什麼是 SaaS 中的合作夥伴計劃，您如何構建一個？

創建一個人們喜愛並提供卓越客戶服務的軟件即服務 (SaaS) 平台只是成功的一半。 主要挑戰是讓您的受眾了解您的產品並提高品牌影響力。 畢竟，如果你的目標市場不知道，你的服務又有什麼用呢？

毫無疑問，您可以使用眾多營銷渠道來推廣您的服務，例如入站和出站營銷、付費和非付費渠道等等。 但是，如果您想將您的 SaaS 營銷和分銷提升到一個新的水平，那麼是時候建立一個 SaaS 合作夥伴計劃了。

在這篇博文中，我們將研究什麼是 SaaS 合作夥伴計劃、它的類型以及如何構建它，以及一些您可以從中學習的示例。

什麼是 SaaS 合作夥伴計劃？

SaaS 合作夥伴計劃，也稱為渠道合作夥伴關係，涉及與同意向新受眾推廣您的軟件並在每次帶來新客戶時獎勵他們的第三方（企業或現有客戶）合作。 獎勵可以是任何東西——從現金獎勵和銷售佣金到有形的獎勵。

您還可以與另一家知名公司合作，共享共同的客戶群，提升您的品牌影響力，並創建一個對雙方都同樣有用的客戶交流渠道。

一些主要的 SaaS 品牌，如 HubSpot、SEMrush、Zendesk 和 Databox，在早期階段就啟動了合作夥伴計劃，這有助於他們擴大業務、加速增長、鼓勵用戶保留和增加收入。

有多種類型的 SaaS 合作夥伴計劃，例如：

推薦合作夥伴關係：在這種類型中，您的軟件的用戶將其他人推薦給它以換取佣金，以折扣、信用或銷售百分比的形式。

附屬夥伴關係：這是最常用的 Saas 合作夥伴計劃之一。 它涉及與經驗豐富的新博客作者、網站所有者和內容創建者合作來推廣您的產品。

經銷商合作夥伴關係：在這種類型中，您的業務合作夥伴與代理機構、顧問和託管服務提供商 (MSP) 一起在其軟件市場以及其他程序中銷售您的產品。

代理或經紀人合作夥伴關係：這種類型涉及代理或經紀人與潛在客戶建立有意義的聯繫，並向可能購買它的人推廣您的服務。

集成合作夥伴：集成合作夥伴是那些產品與您自己的產品集成的合作夥伴。 他們在其市場上列出您的服務，並在有人從那裡購買時獲得獎勵。

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如何構建您的 SaaS 合作夥伴計劃？

現在您已經了解了 SaaS 合作夥伴計劃及其不同的合作夥伴類型，讓我們開始為您的 SaaS 品牌創建一個。

選擇合作夥伴類型

首先，您需要決定應該為您的 SaaS 業務選擇哪種類型的合作夥伴計劃。 您有多種選擇，包括推薦、經銷商、附屬公司、集成以及代理或經紀人合作夥伴關係。

您選擇的程序通常取決於各種因素，包括：

• 您的 SaaS 公司的規模
• 可用資源和時間
• 你願意投資多少
• 你的目標

…和更多。 了解每個模型的預期、它將提供什麼好處以及開始看到結果需要多長時間也很重要。

尋找 SaaS 合作夥伴

一旦您決定了您的合作夥伴模式，就該確定合適的 SaaS 合作夥伴了。

確定最適合推廣您的 SaaS 產品的合作夥伴類型。 例如，內容創建者可能是漏斗階段頂部的最佳選擇，因為他們擁有大量追隨者並直接與您的觀眾交談。 或者，您可以與擁有現有客戶並希望將您的產品與他們的服務一起推銷的代理商合作。

問自己以下問題：

1. 合作夥伴是否應該擁有最少（或最多）的受眾群體？
2. 當地、區域或國家合作夥伴會幫助您實現目標嗎？
3. 合作夥伴將為您的業務帶來哪些優勢？

無論您選擇哪種類型，請確保它適合您的業務需求。 此外，確定您的伴侶的目標、需求和挑戰，以便您能夠迎合他們。 此外，您的合作夥伴應該從其他面向客戶的團隊（例如 Success and Support）那裡獲得所有支持，並可以進入您想要進入的市場。

聯繫合作夥伴

在您篩選出一些潛在的 SaaS 合作夥伴之後：

• 聯繫他們並討論您的合作目標。
• 交流您和您的合作夥伴可以為彼此提供什麼、合作夥伴關係的長期和短期利益以及您正在尋找的合作夥伴關係類型。
• 傾聽您的合作夥伴——他們面臨的挑戰、他們之前的合作經歷等等。

不要忘記告訴他們你提供的獎勵作為交換。 這將設定明確的期望，從而使您的伙伴關係無縫開始。

由於您將與多個合作夥伴打交道，因此您可以招募一個負責處理和管理這些合作夥伴的整個團隊。

選擇合適的合作夥伴激勵措施

激勵是您的合作夥伴計劃成功的最關鍵因素。 它不僅激勵您的合作夥伴幫助您成長，而且讓他們感覺自己是您團隊中有價值的一部分。

但是，你能為他們提供什麼樣的激勵呢？

當然，金錢是你能提供的最常見和最能激勵人心的獎勵。 但是，它應該是您的合作夥伴在推廣和銷售更多您的 SaaS 產品時關心並增加價值的東西。

這些可以是：

• 銷售佣金——每筆銷售的固定金額或百分比。
• 銷售業績獎勵基金。
• 有形的獎勵，例如免費旅行、在線購物禮品卡或昂貴的小工具。
• 合作夥伴產品或服務的額外宣傳。
• 聯合營銷或潛在客戶生成機會。

以 Xero 合作夥伴計劃為例。 他們的獎勵計劃分為等級——合作夥伴、銅牌合作夥伴、銀牌合作夥伴、金牌合作夥伴、白金合作夥伴和團體白金。 隨著合作夥伴的升級，他們將解鎖新的好處。 簡而言之，合作夥伴為企業帶來的銷售額越多，他們獲得的回報就越多。 當他們升到最高級別時，他們可以獲得高達 30% 的 Xero 訂閱折扣。

圖片來源：Xero 合作夥伴計劃

設定合作目標

尋找合適的合作夥伴並激勵您的合作夥伴計劃僅僅是開始。 建立和跟踪您的合作夥伴關係的目標也很重要。 因為如果不進行衡量，您將無法了解您的計劃是否成功以及它為您的投資提供了多少回報。

確保您的合作目標是 SMART——具體的、可衡量的、可實現的、相關的和有時限的。 這裡有一些例子：

• 將（給定垂直）內的月收入增加 X%。
• 每年在（地理區域）內獲得至少 X 個新客戶。
  

股份合夥協議

準備好建立 SaaS 合作夥伴關係後，就該創建渠道合作夥伴協議了。 在開始該計劃之前，雙方必須簽署合作協議。 它是您和您的合作夥伴對合作夥伴關係的期望的藍圖。 它聲明如下：

• 你和你的伴侶的共同目標。
• 激勵措施。
• 合作夥伴如何可以和不能推廣和銷售您的 SaaS 產品。
• 每個合作夥伴帶來的利益和資源。
• 各方責任。
• 合同違約時會發生什麼。

此外，不同的伙伴關係將需要協議中的不同部分。 例如，推薦合作協議沒有整合合作協議複雜，因為它需要涵蓋很多信息。

正確加入合作夥伴

現在您已經簽署了協議，是時候以正確的方式加入您的新合作夥伴了。 就像您計劃員工入職流程作為員工招聘的一部分一樣，合作夥伴入職也可以在很大程度上歡迎他們並確保他們的旅程是積極的和無壓力的。 簡而言之，它可以讓他們感到快樂和被重視。

培訓您的合作夥伴如何使用您的產品並向潛在客戶展示您的品牌。 此外，傳達關鍵賣點、品牌標準和信息。 您還可以將他們介紹給可以幫助實時跟踪他們的進度的合作夥伴門戶。

請記住：每個合作夥伴的目標、需求和挑戰都不同。 最好為每個合作夥伴制定個性化的入職計劃。

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使用合作夥伴軟件

您是否在管理多個合作夥伴關係時遇到了麻煩？ 試用合作夥伴關係管理軟件。

合作夥伴關係管理軟件 (PRM 軟件) 是一種工具，可幫助簡化與合作夥伴的入職、監控和管理關係的流程。 此外，您可以將其與您當前的工具和工作流程集成。

PRM 軟件可以幫助您完成的一些任務包括：

• 跟踪與您的合作夥伴相關的每筆銷售。
• 自動獎勵按時銷售的合作夥伴。
• 自動化重複的任務。
• 尋找合適的合作夥伴。
• 通過 Slack、社交媒體、電子郵件、視頻通話或電話會議與合作夥伴溝通。
• 通過調查或一對一簽到時從合作夥伴那裡收集反饋。
• 與合作夥伴共享資源和品牌銷售資產。
• 實時跟踪和衡量每個合作夥伴關係的成功。

SaaS 合作夥伴計劃示例

如果您正在尋找靈感，請查看以下四個成功的 SaaS 合作夥伴計劃：

鬆弛

Slack 遵循一個集成合作夥伴計劃，使客戶能夠在 Slack 中使用應用程序。 他們的一些合作夥伴包括 Google、Zoom、Google Cloud、Salesforce 和 Oracle。

Slack 允許團隊在其界面中使用這些與工作相關的重要應用程序。 這意味著用戶不必在不同的應用程序之間切換來處理多項任務，從而提高了他們的生產力和效率。

但是，並不是每個人都可以像那樣加入它。 您必須填寫申請才能成為 Slack 合作夥伴。 目前，Slack 與 1000 多家 SaaS 公司合作，這清楚地表明了集成合作夥伴關係的重要性。

圖片來源：Slack 合作夥伴計劃

Shopify

Shopify 合作夥伴計劃旨在幫助 Shopify 商家發展他們的在線業務。 如果您是在線賣家並且需要幫助吸引更多客戶、使您的電子商務商店更易於導航和瀏覽，或者將更多訪問者轉化為付費客戶，那麼此計劃可能是您的最佳選擇。

其特點包括：

• 擁有眾多電子商務主題、店面和功能的 Shopify 主題商店。
• 為您的合作夥伴帳戶提供流暢而簡單的界面，以及不言自明的按鈕、鏈接、表單、直觀的頁面、強大的客戶支持等。
• 現場資源，例如操作方法文章、常見問題解答、實時聊天、電話和電子郵件支持、Polaris 設計工具、訪問 Shopify 學院以及不同軟件的折扣。
• 用於監控您的佣金、推薦等的儀表板。

圖片來源：Shopify 合作夥伴計劃

週一

週一的合作夥伴計劃是一個工作管理和協作平台，因其不斷的創新而廣受歡迎。 目前，該計劃有五種不同的模式：渠道合作夥伴、推薦合作夥伴、技術合作夥伴、戰略聯盟和學術合作夥伴。

每個模型都有自己的一套要求、營銷和銷售材料、支持系統和佣金流程。 某些模型還允許您免費訪問合作夥伴社區和在線認證計劃以了解該平台。

圖片來源：週一合作夥伴計劃

雲道

Cloudways 是一個網站託管平台，具有分層結構的代理合作夥伴計劃。

隨著代理商及其客戶在託管計劃上花費更多，代理商獲得越來越多的合作夥伴利益。 這些福利包括專門的合作夥伴經理、入職折扣、客戶支持優先權、聯合營銷機會、增長獎金和早期使用功能。 該公司還確保所有代理商都能獲得詳細的合作指南、學習材料和深入的培訓課程。

圖片來源：Cloudways 合作夥伴計劃

包起來

無論您是小型 SaaS 初創公司還是大型軟件企業，建立合作夥伴計劃都有助於產生潛在客戶、增加銷售額並最終促進公司發展。 但是，要獲得其全部收益，至關重要的是找到合適的合作夥伴並將其加入，設定您的合作目標，並為工作建立可靠和直觀的系統和工具。

當然，不同的在線營銷策略可以幫助您將 SaaS 產品提升到一個新的水平。 但是，最好還是利用多種途徑——SaaS 合作夥伴計劃就是其中之一。 雖然有效的附屬或推薦計劃可以幫助您實現收入目標，但集成合作夥伴關係可以在新受眾面前展示您的 SaaS 產品。

那你還在等什麼？ 按照上述步驟，從今天開始建立有意義的 SaaS 合作夥伴關係。