Jak stworzyć idealną wiadomość e-mail Outreach

Kilka lat temu uruchomiłem narzędzie do obsługi poczty e-mail o nazwie Mailshake. To idealna platforma do usprawnienia i zautomatyzowania docierania na zimne wiadomości e-mail… ale tylko wtedy, gdy wiesz lub chcesz nauczyć się, jak napisać idealną wiadomość typu outreach.

Ponieważ byłem współpracownikiem Forbes, Inc. i Entrepreneur, otrzymuję wiele zimnych e-maili docierających do mojej skrzynki odbiorczej (20-30 dziennie). Niektóre są dobre, inne złe, a jeszcze inne bardzo, bardzo złe.

Niestety, tylko garstka z nich to coś, co określiłbym jako „świetne”, a jednak „świetne” jest tym, do czego powinieneś dążyć z każdym wysłanym e-mailem. Cytując Randa Fishkina z Moz, dobre po prostu nie wystarczy:

„Aby zainspirować odpowiedź, musisz być „świetny”.

Łatwiej to powiedzieć, niż zrobić, ale lubię myśleć, że bycie odbiorcą tak wielu wiadomości informacyjnych – i wysyłanie ich samemu – dało mi całkiem solidny pomysł na to, co oznacza „wspaniały” e-mail informacyjny.

Oczywiście każda osoba, z którą się kontaktujesz, jest inna i najlepiej będzie współgrać z czymś nieco innym niż następny odbiorca.

Muszę być z tobą szczery: nie ma „złotej zasady” pisania i wysyłania e-maili. Nie dokończysz czytania tego artykułu z ustaloną formułą i szablonem, które zagwarantują 100% wskaźnik odpowiedzi. Idealna wiadomość typu outreach jest całkowicie osobista dla odbiorcy, a samo to oznacza, że ​​nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania.

Otrzymasz kilka nakazów, zakazów i najlepszych praktyk, których przestrzeganie powinno pomóc w zwiększeniu liczby ludzi, których naprawdę będzie obchodzić to, co masz do powiedzenia. Brzmi dobrze?

Chodźmy.

Poznaj swoich odbiorców

Pierwszą zasadą pisania idealnego e-maila typu outreach jest poznanie odbiorcy. Oczywiście nie musisz ich osobiście znać. Ale powinieneś zrobić wystarczająco dużo badań, aby ocenić styl i ton, który najlepiej im odpowiada, i znaleźć kilka danych osobowych, aby przekazać wiadomość konkretnie o nich.

Jak bardzo są zajęci?

Każdy kontakt należy co najmniej umieścić w jednej z dwóch grup:

• Bardzo zajęty
• Mniej zajęty

Im ktoś jest bardziej zajęty, tym bardziej doceni zwięzłość i dosadność. Kiedy zbliżają się terminy i piętrzą się nieotwarte wiadomości e-mail, im szybciej ktoś może przejść do sedna, tym lepiej.

Kiedy masz trochę więcej czasu, czytanie przyjaznego e-maila, który komplementuje twoją pracę i dodaje więcej kontekstu do tego, co i dlaczego wiadomości, staje się mniej uciążliwe – i ośmielam się powiedzieć, że jest to przyjemne.

Oczywiście nie ma sposobu, aby upewnić się, jak bardzo ktoś jest zajęty w danym momencie. Wszyscy jesteśmy różni. Większość z nas ma dni lub tygodnie, kiedy nie może nadążyć z obciążeniem pracą, i chwile, kiedy jest trochę spokojniej.

Jednak z reguły najbardziej zajętymi osobami, z którymi będziesz się kontaktować, będą dziennikarze i specjaliści zajmujący się podejmowaniem decyzji. Ich czas jest bardzo cenny i cenny.

Zwłaszcza dziennikarze często otrzymują setki e-maili dziennie. Dla nich najważniejsze nie jest to, jak bardzo kochasz ich pracę ani od jak dawna ich obserwujesz: ale to, czy masz im coś przydatnego do zaoferowania . Około 75% respondentów raportu o stanie mediów z 2019 r. uważa, że ​​mniej niż 25% otrzymanych przez nich prezentacji jest dla nich istotnych.

Jasne, mogą cieszyć się pochlebstwami, ale nie będą przedstawiać historii, która nie jest dla nich odpowiednia z tego powodu, i nie odrzucą świetnej historii, ponieważ nie udało ci się ich podlizać. Przejdź do rzeczy. Upewnij się, że jest dla nich odpowiedni.

Blogerzy różnią się. Przeciętny „bloger hobbystyczny” ma dla Ciebie najwięcej czasu, zwłaszcza jeśli jest stosunkowo nieznany i otrzymuje bardzo mało e-maili. „Blogerzy zawodowi” są inni: zwykle są zajęci, ale wielu z nich nie zarządza nawet własnymi skrzynkami odbiorczymi (a więc jest jeszcze trudniej do nich dotrzeć niż do zaatakowanych dziennikarzy).

Bardzo ważne jest, abyś rozważył to wszystko przed rozpoczęciem pisania, ponieważ wpłynie to na to, co napiszesz.

Czy to jest odpowiednie?

Poświęć trochę czasu na zapoznanie się z witryną potencjalnego klienta i dowiedz się, co go najbardziej interesuje i jakie tematy zwykle porusza.

Od czasu do czasu otrzymuję propozycje od marketerów z prośbą o objęcie startupu.

Gdybyś poświęcił kilka minut na węszenie po mojej witrynie, zorientowałbyś się, że nie jestem centrum wiadomości biznesowych i zwykle nie piszę artykułów, które omawiają jedną konkretną firmę.

To, co robię , to pisanie postów o niesamowitych narzędziach lub innych fajnych rzeczach, które widziałem lub używałem. Skontaktuj się ze mną w sprawie wypróbowania swojego produktu lub usługi, a z większym prawdopodobieństwem odpowiem.

Skontaktuj się ze mną za pomocą Mailshake, a na pewno odpowiem (ponieważ zawsze odpowiadam klientom i użytkownikom).

Nie zimne wiadomości e-mail

Każdy lepiej reaguje na prezentacje ludzi, których już zna, nawet ci bardzo zajęci dziennikarze. W związku z tym naciśnięcie „wyślij” nigdy nie powinno być pierwszym kontaktem z potencjalnym klientem. Powinieneś już podjąć kroki, aby znaleźć się na ich radarze, nawet jeśli tylko peryferyjnie. Zrób wszystko, co możesz, aby najpierw rozgrzać pocztę, a następnie skontaktuj się z potencjalnym klientem na innych platformach, aby rozgrzać swoją listę e-mailową.

Może to oznaczać na przykład rozmowę z nimi w mediach społecznościowych lub na forum branżowym, komentowanie ich bloga lub spotkanie z nimi osobiście na konferencji lub wydarzeniu networkingowym. Ponieważ wiele wydarzeń ma format wirtualny, takich jak wirtualne targi, oto kilka wskazówek dotyczących monitorowania wirtualnych wydarzeń.

W poniższym przykładzie ta osoba skontaktowała się ze mną za pomocą Slacka. Udało im się nakłonić mnie do „miękkiej zgody” na ich prezentację, zanim przedstawili mi całą historię. Fakt, że podobał mi się ich pomysł na temat, był kluczowy (zimny e-mail lub nie – jeśli nie podobałoby mi się to, co proponują, nadal byłoby to „nie”), ale świadomość, że e-mail jest w drodze, zdecydowanie pomogła. Sprawdź e-mail basho, aby uzyskać dodatkowe zasoby na temat cold mailingu

Nie chodzi o to, by znaleźć nowego najlepszego przyjaciela (choć to na pewno nie zaszkodzi). Nie chcesz rozpoczynać regularnych randek na lunch lub dostać zaproszenia na ich ślub. Po prostu chcesz się upewnić, że Twój kontakt rozpozna Twoje imię i nazwisko, gdy zobaczy je w swojej skrzynce odbiorczej.

„Zalecenia” idealnego e-maila typu Outreach

Wykonaj: Spersonalizuj to

Nic nie spowoduje szybszego usunięcia Twoich e-maili niż wysyłanie wiadomości, które są oczywiście zautomatyzowane lub krzyczą „Wysłałem to do 200 osób w 10 minut i zmieniłem tylko Twoje imię”.

Weźmy na przykład ten zautomatyzowany festiwal spamu (dzięki Digital Third Coast za udostępnienie):

Oprócz uznania branży, w której działa odbiorca, ten e-mail nie może być mniej spersonalizowany. Jeśli chodzi o personalizację, nic nie działa lepiej niż szukanie wideo w e-mailu

Jednak personalizowanie wiadomości e-mail to coś więcej niż zwracanie się do potencjalnego klienta po imieniu. Spersonalizowana wiadomość e-mail jest istotna dla tego, co robi i o co dba odbiorca.

Często widzę, że marketerzy uważają, że „personalizacja” oznacza mówienie o najnowszym poście na blogu potencjalnego klienta lub wspominanie o wspólnej miłości do podróży, tapas lub gry w kółko i krzyżyk…

To wszystko pomaga, ale nie ma to znaczenia, jeśli nie zadałeś sobie trudu, aby dowiedzieć się i wyjaśnić, w jaki sposób Twoja prezentacja faktycznie pasuje do pracy i zainteresowań potencjalnego klienta, a co ważniejsze, w jaki sposób mu to pomoże .

Spersonalizowany e-mail to taki, który przedstawia potencjalnemu klientowi coś, co ułatwi mu życie. Przeprowadź rozeznanie, a być może będziesz w stanie dowiedzieć się, o czym potencjalny klient planuje napisać lub z jakim bolączkiem boryka się w swoim życiu zawodowym.

Staraj się zaoferować im coś, co wzbogaci historię, którą piszą, lub rozwiąże problem – to jest rodzaj personalizacji, który naprawdę działa.

Warto też zauważyć, jak bardzo niejasne, na wpół beznadziejne próby personalizacji są do niczego. Rzeczy takie jak „Jestem wielkim fanem Twojego bloga” lub „Od jakiegoś czasu czytam Twoje posty” nie wykończą tego. Nawet jeśli naprawdę jesteś wielkim fanem lub lojalnym czytelnikiem, brzmi to całkowicie i całkowicie fałszywe. To nie zadziała. Twoja personalizacja poczty e-mail musi bardziej się starać i iść dalej.

Nadać cechy osobiste. Segmentuj swoją listę e-mailową.

Wykonaj: Szybko przejdź do sedna

To jest zawsze ważne. Nawet „mniej zajęte” kontakty mają rzeczy, które wolą robić, niż czytać e-maile. Więc przedstaw się. Posmaruj je masłem. Spadek nazwy. Po prostu zrób to szybko, aby przejść do ważnych rzeczy: dlaczego faktycznie wysłałeś e-mail.

Uwielbiam poniższy przykład, zaczerpnięty z niesamowitego postu Tima Soulo. Intro brzmi przyjaźnie i szczerze, ale co ważniejsze, jest krótkie. W jednym zdaniu Gerald przeszedł do tego, co naprawdę ma znaczenie.

Jest to biegunowe przeciwieństwo poniższego przykładu, który nie tylko jest zbyt długi, ale także nie wspomina, jak to się do mnie odnosi i dlaczego powinienem się tym przejmować.

Świetny e-mail kontaktowy powinien zawierać maksymalnie 3-4 zdania. Niech będzie krótki i możliwy do zeskanowania.

Czy: spadek nazwy

Zrzucanie nazw, a dokładniej nazywanie wzajemnego kontaktu, to świetny sposób na przełamanie lodów i natychmiastowe uwiarygodnienie swoich e-maili.

Może oboje rozmawiacie z tą samą osobą na Instagramie. Może twój potencjalny klient pracował kiedyś z kimś, kto teraz pracuje z tobą. A może byłeś niedawno na konferencji i obejrzałeś przemówienie partnera biznesowego Twojego potencjalnego klienta.

Twój wzajemny kontakt nie musi być bliskim przyjacielem lub krewnym; ich nazwa musi tylko pokazać, że ty i ta perspektywa macie wspólną płaszczyznę.

Zastosujmy to w praktyce…

E-mail 1:

„Hej Sujan,

Podobał mi się twój ostatni artykuł na temat różnych rodzajów marketingu treści; Zawsze zmagałem się szczególnie z marketingiem dla naszych klientów B2B, więc bardzo przydatne było uzyskanie tak jasnego podziału na różnice między e-mail marketingiem B2B i B2C.

Mam nadzieję, że nie masz nic przeciwko, że się przedstawię i zadam szybkie pytanie…”

To dobry początek do wiadomości e-mail, chociaż najlepiej nadaje się dla „mniej zajętych” potencjalnych klientów.

Zobaczmy, czy uda nam się to jeszcze ulepszyć.

E-mail 2:

„Hej Sujan,

Jak udało ci się nakłonić Rossa Simmondsa do napisania dla ciebie gościnnego posta ? Jestem wielkim wielbicielem pracy, którą wykonujecie z Rossem (nawet ostatnio widziałem Ross'a przemawiającego – świetne rzeczy), więc wspaniale było widzieć was współpracujących.

Mam nadzieję, że nie masz nic przeciwko, że się przedstawię i zadam szybkie pytanie…”

To naprawdę przykułoby moją uwagę, ponieważ pokazuje, że lubią to, co robię, nie przesadzając. Wiadomość e-mail pokazuje również, że mamy wspólną płaszczyznę. Pracowałem z Rossem i okej, ta osoba nie zna Rossa osobiście, ale widzieli go mówiącego i myślą, że też jest fajnym facetem – może ta osoba będzie miała coś ciekawego do powiedzenia.

Czuje się również naturalnie i autentycznie. E-mail 1 jest dobry, a gdyby ich pytanie było istotne, prawdopodobnie bym odpowiedział, ale nadal wydaje się, że jest trochę szablonowy.

E-mail 2 oddala się od status quo – ogólnie rzecz biorąc, mądry ruch, jeśli zostanie wykonany dobrze.

Zrób: Jasno określ, czego chcesz

Czasami do mojej skrzynki odbiorczej trafiają e-maile typu outreach, które są świetne pod wieloma względami, z wyjątkiem jednej kluczowej porażki: nie wyjaśniają, czego tak naprawdę nadawca ode mnie chce.

Częstym błędem jest to, że marketerzy wysyłają mi link do czegoś, na co chcą, żebym spojrzał, i podpisują się niejasnym „Chciałbym usłyszeć, co myślisz”.

Naprawdę?

Naprawdę chcesz tylko mojej opinii?

Poważnie?

Tak, nie sądziłem…

Więc powiedz mi, czego chcesz !

Czy chcesz, abym udostępnił Twój link? Opublikować ponownie zawartość mojej witryny? Zapraszam do napisania dla mnie posta gościnnego?

Bądźmy szczerzy: są szanse, że wiem dokładnie, czego ode mnie chcesz, ale nie pomagasz sprawom owijając w bawełnę.

Pamiętasz, co powiedziałem o „bardzo zajętych” ludziach? Nie chcą grać w gry. Nie chcą pingować e-maili w tę iz powrotem „budując relację”, dopóki nie zaczniesz zabijać. Bądź szczery i szczery, a zyskasz więcej szacunku ode mnie i prawdopodobnie od wszystkich innych osób, do których e-mailujesz.

Zrób: Dołącz interesującą zgodę

To jedna z najłatwiejszych do przeoczenia części wiadomości e-mail.

Twój potencjalny klient otworzył Twój e-mail i przeczytał Twoją ofertę. Albo są zainteresowani, albo nie, więc kogo obchodzi, jak się wylogujesz…?

Trochę to rozumiem, ale to twoja ostatnia szansa na zrobienie wrażenia, więc dlaczego nie wykorzystać tego w pełni?

Kiedy jestem wielkim wielbicielem osoby, z którą się kontaktuję, często podpisuję się z „twoim największym fanem”, ale moim ulubionym jest „uściski i pocałunki”.

Nie oceniaj, dopóki tego nie spróbujesz. Zdziwisz się, co działa. Wypróbuj kilka różnych i śledź wyniki.

„Nie” idealnego e-maila informacyjnego

Nie: Powiedz niewłaściwej nazwy

Upewnienie się, że zwracasz się do ludzi, używając prawidłowego nazwiska, jest oczywiste, prawda? Cóż, to zaskakujące, jak często otrzymuję e-maile adresowane do kogoś innego niż Sujan.

Są szanse, że tak naprawdę nie myśleli, że nazywam się Sam, Sally lub Sinbad (wszystko wymyślone – nikt nigdy nie nazywał mnie tymi imionami). Możliwe, że po prostu wysyłali tak wiele e-maili, że się pomylili lub skopiowali i wkleili ostatni e-mail i nie zmienili nazwy.

Tak czy inaczej, nazwanie kogoś złym imieniem nie jest dobrym początkiem, więc zawsze sprawdzaj swoje e-maile. Oczywiście będziesz chciał sprawdzić, czy nie ma błędów ortograficznych i gramatycznych, ale powinieneś też sprawdzać, czy dzwonisz do ludzi, używając cholernego imienia. Możesz skonsultować się z ekspertem Essay Tigers w celu kompetentnego pisania treści.

Nie: dołączaj załączników do e-maili

Mają tendencję do oznaczania filtrów spamu i są z natury niewiarygodne, gdy przychodzą w wiadomościach e-mail od nieznajomych. Zamiast tego dołącz linki do treści i innych informacji.

Nie: Wysyłaj niechlujnych e-maili

Przeoczenie formatowania wiadomości e-mail może być łatwe, ale proszę tego nie robić. Pierwsze wrażenia mają znaczenie w wiadomościach e-mail tak samo, jak osobiście, a prezentacja jest kluczem do upewnienia się, że wrażenie jest pozytywne.

Chociaż zareagowałem na boisko poniżej, odstępy naprawdę go zawodzi.

Projektowanie e-maili to sztuka i nauka, więc poświęć trochę czasu na poznanie najnowszych trendów i najlepszych praktyk. Sprawdź naprawdę dobre e-maile, aby uzyskać inspirację.

Nie rób wszystkiego o sobie

To jest problem, który bardzo zauważam . Marketerzy zdają się zapominać, że jedynym sposobem , w jaki ich prezentacje odniosą sukces, jest oferowanie czegoś, na czym ich potencjalny klient będzie się troszczył. Mówiąc dosadnie: nie dbają o ciebie. W ogóle.

Możesz być podekscytowany i entuzjastycznie nastawiony do swojego nowego produktu. Możesz być przekonany, że jesteś najlepszym gościnnym blogerem, jaki kiedykolwiek zagościł na naszej planecie. Nic z tego nie ma znaczenia, jeśli potencjalny klient nie rozumie, jakie korzyści przyniesie mu wprowadzenie produktu na rynek lub umiejętności pisania .

Twoja prezentacja e-mailowa nie dotyczy Ciebie. Twój los leży w rękach ludzi, do których wysyłasz e-maile, więc wszystko zależy od nich .

Powiedz głośno i wyraźnie, co jest w tej wiadomości e-mail dla adresata. Nie mogę tego wystarczająco podkreślić.

Nie: błagaj

Albo jeśli o to chodzi, powiedz proszę. Tak, to jedyny raz w twoim życiu, kiedy jest w porządku – a właściwie najlepiej – nie mówić „proszę”. Osłabia siłę Twojej oferty lub korzyści dla nich.

Przybijanie tematu

Pisanie świetnej wiadomości e-mail jest trudne. Napisanie świetnego tematu jest jeszcze trudniejsze.

A przynajmniej często tak się wydaje. W końcu jest to dość ważne: 47% odbiorców e-maili decyduje, czy otworzyć wiadomość e-mail na podstawie samego tematu.

Zrozum to źle, a sama treść wiadomości e-mail jest nieistotna.

Ale musi zrobić coś więcej niż tylko przekonać kogoś do otwarcia wiadomości e-mail. Samo to jest łatwe. Każdy może otworzyć wiadomość e-mail, jeśli powie właściwą rzecz. Niestety otwarcie e-maila nie wystarczy.

Dobry wiersz tematu e-maila powinien:

• Bądź intrygujący
• Bądź szczery (unikaj marketingu)
• Dokładnie odzwierciedlaj treść e-maila
• Idealnie być spersonalizowanym
• Stwórz pośpiech, ciekawość i/lub tajemnicę
• Bądź zwięzły

Kiedy chcę znaleźć się na blogu gościnnym, mój temat może być często tak prosty, jak „świetny pomysł na post”.

Treść e-maila jest szczera i szczera. Podaje wystarczająco dużo informacji, aby być intrygujące. I wygląda na to, że został napisany przez człowieka (który ma).

Podoba mi się też ten temat od mojego imiennika Sujana Deswala:

To strzał w dziesiątkę jako prekursor prośby o rozmowę kwalifikacyjną.

Z drugiej strony to…

… wyraźnie odzwierciedla treść e-maila. Niestety, cuchnie też automatyzacją („Prośba o wywiad” + „Nazwa bloga”).

Kiedy to …

… jest po prostu zdesperowany.

Z mojego doświadczenia wynika, że ​​najlepsze tematy są proste i szczere. Staraj się ich nie przesadzać ani nie być zbyt sprytnym. W rzeczywistości jasne bije słodkie i sprytne za każdym razem. Chcesz, aby Twoja wiadomość e-mail została otwarta, ale chcesz, aby została ona przeczytana i udzielona na nią odpowiedzi, więc nie wprowadzaj nikogo w błąd.

Dobrze napisane e-maile informacyjne lub powitalne są już w korzystnej sytuacji. Jest mało prawdopodobne, że wpadną w spam lub „Promocje” (chyba że kupiłeś kontakty na Amazon). Dzięki odpowiedniej linii tematu e-maile będą otwierane o wiele częściej niż typowe biuletyny i e-maile sprzedażowe. Poświęcenie dodatkowego czasu na dopracowywanie e-maili może być naprawdę dobrą inwestycją Twojego czasu.

Kontynuowanie

Brak odpowiedzi na e-maile informacyjne to jeden z największych błędów, jakie może popełnić marketer. Jason Zook, założyciel I Wear Your Shirt i Wondering Aimfully, jest wielkim zwolennikiem wysyłania kolejnych e-maili. Czemu? Ponieważ około 75% jego udanych transakcji wynikało z kolejnych wiadomości e-mail.

Istnieje wiele powodów, dla których warto wysłać e-mail uzupełniający. Twój potencjalny klient mógł przeczytać Twój e-mail i naprawdę zainteresować się Twoją ofertą, ale zapomniał odpowiedzieć. Może Twój e-mail wylądował w folderze ze spamem. Być może nie wspomniałeś o informacji, która była kluczem do zabezpieczenia zainteresowania potencjalnego klienta za pierwszym razem.

Bez względu na przyczynę, zaniedbanie kontynuacji może oznaczać zmniejszenie wskaźnika sukcesu o 75% – lub więcej.

Jedno z badań wykazało 30% odsetek odpowiedzi na pierwszy e-mail. To całkiem nieźle. Ale znalazł również 21% dla drugiego miejsca, 13% dla piątego i 7% dla dziesiątego. Na wynos? Wyślij uzupełnienia, aby uzyskać więcej odpowiedzi. Wydaje się oczywiste.

To samo badanie wykazało, że aż 70% sieci e-mail zatrzymało się już po jednym nieodebranym e-mailu, podczas gdy 80% potencjalnych klientów mówi „nie” cztery razy, zanim w końcu mówi „tak” (ale 92% nadawców zrezygnowało już po usłyszeniu „nie” ' cztery razy).

Widzisz rozłączenie?

Aby zwiększyć liczbę odpowiedzi otrzymywanych przez kolejne e-maile, spróbuj…

Utrzymywanie bardzo krótkiego e-maila

Zachowaj go jeszcze krócej niż za pierwszym razem. Pamiętaj, że wiele osób, z którymi się kontaktujesz, przeczytało Twój pierwszy e-mail i zaniedbało odpowiedzi tylko dlatego, że nie było ich zainteresowane. Zmniejsz ryzyko pocierania ich w niewłaściwy sposób, utrzymując kontynuację tak krótką i słodką, jak to tylko możliwe.

Odpowiadanie na oryginalny e-mail

Dzięki temu wiersz tematu pozostaje na swoim miejscu, ale dodaje „Odp.”, aby wyglądało, że potencjalny klient jest już zaangażowany w rozmowę z Tobą – technika, która, jak wykazano, zwiększa zarówno wskaźniki otwarć, jak i odpowiedzi.

Oferowanie dodatkowych informacji lub zachęt

Każdy, kto nie odpowiedział na Twój pierwszy e-mail, ponieważ nie był zainteresowany, zrobił to wyłącznie na podstawie przekazanych mu informacji. Następnym razem zaoferuj im coś nieco innego, a być może będziesz w stanie je odwrócić. Dodaj więcej wartości. Dostosuj ofertę.

Większość marketerów zgodzi się, że wysłanie kolejnego e-maila jest rzeczą oczywistą. Jeśli chodzi o to, ile razy powinniśmy śledzić, opinie są różne.

Dla mnie magiczna liczba to łącznie trzy e-maile . To Twój pierwszy e-mail plus dwa kolejne. Kiedy dostaję czwarty e-mail, zaczynam myśleć „Po prostu już weź podpowiedź”. Nie chcesz trafić na listę „zablokowanych” osób.

To mówi …

Śledzenie e-maili może naprawdę pomóc na etapie obserwacji. Zrób to, a będziesz wiedział, czy Twoje e-maile zostały otwarte.

Gdy Twoje e-maile nie są otwierane, możesz przypuszczać, że użyłeś niewłaściwego wiersza tematu lub że trafiły one do folderu spamu odbiorcy. Nie bój się testować różnych wierszy tematu wiadomości uzupełniających. Możesz spróbować dodać kody utm do kampanii e-mailowych, aby zmierzyć skuteczność i porównać swoje e-maile z innymi źródłami ruchu.

Tak czy inaczej, wiesz, że dalsze próbowanie jest bezpieczne.

Z drugiej strony, jeśli widzisz, że Twoje e-maile zostały otwarte, ale nadal nie otrzymujesz odpowiedzi, możesz bezpiecznie założyć, że po trzech lub czterech e-mailach prawdopodobnie powinieneś zadzwonić do tego dnia. Po prostu nie są w tobie.

Poza e-mailem

Po wysłaniu wiadomości e-mail, pozytywnej odpowiedzi i umieszczeniu swojej firmy/historii/produktu/infografiki w publikacji, czy wiesz, co naprawdę pomaga w następnej kolejności?

Pielęgnowanie tego związku.

Z mojego doświadczenia wynika, że ​​jest to jedyna rzecz, która naprawdę odróżnia PR od marketerów: PR robią wszystko, co w ich mocy, aby zachować tę relację po nawiązaniu kontaktu. Powinieneś zrobić to samo.

Pamiętasz, co powiedziałem powyżej o poświęceniu czasu na skontaktowanie się z kontaktami przed wysłaniem tego e-maila? A co by było, gdybyś miał listę bliskich kontaktów, którzy zawsze chętnie słuchali od ciebie i dowiadywali się, co masz im dalej zaoferować?

To nie jest mrzonka. Wymaga to czasu i zaangażowania, ale jeśli będziesz się tego trzymać, możesz trzymać tych ludzi na swoim radarze, aby następnym razem, gdy będziesz chciał uzyskać przed nimi historię lub treść, chętnie się przyjrzą .

Używaj automatycznej poczty e-mail i osobistej uwagi do pielęgnowania, rozwijania i utrzymywania tych relacji przez długi czas.

Potrzebujesz zaokrąglić wszystkie te informacje? Oto najważniejsze propozycje dla Ciebie:

Zanim wyślesz e-mail…

Dowiedz się, do kogo wysyłasz e-maile i jak bardzo są zajęci

Dziennikarze prawie zawsze docenią superkrótkie e-maile, które przechodzą od razu do sedna sprawy. Blogerzy zwykle bardziej dbają o pracę z ludźmi, którzy ich obserwują i czym się zajmują. Oznacza to, że ogólnie warto poświęcić czas na stworzenie czegoś bardziej osobistego.

Dowiedz się, co jest dla nich istotne

Kontaktowanie się z potencjalnymi klientami w sprawie czegoś, czym nigdy nie będą zainteresowani, marnuje czas wszystkich. Chcesz znaleźć miejsce na posty dla gości? Dowiedz się, czy kontakt faktycznie publikuje posty gości. Wysyłasz informację prasową? Upewnij się, że docierasz do potencjalnych klientów, którzy regularnie informują o nowościach branżowych.

Nie wysyłaj zimnych e-maili

Wysyłaj wiadomości do potencjalnych klientów w mediach społecznościowych. Skomentuj na swoim blogu. Porozmawiaj z nimi na konferencji. Zrób wszystko i wszystko, aby uzyskać przed nimi swoje imię, zanim naciśniesz „Wyślij”.

W Twoich e-mailach…

Personalizuj

Użyj ich nazwiska i podaj wspólną płaszczyznę, jeśli ją masz, ale co najważniejsze, odrób pracę domową, aby określić, w jaki sposób możesz faktycznie pomóc potencjalnemu klientowi. Może to oznaczać dostarczanie danych, które wzbogacają pisaną przez nich historię, lub oferowanie napisania gościnnego posta, który omawia ostatnio poczynione przez nich uwagi. Ten rodzaj personalizacji nie tylko pokazuje, że przeprowadziłeś badania, ale jest w rzeczywistości przydatny dla osoby, z którą się kontaktujesz.

Szybko przejdź do sedna

Każdy ma coś, co wolałby robić, niż czytać e-maile, więc nie owij się w bawełnę: zachowaj wstępy do zdania lub dwóch, zanim przejdziesz do tego, dlaczego wysyłasz e-maile i czego chcesz.

Czy nazwa spada?

Jeśli masz wspólny kontakt, wspomnienie o nim może naprawdę pomóc przełamać lody i pokazać potencjalnemu klientowi, że również warto go poznać.

Mów jasno, czego chcesz

Nikt nigdy nie wysyła e-maili tylko po to, by „być miłym” lub „przywitać się”: wszyscy czegoś chcemy, więc oszczędź wszystkim kłopotów i po prostu bądź szczery, czego chcesz. Nigdy nie powinieneś zmuszać potencjalnego klienta do działania, aby dowiedzieć się, czego tak naprawdę chcesz, aby zrobił.

Dołącz ciekawe podpisy

To twoja ostatnia szansa na zrobienie wrażenia, więc staraj się być inny.

Nie mów złej nazwy

Nie dołączaj załączników

To sprawia, że ​​wszyscy czują się niekomfortowo.

Zgłaszają filtry spamu. Wystarczająco powiedziane.

Nie wysyłaj niechlujnych e-maili

Dokładnie sprawdź prezentację swoich e-maili, zanim klikniesz wyślij. Czy akapity są równomiernie rozmieszczone? Czy masz dobrze wyglądający podpis w wiadomości e-mail lub czy korzystasz z generatora podpisów w wiadomościach e-mail? To wszystko wpływa na to, jak jesteś postrzegany.

Nie rób wszystkiego o sobie

Udane e-maile informacyjne to takie, które pokazują, co się w nich znajduje dla osoby, do której wysyłasz e-maila. Przestań myśleć o tym, co w tym jest dla Ciebie i postaw się na miejscu odbiorcy.

Nie błagaj

Lub powiedz proszę. Brzmi to rozpaczliwie i nikogo nie przekona do zrobienia tego, o co prosisz. Otrzymanie odpowiedzi polega na zaoferowaniu czegoś, czego odbiorca chce lub potrzebuje, a nie na tym, jak ładnie poprosisz.

Dopasuj temat…

To jest klucz. Zrób to źle, a Twój e-mail może nawet nie zostać otwarty. Świetny temat jest intrygujący, odzwierciedla treść e-maila i brzmi, jakby rzeczywiście został napisany przez człowieka.

Podejmować właściwe kroki …

Pamiętaj jednak, aby dodać coś nowego do kolejnych e-maili, aby zwiększyć szanse na zainteresowanie potencjalnych klientów, którzy wcześniej zlekceważyli Twój e-mail.

Wspieraj związek…

Kiedy ktoś reaguje pozytywnie, opłaca się utrzymywać kontakt i budować relację. Dobrze zrobione, oznacza to, że następnym razem, gdy będziesz czegoś od nich chciał, chętnie się przyjrzą i chętniej pomogą.

Czy masz jakieś inne wskazówki lub wskazówki, które pomogą marketerom w stworzeniu idealnego e-maila typu outreach? Komentarze są poniżej… wiesz co robić: