınız umarım…”

Bu, bir e-postayı açmak için iyi bir başlangıçtır, ancak "daha az meşgul" beklenti türü için en uygun olanıdır.

Bakalım daha da iyi hale getirebilecek miyiz.

E-posta 2:

"Merhaba Sujan,

Ross Simmonds'ın sizin için bir misafir yazısı yazmasını nasıl başardınız ? Senin ve Ross'un yaptığı işin büyük bir hayranıyım (hatta geçenlerde Ross'un konuştuğunu gördüm – harika şeyler) bu yüzden birlikte çalıştığınızı görmek harikaydı.

Kendimi tanıtmama ve kısa bir soru sormama aldırmazsınız umarım…”

Bu gerçekten gözüme çarpacaktı çünkü aşırıya kaçmadan yaptıklarımı beğendiklerini gösteriyor. E-posta ayrıca bazı ortak noktaları paylaştığımızı gösteriyor. Ross'la çalıştım ve tamam, bu kişi Ross'u şahsen tanımıyor ama onun konuştuğunu görmüşler ve onun da havalı bir adam olduğunu düşünüyorlar - belki bu kişinin söyleyecek ilginç bir şeyleri vardır.

Aynı zamanda doğal ve gerçek hissettiriyor. E-posta 1 iyidir ve soruları alakalı olsaydı muhtemelen yanıt verirdim, ancak yine de biraz şablonlanmış gibi görünüyor.

E-posta 2 statükodan uzaklaşır – iyi yapılırsa genellikle akıllıca bir harekettir.

Yapın: Ne istediğiniz konusunda net olun

Bazen, birçok yönden harika olan sosyal yardım e-postaları gelen kutuma düşer ve önemli bir başarısızlık dışında: gönderenin benden gerçekte ne istediğini netleştirmezler.

Pazarlamacıların bana bakmamı istedikleri bir şeyin bağlantısını göndermeleri ve belirsiz bir "Ne düşündüğünüzü duymayı çok isterim" ile imzalamaları yaygın bir hatadır.

Gerçekten?

Gerçekten sadece benim fikrimi mi istiyorsun?

Gerçekten?

Evet, düşünmedim…

O yüzden bana ne istediğini söyle!

Linkini paylaşmamı ister misin? Sitemdeki içeriği yeniden yayınla? Seni benim için bir misafir yazısı yazmaya davet ediyor musun?

Burada gerçekçi olalım: Benden tam olarak ne istediğinizi bilme ihtimalim var, ancak çalıların etrafından dolaşarak meselelere yardımcı olmuyorsunuz.

"Çok meşgul" insanlar hakkında ne dediğimi hatırlıyor musun? Oyun oynamak istemiyorlar. Siz gerçekten öldürmek için içeri girene kadar “bir ilişki kurmak” için e-postaları ileri geri pinglemek istemiyorlar. Açık ve dürüst olun, benden ve muhtemelen e-posta gönderdiğiniz diğer herkesten daha fazla saygı göreceksiniz.

Yapın: İlginç bir imza ekleyin

Bu, bir e-postanın gözden kaçması en kolay kısımlarından biridir.

Potansiyel müşteriniz e-postanızı açtı ve konuşmanızı okudu. Ya ilgilenirler ya da ilgilenmezler, bu yüzden nasıl imzaladığınız kimin umurunda…?

Bunu biraz anlıyorum, ama bu bir izlenim bırakmak için son şansın, öyleyse neden bundan en iyi şekilde faydalanmıyorsun?

İletişim kurduğum kişinin büyük bir hayranı olduğumda, sık sık “en büyük hayranın” ile imza atarım ama bir diğer favorim de “sarılmalar ve öpücükler”.

Denemeden yargılamayın. Neyin işe yaradığına şaşıracaksınız. Birkaç farklı deneyin ve sonuçları izleyin.

Mükemmel Sosyal Yardım E-postasının “Yapılmaması Gerekenler”

Yapmayın: Yanlış adı söyleyin

İnsanlara doğru isimlerle hitap ettiğinizden emin olmak çok açık, değil mi? Sujan'dan başka birine bu kadar sık ​​e-posta almam şaşırtıcı.

Muhtemelen benim ismimin Sam, Sally ya da Sinbad olduğunu düşünmediler (hepsi uydurma - kimse bana bu isimlerle hitap etmedi). Muhtemelen o kadar çok e-posta gönderiyorlar ki, karıştılar veya son e-postalarını kopyalayıp yapıştırdılar ve adı değiştiremediler.

Her iki durumda da, birini yanlış isimle aramak harika bir başlangıç ​​yapmaz, bu nedenle her zaman e-postalarınızı düzeltin. Elbette yazım ve dilbilgisi hatalarını kontrol etmek isteyeceksiniz, ancak aynı zamanda insanlara lanet olası doğru adla hitap ettiğinizi de kontrol etmelisiniz. Yetkili içerik yazımı için Essay Tigers uzmanına danışabilirsiniz.

Yapmayın: E-postalarınıza ekleri dahil etmeyin

İstenmeyen e-posta filtrelerini işaretleme eğilimindedirler ve yabancılardan gelen e-postalara ulaştıklarında doğal olarak güvenilmezdirler. Bunun yerine içeriğe ve diğer bilgilere bağlantılar ekleyin.

Yapmayın: Dağınık e-postalar gönderin

E-postanızın biçimlendirmesini gözden kaçırmak kolay olabilir, ancak lütfen yapmayın. İlk izlenimler, e-postalarda şahsen olduğu kadar önemlidir ve sunum, bu izlenimin olumlu olmasını sağlamanın anahtarıdır.

Aşağıdaki adıma cevap vermeme rağmen, boşluk gerçekten onu hayal kırıklığına uğrattı.

E-posta tasarımı bir sanat ve bilimdir, bu nedenle en son trendleri ve en iyi uygulamaları öğrenmek için biraz zaman ayırın. İlham almak için Gerçekten İyi E-postalara göz atın.

Yapmayın: Her şeyi kendiniz yapın

Bu çok fark ettiğim bir sorun. Pazarlamacılar, satış konuşmalarının başarılı olmasının tek yolunun , potansiyel müşterilerin umursadığı bir şey teklif etmeleri olduğunu unutuyor gibi görünüyor. Açık konuşmak gerekirse: seni umursamıyorlar. Hiç.

Yeni ürününüz hakkında heyecanlı ve hevesli olabilirsiniz. Gezegeni süsleyen en iyi misafir blog yazarı olduğunuza ikna olabilirsiniz. Potansiyel müşteriniz , ürün lansmanınızın veya yazma becerilerinizin onlara nasıl fayda sağladığını anlayamıyorsa, bunların hiçbiri önemli değildir.

E-posta konuşmanız sizinle ilgili değil. Kaderiniz e-posta gönderdiğiniz kişilerin ellerinde, yani her şey onlarla ilgili .

Alıcı için bu e-postada ne olduğu konusunda yüksek sesle ve net olun. Bunu yeterince vurgulamıyorum.

Yapmayın: Yalvarmak

Ya da bu konuda lütfen deyin. Evet, bu, hayatınızda sorun olmadığı tek zamandır – aslında tercih edilir – lütfen dememek. Teklifinizin gücünü zayıflatır veya onlara fayda sağlar.

Konu Satırını Çivilemek

Harika bir sosyal yardım e-postası yazmak zordur. Harika bir konu satırı yazmak daha da zordur.

Ya da en azından çoğu zaman öyle görünüyor. Sonuçta oldukça önemli: E-posta alıcılarının %47'si bir e-postayı açıp açmamaya yalnızca konu satırına göre karar veriyor.

Yanlış anlayın ve e-postanın içeriği alakasız.

Ancak birisini e-postanızı açmaya ikna etmekten daha fazlasını yapması gerekiyor. Yalnız bu kolay. Doğru şeyi söylerlerse herkes bir e-postayı açabilir. Ne yazık ki, e-postanızı açmak yeterli değil.

Harika bir e-posta konu satırı şunları yapmalıdır:

• ilgi çekici ol
• Özgün olun (pazarlama konuşmasından kaçının)
• E-postanın içeriğini doğru bir şekilde yansıtın
• İdeal olarak kişiselleştirilebilir
• Aciliyet yaratın, merak uyandırın ve/veya gizem yaratın
• özlü ol

Konuk bloglama yeri bulmak istediğimde, konu satırım genellikle "bir gönderi için harika bir fikir" kadar basit olabilir.

E-postanın içeriği konusunda dürüst ve açık sözlüdür. Sadece merak uyandıracak kadar bilgi veriyor. Ve bir insan tarafından yazılmış gibi görünüyor (ki var).

Ayrıca adaşım Sujan Deswal'ın şu konu satırını da seviyorum:

Bir röportaj talebinin habercisi olarak göze çarpıyor.

Öte yandan bu…

… e-postanın içeriğini açıkça yansıtır. Ne yazık ki, aynı zamanda otomasyon kokuyor (“Mülakat Talebi”+”Blog Adı”).

Bu olurken…

… sadece çaresiz.

Tecrübelerime göre en iyi konu satırları basit ve dürüsttür. Onları fazla düşünmemeye veya çok zeki olmamaya çalışın. Aslında, net her zaman sevimli ve zekice yener. E-postanızın açılmasını istiyorsunuz ama aynı zamanda okunup yanıtlanmasını da istiyorsunuz, bu yüzden kimseyi yanıltmamaya dikkat edin.

İyi yazıldığında, sosyal yardım veya karşılama e-postalarınız zaten olumlu bir konumdadır. Spam veya 'Promosyonlara' düşmeleri pek olası değildir (Amazon'da kişiler için alışveriş yapmadıysanız). Doğru konu satırı ile e-postalar, tipik haber bültenlerinden ve satış e-postalarından çok daha fazla açılır. E-postalarınızı cilalamak için biraz daha zaman harcamak, zamanınız için gerçekten iyi bir yatırım olabilir.

Takip etmek

Sosyal yardım e-postalarını takip etmemek, bir pazarlamacının yapabileceği en büyük hatalardan biridir. I Wear Your Shirt and Wondering Aimfully'nin kurucusu Jason Zook, takip e-postaları göndermenin büyük bir savunucusudur. Niye ya? Çünkü başarılı anlaşmalarının yaklaşık %75'i bir takip e-postasından kaynaklandı.

Bir takip e-postası göndermenin birçok nedeni vardır. Potansiyel müşteriniz e-postanızı okumuş ve gerçekten ne sunduğunuzla ilgilenmiş olabilir, ancak yanıtlamayı unutmuş olabilir. Belki de e-postanız spam klasörüne düştü. Belki de ilk seferinde potansiyel müşterinizin ilgisini çekmenin anahtarı olan bir bilgi parçasından bahsetmediniz.

Sebep ne olursa olsun, takip etmeyi ihmal etmek, başarı oranınızı %75 veya daha fazla oranda düşürdüğünüz anlamına gelebilir.

Bir çalışma, ilk e-postaya %30 yanıt oranı buldu. Bu oldukça iyi. Ama aynı zamanda ikinci için %21, beşinci için %13 ve onuncu için %7 buldu. Götürmek? Daha fazla yanıt almak için takip gönderin. Açık görünüyor.

Aynı çalışma, e-posta zincirlerinin %70'inin tek bir cevapsız e-postadan sonra durduğunu ve potansiyel müşterilerin %80'inin sonunda "evet" demeden önce dört kez "hayır" dediğini buldu (ancak gönderenlerin %92'si "hayır"ı duyduktan sonra çoktan vazgeçmişti. ' dört kere).

Bağlantıyı kesiyor musun?

Takip e-postalarınızın aldığı yanıtların sayısını artırmaya yardımcı olmak için şunu deneyin…

E-postanızı gerçekten kısa tutmak

İlk seferden bile daha kısa tutun. İletişim kurduğunuz birçok kişinin ilk e-postanızı okuyacağını ve ilgilenmedikleri için yanıt vermeyi ihmal edeceğini unutmayın. Takibinizi mümkün olduğunca kısa ve tatlı tutarak onları yanlış şekilde ovma riskini azaltın.

Orijinal e-postanızı yanıtlama

Bu, konu satırını yerinde tutar, ancak bir "Yeniden:" ekler, böylece potansiyel müşteriniz sizinle zaten bir konuşma yapıyormuş gibi görünür - hem açık hem de yanıt oranlarını artırdığı gösterilen bir teknik.

Ekstra bilgi veya teşvikler sunmak

İlgilenmedikleri için ilk e-postanıza yanıt vermeyi ihmal eden herkes, bunu yalnızca sizin verdiğiniz bilgilere dayanarak yaptı. Bir dahaki sefere, onlara biraz farklı bir şey sunun ve onları tersine çevirebilirsiniz. Daha fazla değer katın. Teklifi ayarlayın.

Çoğu pazarlamacı, bir takip e-postası göndermenin verilen bir şey olduğu konusunda hemfikirdir. Kaç kez takip etmemiz gerektiği konusunda, görüşler farklı olma eğilimindedir.

Benim için sihirli sayı toplam üç e-postadır. Bu, ilk e-postanız ve ayrıca iki takip mesajınız. Dördüncü bir e-posta aldığımda, “Sadece ipucunu al” diye düşünmeye başladım. İnsanların “engellenenler” listesine girmek istemezsiniz.

Bahsedilen …

E-postaları takip etmek, takip aşamasında gerçekten yardımcı olabilir. Bunu yapın ve e-postalarınızın açılıp açılmadığını bileceksiniz.

E-postalarınız açılmadığında , yanlış konu satırını kullandığınıza veya alıcının spam klasörüne düştüğüne dair bilinçli bir tahminde bulunabilirsiniz. Farklı takip eden e-posta konu satırlarını test etmekten korkmayın. Performansı ölçmek ve e-postalarınızı diğer trafik kaynaklarıyla karşılaştırmak için e-posta kampanyalarına utm kodları eklemeyi deneyebilirsiniz.

Her iki durumda da, denemeye devam etmenin güvenli olduğunu biliyorsun.

Öte yandan, e-postalarınızın açıldığını görebiliyorsanız ancak yine de yanıt alamıyorsanız, üç veya dört e-postadan sonra muhtemelen her gün aramanız gerektiğini varsaymak oldukça güvenlidir. Onlar sadece senin için değil.

E-postanın Ötesinde

Bir e-posta gönderdiğinizde, olumlu bir yanıt aldığınızda ve şirketinizin/hikayenizin/ürününüzün/infografiklerinizin bir yayında ele alınmasını sağladıktan sonra, bundan sonra gerçekten neyin yardımcı olacağını biliyor musunuz?

Bu ilişkiyi beslemek.

Deneyimlerime göre, PR'ları pazarlamacılardan gerçekten ayıran tek şey budur: PR'ler, bir kez temas kurulduktan sonra bu ilişkiyi korumak için ellerinden geleni yaparlar. Aynısını yapmalısın.

Bu e-postayı göndermeden önce kişilerinizin önüne geçmek için zaman ayırma konusunda yukarıda söylediklerimi hatırlıyor musunuz? Peki ya sizden haber almaktan her zaman mutlu olan ve onlara ne teklif edeceğinizi öğrenmekten mutlu olan yakın kişilerin bir listesi olsaydı?

Bu neredeyse boş bir rüya değil. Zaman ve bağlılık gerektirir, ancak buna bağlı kalırsanız, bu insanları radarınızda tutabilirsiniz, böylece bir dahaki sefere önlerine bir hikaye veya içerik parçası almak istediğinizde, bir göz atmaya istekli olurlar. .

Bu ilişkileri uzun vadede beslemek, geliştirmek ve sürdürmek için otomatik e-posta ve kişisel ilgiyi kullanın.

Tüm bu bilgilerin yuvarlanmasına mı ihtiyacınız var? İşte sizin için önemli çıkarımlar:

E-posta göndermeden önce…

Kime e-posta gönderdiğinizi ve ne kadar meşgul olduklarını bilin

Gazeteciler, doğrudan konuya giren süper kısa e-postaları neredeyse her zaman takdir edeceklerdir. Blogcular, kendilerini takip eden insanlarla ve onların ne yaptıklarıyla çalışmaya daha çok önem verirler. Bu, genellikle biraz daha kişisel bir şeyler yapmak için zaman ayırmaya değer olduğu anlamına gelir.

Onlarla neyin alakalı olduğunu öğrenin

Potansiyel müşterilerle asla ilgilenmeyecekleri bir şey hakkında iletişime geçmek herkesin zamanını boşa harcar. Konuk gönderme yeri mi arıyorsunuz? Kişinin konuk gönderilerini gerçekten yayınlayıp yayınlamadığını öğrenin. Basın bülteni mi gönderiyorsunuz? Sektör haberlerini düzenli olarak ele alan potansiyel müşterileri hedeflediğinizden emin olun.

E-postayı soğutmayın

Potansiyel müşterilerinize sosyal medya üzerinden mesaj gönderin. Bloglarına yorum yapın. Onlarla bir konferansta konuşun. Gönder'e basmadan önce adınızın önüne geçmek için her şeyi yapın.

E-postalarınızda…

kişiselleştirmek

Adlarını kullanın ve varsa ortak bir zeminden bahsedin, ancak en önemlisi, potansiyel müşterinize gerçekten nasıl yardımcı olabileceğinizi belirlemek için ödevinizi yapın. Bu, yazdıkları bir hikayeyi geliştiren veriler sağlamak veya yakın zamanda yaptıkları bir noktayı detaylandıran bir konuk yazısı yazmayı teklif etmek anlamına gelebilir. Bu tür kişiselleştirme yalnızca araştırma yaptığınızı göstermekle kalmaz, iletişim kurduğunuz kişi için de faydalıdır.

hızlı bir şekilde konuya girin

Herkesin e-posta okumaktan daha çok yapmayı tercih ettiği bir şey vardır, bu yüzden lafı boşvermeyin: Neden e-posta gönderdiğinize ve ne istediğinize geçmeden önce bir veya iki cümleyle giriş yapın.

isim bırak

Ortak bir bağlantınız varsa, bundan bahsetmek buzları kırmanıza ve potansiyel müşterinize sizin de tanımaya değer biri olduğunuzu göstermenize gerçekten yardımcı olabilir.

Ne istediğin konusunda net ol

Hiç kimse sadece "hoş olmak" veya "merhaba demek" için e-posta göndermez: hepimiz bir şeyler istiyoruz, bu yüzden herkesi bu dertten kurtarın ve ne istediğiniz konusunda açık olun. Potansiyel müşterinizi, gerçekte ne yapmalarını istediğinizi anlamak için asla çalıştırmamalısınız.

İlginç bir imza ekleyin

Bir izlenim bırakmak için son şansınız, bu yüzden farklı olmaya çalışın.

yanlış isim söyleme

Ekleri dahil etme

Herkesi rahatsız eder.

Spam filtrelerini işaretlerler. Yeterince söylendi.

Dağınık e-postalar göndermeyin

Gönder'e basmadan önce e-postalarınızın sunumunu iki kez kontrol edin. Paragraflar eşit aralıklı mı? İyi görünen bir e-posta imzanız var mı veya bir e-posta imza oluşturucu kullandınız mı? Bunların tümü, nasıl algılandığınız konusunda bir fark yaratır.

Her şeyi senin hakkında yapma

Başarılı sosyal yardım e-postaları, e-posta gönderdiğiniz kişi için içinde ne olduğunu gösteren e-postalardır. Bunun sizin için ne olduğunu düşünmeyi bırakın ve kendinizi alıcının yerine koyun.

yalvarma

Veya lütfen deyin. Umutsuzca geliyor ve kimseyi istediğinizi yapmaya ikna etmeyecek. Bir yanıt almak, ne kadar güzel bir şekilde istediğinizi değil, alıcının istediği veya ihtiyaç duyduğu bir şeyi sunmakla ilgilidir.

Konu satırını çivileyin…

Bu anahtar. Yanlış anlayın, e-postanız açılmayabilir bile. Harika bir konu satırı ilgi çekicidir, e-postanın içeriğini yansıtır ve sanki bir insan tarafından yazılmış gibi görünür.

Takip etmek …

Ancak, daha önce e-postanızı dikkate almayan potansiyel müşterilerin ilgisini çekme olasılığını artırmak için sonraki e-postalara yeni bir şey eklediğinizden emin olun.

İlişkiyi besleyin…

Birisi olumlu yanıt verdiğinde, iletişimde kalmak ve bir ilişki kurmak için para ödüyor. İyi iş çıkardınız, bu, bir daha onlardan bir şey istediğinizde, memnuniyetle bir göz atacakları ve daha fazla yardımcı olacakları anlamına gelir.

Pazarlamacıların mükemmel sosyal yardım e-postasını oluşturmasına yardımcı olacak başka ipuçlarınız veya ipuçlarınız var mı? Yorumlar aşağıda… ne yapacağınızı biliyorsunuz: