완벽한 아웃리치 이메일을 만드는 방법

몇 년 전 저는 Mailshake라는 이메일 지원 도구를 출시했습니다. 콜드 이메일 아웃리치를 합리화하고 자동화할 수 있는 완벽한 플랫폼입니다. 하지만 완벽한 아웃리치 이메일 작성 방법을 알고 있거나 배우고자 하는 경우에만 가능합니다.

저는 Forbes, Inc. 및 Entrepreneur의 기고자였기 때문에 받은 편지함으로 많은 콜드 아웃리치 이메일이 도착합니다(하루 20-30개). 어떤 것은 좋고, 어떤 것은 나쁘고, 어떤 것은 아주 아주 나쁩니다.

불행히도 내가 "훌륭한" 것으로 분류할 수 있는 것은 소수에 불과하지만 보내는 모든 이메일에서 달성해야 하는 목표는 "훌륭함"입니다. Moz의 Rand Fishkin의 말을 인용하자면 좋은 것만으로는 충분하지 않습니다.

"응답을 유도하려면 "훌륭한" 수준에 도달해야 합니다.

말은 쉽지만, 그렇게 많은 홍보 메시지를 받는 쪽이 되고 스스로 많은 것을 보낸다는 것은 "훌륭한" 홍보 이메일이 무엇을 의미하는지에 대해 꽤 확실한 아이디어를 주었다고 생각합니다.

물론, 당신이 연락하는 모든 사람은 다르며 다음 받는 사람과 약간 다른 것으로 가장 잘 공감할 것입니다.

솔직히 말씀드리면, 아웃리치 이메일을 작성하고 보내는 데 "황금률"은 없습니다. 100% 응답률을 보장하는 정해진 공식과 템플릿으로 이 기사를 끝까지 읽지는 않을 것입니다. 완벽한 아웃리치 이메일은 수신자에게 완전히 개인적인 것이며, 그것만으로는 모든 상황에 맞는 솔루션이 없다는 것을 의미합니다.

당신 이 얻을 수 있는 것은 해야 할 일, 하지 말아야 할 일, 모범 사례입니다. 이를 따를 경우 실제로 당신이 하는 말에 대해 욕을 할 사람들의 수를 늘리는 데 도움이 될 것입니다. 좋은 소리?

갑시다.

당신의 청중을 알고

완벽한 아웃리치 이메일을 작성하는 첫 번째 규칙은 수신자를 아는 것입니다. 물론 그들을 개인적 으로 알 필요는 없습니다. 그러나 그들에게 가장 잘 어울리는 스타일과 어조를 측정하기 위해 충분한 조사를 해야 하고, 그들에 대한 메시지를 구체적으로 만들기 위해 몇 가지 개인 정보를 찾아야 합니다.

얼마나 바쁜가요?

최소한 각 연락처를 다음 두 그룹 중 하나에 배치해야 합니다.

• 아주 바쁜
• 덜 바쁘다

바쁜 사람일수록 간결함과 뻔뻔함을 더 높이 평가할 것입니다. 마감일이 임박하고 열지 않은 이메일이 쌓여 있을 때, 누군가가 요점에 더 빨리 도달할 수 있을수록 더 좋습니다.

시간이 조금 더 많으면 작업을 칭찬하고 메시지의 내용과 이유에 대해 더 많은 맥락을 추가하는 친근한 이메일을 읽는 것이 부담이 줄어들고 감히 즐겁게 말할 수 있습니다.

물론, 누군가가 주어진 시간에 얼마나 바쁜지 확실히 알 수 있는 방법은 없습니다. 우리는 모두 다릅니다. 우리 대부분은 작업량을 따라잡을 수 없는 날이나 몇 주가 있고 상황이 좀 더 조용할 때가 있습니다.

그러나 일반적으로 언론인과 의사 결정권자 수준의 전문가는 귀하가 연락할 가능성이 가장 바쁜 사람들입니다. 그들의 시간은 매우 소중하고 소중합니다.

특히 기자들은 하루에 수백 통의 이메일을 받는 경우가 많습니다. 그들에게 가장 중요한 것은 당신이 그들의 일을 얼마나 사랑하는지 또는 얼마나 오랫동안 그들을 팔로우했는지가 아니라 당신이 그들 에게 제공할 유용한 것이 있는지 여부입니다. 2019년 미디어 현황 보고서에 대한 응답자의 약 75%는 그들이 받은 프레젠테이션 중 25% 미만이 자신과 관련이 있다고 생각합니다.

물론, 그들은 아첨을 즐길 수 있지만, 그것 때문에 그들에게 어울리지 않는 이야기를 다루지 않을 것이고, 당신이 그들을 버터링하는 데 실패했기 때문에 그들은 훌륭한 이야기를 거절 하지 않을 것입니다. 요점을 파악하세요. 그들에게 맞는지 확인하십시오.

블로거는 다양합니다. 평균적인 "취미 블로거"가 당신에게 가장 많은 시간을 할애합니다. 상대적으로 알려지지 않고 이메일을 거의 받지 못한다면 더욱 그렇습니다. "직업 블로거"는 다릅니다. 바쁜 경향이 있지만 대부분은 자신의 받은 편지함을 관리하지도 않습니다.

당신이 쓰는 것에 영향을 미칠 것이기 때문에 쓰기를 시작 하기 전에 이 모든 것을 고려하는 것이 중요합니다.

맞는 핏인가요?

시간을 할애하여 잠재 고객의 사이트를 탐색하고 잠재 고객이 가장 관심을 갖고 있는 것과 일반적으로 다루는 주제를 파악하십시오.

때때로 저는 마케터로부터 스타트업을 취재해 달라는 제안을 받습니다.

이제 몇 분 동안 내 사이트를 둘러보면 내가 비즈니스 뉴스 허브가 아니며 일반적으로 특정 회사에 대해 설명하는 기사를 쓰지 않는다는 것을 알게 될 것입니다.

내가 하는 일은 내가 보거나 사용한 멋진 도구나 기타 멋진 것들에 대한 게시물을 작성하는 것입니다. 귀하의 제품이나 서비스를 사용해 볼 수 있는 방법에 대해 문의해 주시면 답변해 드리겠습니다.

Mailshake를 사용하여 저에게 연락하면 반드시 응답하겠습니다(저는 항상 고객과 사용자에게 응답하기 때문에).

이메일을 보내지 마십시오.

모든 사람은 이미 친숙한 사람들의 프레젠테이션에 더 잘 반응합니다. 심지어 너무 바쁜 저널리스트도 마찬가지입니다. 결과적으로 "보내기"를 누르는 것은 잠재 고객과의 첫 번째 접촉이 되어서 는 안 됩니다. 주변적으로만 가능하더라도 이미 그들의 레이더에 자신을 포착하기 위한 조치를 취했어야 합니다. 이메일을 준비하기 위해 할 수 있는 모든 일을 먼저 한 다음 다른 플랫폼의 잠재 고객에게 연락하여 이메일 목록을 준비하십시오.

이것은 예를 들어 소셜 미디어나 업계 포럼에서 그들과 이야기하고, 블로그에 댓글을 달거나, 회의나 네트워킹 행사에서 직접 만나는 것을 의미할 수 있습니다. 가상 무역 박람회와 같이 많은 이벤트가 가상 형식으로 이동함에 따라 가상 이벤트 리드 후속 조치를 위한 몇 가지 팁이 있습니다.

아래 예에서 이 사람은 이미 Slack을 사용하여 저에게 연락했습니다. 그들은 나에게 전체 이야기를 하기 전에 그들의 피치에 "부드러운 동의"를 할 수 있었습니다. 내가 그들의 주제 아이디어에 열중했다는 사실은 클린처였습니다(콜드 이메일이든 아니든 – 그들이 제공하는 것이 마음에 들지 않으면 여전히 "아니오"일 것입니다). 그러나 이메일이 진행 중이라는 사실을 아는 것은 확실히 도움이 되었습니다. 콜드 이메일에 대한 추가 리소스는 basho 이메일을 확인하세요.

아이디어는 새로운 가장 친한 친구를 사귀는 것이 아닙니다(물론 그것이 해롭지는 않겠지만). 당신은 정기적인 점심 데이트를 시작하거나 그들의 결혼식에 초대를 받고 싶어하지 않습니다. 상대방이 받은 편지함에서 내 이름을 볼 때 상대방이 내 이름을 인식하도록 하기만 하면 됩니다.

완벽한 아웃리치 이메일의 "해야 할 일"

해야 할 일: 개인화

분명히 자동화된 메시지를 보내는 것보다 이메일이 더 빨리 삭제되는 것은 없습니다. "10분 만에 200명에게 이 메시지를 보냈고 내가 변경한 것은 당신의 이름뿐입니다."

예를 들어 이 자동화된 스팸 축제를 예로 들어 보겠습니다(공유를 위한 Digital Third Coast 덕분에).

수신자가 일하는 업계를 인정하는 것 외에도 이 이메일은 개인화되어 있습니다. 개인화와 관련하여 이메일에서 잠재 고객을 찾는 것보다 더 효과적인 것은 없습니다.

그러나 이메일을 개인화하는 데는 이름으로 잠재 고객을 지정하는 것보다 더 많은 것이 있습니다. 개인화된 이메일은 수신자가 하는 일과 관심을 갖는 일과 관련이 있습니다.

나는 종종 마케팅 담당자가 잠재 고객의 최신 블로그 게시물에 대해 이야기하거나 여행, 타파스 또는 tic tac toe에 대한 공통된 사랑을 언급하는 것을 의미하는 "개인화"를 사용하는 것을 봅니다.

이 모든 것이 도움이 되지만, 귀하의 프레젠테이션이 실제로 잠재 고객의 업무 및 관심과 어떻게 일치하는지, 그리고 더 중요 하게는 그것이 어떻게 도움이 될 것인지 알아내고 설명하는 데 신경을 쓰지 않는다면 의미가 없습니다.

개인화된 이메일은 잠재 고객 의 삶을 더 쉽게 만들어 줄 무언가를 제시하는 이메일입니다. 조사를 하면 잠재 고객이 무엇에 대해 쓸 계획인지 또는 직장 생활에서 어떤 어려움을 겪었는지 알 수 있을 것입니다.

그들이 쓰고 있는 이야기를 향상시키거나 문제점 을 해결하는 무언가를 제공하는 것을 목표로 하세요. 실제로 작동하는 개인화 유형.

또한 개인화에 대한 막연하고 성급한 시도가 얼마나 짜증나는지 주목할 가치가 있습니다. "나는 당신의 블로그의 열렬한 팬입니다" 또는 "나는 당신의 게시물을 잠시 동안 읽었습니다"와 같은 것은 그것을 자르지 않을 것입니다. 당신이 진정으로 열렬한 팬이거나 충성스러운 독자라 할지라도 그것은 완전히 그리고 완전히 가짜로 들립니다. 작동하지 않습니다. 이메일 개인화는 더 노력하고 더 나아가야 합니다.

개인화하십시오. 이메일 목록을 세분화하십시오.

해야 할 일: 빨리 요점을 파악하세요.

이것은 항상 중요합니다. "덜 바쁜" 연락처에도 이메일을 읽는 것보다 하고 싶은 일이 있습니다. 그래서 자신을 소개합니다. 버터를 바르세요. 네임드롭. 이메일을 실제로 보낸 이유와 같은 중요한 사항으로 이동할 수 있도록 신속하게 처리하세요.

나는 Tim Soulo의 멋진 포스트에서 가져온 아래의 예를 좋아합니다. 도입부는 친근하고 진솔하게 들리지만 더 중요한 것은 짧습니다. 한 문장 내에서 Gerald는 실제로 중요한 것으로 넘어갔습니다.

아래 예와 정반대입니다. 너무 길 뿐만 아니라 이것이 나와 어떤 관련이 있는지 또는 내가 관심을 가져야 하는 이유에 대해 언급하지 않습니다.

훌륭한 홍보 이메일은 최대 3-4문장이어야 합니다. 짧고 스캔 가능하게 유지하십시오.

해야 할 일: 이름 삭제

이름 삭제 또는 더 구체적으로 상호 연락처의 이름을 지정하는 것은 얼음을 깨고 이메일에 즉각적인 신뢰성을 추가하는 좋은 방법입니다.

어쩌면 둘 다 Instagram을 통해 같은 사람과 채팅을 할 수도 있습니다. 아마도 당신의 잠재 고객은 지금 당신과 함께 일하는 사람과 함께 일했던 적이 있을 것입니다. 또는 최근에 컨퍼런스에 참석하여 잠재 고객의 비즈니스 파트너가 하는 강연을 보았을 수도 있습니다.

당신의 상호 접촉이 친한 친구나 친척일 필요는 없습니다. 그들의 이름은 당신과 이 잠재 고객이 공통점을 공유한다는 것을 보여주기만 하면 됩니다.

실천하자...

이메일 1:

"야 수잔아.

다양한 유형의 콘텐츠 마케팅에 대한 최근 기사를 좋아했습니다. 저는 항상 특히 B2B 고객을 위한 마케팅에 어려움을 겪었습니다. 그래서 B2B와 B2C 이메일 마케팅이 어떻게 다른지에 대한 명확한 분석을 얻는 것이 정말 유용했습니다.

제 소개를 하고 빠른 질문을 하는 것에 신경쓰지 않으셨으면 합니다.”

이것은 이메일에 대한 좋은 시작이지만 " 덜 바쁜" 유형의 잠재 고객에게 가장 적합합니다.

더 좋게 만들 수 있는지 봅시다.

이메일 2:

"야 수잔아.

어떻게 Ross Simmonds가 게스트 포스트를 쓰도록 하였습니까? 저는 당신과 Ross가 하는 일을 매우 좋아합니다. (최근에 Ross가 말하는 것도 봤습니다. 정말 멋진 일이었습니다).

제 소개를 하고 빠른 질문을 하는 것에 신경쓰지 않으셨으면 합니다.”

이것은 그들이 내가 하는 일을 너무 지나치지 않고 좋아한다는 것을 보여주기 때문에 내 눈을 사로잡을 것입니다. 이메일은 또한 우리가 몇 가지 공통점을 공유하고 있음을 보여줍니다. 나는 Ross와 함께 일해 왔으며, 이 사람은 Ross를 개인적으로 알지는 못하지만, 그가 말하는 것을 보았고 그가 멋진 사람이라고 생각합니다. 아마도 이 사람 이 흥미로운 이야기를 할 것입니다.

자연스러우면서도 진솔한 느낌이 듭니다. 이메일 1은 훌륭하고 그들의 질문이 관련이 있었다면 아마 답장을 했을 것입니다.

이메일 2는 현상 유지에서 벗어납니다. 일반적으로 잘 수행된다면 현명한 조치입니다.

해야 할 일: 원하는 것이 무엇인지 명확하게 하세요.

가끔 아웃리치 이메일이 여러 면에서 훌륭한 메일을 받은편지함에 들어갑니다. 한 가지 중요한 오류만 제외하면 말입니다. 보낸 사람이 실제로 나에게 원하는 것이 무엇인지 명확하지 않습니다.

일반적인 실수는 마케터가 저에게 보고 싶은 링크를 보내고 "당신의 생각을 듣고 싶습니다"라는 모호한 말을 남기는 것입니다.

진짜?

정말 내 의견만 원하는거야?

진지하게?

네, 그렇게 생각하지 않았습니다...

그러니 원하는 걸 말해주세요!

링크를 공유하시겠습니까? 내 사이트에 콘텐츠를 다시 게시하시겠습니까? 저를 위해 게스트 게시물을 작성하도록 초대하시겠습니까?

여기에서 현실을 확인하십시오. 당신이 나에게 원하는 것이 무엇인지 정확히 알고 있지만, 당신은 덤덤하게 덤벼서 문제를 돕고 있지 않습니다.

내가 "매우 바쁜" 사람들에 대해 말한 것을 기억하십니까? 그들은 게임을 하려는 것이 아닙니다. 그들은 당신이 실제로 살인을 저지를 때까지 "관계 구축" 이메일을 앞뒤로 핑(ping)하는 것을 원하지 않습니다. 솔직하고 솔직해지면 저뿐만 아니라 이메일을 보내는 다른 모든 사람들에게도 더 많은 존경을 받게 될 것입니다.

해야 할 일: 흥미로운 승인을 포함합니다.

이것은 이메일에서 간과하기 쉬운 부분 중 하나입니다.

귀하의 잠재 고객이 귀하의 이메일을 열고 귀하의 프레젠테이션을 읽었습니다. 그들이 관심이 있든 없든, 누가 당신이 어떻게 서명하는지 상관하지 않습니까?

이해는 되지만 인상을 남길 수 있는 마지막 기회이니 최대한 활용하지 않으시겠습니까?

내가 연락하는 사람의 열렬한 팬이 될 때 나는 종종 "당신의 가장 큰 팬"으로 서명하지만 내가 가장 좋아하는 또 다른 것은 "허그와 키스"입니다.

당신이 그것을 시도하기 전에는 판단하지 마십시오. 효과에 놀라게 될 것입니다. 몇 가지 다른 것을 시도하고 결과를 추적하십시오.

완벽한 아웃리치 이메일의 "하지 말아야 할 것"

하지마세요: 잘못된 이름을 말하세요

정확한 이름으로 사람들을 부르는 것은 당연하겠죠? 글쎄, 내가 Sujan이 아닌 다른 사람에게 보낸 이메일을 얼마나 자주 받는지 놀랍습니다.

그들은 실제로 내가 Sam, Sally 또는 Sinbad라고 불렸다고 생각하지 않았을 것입니다. 그들이 너무 많은 이메일을 보내서 혼동되거나 마지막 이메일을 복사하여 붙여넣고 이름을 변경하지 못했을 가능성이 있습니다.

어느 쪽이든 잘못된 이름으로 누군가를 부르는 것은 좋은 시작이 되지 않으므로 항상 항상 이메일을 교정하십시오. 물론 철자와 문법 오류가 있는지 확인하고 싶지만 올바른 이름으로 사람들을 부르고 있는지도 확인해야 합니다. 유능한 콘텐츠 작성은 에세이타이거즈 전문가와 상담할 수 있습니다.

하지 말아야 할 것: 이메일에 첨부 파일 포함

그들은 스팸 필터에 플래그를 지정하는 경향이 있으며 낯선 사람의 이메일에 도착하면 본질적으로 신뢰할 수 없습니다. 대신 콘텐츠 및 기타 정보에 대한 링크를 포함합니다.

하지 말아야 할 것: 지저분한 이메일 보내기

이메일 형식을 간과하기 쉬울 수 있지만 그러지 마십시오. 이메일에서 첫인상은 대면만큼이나 중요하며 프레젠테이션은 인상이 긍정적인지 확인하는 데 중요합니다.

아래 피치에 응답했지만 간격이 정말 떨어집니다.

이메일 디자인은 예술이자 과학이므로 최신 트렌드와 모범 사례에 대해 알아보십시오. 영감을 얻으려면 정말 좋은 이메일을 확인하세요.

하지마세요: 당신에 대해 모든 것을 만드세요

이것은 내가 많이 느끼는 문제입니다. 마케터는 자신의 프레젠테이션이 성공할 수 있는 유일한 방법 은 잠재 고객 이 관심을 가질 만한 것을 제공하는 것뿐이라는 사실을 잊고 있는 것 같습니다. 솔직히 말해서 그들은 당신에 대해 관심이 없습니다. 조금도.

당신은 당신의 새 제품에 대해 흥분하고 열광할 수 있습니다. 당신은 지구를 빛낸 최고의 게스트 블로거라고 확신할 수 있습니다. 잠재 고객이 제품 출시 또는 작문 기술이 고객에게 어떤 이점 이 있는지 이해하지 못한다면 이 중 어느 것도 문제가 되지 않습니다.

당신의 이메일 피치는 당신에 관한 것이 아닙니다. 당신의 운명은 당신이 이메일을 보내는 사람들의 손에 달려 있습니다. 그래서 그것은 그들에 관한 것 입니다.

수신자를 위해 이 이메일의 내용을 크고 명확하게 말하세요. 나는 그것을 충분히 강조할 수 없다.

하지마: 구걸

또는 그 문제에 대해서는 말씀해 주십시오. 네, 이것은 당신의 인생에서 부탁이라고 말하지 않아도 괜찮을 때입니다. 사실은 더 좋습니다. 그것은 당신의 제안이나 혜택의 힘을 약화시킵니다.

제목 줄에 못 박기

훌륭한 홍보 이메일을 작성하는 것은 어렵습니다. 훌륭한 제목을 쓰는 것은 훨씬 더 어렵습니다.

또는 적어도 종종 그렇게 보입니다. 결국 매우 중요합니다. 이메일 수신자의 47%는 제목만 보고 이메일을 열지 여부를 결정합니다.

잘못 이해하고 이메일 자체의 내용은 관련이 없습니다.

그러나 누군가가 귀하의 이메일을 열도록 설득하는 것 이상을 해야 합니다. 그것만으로도 쉽습니다. 그들이 옳은 말을 한다면 누구나 이메일을 열 수 있습니다. 불행히도 이메일을 열어보는 것만으로는 충분하지 않습니다.

훌륭한 이메일 제목은 다음과 같아야 합니다.

• 흥미를 가져라
• 진실해야 합니다(마케팅 말을 피하십시오)
• 이메일 내용을 정확하게 반영
• 이상적으로는 개인화
• 긴급성, 호기심 유발 및/또는 미스터리 생성
• 간결하다

게스트 블로깅 장소를 확보하고 싶을 때 내 제목은 종종 "글에 대한 좋은 아이디어"와 같이 간단할 수 있습니다.

이메일 내용에 대해 솔직하고 솔직합니다. 흥미를 끌기에 충분한 정보를 제공합니다. 그리고 그것은 인간에 의해 쓰여진 것처럼 들립니다.

나는 또한 내 이름을 딴 Sujan Deswal의 이 제목을 좋아합니다.

인터뷰 요청을 하기 위한 전제 조건이다.

한편, 이 …

... 이메일의 내용을 명확하게 반영합니다. 불행히도 자동화의 냄새가 납니다("인터뷰 요청"+"블로그 이름").

이 동안 …

... 그냥 절망적입니다.

내 경험상 가장 좋은 제목은 단순하고 정직합니다. 지나치게 생각하거나 너무 영리하지 않도록 하십시오. 사실, 클리어는 매번 귀엽고 영리합니다. 이메일을 열어보고 싶지만 이메일을 읽고 답장도 받고 싶으므로 다른 사람을 오도하지 않도록 하십시오.

잘 작성되면 홍보 또는 환영 이메일이 이미 유리한 위치에 있습니다. 그들은 스팸이나 '프로모션'에 빠질 가능성이 낮습니다(아마존에서 연락처를 구입하지 않은 경우). 올바른 제목을 사용하면 이메일이 일반적인 뉴스레터 및 판매 이메일보다 훨씬 더 많이 열릴 것입니다. 이메일을 다듬는 데 몇 가지 추가 시간을 투자하는 것은 시간을 정말 잘 투자할 수 있습니다.

후속

아웃리치 이메일에 대한 후속 조치에 실패하는 것은 마케터가 범할 수 있는 가장 큰 실수 중 하나입니다. I Wear Your Shirt 및 Wondering Aimfully의 설립자인 Jason Zook은 후속 이메일 전송을 적극 지지합니다. 왜요? 그의 성공적인 거래 중 약 75%가 후속 이메일에서 발생했기 때문입니다.

후속 이메일을 보내야 하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 귀하의 잠재 고객은 귀하의 이메일을 읽고 귀하가 제공해야 하는 내용에 진정으로 관심이 있었지만 회신하는 것을 잊었을 수 있습니다. 귀하의 이메일이 스팸 폴더에 도착했을 수 있습니다. 아마도 처음에 잠재 고객의 관심을 확보하는 데 핵심이 되는 정보를 언급하지 않았을 수 있습니다.

이유가 무엇이든 후속 조치를 게을리하면 성공률이 75% 이상 감소할 수 있습니다.

한 연구에 따르면 첫 번째 이메일에 대한 응답률이 30%였습니다. 꽤 좋습니다. 하지만 2위는 21%, 5위는 13%, 10위는 7%였다. 테이크아웃? 더 많은 응답을 받으려면 후속 조치를 보내세요. 분명해 보인다.

같은 연구에 따르면 이메일 체인의 무려 70%가 응답하지 않은 이메일 한 번으로 중단된 반면, 잠재 고객의 80%는 '예'라고 말하기 전에 4번 '아니오'라고 말했습니다(그러나 발신자의 92%는 '아니오'를 듣고 이미 포기했습니다. ' 네번).

연결 끊김이 보이시나요?

후속 이메일의 응답 수를 늘리려면 다음을 시도하십시오.

이메일을 정말 짧게 유지하기

처음보다 더 짧게 유지하십시오. 귀하가 연락하는 많은 사람들이 귀하의 첫 번째 이메일을 읽고 관심이 없다는 이유로 회신을 소홀히 할 것임을 명심하십시오. 후속 조치를 가능한 한 짧고 달콤하게 유지하여 잘못된 방법으로 문지르는 위험을 줄이십시오.

원본 이메일에 회신

이렇게 하면 제목이 제자리에 유지되지만 "Re:"가 추가되어 잠재 고객이 이미 귀하와 대화에 참여하고 있는 것처럼 보이게 합니다. 이 기술은 공개 및 응답률을 모두 높이는 것으로 나타났습니다.

추가 정보 또는 인센티브 제공

관심이 없기 때문에 귀하의 첫 번째 이메일에 응답하는 것을 게을리한 사람은 순전히 귀하가 제공한 정보에 근거하여 응답한 것입니다. 다음 번에 그들에게 약간 다른 것을 제공하면 당신이 그들을 돌릴 수 있을 것입니다. 가치를 더합니다. 제안을 조정합니다.

대부분의 마케터는 후속 이메일을 보내는 것이 당연하다는 데 동의합니다. 몇 번이나 후속 조치를 취해야 하는지에 관해서는 의견이 엇갈리는 경향이 있습니다.

저에게 마법의 숫자는 총 3개의 이메일입니다. 이것이 귀하의 초기 이메일과 두 번의 후속 조치입니다. 네 번째 이메일을 받았을 때, 저는 "이미 힌트를 얻으세요."라고 생각하기 시작합니다. 사람들의 "차단된" 목록에 올라가고 싶지 않습니다.

그 말은 …

이메일 추적은 후속 단계에서 정말 도움이 될 수 있습니다. 이렇게 하면 이메일이 열렸는지 여부를 알 수 있습니다.

이메일이 열려 있지 않을 때 잘못된 제목을 사용했거나 받는 사람의 스팸 폴더에 들어왔을 것이라고 추측할 수 있습니다. 다른 후속 이메일 제목 행을 테스트하는 것을 두려워하지 마십시오. 이메일 캠페인에 utm 코드를 추가하여 성과를 측정하고 이메일을 다른 트래픽 소스와 비교할 수 있습니다.

어느 쪽이든, 계속 시도하는 것이 안전하다는 것을 알고 있습니다.

반면에 이메일이 열렸지만 여전히 응답을 받지 못하는 경우에는 하루에 3~4개의 이메일을 보낸 후 전화를 걸어야 한다고 가정하는 것이 안전합니다. 그들은 당신에게 그렇게하지 않습니다.

이메일 너머

이메일을 보내고 긍정적인 응답을 받았고 회사/스토리/제품/인포그래픽을 출판물에서 다루게 되면 다음에 실제로 도움이 되는 것이 무엇인지 아십니까?

그 관계를 키우는 것.

내 경험에 따르면 이것이 PR과 마케터를 진정으로 구분하는 한 가지입니다. PR은 일단 접촉이 이루어지면 그 관계를 유지 하기 위해 할 수 있는 모든 일을 합니다. 당신도 똑같이해야합니다.

당신이 그 이메일을 보내기 전에 당신의 연락처 앞에서 시간을 할애하는 것에 대해 위에서 말한 것을 기억하십니까? 글쎄요, 당신의 소식을 항상 듣고 싶어하고 다음에 그들에게 무엇을 제안해야 하는지 알고 싶어하는 가까운 연락처 목록이 있다면 어떨까요?

그것은 거의 헛된 꿈입니다. 시간과 노력이 필요하지만 계속 유지하면 다음 번에 그들에게 이야기나 콘텐츠를 보여주고 싶을 때 그들이 기꺼이 살펴보도록 할 수 있습니다. .

자동화된 이메일과 개인적인 관심을 사용하여 이러한 관계를 장기적으로 육성, 개발 및 유지하십시오.

이 모든 정보를 반올림해야 합니까? 다음은 주요 내용입니다.

이메일을 보내기 전에 …

이메일을 보내는 사람과 그들이 얼마나 바쁜지 알 수 있습니다.

기자들은 거의 항상 요점을 정확히 전달하는 매우 짧은 이메일에 감사할 것입니다. 블로거는 자신을 팔로우하는 사람들과 그들이 하는 일에 더 신경을 쓰는 경향이 있습니다. 이것은 일반적으로 좀 더 개인적인 것을 만드는 데 시간을 할애할 가치가 있음을 의미합니다.

그들과 관련된 것이 무엇인지 알아보십시오.

그들이 결코 관심을 갖지 않을 것에 대해 잠재 고객에게 연락하는 것은 모든 사람의 시간을 낭비합니다. 게스트 게시 장소를 찾고 계십니까? 연락처가 실제로 게스트 게시물을 게시하는지 알아보십시오. 보도자료를 보낸다? 업계 뉴스를 정기적으로 다루는 잠재 고객을 대상으로 해야 합니다.

이메일을 차갑게 만들지 마세요

소셜 미디어에서 잠재 고객에게 메시지를 보내십시오. 블로그에 댓글을 남겨보세요. 회의에서 그들과 이야기하십시오. 보내기를 누르기 전에 그들 앞에 당신의 이름을 알리기 위해 무엇이든 하십시오.

귀하의 이메일에서 …

개인화

그들의 이름을 사용하고 공통점이 있다면 언급하십시오. 그러나 가장 중요한 것은 잠재 고객을 실제로 어떻게 도울 수 있는지 확인하기 위해 숙제를 하는 것입니다. 이것은 그들이 쓰고 있는 이야기를 향상시키는 데이터를 제공하거나 그들이 최근에 작성한 요점에 대해 자세히 설명하는 게스트 게시물을 작성하도록 제안하는 것을 의미할 수 있습니다. 이러한 종류의 개인화는 귀하가 조사를 완료했음을 보여줄 뿐만 아니라 실제로 연락하는 사람에게 유용합니다.

빨리 요점을 파악하라

모든 사람은 이메일을 읽는 것보다 하고 싶은 일이 있으므로 성급하게 굴지 마십시오. 이메일을 보내는 이유와 원하는 내용으로 넘어가기 전에 한두 문장의 소개를 유지하십시오.

네임드롭 하세요

당신에게 공통점이 있다면, 그것을 언급하는 것은 얼음을 깨고 당신의 잠재 고객에게 당신이 알아갈 가치가 있는 사람이라는 것을 보여주는 데 정말로 도움이 될 수 있습니다.

원하는 것이 무엇인지 명확히 하라

아무도 "착하기"나 "안녕하세요"를 위해 이메일을 보내지 않습니다. 우리 모두는 무언가를 원하므로 모든 사람의 문제를 피하고 원하는 것에 대해 솔직하게 말하십시오. 잠재 고객이 실제로 무엇을 하기를 원하는지 알아내기 위해 일하게 해서는 안 됩니다.

흥미로운 승인을 포함하십시오.

인상을 남길 수 있는 마지막 기회이므로 다르게 시도하십시오.

이름을 틀리게 말하지 마세요

첨부 파일을 포함하지 마십시오

모두를 불편하게 만듭니다.

스팸 필터에 플래그를 지정합니다. 충분했다.

지저분한 이메일을 보내지 마세요

보내기를 누르기 전에 이메일의 프레젠테이션을 다시 확인하십시오. 단락 간격이 균일합니까? 보기 좋은 이메일 서명을 받았거나 이메일 서명 생성기를 사용해 보셨습니까? 이 모든 것이 당신이 인식되는 방식에 차이를 만듭니다.

당신에 대해 모든 것을 만들지 마십시오

성공적인 아웃리치 이메일은 이메일을 보내는 사람의 내용을 보여주는 이메일입니다. 여기에 무엇이 들어 있는지 생각하지 말고 받는 사람의 입장이 되어 보세요.

구걸하지마

또는 말해주세요. 그것은 절망적으로 들리고 당신이 요구하는 것을 하도록 아무도 설득하지 않을 것입니다. 응답을 받는 것은 당신이 얼마나 친절하게 요청하는 것이 아니라 받는 사람이 원하거나 필요로 하는 것을 제공하는 것입니다.

제목을 못 박다 …

이것이 핵심입니다. 잘못 이해하면 이메일이 열리지 않을 수도 있습니다. 훌륭한 제목 행은 흥미롭고 이메일의 내용을 반영하며 실제로 사람이 작성한 것처럼 들립니다.

후속 조치 …

그러나 이전에 귀하의 이메일을 무시했던 잠재 고객의 관심을 끌 가능성을 높이려면 후속 이메일에 새로운 것을 추가해야 합니다.

관계를 촉진 …

누군가가 긍정적으로 반응하면 연락을 유지하고 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. 잘 마쳤습니다. 이것은 다음에 당신이 그들에게서 무언가를 원할 때 그들이 기꺼이 살펴보고 도움을 줄 가능성이 훨씬 높다는 것을 의미합니다.

마케터가 완벽한 아웃리치 이메일을 작성하는 데 도움이 되는 다른 팁이나 힌트가 있습니까? 의견은 아래에 있습니다 ... 무엇을 해야 하는지 알고 있습니다.