Uzak Çalışanlarınızla Etkileşime Geçmenin 9 Kesin Yolu

Bağlantılı ve gelişen bir uzak ekip elinizin altında.

Salgının başlangıcında birçoğumuz ofislerimizden tökezleyerek çıktık ve geçici olarak evden çalışmak için çalışma alanları kurduk. Ancak insanların hayatlarını işgal etmeye devam ederken, çalışma dünyası sonsuza dek değişti.

Uzaktan çalışmak hızla norm haline geldi. Dünya çapında milyonlarca çalışan bu muazzam kariyer geçişini yaptı ve işverenler de uyum sağlamak zorunda kaldı. Zoom yorgunluğu, asenkron iletişim, varsayılan olarak dijital, dağıtılmış işgücü, hibrit ekipler, işe dönüş ve artık korkunç sanal mutlu saatler gibi yeni terimler günlük konuşmanın bir parçası haline geldi.

Ancak ilerlerken, uzaktan çalışanların nasıl hissettiğine yakından dikkat etmek çok önemlidir. Motive olmuşlar mı? Mutlular mı? Her şeyden önce, kendilerini meşgul hissediyorlar mı?

Uzaktan çalışma ve çalışan katılımı

İster inanın ister inanmayın, bugünün iş yerinin nasıl değiştiğini ve günümüz işgücünün beklentilerinin yeni gerçekliğini tam olarak benimsemenin zamanı geldi.

Önce uzaktan çalışan bir iş gücüne geçmenin, ofis alanı maliyetlerinden tasarruf etme ve yerel ve uluslararası yetenek havuzunuzu açma dahil olmak üzere birçok faydası vardır. Ancak, harika işler yapmak için uzak bir ekibin hala işe alınması gerekiyor. Gallup'taki çalışan bağlılığı uzmanları, artan üretkenlik, azalan ciro, daha iyi müşteri hizmeti ve daha fazlası dahil olmak üzere uzaktan çalışanlarla etkileşim kurmanın yararlarını anlatan tonla veriye sahiptir!

İyi haber şu ki, çalışan bağlılığı yüz yüze etkileşimler veya fiziksel çalışma alanları gerektirmez. Amaç, kişisel ve mesleki gelişim fırsatları, meslektaşlar ve amirlerle devam eden görüşmeler ve beceri geliştirme fırsatı gibi faktörler, uzak bir işyerinde tamamen erişilebilir olabilir.

Uzak çalışanlarla etkileşim kurmak için 9 ipucu

İnsanları içeren her şeyde olduğu gibi, herkese uyan tek bir yaklaşım yoktur. Ancak, ekibinizin lehine çalışan bir uzaktan etkileşim stratejisi oluşturmaya yönelik bazı temel ipuçlarıyla asla yanlış gidemezsiniz. İşte uzak çalışanlarla başarılı bir şekilde etkileşim kurmak için dokuz temel ipucu.

1. Kasıtlı bir ilk katılım deneyimi oluşturun

İlk izlenim önemlidir. Aslında, iyi bir işe alım deneyimine sahip olmaları durumunda, çalışanların %69'unun aynı şirkette en az üç yıl kalması muhtemeldir.

Yüz yüze işe alım bir şeydir, ancak uzaktan çalışan işe alım tamamen başka bir şeydir. Yöneticilerinizin, işe alım sırasında ve sonrasında çalışanlarınızın deneyimlerine dikkat ettiğinden emin olun.

2. Net hedefler, KPI'lar ve performans beklentileri belirleyin

Uzaktan çalışanlar, belirli bir saatte ofiste olmamanın esnekliğinden yararlanır. Bazıları için bu, sabahın erken saatlerinde veya gece geç saatlerde olduğu gibi programlarına uyduğunda işi bitirmek anlamına gelir. Uzak ekiplerin ayrıca genellikle farklı saat dilimlerinde çalışan üyeleri vardır.

Farklı çalışma saatlerine sahip ekip üyelerine sahip olmak bazen sınırlı eşzamanlı iletişime neden olabilir ve bu da bazı çalışanların kendilerinden ne beklendiğinden veya performanslarının hedefine ulaşıp ulaşmadığından emin olmamasına neden olabilir.

Net hedefler, temel performans göstergeleri (KPI'ler) ve performans beklentileri, tahminde bulunmayı ortadan kaldırır ve daha fazla esneklik sağlar. Ekip üyeleriniz metriklerine ulaştığında, bireysel çalışma programlarından bağımsız olarak herkes mutlu ve aynı sayfada.

Ekip üyelerine görevler atamanıza, son tarihler belirlemenize ve net çıktıları özetlemenize olanak tanıyan proje yönetimi araçlarını kullanmak, bunu eyleme geçirmenin harika bir yoludur. Çalışanlar görevlerini tamamlarken ve projeleri programa uygun tutarken günlerinin kontrolü altındadır.

3. Kişisel bir kullanım kılavuzu ile hızlı iletişimi teşvik edin

Net beklentiler belirlemek, yüz yüze etkileşimler veya iletişim gibi daha yumuşak beceriler için de aynı derecede önemlidir. Ekibinizdeki herkesin kişisel bir kullanım kılavuzu veya el kitabı oluşturmasını sağlamak, iletişim tercihlerinde tahminde bulunmayı ortadan kaldırır.

Kılavuzun bileşenleri ekibinize göre uyarlanmalıdır, ancak aşağıda yer alan bazı örnek sorular yer almaktadır:

1. Toplantı tercihleri
2. Kişisel ve profesyonel değerler
3. Çalışma saatleri
4. Problem çözme yaklaşımı
5. İletişim tercihleri ​​(sohbet, e-posta, telefon görüşmesi, görüntülü arama vb.)

Bu bilgi, ekibinizin tercihlerini anlamak için paha biçilmezdir. Hızlı ve net iletişim ile iş gücünüz daha rahat, ait ve bağlı hisseder.

4. Düzenli check-in ve konuşmalara öncelik verin

Bazen katılımı artırmak için yapabileceğiniz en önemli şey, ekibinize neye ihtiyaçları olduğunu sormaktır. Bire bir sohbetlerinize "Daha üretken olmanıza ve daha bağlı hissetmenize nasıl yardımcı olabilirim?" gibi bir şeyle başlamayı deneyin. veya "Nasıl hissediyorsun? Çalışmanı daha iyi hale getirmek için yapabileceğim bir şey var mı?"

Bire bir toplantılar, uzak ekipler için kritik öneme sahiptir ve ekip toplantılarından daha öncelikli olmalıdır. Gayriresmi check-in fırsatları daha az olduğundan, çalışanlar bire bir görüşmelerinin önemli bir soru veya endişesini dile getirmesini bekliyor olabilir.

Çalışan bağlılığının yüzde yetmişi doğrudan mükemmel liderlikten gelir. Bu nedenle, ekibinize değerli hissetmeleri için ihtiyaç duydukları ilgiyi ve desteği vermek için zaman ayırın. Bir lider olarak, onların doğrudan liderliğe giden yolu sizsiniz. Şeffaf ve dürüst konuşmalar, kendilerini daha geniş şirket stratejisine bağlı ve bağlı hissetmelerine yardımcı olabilir.

5. Profesyonel dönüm noktalarını kutlayın

Çalışma yıldönümü, çalışanlar için özel bir gündür. Geçen yılı ve şirketlerinin başarısına katkılarını yansıtmaları için bir fırsat.

Uzaktan çalışırken öğle veya akşam yemeği gibi geleneksel kutlamalar her zaman mümkün olmasa da, bu hiç olmaması gerektiği anlamına gelmez. Tüm şirketin imzalaması için dijital doğum günü kartları veya iş yıldönümlerini ve doğum günlerini otomatik olarak vurgulayan bir çalışan tanıma platformu aracılığıyla entegre bir program da dahil olmak üzere yıldönümlerini uzaktan kutlamanın birçok yolu vardır.

Bu durumlar, bir çalışanın çalışmasını takdir etmek için mükemmel bir fırsattır. Bu takdir ve takdir, bir çalışanın genel katılımının ayrılmaz bir parçasıdır.

6. Şeffaf uzun vadeli kariyer yollarını paylaşın

Farklı roller için kariyer yollarının haritasını çıkarmak da katılım için kritik öneme sahiptir. Kuruluşunuzun hedefleri doğrultusunda çalışan uyumlu bir ekibe sahip olmak harikadır, ancak her ekip üyesinin aynı zamanda kişisel kariyer hedefleri olduğunu unutmayın.

Çalışanlar şirketinizde bir gelecek görmüyorsa, daha az takdir, yenilik ve yaratıcılık görürsünüz.

Kariyer yolları ve büyüme fırsatları sağlamak, yalnızca katılım için değil, aynı zamanda elde tutma için de kritik öneme sahiptir. Çalışanların yüzde yirmi dokuzu, ayrılmak istemelerinin nedeni olarak büyüme fırsatlarının eksikliğini gösterdi. Bu nedenle, oturup uzaktan etkileşim stratejinizi geliştirmek için zaman ayırın.

Başlamak için iyi bir yer, ekip üyelerinize kariyerlerini şirketinizde sürdürmeleri için seçenekler ve fikirler sunmaktır. Somut seçenekler, onların gelişimine inandığınızı ve etrafındaki sohbeti aktif olarak takip etmek istediğinizi görmelerini kolaylaştırır.

Bir yöne ilgi gösterdikleri zaman, bir sonraki seviyeye ilerlemek için ihtiyaç duydukları deneyimi ve eğitimi kazanmaları için fırsatlar sağlayarak onları destekleyin.

7. İşveren markanızı oluşturun

İşveren markanız, mevcut ve potansiyel çalışanların şirketinizi nasıl gördüğünü gösterir. Kültür, esneklik, işe alma ve işe yerleştirme hakkında marka bilinci oluşturma, işvereninizin markasının bir parçasıdır. İnsan kaynakları ekibiniz, şirketiniz için doğru görünen ve hissettiren bir marka geliştirmek için pazarlama ekibinizle birlikte çalışmalıdır.

Şirketinizin çalışan deneyimi vizyonunun net bir resmini elde etmek için insan kaynakları (İK) ekibinizle bağlantı kurun. İşveren markasını anlayın ve bunu uzak ekibinize ilettiğinizden emin olun. Kötü işveren markası maliyetli olabilir. Ve kesinlikle şirketinizin imajını olumsuz etkilemekten sorumlu olmak istemezsiniz.

Tavuğu unutma! Ekibiniz uzakta olsa bile, şirketle gurur duyduklarını göstermek isterler. Ve bu, markalı bir kupadan tişörte kadar her şeyle olabilir. Markalı ürünler ekip ruhunu ve gururunu güçlendirir ve çalışanlarınızın ekibin bir parçası ve daha büyük bir şey olduklarını hissetmelerini sağlar.

8. Ekibinizi iyi ve sıklıkla tanıyın

Günümüzün çalışma ortamında çalışanların tanınması çok önemlidir. Çalışan bağlılığını ve aidiyetini teşvik eder. Modern tanıma araçları, uzaktan çalışanların meslektaşlarının başarılarını erişilebilir tek bir merkezde sergilemelerine olanak tanır, böylece çalışanlar kendilerini görüldüklerini hissederler ve yöneticiler ekiplerinde yapılan harika işlerden daha fazla haberdar olur.

Tanınmış çalışanlar daha mutludur, daha iyi performans gösterir, daha üretkendir ve ekibin geri kalanıyla işbirliği yapma olasılıkları daha yüksektir. Sağlam bir tanınma kültürü, kuruluşların Büyük İstifa ile savaşmasına da yardımcı olabilir. Dış işverenler maaş konusunda kolayca rekabet edebilirler, ancak çalışanların kendilerini tanınmış ve yetkilendirilmiş hissetmelerini sağlayan bir kültürü kopyalamayı zor buluyorlar.

9. Su soğutma anlarını kucaklayın

Jüri hala sanal sosyal toplantılar ve mutlu saatler için dışarıda olabilir, ancak uzak ekiplerin ilişkiler kurmak ve kendilerini meşgul hissetmek için resmi olmayan bağlantı anlarına ihtiyacı vardır.

Bunu yapmanın bir yolu, birkaç dakika geç başlamak anlamına gelse bile, sanal toplantıların başlangıcında sohbet etmek ve yetişmek için bir zaman planlamaktır. Buna uyum sağlamanın başka bir yolu da ekip sohbet odalarının konu dışına çıkmasına izin vermek, ekip üyelerini yaşam güncellemelerini paylaşmaya teşvik etmek ve kişisel ilgi alanlarını ve deneyimlerini paylaşmaktır. Karmaşık olmak zorunda değil!

İş yerindeki arkadaşlıklar, katılım için çok önemlidir. Aslında, kadınların %63'ü işte "en iyi arkadaşları" olduğunda daha meşgul olduklarını söylüyor.

Büyük bir grupla resmi bir sanal sosyal etkinlik planlıyorsanız, sorunsuz bir deneyim için daha resmi bir moderatörlü etkinlik düşünün. Sanal kaçış odaları veya oyunlar, garip duraklamalar veya birbirleriyle konuşan insanlar olmadan, kendi fikirlerini söylemeye çalışmadan eğlenmek için harika seçeneklerdir.

Yaklaşımınız ne olursa olsun, ilişkilerin önemli olduğunu unutmayın. Meslektaş olsanız da, her şeyden önce, özellikle en çok zaman geçirdiğiniz kişilerle, gerçek bağlantıya can atan insanlarsınız.

İleriye bakmak

Artık insanlar uzaktan çalışmayı deneyimlediğine göre, pek çoğu için geri dönüş yok.

Daha fazla kuruluş, uzaktan çalışmanın birçok yüksek performanslı çalışanın istediği şey olduğunu anladıkça, bunun artık kendi başına bir avantaj olmadığını da kabul etmeleri gerekir. Bu bir temeldir.

Artık küresel bir yetenek havuzundan işe alınan kuruluşlarla birlikte, uzaktaki ekibiniz memnun olmadıklarında veya motivasyonları düştüklerinde gerçek bir seçenekler dünyasına sahiptir. Diğer şirketler maaş ve yan haklar konusunda rekabet edebilirken, bağlı ekipleri teşvik eden bir kültürü taklit etmekte başarısız oluyorlar.

Bağlılık ve kültür, geleneksel ofis iş yerlerinde öncelikle bilgili ve deneyimli İK ekiplerinin sorumluluğundayken, uzak ekiplerde durum böyle değildir. Uzak ekiplerde, etkileşimler genellikle yüz yüze gruplarla sınırlıdır, yani ekip liderleri (ve üyeleri) etkileşimi sağlamaktan ve ekip kültürü oluşturmaktan sorumludur.

Her şeyden önce, çalışanları maksimum üretkenlik, motivasyon, yenilikçilik ve sadakat elde etmeye motive etme çabalarının gelecekteki başarı için kritik olduğunu unutmayın.

Metaverse, şirketlerin uzak işgücünü birbirine bağlamak için kullandığı bir sonraki büyük şey haline geliyor. Metaverse ile eğlenceli ve ilgi çekici şirket etkinliklerinin nasıl organize edileceği hakkında daha fazla bilgi edinin.