SaaS'ta Ortak Programı Nedir ve Nasıl Oluşturursunuz?

İnsanların sevdiği ve mükemmel müşteri hizmeti sunduğu bir hizmet olarak yazılım (SaaS) platformu oluşturmak savaşın sadece yarısıdır. Ana zorluk, hedef kitlenizi ürününüzden haberdar etmek ve marka erişimini iyileştirmektir. Sonuçta, hedef pazarınız bunu bilmiyorsa hizmetiniz ne işe yarar?

Hizmetlerinizi tanıtmak için gelen ve giden pazarlama, ücretli ve ücretsiz kanallar ve daha fazlası gibi sayısız pazarlama kanalını kullanabileceğinize şüphe yok. Ancak, SaaS pazarlama ve dağıtımınızı bir sonraki düzeye taşımak istiyorsanız, bir SaaS iş ortağı programı oluşturmanın zamanı geldi.

Bu blog yazısında, öğrenebileceğiniz bazı örneklerle birlikte SaaS ortak programının ne olduğunu, türlerini ve nasıl oluşturabileceğinizi inceleyeceğiz.

SaaS İş Ortağı Programı Nedir?

Kanal ortaklıkları olarak da bilinen bir SaaS iş ortağı programı, yazılımınızı yeni kitlelere tanıtmayı ve her yeni müşteri getirdiklerinde onları ödüllendirmeyi kabul eden üçüncü taraflarla (işletmeler veya mevcut müşteriler) iş ortaklığı yapmayı içerir. Ödül, nakit ödüllerden ve satış komisyonlarından somut teşviklere kadar her şey olabilir.

Ayrıca, ortak müşteri tabanlarını paylaşmak, markanızın erişimini artırmak ve her iki ortak için de eşit derecede faydalı olacak bir müşteri değişim kanalı oluşturmak için tanınmış başka bir şirketle ortaklık yapabilirsiniz.

HubSpot, SEMrush, Zendesk ve Databox gibi bazı büyük SaaS markaları, işlerini ölçeklendirmelerine, büyümeyi hızlandırmalarına, kullanıcıları elde tutmayı teşvik etmelerine ve gelirlerini artırmalarına yardımcı olan iş ortağı programlarını ilk aşamalarında başlattı.

Aşağıdakiler gibi çok sayıda SaaS iş ortağı programı vardır:

Yönlendirme ortaklığı : Bu türde, yazılımınızın kullanıcıları, indirimler, krediler veya satış yüzdesi şeklinde bir komisyon karşılığında diğer kişileri ona yönlendirir.

Ortaklık ortaklığı : Bu, en yaygın olarak kullanılan Saas ortak programlarından biridir. Ürününüzü tanıtmak için deneyimli ve yeni blogcular, web sitesi sahipleri ve içerik oluşturucularla ortaklık kurmayı içerir.

Bayi ortaklığı : Bu türde, diğer programların yanı sıra ürününüzü kendi yazılım pazarlarında satan ajanslar, danışmanlar ve yönetilen hizmet sağlayıcılar (MSP'ler) ile iş ortaklarınız.

Acente veya komisyoncu ortaklığı : Bu tür, potansiyel müşterilerle anlamlı bağlantılar kuran ve hizmetinizi satın alma olasılığı olan kişilere tanıtan aracıları veya komisyoncuları içerir.

Entegrasyon ortaklığı : Entegrasyon ortakları, ürünleri sizin ürünlerinizle bütünleşenlerdir. Hizmetinizi pazar yerlerinde listelerler ve birileri oradan satın aldığında ödül kazanırlar.

Görsel kaynağı : Pexels

SaaS İş Ortağı Programınızı Nasıl Oluşturursunuz?

Artık bir SaaS iş ortağı programının ne olduğunun ve farklı ortaklık türlerinin farkında olduğunuza göre, şimdi SaaS markanız için bir tane oluşturmaya başlayalım.

Ortaklık Türünü Seçin

Öncelikle, SaaS işiniz için ne tür bir ortaklık programı seçmeniz gerektiğine karar vermelisiniz. Yönlendirme, bayi, bağlı kuruluş, entegrasyon ve acente veya komisyoncu ortaklığı dahil olmak üzere emrinizde birden fazla seçeneğiniz var.

Seçtiğiniz program genellikle aşağıdakiler dahil çeşitli faktörlere bağlıdır:

• SaaS şirketinizin büyüklüğü
• mevcut kaynaklar ve zaman
• ne kadar yatırım yapmak istiyorsun
• senin hedeflerin

…ve dahası. Her modelden ne bekleneceğini, ne gibi faydalar sağlayacağını ve sonuçları görmeye başlamanın ne kadar sürebileceğini anlamak da önemlidir.

SaaS Ortaklarını Bulun

Ortaklık modelinize karar verdiğinizde, doğru SaaS iş ortağını belirlemenin zamanı geldi.

SaaS ürününüzü tanıtmak için hangi ortak türlerinin en uygun olduğuna karar verin. Örneğin, içerik oluşturucular, büyük bir takipçi kitlesine sahip oldukları ve doğrudan hedef kitlenizle konuştukları için huni aşamasının en üstünde en iyi seçim olabilir. Veya mevcut müşterileri olan ve ürününüzü hizmetleriyle birlikte pazarlamak isteyen ajanslarla ortak olabilirsiniz.

Kendinize şu soruları sorun:

1. İş ortağının minimum (veya maksimum) bir kitle tabanı olmalı mı?
2. Yerel, bölgesel veya ulusal bir ortak, hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olur mu?
3. Bir ortak işinize ne gibi avantajlar sağlayacak?

Hangi türü seçerseniz seçin, iş gereksinimlerinize uygun olduğundan emin olun. Ayrıca, onlara hitap edebilmek için eşinizin hedeflerini, ihtiyaçlarını ve zorluklarını belirleyin. Ayrıca iş ortaklarınız, Başarı ve Destek gibi müşteriyle yüz yüze olan diğer ekiplerden tüm desteği almalı ve girmek istediğiniz pazarlara erişebilmelidir.

İş Ortaklarına Ulaşın

Birkaç potansiyel SaaS iş ortağını kısa listeye aldıktan sonra:

• Onlarla iletişime geçin ve ortaklık hedeflerinizi tartışın.
• Sizin ve partnerinizin birbirinize neler sunabileceğini, ortaklığın uzun ve kısa vadeli faydalarını ve aradığınız ortaklık türünü anlatın.
• Partnerinizi dinleyin; karşılaştıkları zorluklar, önceki ortaklık deneyimleri ve daha fazlası.

Karşılığında teklif ettiğiniz teşvik hakkında onları bilgilendirmeyi unutmayın. Bu, net beklentiler belirleyecek ve ortaklığınızın sorunsuz bir şekilde başlamasına neden olacaktır.

Birden fazla ortakla ilgileneceğiniz için, bu ortakların idaresinden ve yönetiminden sorumlu olan bir ekibin tamamını işe alabilirsiniz.

Doğru İş Ortağı Teşviklerini Seçin

Ortaklık programınızın başarısı için en önemli şey bir teşviktir. Ortaklarınızı yalnızca büyümenize yardımcı olmaları için motive etmekle kalmaz, aynı zamanda ekibinizin değerli bir parçası olduklarını hissetmelerini sağlar.

Ancak, onlara ne tür bir teşvik sunabilirsiniz?

Elbette para, sunabileceğiniz en yaygın ve motive edici ödüldür. Bununla birlikte, ortaklarınızın daha fazla SaaS ürününüzü tanıtıp satarken önemsediği ve değer kattığı bir şey olmalıdır.

Bunlar şunlar olabilir:

• Satış komisyonu—her satışın sabit bir tutarı veya yüzdesi.
• Satış performansı teşvik fonu.
• Ücretsiz seyahat, çevrimiçi alışveriş hediye kartı veya pahalı bir gadget gibi somut teşvikler.
• İş ortağının ürün veya hizmetinin ekstra tanıtımı.
• Ortak pazarlama veya olası satış yaratma fırsatları.

Örneğin, Xero ortak programını alın. Ödül programları, Partner, Bronze Partner, Silver Partner, Gold Partner, Platinum Partner ve Group Platinum olmak üzere katmanlara ayrılmıştır. Bir ortak seviye atladıkça yeni avantajların kilidini açar. Kısacası, bir ortak işletmeye ne kadar çok satış getirirse, o kadar çok ödüllendirilir. En üst seviyeye çıktıklarında, Xero aboneliklerinde %30'a varan indirim alırlar.

Resim kaynağı: Xero İş Ortağı Programı

Ortaklık Hedefleri Belirleyin

Doğru ortağı bulmak ve ortak programınızı teşvik etmek sadece bir başlangıç. Ortaklığınızın hedeflerini belirlemek ve izlemek de çok önemlidir. Çünkü ölçmeden programınızın başarılı olup olmadığını ve yatırımlarınıza ne kadar getiri sağladığını anlayamazsınız.

Ortaklık hedeflerinizin SMART olduğundan emin olun; spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, alakalı ve zamana bağlı. İşte birkaç örnek:

• (Verilen sektör) dahilindeki aylık geliri %X oranında artırın.
• Her yıl (coğrafi bölgede) en az X yeni müşteri kazanın.
  

Ortaklık Sözleşmesini Paylaşın

Bir SaaS ortaklığı kurmaya hazır olduğunuzda, bir kanal ortağı sözleşmesi oluşturmanın zamanı geldi. Programa başlamadan önce her iki taraf da ortaklık anlaşmasını imzalamalıdır. Sizin ve eşinizin ortaklıktan beklentilerinin bir planıdır. Aşağıdakileri belirtir:

• Sizin ve eşinizin ortak hedefleri.
• Teşvikler.
• İş ortakları SaaS ürünlerinizi nasıl tanıtabilir ve satamaz?
• Her ortağın masaya getirdiği faydalar ve kaynaklar.
• Her bir tarafın sorumlulukları.
• Sözleşme ihlali durumunda ne olur.

Ayrıca, farklı ortaklıklar sözleşmede farklı bölümler gerektirecektir. Örneğin, bir yönlendirme ortaklığı sözleşmesi, kapsanması gereken çok fazla bilgi olduğundan entegrasyon ortaklığı sözleşmesinden daha az karmaşıktır.

Ortakları Doğru Şekilde Yerleştirin

Artık bir anlaşma imzaladığınıza göre, yeni ortaklarınızı doğru şekilde dahil etme zamanı. Çalışan alımının bir parçası olarak bir çalışan işe alım sürecini planlamanız gibi, ortak işe alıştırma da onları karşılamada ve yolculuklarının olumlu ve stressiz olmasını sağlamada uzun bir yol kat edebilir. Kısacası, onları mutlu ve değerli hissettirebilir.

Ortaklarınızı ürününüzü nasıl kullanacakları konusunda eğitin ve markanızı potansiyel müşterilere tanıtın. Ayrıca, önemli satış noktalarını, marka standartlarını ve mesajları iletin. Ayrıca, ilerlemelerini gerçek zamanlı olarak takip etmelerine yardımcı olabilecek bir ortak portalıyla da tanıştırabilirsiniz.

Unutmayın : Her ortağın hedefleri, ihtiyaçları ve zorlukları farklıdır. Her iş ortağı için kişiselleştirilmiş bir işe alım planı oluşturmak en iyisidir.

Görsel kaynağı : Pexels

Bir İş Ortağı Yazılımı Kullanın

Birden fazla ortaklığı yönetmekte sorun mu yaşıyorsunuz? İş ortağı ilişkileri yönetimi yazılımını deneyin.

Bir iş ortağı ilişkileri yönetimi yazılımı (PRM yazılımı), iş ortaklarınızla ilişkileri başlatma, izleme ve yönetme süreçlerini basitleştirmeye yardımcı olan bir araçtır. Ayrıca, mevcut araçlarınız ve iş akışınızla entegre edebilirsiniz.

Bir PRM yazılımının size yardımcı olabileceği görevlerden bazıları şunlardır:

• Ortaklıklarınızla ilişkili her satışı takip edin.
• Satışları için ortakları zamanında otomatik olarak ödüllendirmek.
• Tekrarlanan görevleri otomatikleştirme.
• Uygun ortaklar bulmak.
• Ortaklarla Slack, sosyal medya, e-posta, görüntülü aramalar veya telefon toplantıları aracılığıyla iletişim kurmak.
• Anketler veya bire bir check-in sırasında ortaklardan geri bildirim toplamak.
• Ortaklarla kaynakları ve markalı satış varlıklarını paylaşmak.
• Her bir ortaklığın başarısını gerçek zamanlı olarak takip edin ve ölçün.

SaaS İş Ortağı Programı Örnekleri

İlham almak istiyorsanız, bu dört başarılı SaaS iş ortağı programına göz atın:

Gevşek

Slack, müşterilerinin Slack içindeki uygulamaları kullanmasını sağlayan bir entegrasyon ortağı programını takip eder. Ortaklarından bazıları Google, Zoom, Google Cloud, Salesforce ve Oracle'dır.

Slack, ekiplerin kendi arayüzünde işle ilgili bu önemli uygulamaları kullanmasına olanak tanır. Bu, kullanıcıların birden fazla görevi yerine getirmek için farklı uygulamalar arasında geçiş yapmaları gerekmediği anlamına gelir, bu da üretkenliklerini ve verimliliklerini artırır.

Ancak, herkes bu şekilde katılamaz. Slack iş ortağı olmak için bir başvuru formu doldurmanız gerekiyor. Şu anda Slack, entegrasyon ortaklıklarının önemini açıkça gösteren 1000'den fazla SaaS şirketiyle çalışıyor.

Resim kaynağı: Slack İş Ortağı Programı

Shopify

Shopify iş ortağı programı, Shopify satıcılarının çevrimiçi işlerini büyütmelerine yardımcı olmakla ilgilidir. Çevrimiçi bir satıcıysanız ve daha fazla müşteriye ulaşmak, e-ticaret mağazanızda gezinmeyi ve göz atmayı kolaylaştırmak veya daha fazla ziyaretçiyi ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için yardıma ihtiyacınız varsa, bu program en iyi seçeneğiniz olabilir.

Özellikleri şunları içerir:

• Çok sayıda e-ticaret teması, vitrini ve işlevi olan bir Shopify tema mağazası.
• Kendinden açıklamalı düğmeler, bağlantılar, formlar, sezgisel sayfalar, güçlü müşteri desteği ve daha fazlasıyla birlikte ortaklık hesabınız için sorunsuz ve basit bir arayüz.
• Nasıl yapılır makaleleri, SSS, canlı sohbet, telefon ve e-posta desteği, Polaris tasarım araçları, Shopify Academy'ye erişim ve farklı yazılımlarda indirimler gibi yerinde kaynaklar.
• Komisyonlarınızı, tavsiyelerinizi ve daha fazlasını izlemek için bir gösterge panosu.

Resim kaynağı: Shopify İş Ortağı Programı

Pazartesi

Bir iş yönetimi ve işbirliği platformu olan Pazartesi günkü ortaklık programı, sürekli yenilikleri nedeniyle popüler hale geldi. Şu anda programda beş farklı model bulunmaktadır: Kanal ortakları, Yönlendirme ortakları, Teknoloji ortakları, Stratejik ittifaklar ve Akademik ortaklar.

Her modelin kendi gereksinimleri, pazarlama ve satış malzemeleri, destek sistemleri ve komisyon süreçleri vardır. Bazı modeller, platform hakkında bilgi edinmek için bir ortak topluluğa ve çevrimiçi sertifika programına ücretsiz olarak erişmenizi de sağlar.

Resim kaynağı: Pazartesi Ortak Programı

Bulut yolları

Cloudways, katmanlı bir yapıya sahip bir ajans iş ortağı programına sahip bir web sitesi barındırma platformudur.

Aracılar ve müşterileri barındırma planlarına daha fazla harcadıkça, aracılar giderek daha fazla ortaklık avantajı elde eder. Bu avantajlar arasında özel bir ortaklık yöneticisi, işe alım indirimleri, müşteri desteği için öncelik, ortak pazarlama fırsatları, büyüme bonusları ve özelliklere erken erişim yer alır. Şirket ayrıca tüm temsilcilerin ayrıntılı bir ortaklık kılavuzuna, öğrenme materyallerine ve derinlemesine eğitim oturumlarına erişmesini sağlar.

Görüntü kaynağı: Cloudways İş Ortağı Programı

Toplama

İster küçük bir SaaS girişimi, ister büyük bir yazılım kuruluşu olun, bir iş ortağı programı oluşturmak, olası satışlar oluşturmaya, satışları artırmaya ve nihayetinde şirketin büyümesini kolaylaştırmaya yardımcı olabilir. Bununla birlikte, tüm avantajlarından yararlanmak için, doğru ortakları bulup dahil etmek, ortaklık hedeflerinizi belirlemek ve iş için güvenilir ve sezgisel bir sistem ve araçlar oluşturmak çok önemlidir.

Elbette, farklı çevrimiçi pazarlama stratejileri, SaaS ürününüzü bir sonraki seviyeye taşımanıza yardımcı olabilir. Ancak, birden fazla yoldan da yararlanmak her zaman en iyisidir ve SaaS iş ortağı programı bunlardan biridir. Etkili bir bağlı kuruluş veya tavsiye programı gelir hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olabilirken, entegrasyon ortaklıkları SaaS ürününüzü yeni bir hedef kitlenin önünde sunabilir.

Peki, ne bekliyorsun? Yukarıdaki adımları izleyin ve bu anlamlı SaaS ortaklıklarını bugünden oluşturmaya başlayın.