Etkileşimli Pazarlama Nedir? Bu Stratejilere Göz Atın

Etkileşiminizi ve genel satışlarınızı artırmanın yollarını mı arıyorsunuz? Etkileşimli pazarlama, gününüzü kurtarmak için burada!

Etkileşimli pazarlama, tüketicilerin markalarla doğrudan etkileşim kurmasını sağlayan pazarlama ve reklamcılık için iki yönlü bir yaklaşımdır. Bu fikir alışverişi genellikle e-posta, anketler, sohbet robotları ve sosyal medya gibi dijital pazarlama kanalları aracılığıyla gerçekleşir.

Bu yeni pazarlama stilini ve en popüler etkileşimli içerik fikirlerini nasıl benimseyebilirsiniz?

Hadi bulalım!

Tüketici beklentilerini karşılama söz konusu olduğunda, etkileşimli pazarlama en müşteri odaklı pazarlama planlarından biridir.

Örneğin, tur paketleri sunan bir seyahat şirketiyseniz, pazarlamanızı daha etkileşimli hale getirmek için bir e-ticaret öneri testi oluşturabilirsiniz.

Kaynak: Outgrow

Bir ürün tavsiyesi testi, müşterilere yılın zamanı, yer türü (örneğin, plaj veya dağlar), bütçe vb. ile ilgili tercihlerini sorar. Bu etkileşimli araç, yanıtları analiz eder ve müşterilere mümkün olan en iyi tatil paketi veya destinasyon tavsiyesini sunar.

Müşteriler, mükemmel seyahat destinasyonunu arayan çok sayıda makaleye kafa yormadan harika bir tatil planlayabilirler. Basit bir etkileşimli oturum, işletmeniz için etkileşim ve dönüşüm oranlarını artırabilir.

Etkileşimli içeriğin statik içerikten farkı nedir?

Etkileşimli içerik, müşterileri cezbeden ve onların bir işletmeyle etkileşime girmesine ve etkileşime girmesine olanak tanıyan katma değerli içeriktir. Pazarlamacılar ve izleyicileri arasında iki yönlü bir konuşmadır. Popüler etkileşimli içerik türleri, takvimler, testler, anketler, e-ticaret önerileri, eşantiyonlar ve sohbet robotlarıdır.

Statik içerik , kullanıcıların pasif olarak tükettiği içeriktir. Örnekler bir blog, e-kitap veya sosyal medya gönderilerinde gezinmek.

Modern pazarlamada etkileşimli içeriğin önemi

Dijital pazarlamanın modernleşmesiyle birlikte, müşteriler artık kendilerine “hakaret eden” uzun metinlerden daha fazlasını arıyorlar. Pazarlamacıların tonlarca bilgi attığı tek yönlü bir pazarlama akışı yerine daha fazla konuşma yaklaşımı istiyorlar.

Etkileşimli pazarlama, müşteri ilişkileri kurmaya ve anlamlı etkileşimler yoluyla değer sunmaya odaklanır. Modern pazarlamanın bu çağında kritik bir rol oynamaktadır.

Etkileşimli pazarlama ve geleneksel pazarlama

Etkileşimli içerikle pazarlamacılar müşterilere ulaşmak ve onların ihtiyaç ve tercihlerini anlamak için gerçek bir çaba gösterirken, geleneksel pazarlama doğrudan satış yöntemini takip eder. Geleneksel pazarlama, çoğunlukla, gerçekte ne aradıklarını öğrenmeye çalışmadan müşterileri bilgilendirmeyi ve aydınlatmayı amaçlayan taktiklerdir.

10 etkileşimli pazarlama stratejisi

Etkileşimi artırmak ve genel dönüşüm oranınızı iyileştirmek için uygulayabileceğiniz bazı yararlı etkileşimli pazarlama stratejileri.

1. Infographics

Kitlenizi eğlenceli ve görsel bir şekilde eğitmek istiyorsanız çözüm infografikler. Bir infografik ile, grafikler, çizelgeler, diyagramlar ve resimler gibi görsel yardımların yardımıyla kullanıcıların kavramları daha iyi anlamalarına yardımcı olabilirsiniz.

Ve müşteri deneyimini geliştirmek için, hedef kitlenizin harekete geçmesini gerektiren kaydırma efektleri ve animasyonlar gibi infografiklerinize bazı etkileşimli öğeler ekleyebilirsiniz. Görsel unsur nedeniyle, infografikler hem tüketilebilir hem de paylaşılabilir.

2. Sınavlar

Test, ilgili sorular aracılığıyla müşterinin belirli bir konudaki bilgilerini test eden eğlenceli, etkileşimli bir içerik biçimidir. Kısa sınavlar sohbet amaçlıdır ve hedef kitlenizin sitenizi ziyaret etmesini ve sitenizle etkileşime geçmesini sağlayabilir.

Herhangi bir konuda bir test oluşturun ve kişiselleştirilmiş sonuçları görün. Örneğin, “Hangi Arkadaşlar karakterisin?” adlı bir test oluşturabilirsiniz. ve yanıtlara göre kullanıcılarınıza kişiselleştirilmiş sonuçlar sağlayın.

Kaynak: Outgrow

Sınavlara girmenin, heyecan verici sonuçlar bulmanın ve bunları paylaşmanın kolaylığı ve merakı müşterileri memnun ediyor. Ek olarak, testler özelleştirilmiş bir kullanıcı deneyimi ve zengin iş verileri sunarak bu etkileşimli pazarlama stilini denemeye değer kılar.

3. Hesap Makineleri

Hesap makinesi, karmaşık finansal sorunları çözen etkileşimli bir araçtır. Karmaşık nicel verilerin basitleştirilmiş bir şekilde sunulmasına yardımcı olur ve gerçek zamanlı, kişiselleştirilmiş sonuçlar sağlar.

Müşterileri satış huninizde aşağı çekmek için hesaplayıcıları kullanabilirsiniz. Örneğin, bir kredi satmak için bir finansman programı kullanıyorsanız, "Bir ev kredisine ne kadar faiz ödersiniz?" gibi ilgili bir harekete geçirici mesaj içeren bir hesap makinesi oluşturun.

Bu, potansiyel müşterilerinizin borç verebilecekleri tutarı, faizi ve geri ödemeleri gereken toplam tutarı bilmelerini kolaylaştırır. Hesap makineleri, kullanıcılara gerçek zamanlı değer sağladıklarından, doğası gereği yüksek düzeyde etkileşimlidir.

4. Anketler

Anketler, etkileşimli içeriğin en popüler biçimlerinden biridir, izleyicileri belirli bir konu hakkında görüşlerine yönlendirir ve seslerini duyurur. Bir anket oluşturmak için hedef kitlenize ilginç bir soru sorun ve önceden tanımlanmış bir listeden tercih ettikleri seçeneği seçmelerine izin verin.

Örneğin, "Hangi yemek daha iyi: pizza mı makarna mı?" gibi basit bir anket oluşturabilirsiniz. ya da bir zamanlar ünlü olan "Sesi dinle ve bize ne duyduğunu söyle: Laurel veya Yanny?" gibi bir şey.

Kaynak: Outgrow

Anketler de, tıpkı kısa sınavlar ve hesap makineleri gibi anında sonuçlar ve memnuniyet sağlar ve onları etkileşimli pazarlamanın başka bir çekici biçimi haline getirir.

5. Etkileşimli e-postalar

E-posta pazarlaması en yaygın kullanılan pazarlama aracıdır. E-posta bazen tek yönlü iletişim olsa da, ona biraz kişiselleştirme ve elbette etkileşimli içerik ekleyerek etkileşimli hale getirin. Bu, okuyucularınıza normal uzun, sıkıcı metni okumak yerine e-posta üzerinde hareket etme şansı verir.

İşte Black Friday promosyonları için Forever21'den etkileşimli bir e-posta. Kazı kazan kartlarını ve indirimleri kim sevmez!?

Kaynak: Dosyayı Kaydırın

Böyle bir etkileşimli pazarlama stratejisi, doğal olarak daha fazla tıklama ve dönüşüm alma şansınızı artırır.

6. Etkileşimli video

Etkileşimli video, müşterilerin ilgisini çeken ve şirketlerin pazarlama hedeflerine ulaşmasına yardımcı olan bir başka etkileşimli içeriktir. Video içerik pazarlaması, müşterilerin görsel içeriğinizle etkileşim kurmasını sağlamanın harika bir yoludur. Video içeriği üzerinde tıklayabilir, sürükleyebilir, kaydırabilir, hareket edebilir, hareket edebilir ve eylemler gerçekleştirebilirler.

İşte Coldplay'den interaktif bir video. "Ghost Stories" müzik videolarının bir parçası olarak "Ink"i yayınladılar. Bu video, izleyicilerden hangi arsanın izleneceğini seçmelerini ister (ör. ormanda hangi yolu izleyecekleri). İlginç, değil mi?

Kaynak: Coldplay.com

7. Etkileşimli blog

Blog, web sitenizde belirli bir konudaki düşüncelerinizi okuyucularınızla paylaştığınız bir sayfadır. Etkileşimli bir blog daha da iyidir. Okuyucuların dikkatini çekmeye yardımcı olur ve sayfanızdaki etkileşimi artırır.

8. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC), basit ama etkili bir etkileşimli pazarlama türü olabilir. UGC ile kullanıcılarınızı kendi içeriklerini paylaşmaya davet edersiniz. İçeriği, sosyal medya platformlarında bir hashtag gibi birçok yolla daha fazla küratörlüğünü yapabilirsiniz. Bu, ilgi odağınızı kitlenize çekmenize yardımcı olur. Potansiyel müşterileriniz nasıl temsil edilebileceklerini görebilir ve onları markanıza kaydolmaya teşvik edebilir.

9. Anketler

Anketler, doğrudan kullanıcı bilgilerini toplamanın en eski yollarından biridir. Müşteri geri bildirimi toplamak, yeni piyasaya sürülen bir ürünü test etmek, ürün kullanılabilirliğini analiz etmek ve daha fazlası için anketleri kullanın.

10. Sohbet Robotları

Chatbot, metin veya sesli mesajlar yoluyla insan benzeri konuşmaları simüle eden etkileşimli bir araçtır. B2C ve B2B alanında faaliyet gösteren markalar, genellikle bu akıllı sanal asistanları müşteri desteği ve pazarlama için kullanır.

Örneğin, çevrimiçi güzellik ürünleri satıcısıysanız, web sitenize bir güzellik asistanı sohbet robotu ekleyin. Bu, müşterilerinizin ürünlerini kolayca seçmelerine ve satın alma deneyimlerini geliştirmelerine yardımcı olacaktır.

Etkileşimli pazarlama örnekleri

Pazarlama trendleri bir artış görüyor. Yani, daha etkileşimli bir geleceğe hazırlanmanın zamanı geldi. İşte ilham alabileceğiniz bazı iyi bilinen etkileşimli pazarlama örnekleri.

1. Alexa

Amazon'un Alexa'sı o kadar "gerçek" ve popüler hale geldi ki onu bir sohbet robotu olarak düşünmek neredeyse zor. Amazon, satışlarını artırmak ve popülerlik kazanmak için bu akıllı aracı (ses botu) kullanır.

Alexa, bir kullanıcı bir soru sorduğunda sesli komutlarla yanıt verir ve tavsiyelerini sunar. Yapay zekayı insanların günlük yaşamlarında vazgeçilmez kılan etkileşimli pazarlama araçlarından biridir.

2. Bailey'nin

Bailey'nin evcil hayvan ürünleri testi, her ay kazandıkları toplam satışların yaklaşık %22'sini getiriyor. Test, evcil hayvan endüstrisi ile tamamen tutarlı bir dizi soru sorar. Bir kullanıcının yanıtlarını analiz ettikten sonra, test, ilgili ürün önerilerini gösterir.

Kaynak: Bailey's

3. Airbnb

Airbnb, resimler, seyahat rehberleri ve nasıl yapılırlar dahil olmak üzere kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği yayınlar. Bu UGC, seyahat konaklama alanındaki konumunu hızla artırdı. Etkileşimli içeriklerin yardımıyla insanlara daha fazla seyahat etmeleri için ilham veriyorlar.

Kaynak: Pixlee

İnteraktif pazarlamanın avantajları

Etkileşimli pazarlama, doğru yapıldığında tonlarca fayda sağlar. Başlıca avantajlarından bazılarına bakalım.

Rakiplerin arasından sıyrılmaya yardımcı olur

Etkileşimli pazarlama, müşterileri sizinle katılmaya, etkileşimde bulunmaya ve etkileşime girmeye teşvik eder. Yanıtlarını kaydedebilir ve ilgili, özelleştirilmiş çözümler sunabilirsiniz. Bu, nihayetinde hedef kitlenizle olan otoritenizi ve özgünlüğünüzü artırır ve size rakiplerinize karşı üstünlük sağlar.

Sosyal medya platformlarında erişimi artırır

Müşterileriniz her gün farklı platformlarda farklı içeriklerle karşılaşıyor. Ama hepsini tıklıyorlar mı? Numara.

Bloglar ve videolar gibi statik içerik her yerdedir. Müşteriler, kendilerine hitap eden içeriği ararlar. İnteraktif içeriğin devreye girdiği yer burasıdır. Etkileşimli içerikle, hedef kitlenizin ilgisini çeker ve marka erişiminizi artırırsınız, sonuçta kazancınızı katlarsınız.

Kişiselleştirilmiş etkileşimi teşvik eder

Etkileşimli pazarlama, pazarlamacılar ve izleyicileri arasında kişiselleştirilmiş ve anlamlı etkileşimi yönlendirir. Etkileşimli içerik, hedef kitlenizin ürününüzü geliştirmek için hayati önem taşıyan tercihlerini anlamanıza olanak tanır.

Potansiyel müşteri yaratma ve segmentasyona yardımcı olur

Hedef kitlenize kişiselleştirilmiş içeriği doğru zamanda doğru yerde sunarak, olası satış yaratma oranınızda bir artış görürsünüz. Örneğin, etkileşimli içeriğinize potansiyel müşteri oluşturma formu eklemek, ilgili kullanıcı bilgilerinin toplanmasına yardımcı olur.

Ek olarak, toplanan verileri analiz edebilir ve tercihler, tarama alışkanlıkları ve bütçeler gibi çeşitli parametrelere göre kullanıcıları segmentlere ayırabilir ve bunları yeniden hedefleme kampanyaları yürütmek için kullanabilirsiniz.

Etkileşimli pazarlama zorlukları

"İyi olan hiçbir şey kolay gelmez." Pazarlama planınıza etkileşimli içeriği uygulamanın çeşitli faydaları olsa da, etkileşimli pazarlama bazı zorluklara eşlik eder.

• Bütçeleme: Araçlar, personel eğitimi, teknoloji, kişisel haritalama ve daha fazlası dahil olmak üzere etkileşimli içerik oluşturmanın birçok maliyeti vardır. Bu nedenle, doğru içerik deneyimi platformunu seçmek çok önemlidir.
• Doğru dağıtım kanallarını belirlemek: Doğru dağıtım kanallarını değerlendirmek ve karar vermek, etkileşimli pazarlamada zorlu bir iştir. Etkileşimli içeriğinizden en iyi şekilde yararlanmak için kitlenizi ve belirli bir kanalı nasıl ve ne zaman kullandıklarını anlamanız gerekir.
• Yüksek kaliteli içerik oluşturma: Belirli bir içeriğin hedef kitlenizde yankılanıp yankılanmadığını anlamak zordur. Müşterilerinizin tercihlerini ve beklentilerini değerlendirmeli ve buna göre içerik oluşturmalısınız. Kitlelerinizin diğer statik içeriğinizle nasıl etkileşime girdiğine dair herhangi bir içgörüye sahip olmamanız büyük bir engel olabilir. Bu nedenle, etkileşimli içerik yolculuğunuzun ilk aşaması, risk almayı ve hatalarınızdan ders almayı içerir.

Yokuş yukarı tırmanış

Etkileşimli pazarlama stratejinizde bazı zorluklarla karşılaşabilirsiniz, ancak faydaları dezavantajlardan daha ağır basar. Doğru strateji, yaklaşım ve araştırma ile zorlukların üstesinden gelmeye odaklanın ve bu inanılmaz pazarlama tarzından yararlanın.

Müşteri deneyimini 15 basit yolla zenginleştirin ve daha fazla müşteri kazanın.