Как создать идеальную информационную электронную почту

Несколько лет назад я запустил инструмент для работы с электронной почтой под названием Mailshake. Это идеальная платформа для упрощения и автоматизации работы с холодными электронными письмами… но только в том случае, если вы знаете или хотите научиться писать идеальное информационное письмо.

Поскольку я был сотрудником Forbes, Inc. и предпринимателем, я получаю много писем с холодными разъяснениями, приходящих на мой почтовый ящик (20-30 в день). Некоторые хорошие, некоторые плохие, а некоторые очень, очень плохие.

К сожалению, лишь немногие из них являются тем, что я бы назвал «отличными», и все же «отличные» — это то, к чему вы должны стремиться в каждом отправляемом вами электронном письме. Цитируя Рэнда Фишкина из Moz, хорошего просто недостаточно:

«Чтобы вызвать реакцию, вы должны получить «отлично».

Это легче сказать, чем сделать, но мне нравится думать, что то, что я получаю так много информационных сообщений – и сам отправляю довольно много – дало мне довольно четкое представление о том, что влечет за собой «отличное» информационное письмо.

Конечно, каждый человек, с которым вы общаетесь, отличается, и лучше всего он резонирует с чем-то немного другим, чем следующий получатель.

Я должен быть честен с вами: не существует «золотого правила» написания и отправки информационных писем. Вы не закончите читать эту статью с установленной формулой и шаблоном, которые гарантируют 100% откликов. Идеальная информационная электронная почта полностью индивидуальна для получателя, и это само по себе означает, что не существует универсального решения.

То, что вы получите , — это ряд правил, которых нельзя делать, и лучших практик, которые, если им следовать, должны помочь увеличить количество людей, которым на самом деле будет наплевать на то, что вы хотите сказать. Звучит неплохо?

Пойдем.

Знай свою аудиторию

Первое правило написания идеального информационного письма — знать своего получателя. Конечно, вам не обязательно знать их лично . Но вы должны провести достаточно исследований, чтобы определить стиль и тон, которые лучше всего им подходят, и найти несколько личных деталей, чтобы сделать сообщение конкретно о них.

Насколько они заняты?

Как минимум, вы должны поместить каждый контакт в одну из двух групп:

• Очень занят
• Менее занят

Чем больше человек занят, тем больше он ценит краткость и прямолинейность. Когда у вас надвигаются крайние сроки и накапливаются непрочитанные электронные письма, чем быстрее кто-то сможет добраться до сути, тем лучше.

Когда у вас есть немного больше свободного времени, чтение дружеского электронного письма, которое дополняет вашу работу и добавляет больше контекста к «что» и «почему» сообщения, становится менее обременительным — и, смею сказать, приятным.

Конечно, невозможно точно узнать, насколько человек занят в любой момент времени. Мы все разные. У большинства из нас бывают дни или недели, когда мы не можем справиться с нашей рабочей нагрузкой, и времена, когда все становится немного спокойнее.

Однако, как правило, журналисты и специалисты уровня лиц, принимающих решения, будут самыми занятыми людьми, с которыми вы, скорее всего, свяжетесь. Их время очень ценно и ценно.

В частности, журналисты часто получают сотни электронных писем в день. Для них важнее всего не то, насколько вы любите их работу или как долго вы за ними следите, а то, можете ли вы предложить им что-нибудь полезное. Около 75 % респондентов Отчета о состоянии СМИ за 2019 г. считают, что менее 25 % презентаций, которые они получают, имеют к ним отношение.

Конечно, им может понравиться лесть, но они не станут рассказывать историю, которая им не подходит из-за нее, и они не станут отказываться от отличной истории, потому что вы не смогли их подмазать. Доберитесь до сути. Убедитесь, что это правильно для них.

Блогеры бывают разные. Среднестатистический «блогер-любитель» уделяет вам больше всего времени, особенно если он относительно неизвестен и получает очень мало электронных писем. С «карьерными блогерами» все по-другому: они, как правило, заняты, но многие из них даже не управляют своими почтовыми ящиками (поэтому до них еще сложнее достучаться, чем до корявых журналистов).

Крайне важно, чтобы вы обдумали все это до того, как начнете писать, потому что это повлияет на то, что вы напишете.

Подходит ли он?

Потратьте время, чтобы изучить сайт ваших потенциальных клиентов и понять, что их больше всего интересует, и темы, которые они обычно освещают.

Время от времени я получаю предложения от маркетологов, которые просят меня рассказать о стартапе.

Теперь, если вы потратите несколько минут на изучение моего сайта, вы поймете, что я не являюсь центром деловых новостей и обычно не пишу статьи, посвященные одной конкретной компании.

Что я делаю , так это пишу посты об удивительных инструментах или других интересных вещах, которые я видел или использовал. Свяжитесь со мной, чтобы попробовать ваш продукт или услугу, и я с большей вероятностью отвечу.

Свяжитесь со мной с помощью Mailshake, и я обязательно отвечу (потому что я всегда отвечаю клиентам и пользователям).

Не используйте холодную электронную почту

Все лучше реагируют на сообщения от людей, с которыми они уже знакомы, даже от очень занятых журналистов. Следовательно, нажатие «отправить» никогда не должно быть первым контактом с вашим потенциальным клиентом. Вы должны были уже предпринять шаги, чтобы попасть в поле зрения их радаров, пусть даже периферийно. Сделайте все возможное, чтобы сначала разогреть свою электронную почту, а затем обратитесь к потенциальному клиенту на других платформах, чтобы разогреть свой список адресов электронной почты.

Это может означать, например, общение с ними в социальных сетях или на отраслевом форуме, комментарии в их блоге или личную встречу на конференции или сетевом мероприятии. В связи с тем, что многие мероприятия, такие как виртуальные торговые выставки, переходят в виртуальный формат, вот несколько советов по последующей работе с ведущими виртуальными мероприятиями.

В приведенном ниже примере этот человек уже связался со мной через Slack. Им удалось заставить меня «мягко согласиться» с их предложением, прежде чем рассказать мне всю историю. Тот факт, что я был увлечен их идеей темы, был решающим фактором (холодная электронная почта или нет — если мне не нравилось то, что они предлагали, это все равно было бы «нет»), но знание того, что электронная почта уже в пути, определенно помогло. Ознакомьтесь с электронной почтой basho для получения дополнительных ресурсов по холодной рассылке электронной почты.

Идея не в том, чтобы завести нового лучшего друга (хотя это, конечно, не повредит). Вы не хотите начинать регулярные обеденные свидания или получать приглашение на их свадьбу. Вы просто хотите убедиться, что ваш контакт узнает ваше имя, когда увидит его в своем почтовом ящике.

«Что нужно» для идеального информационного письма

Что делать: персонализировать

Ничто не удалит ваши электронные письма быстрее, чем отправка сообщений, которые явно автоматизированы или кричат: «Я отправил это 200 людям за 10 минут, и все, что я изменил, это ваше имя».

Возьмем, к примеру, этот автоматический спам-фестиваль (спасибо Digital Third Coast за обмен):

Помимо признания отрасли, в которой работает получатель, это электронное письмо не может быть менее персонализированным. Когда дело доходит до персонализации, ничто не работает лучше, чем рекламное видео в электронном письме.

Однако персонализация электронной почты — это нечто большее, чем обращение к потенциальному клиенту по имени. Персонализированное электронное письмо имеет отношение к тому, что получатель делает и о чем заботится.

Я часто вижу, как маркетологи понимают «персонализацию» в том смысле, что они рассказывают о последнем посте в блоге своего потенциального клиента, или упоминают об общей любви к путешествиям, или тапас, или крестики-нолики…

Все это помогает, но не имеет значения, если вы не удосужились выяснить и объяснить, как ваша презентация на самом деле согласуется с работой и интересами вашего потенциального клиента и, что более важно, как это поможет ему .

Персонализированное электронное письмо — это письмо, которое предлагает потенциальным клиентам что-то, что облегчит их жизнь. Проведите исследование, и, возможно, вы сможете узнать, о чем ваш потенциальный клиент планирует написать или с какой проблемой он столкнулся в своей трудовой жизни.

Постарайтесь предложить им что-то, что улучшит историю, которую они пишут, или устранит болевые точки — это такая персонализация, которая действительно работает.

Также стоит отметить, насколько расплывчатые, половинчатые попытки персонализации отстой. Такие фразы, как «Я большой поклонник вашего блога» или «Я читаю ваши посты некоторое время», не подойдут. Даже если вы действительно большой поклонник или преданный читатель, это звучит полностью и совершенно фальшиво. Это не сработает. Ваша персонализация электронной почты должна постараться и пойти дальше.

Персонализируйте. Сегментируйте свой список адресов электронной почты.

Что делать: быстро переходить к делу

Это всегда важно. Даже у «менее занятых» контактов есть вещи, которые они предпочли бы делать, а не читать вашу электронную почту. Итак, представьтесь. Смажьте их маслом. Падение имени. Просто сделайте это быстро, чтобы вы могли перейти к важным вещам: почему вы на самом деле отправили электронное письмо.

Мне нравится приведенный ниже пример, взятый из потрясающего поста Тима Соуло. Вступление звучит дружелюбно и искренне, но, что более важно, оно короткое. Всего одним предложением Джеральд перешел к тому, что действительно важно.

Это полная противоположность приведенному ниже примеру, который не только слишком длинный, но и не упоминает, как это относится ко мне или почему меня это должно волновать.

Отличное информационное письмо должно состоять максимум из 3-4 предложений. Держите его коротким и доступным для сканирования.

Делать: сбрасывать имя

Упоминание имени или, точнее, имя общего контакта — отличный способ растопить лед и добавить мгновенного доверия к вашим электронным письмам.

Возможно, вы оба общаетесь с одним и тем же человеком в Instagram. Возможно, ваш потенциальный клиент раньше работал с кем-то, кто сейчас работает с вами. Или, может быть, вы недавно были на конференции и смотрели выступление делового партнера вашего потенциального клиента.

Ваш общий контакт не обязательно должен быть близким другом или родственником; их имя просто должно продемонстрировать, что вы и этот потенциальный клиент имеете общие интересы.

Применим на практике…

Электронная почта 1:

«Привет, Суджан,

Мне понравилась ваша недавняя статья о различных типах контент-маркетинга; У меня всегда были проблемы с маркетингом для наших клиентов B2B, поэтому было очень полезно получить четкое представление о том, чем отличается электронный маркетинг B2B и B2C.

Надеюсь, вы не возражаете, если я представлюсь и задам короткий вопрос…»

Это хорошее начало для электронного письма, хотя оно лучше всего подходит для «менее занятых» потенциальных клиентов.

Посмотрим, сможем ли мы сделать его еще лучше.

Электронная почта 2:

«Привет, Суджан,

Как вам удалось уговорить Росса Симмондса написать для вас гостевой пост ? Я большой поклонник работы, которую вы с Россом делаете (я даже недавно видел выступление Росса — потрясающие вещи), так что было здорово увидеть, как вы сотрудничаете.

Надеюсь, вы не возражаете, если я представлюсь и задам короткий вопрос…»

Это действительно привлекло бы мое внимание, потому что это показывает, что им нравится то, что я делаю, не перебарщивая. Электронная почта также показывает, что у нас есть общие точки соприкосновения. Я работал с Россом, и ладно, этот человек не знает Росса лично, но они видели, как он говорит, и тоже считают его классным парнем — может быть, этот человек скажет что-то интересное.

Это также кажется естественным и искренним. Электронное письмо 1 хорошее, и если бы их вопрос был уместным, я бы, вероятно, ответил, но оно все еще кажется немного шаблонным.

Электронное письмо 2 уходит от статус-кво — обычно это мудрый шаг, если все сделано правильно.

Что делать: четко понимать, чего вы хотите

Иногда в мой почтовый ящик попадают информационные письма, которые хороши во многих отношениях, за исключением одного ключевого недостатка: они не дают ясного представления о том, чего на самом деле хочет от меня отправитель.

Распространенная ошибка маркетологов заключается в том, что они присылают мне ссылку на что-то, на что они хотят, чтобы я посмотрел, и подписывают расплывчатым «Мне бы хотелось услышать, что вы думаете».

Действительно?

Вам действительно нужно только мое мнение?

Шутки в сторону?

Да я и не думал…

Так что просто скажи мне, чего ты хочешь!

Хотите, чтобы я поделился вашей ссылкой? Повторно опубликовать контент на моем сайте? Пригласить вас написать гостевой пост для меня?

Давайте будем настоящими: есть вероятность, что я точно знаю, чего вы от меня хотите, но вы не помогаете делу, ходить вокруг да около.

Помните, я говорил об «очень занятых» людях? Они не хотят играть в игры. Они не хотят пинговать электронные письма взад и вперед, «выстраивая отношения», пока вы действительно не начнете убивать. Будьте откровенны и честны, и вы получите больше уважения от меня и, возможно, от всех, кому вы пишете по электронной почте.

Что нужно делать: включите интересное завершение

Это одна из самых простых частей электронного письма, которую легко упустить из виду.

Ваш потенциальный клиент открыл вашу электронную почту и прочитал вашу презентацию. Либо они заинтересованы, либо нет, так что кого волнует, как вы подпишетесь…?

Я понимаю это, но это твой последний шанс произвести впечатление, так почему бы не использовать его по максимуму?

Когда я являюсь большим поклонником человека, с которым общаюсь, я часто заканчиваю словами «ваш самый большой поклонник», но еще одним моим любимым словом являются «объятия и поцелуи».

Не судите, пока не попробуете. Вы будете удивлены тем, что работает. Попробуйте несколько разных и отследите результаты.

Что нельзя делать с идеальной аутрич-рассылкой

Нельзя: произносить неправильное имя

Очевидно, что обращаться к людям по правильному имени очевидно, верно? Удивительно, как часто я получаю электронные письма, адресованные не Суджан, а кому-то другому.

Скорее всего, они на самом деле не думали, что меня зовут Сэм, Салли или Синдбад (все выдумали — никто никогда не называл меня такими именами). Скорее всего, они просто отправляли так много писем, что перепутали или скопировали и вставили свое последнее письмо и не смогли изменить имя.

В любом случае, называть кого-то неправильным именем — не лучший старт, поэтому всегда, всегда проверяйте свои электронные письма. Вы, конечно, захотите проверить орфографические и грамматические ошибки, но вы также должны убедиться, что вы называете людей правильным чертовым именем. Вы можете проконсультироваться с экспертом Essay Tigers для грамотного написания контента.

Не делайте: Включайте вложения в свои электронные письма

Они, как правило, помечают спам-фильтры и по своей сути ненадежны, когда приходят в электронных письмах от незнакомцев. Вместо этого включите ссылки на контент и другую информацию.

Не делайте: отправляйте беспорядочные электронные письма

Может быть легко не заметить форматирование вашей электронной почты, но, пожалуйста, не делайте этого. Первые впечатления в электронных письмах имеют такое же значение, как и при личном общении, и презентация является ключом к тому, чтобы впечатление было положительным.

Хотя я ответил на шаг ниже, расстояние действительно подводит его.

Дизайн электронной почты — это искусство и наука, поэтому потратьте некоторое время на изучение последних тенденций и лучших практик. Ознакомьтесь с действительно хорошими электронными письмами для вдохновения.

Не делайте этого: делайте все о себе

Это проблема, которую я часто замечаю . Маркетологи, похоже, забывают, что единственный способ добиться успеха в их презентациях — это предложить что-то, что будет интересно их потенциальному покупателю. Скажу прямо: им на вас наплевать. Вообще.

Вы можете быть взволнованы и увлечены своим новым продуктом. Вы можете быть уверены, что вы лучший приглашенный блоггер, который когда-либо украшал планету. Ничего из этого не имеет значения, если ваш потенциальный клиент не может понять, как ваш запуск продукта или навыки письма приносят ему пользу .

Ваша рассылка по электронной почте не о вас. Ваша судьба находится в руках людей, которым вы пишете по электронной почте, так что все зависит от них .

Говорите громко и четко о том, что в этом письме для получателя. Я не могу не подчеркнуть этого достаточно.

Не делайте: умоляйте

Или, если на то пошло, скажите, пожалуйста. Да, это единственный раз в вашей жизни, когда можно — даже предпочтительнее — не говорить «пожалуйста». Это ослабляет силу вашего предложения или пользу для них.

Уточните тему письма

Написать отличное информационное письмо сложно. Написать хорошую тему письма еще сложнее.

По крайней мере, так часто кажется. В конце концов, это очень важно: 47% получателей электронной почты решают, открывать ли письмо, основываясь только на строке темы.

Ошибитесь, и содержание самого письма не имеет значения.

Но это должно сделать больше, чем убедить кого-то открыть вашу электронную почту. Только это легко. Любой может открыть электронное письмо, если говорит правильные вещи. К сожалению, открыть вашу электронную почту недостаточно.

Хорошая тема письма должна:

• Будьте интригующим
• Будьте искренними (избегайте маркетинговых выражений)
• Точно отражать содержание электронного письма
• В идеале быть персонализированным
• Создайте срочность, возбудите любопытство и/или загадку
• Будьте лаконичны

Когда я хочу получить место для гостевого блога, моя тема часто может быть такой простой, как «отличная идея для поста».

Это честно и откровенно о содержании электронной почты. Это дает достаточно информации, чтобы быть интригующим. И похоже, что это было написано человеком (что так и есть).

Мне также нравится эта тема письма от моего тезки Суджана Деваля:

Это точно предвестник запроса на интервью.

С другой стороны, это…

… четко отражает содержание письма. К сожалению, это также попахивает автоматизацией («Запрос на интервью» + «Название блога»).

Пока это…

… просто в отчаянии.

По моему опыту, лучшие сюжетные линии должны быть простыми и честными. Старайтесь не переусердствовать с ними и не быть слишком умным. На самом деле, каждый чертов раз ясное превосходит милое и умное. Вы хотите, чтобы ваша электронная почта была открыта, но вы также хотите, чтобы ее читали и на нее отвечали, поэтому постарайтесь никого не вводить в заблуждение.

Когда вы хорошо написали, ваши информационные или приветственные письма уже находятся в выгодном положении. Они вряд ли попадут в спам или «Акции» (если только вы не покупали контакты на Amazon). С правильной темой электронные письма будут открываться намного чаще, чем обычные информационные бюллетени и электронные письма о продажах. Если вы потратите некоторое дополнительное время на полировку своих электронных писем, это может быть действительно хорошей инвестицией вашего времени.

Следование

Неспособность следить за информационными письмами — одна из самых больших ошибок, которые может совершить маркетолог. Джейсон Зук, основатель I Wear Your Shirt и Wondering Aimfully, является активным сторонником отправки дополнительных электронных писем. Почему? Потому что около 75% его успешных сделок заключались в последующем электронном письме.

Есть много причин, по которым стоит отправить последующее электронное письмо. Ваш потенциальный клиент мог прочитать ваше письмо и искренне заинтересоваться вашим предложением, но забыл ответить. Возможно, ваше письмо попало в папку со спамом. Возможно, вы не упомянули часть информации, которая была ключевой для обеспечения интереса вашего потенциального клиента в первый раз.

Какой бы ни была причина, пренебрежение последующими действиями может означать, что вы снижаете вероятность успеха на 75 % или даже больше.

Одно исследование показало, что 30% ответов на первое электронное письмо. Это очень хорошо. Но он также нашел 21% для второго, 13% для пятого и 7% для десятого. Вынос? Отправьте последующие сообщения, чтобы получить больше ответов. Кажется очевидным.

То же исследование показало, что колоссальные 70% цепочек электронной почты прекращают работу после всего лишь одного неотвеченного письма, в то время как 80% потенциальных клиентов говорят «нет» четыре раза, прежде чем, наконец, сказать «да» (но 92% отправителей уже сдались, услышав «нет»). ' четыре раза).

Развязку видите?

Чтобы увеличить количество ответов на ваши последующие электронные письма, попробуйте…

Делайте свое электронное письмо очень кратким

Держите его еще короче, чем в первый раз. Имейте в виду, что многие люди, с которыми вы связываетесь, прочитают ваше первое электронное письмо и не ответят просто потому, что им это неинтересно. Уменьшите риск натирания их неправильным образом, делая последующие действия как можно более короткими и приятными.

Ответ на исходное письмо

Это сохраняет строку темы на месте, но добавляет «Re:», так что создается впечатление, что ваш потенциальный клиент уже участвует в разговоре с вами — метод, который, как было показано, повышает как процент открытий, так и количество ответов.

Предложение дополнительной информации или стимулов

Любой, кто не ответил на ваше первое электронное письмо, потому что не был заинтересован, сделал это исключительно на основе информации, которую вы им предоставили. В следующий раз предложите им что-то немного другое, и вы, возможно, сможете их перевернуть. Добавьте больше ценности. Скорректируйте предложение.

Большинство маркетологов согласятся с тем, что отправка дополнительного электронного письма — это само собой разумеющееся. Когда дело доходит до того, сколько раз мы должны следить, мнения, как правило, расходятся.

Для меня волшебное число — это всего три письма. Это ваше первоначальное электронное письмо плюс два последующих. Когда я получил четвертое электронное письмо, я начинаю думать: «Просто пойми уже намек». Вы же не хотите оказаться в списке «заблокированных» людей.

Это сказало…

Отслеживание электронных писем может действительно помочь на последующем этапе. Сделайте это, и вы будете знать, были ли открыты ваши электронные письма.

Когда ваши электронные письма не открываются, вы можете сделать обоснованное предположение, что вы использовали неправильную строку темы или что они попали в папку со спамом получателя. Не бойтесь тестировать разные темы последующих писем. Вы можете попробовать добавить коды utm для кампаний по электронной почте, чтобы измерить эффективность и сравнить свои электронные письма с другими источниками трафика.

В любом случае, вы знаете, что безопасно продолжать попытки.

Если, с другой стороны, вы видите, что ваши электронные письма были открыты, но вы все еще не получаете ответа, можно с уверенностью предположить, что после трех или четырех электронных писем вам, вероятно, следует положить этому конец. Они просто не в вас.

Помимо электронной почты

После того, как вы отправили электронное письмо, получили положительный ответ и осветили вашу компанию/историю/продукт/инфографику в публикации, знаете ли вы, что действительно поможет дальше?

Воспитание этих отношений.

По моему опыту, это единственное, что действительно отличает PR от маркетологов: PR делают все возможное, чтобы сохранить эти отношения после установления контакта. Вы должны сделать то же самое.

Помните, что я сказал выше о том, чтобы найти время, чтобы встретиться с вашими контактами, прежде чем отправить это электронное письмо? Что, если бы у вас был список близких людей, которые всегда были рады вас услышать и узнать, что вы можете им предложить дальше?

Вряд ли это несбыточная мечта. Это требует времени и приверженности, но если вы будете придерживаться этого, вы сможете держать этих людей в поле зрения, чтобы в следующий раз, когда вы захотите показать им историю или часть контента, они более чем готовы взглянуть .

Используйте автоматизированную электронную почту и личное внимание, чтобы развивать, развивать и поддерживать эти отношения в долгосрочной перспективе.

Нужно собрать всю эту информацию? Вот основные выводы для вас:

Прежде чем отправить электронное письмо…

Знайте, кому вы пишете по электронной почте и насколько они заняты

Журналисты почти всегда оценят сверхкороткие электронные письма, которые сразу переходят к делу. Блоггеры, как правило, больше заботятся о работе с людьми, которые следят за ними и за тем, что они делают. Это означает, что обычно стоит потратить время на создание чего-то более личного.

Узнайте, что для них важно

Общение с потенциальными клиентами по поводу того, что им никогда не будет интересно, тратит впустую все время. Хотите получить место для гостевой публикации? Узнайте, действительно ли контакт публикует гостевые посты. Рассылка пресс-релиза? Обязательно ориентируйтесь на потенциальных клиентов, которые регулярно освещают отраслевые новости.

Не холодная электронная почта

Сообщите своим потенциальным клиентам в социальных сетях. Комментарий в их блоге. Поговорите с ними на конференции. Сделайте все, что угодно, чтобы ваше имя появилось перед ними, прежде чем вы нажмете «Отправить».

В ваших письмах…

Персонализируйте

Используйте их имя и упомяните точки соприкосновения, если они у вас есть, но самое главное, сделайте домашнее задание, чтобы определить, как вы действительно можете помочь своему потенциальному клиенту. Это может означать предоставление данных, улучшающих историю, которую они пишут, или предложение написать гостевой пост, в котором подробно излагается то, что они недавно высказали. Такая персонализация не только показывает, что вы провели исследование, но и действительно полезна для человека, с которым вы связываетесь.

Быстро переходи к делу

У каждого есть что-то, что он предпочел бы делать, а не читать электронные письма, поэтому не ходите вокруг да около: оставьте вступление к одному-двум предложениям, прежде чем перейти к тому, почему вы отправляете электронное письмо и чего вы хотите.

Упасть имя

Если у вас есть общий контакт, его упоминание действительно может помочь растопить лед и показать потенциальному клиенту, что вы тоже тот, с кем стоит познакомиться.

Четко объясните, чего вы хотите

Никто никогда не пишет по электронной почте только ради того, чтобы «быть милым» или «поздороваться»: мы все чего-то хотим, так что избавьте всех от хлопот и просто прямо говорите о том, чего вы хотите. Вы никогда не должны заставлять своего потенциального клиента работать над тем, чтобы выяснить, чего вы на самом деле хотите от него.

Включите интересную подпись

Это ваш последний шанс произвести впечатление, так что постарайтесь быть другим.

Не произноси неправильное имя

Не включать вложения

Это делает всех неудобными.

Они помечают спам-фильтры. Достаточно сказано.

Не рассылайте беспорядочные электронные письма

Дважды проверьте представление своих электронных писем, прежде чем нажимать кнопку «Отправить». Равномерно ли расположены абзацы? У вас есть красивая подпись электронной почты или вы использовали генератор подписи электронной почты? Все это имеет значение в том, как вас воспринимают.

Не делай все о себе

Успешные информационные письма — это те, которые демонстрируют, что в них есть для человека, которому вы отправляете электронное письмо. Перестаньте думать о том, что это значит для вас, и поставьте себя на место получателя.

Не умоляй

Или скажите пожалуйста. Это звучит отчаянно и никого не убедит сделать то, о чем вы просите. Получение ответа — это предложение чего-то, что получатель хочет или в чем нуждается, а не то, как хорошо вы просите.

Приклейте тему письма…

Это ключ. Ошибитесь, и ваша электронная почта может даже не открыться. Хорошая тема интригует, отражает содержание электронного письма и звучит так, как будто оно было написано человеком.

Следовать за …

Но не забудьте добавить что-то новое в последующие электронные письма, чтобы увеличить шансы привлечь внимание потенциальных клиентов, которые раньше игнорировали ваше электронное письмо.

Воспитывать отношения…

Когда кто-то отвечает положительно, стоит поддерживать связь и строить отношения. Если все сделано правильно, это означает, что в следующий раз, когда вы захотите что-то от них, они с удовольствием посмотрят и с гораздо большей вероятностью помогут.

Есть ли у вас какие-либо другие советы или подсказки, которые помогут маркетологам создать идеальную информационную электронную почту? Комментарии ниже… вы знаете, что делать: