GreaterGood ile vermek için tıklayın: Perşembe Günlük Özeti

MarTech'in günlük özeti, günümüzün dijital pazarlama lideri için günlük içgörüler, haberler, ipuçları ve temel bilgelik parçalarını içerir. İnternetin geri kalanından önce bunu okumak istiyorsanız, her gün gelen kutunuza teslim edilmesini sağlamak için buradan kaydolun .

Günaydın Pazarlamacılar, kararı kim veriyor?

B2B pazarlamasındaki en büyük trendlerden biri, geleneksel olarak B2C olan stratejileri nasıl benimsemeye devam ettiğidir. Daha fazla sosyal, daha fazla video. B2B etkileyicileri.

Bu bir trend ve pazarlamacılar trendleri tespit etme ve takip etme konusunda çok iyiler. Belki de işin doğası ne olursa olsun, B2C stratejilerinin daha derin bir seviyede çalıştığı içindir. Her sektör ve her kitlenin kendine has özellikleri var elbette. Ancak işletmelere yapılan karmaşık büyük bilet satışlarında bile, bu kararlar - veya nihayetinde nihai bir karara yol açan ön kararlar - bireyler tarafından verilir.

Özellikle mobilde, iletişim önce bir kişi tarafından alınır, ardından ekibin geri kalanıyla paylaşılır. E-postalar, LinkedIn'deki etkili gönderiler, sanal ürün demoları… tüm bu içerik parçaları, tüm bu mesajlar bir kişiyle konuşuyor.

Chris Wood,

Editör

Greatergood ile hayırseverliği demokratikleştirmek

Çevrimiçi hayır kurumu perakendecisi Greatergood.com, yirmi yıldan fazla bir süre önce tıkla ve ver mikro bağışlarını tanıttı. Tıkla ve ver modelinde, kullanıcılar seçtikleri hayır kurumu için bir (sanal) düğmeyi tıklar ve bir reklamcı veya sponsor belirtilen hayır kurumuna bağışta bulunur. GreaterGood'un amaç odaklı web siteleri, insanları, evcil hayvanları ve çevreyi destekleyen kuruluşlar için 70 milyon doları aştı.

GreaterGood'un Baş Marka Sorumlusu Jessica Frost, “Tüketicilerin bizimle etkileşime girebilecekleri farklı yollarla birleşen birçok neden alanımızla, teknolojiden yararlanmadan uyumlu bir müşteri deneyimi sağlamanın ve ölçeklendirmenin hiçbir yolu yoktu” dedi.

GreaterGood'un müşteri davranışı, ticaret eğilimleri ve teknoloji son yirmi yılda değiştikçe odağı değiştirme yeteneği, uzun ömürlü olmalarına katkıda bulunmuştur. Artık bir düzineden fazla markaya sahipler ve çeşitli farklı bağış yaklaşımlarını içeren alanlara neden oluyorlar.

Frost, şirketin yaklaşımını çok yönlü olarak açıkladı. “E-ticaret kolumuz, doğrudan bağış kolumuz ve kullanıcıların hiçbir şey vermesini gerektirmeyen mikro bağış kolumuz var. Hayırseverliği herkesin erişebileceği bir şekilde demokratikleştirir. Bir de yayın ve dilekçe kolumuz var. Bunların hepsi GreaterGood'u içeren bir web sitesi ailesinin kapsamına giriyor” dedi.

Burada daha fazlasını okuyun.

Açık oranların düşeceğini düşündünüz mü?

Apple'ın iOS 15'i artık tüm iPhone'lar için mevcut bir güncelleme ile, pazarlamacılar e-posta açma oranı verilerindeki değişiklikleri takip etmelidir. Ya da onlara bakmayı tamamen bırakmak isteyebilirsiniz.

Apple'ın iOS 15'i, kullanıcıların e-posta gönderenlerin, bu kullanıcıların e-postalarla nasıl etkileşime girdiğine ilişkin bilgileri görmesini engelleyen Posta Gizliliği Koruması özelliğini seçmelerine olanak tanır. Ancak ironik olan, özelliğin açık oranların düşmesine değil, şişmesine neden olabilmesidir.

E-posta şirketi Validity son yaptığı açıklamada, "MPP ile bir Apple posta istemcisi kullanan herhangi bir abonenin e-posta görüntüleri önceden getirilecek ve önbelleğe alınacak ve bu e-postaların alıcı e-postayı fiziksel olarak açmamış olsa bile 'açık' olarak kaydedilmesine neden olacak" dedi. hafta. “Geçerlilik verileri Apple'ın e-posta istemcisi kullanımına yaklaşık %40 oranında hakim olduğunu gösterdiğinden, bunun sektör üzerinde önemli ve kapsamlı bir etkisi olacak. Ayrıca pazarlamacılar bu piksellerden cihaz ve konum verilerini takip etme yeteneğini de kaybedecek.”

Validity'nin, birçok pazarlamacının temel performans göstergesi olarak emsallerinin açık oranlardan uzaklaşmasını önermesinden bu yana bunu söylemesi ilginç.

Dotdigital EMEA Pazarlama Müdürü Frank Brooks, MarTech Konferansı'nda yaptığı konuşmada (ücretsiz kayıt gereklidir), "Özünde, açık oranlar bir boş ölçüttür" dedi. "Bu e-postayı hızlıca gözden geçiren alıcılar, aslında sizinle hiç ilgilenmedikleri ve e-postanıza neredeyse hiç bakmadıkları halde açık olarak sayılabilir."

Burada daha fazlasını okuyun.

İşletmenize LinkedIn'de bir yüz kazandırın

Satış taahhüt yazılımı şirketi VanillaSoft için CRO'dan Darryl Praill'e göre LinkedIn'de yumuşak bir satış tekniği benimsemek ağınızı ve nihayetinde satışlarınızı büyütebilir.

Praill, "Hedeflemeye çalıştığınız kişilerden oluşan bir pazarlama veya satış listeniz var," dedi, "ama bunlar yalnızca tanıdığınız insanlar. Gerçek şu ki, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi satın alabilecek veya ürün veya hizmetlerinizin satın alınmasını etkileyebilecek binlerce insan var.”

Şanslar, bu potansiyel müşteriler ve etkileyiciler LinkedIn'de. Platformun 740 milyona yakın aktif kullanıcısı var ve ikinci çeyrekte oturumlar (%30) ve konuşmalar (%48) yıldan yıla arttı.

Praill, "Bu sadece içerikle ilgili değil" dedi. “Ağınızı büyütmeniz gerekiyor.”

B2B işletmelerin artık tüketici markaları gibi sosyal medyada pazarlama yapması nedeniyle, iş kitleleri markalaşmaya ve kişiliğe yanıt veriyor. LinkedIn'de pazarlamacılar, bireyselliği sergileyerek kişisel bağlantıları vurgulayabilir.

Prail, "İşime üç ay sonra CEO'ma gittim ve harika bir kurumsal sayfamız olduğunu ve LinkedIn, Twitter, Facebook vb.'de olduğumuzu söyledim" dedi. “Ama şirketin bir yüzü yok ve insanlar insanlardan satın alıyor. Bu yüzden kurumsal bir evangeliste ihtiyacımız var.”

Bu şekilde, alıcılar şirketinizi sadece meçhul bir varlık olarak düşünmezler. Markayı ilişkilendirecek ve bağlantıyı kişiselleştirecek bir yüzleri var.

Burada daha fazlasını okuyun.

Kimlik çözümleme platformlarını kullanmanın faydaları

Tüketici tanımlayıcılarını birbirine bağlamak, tutarlı ve kişiselleştirilmiş bir marka deneyimi için müşteri beklentilerini karşılamaya ve aşmaya çalışan kurumsal pazarlamacılar için bir zorunluluk haline geldi.

Süreci bir kimlik çözümleme platformuyla otomatikleştirmek aşağıdaki faydaları sağlayabilir:

• Daha derin müşteri görüşleri. Birden çok veri kaynağından ve etkileşimden gelen veri sinyallerini bir araya getirmek, pazarlamacıların daha sağlam müşteri profilleri oluşturmasını sağlar. Müşteriyi daha ayrıntılı bir düzeyde tanımak, kampanya hedeflemeyi, kişiselleştirmeyi ve alaka düzeyini artıran zengin müşteri içgörüleri sağlamaya yardımcı olabilir.
• Kişiselleştirme doğruluğu. Daha iyi kişiselleştirme, kişiselleştirilmiş etkileşimleri körüklemek için tutarlı bir tanımlayıcı seti oluşturan birçok kimlik çözümleme platformu için birincil bir pazarlama kullanım durumudur. Müşterinizin kim olduğunu tam olarak bilmiyorsanız, mesajlarınızı veya deneyimlerinizi kişiselleştiremezsiniz.
• Daha sorunsuz müşteri deneyimleri. Otomatik kimlik çözümü, pazarlama kuruluşlarının markalar, iş birimleri ve ürün hatları arasında iletilebilen ve dağıtılabilen birleşik bir müşteri görünümü oluşturmasına olanak tanır. Müşteri yolculuğunun her adımında müşterileri tanımak, mükerrer temasları ortadan kaldırarak israfı azaltır ve doğru zamanda doğru kanalda etkileşimleri mümkün kılarak deneyimlerini geliştirir.
• Daha güçlü gizlilik Yönetişim, Risk ve Uyumluluk (GRC). Etkili kimlik çözümü, kuruluşunuzun veri yönetimine olan bağlılığını ve nihayetinde markanıza olan tüketici güvenini destekler. Bir kimlik çözümleme platformu kullanmak, müşteri tercihi yönetimini (vazgeçme dahil) ve ayrıca düzenleyici ve kurumsal politika uyumluluğunu daha kolay ve daha kapsamlı hale getirir.
• Gelişmiş kanallar arası ilişkilendirme ve kampanya takibi. Müşterileri (hem bilinen hem de anonim) kanallar genelinde tanımlayan kalıcı kimlikler, daha doğru, kapalı döngü ölçümü ve çoklu dokunma ilişkilendirmesi sağlar.
• Geliştirilmiş pazarlama yatırım getirisi. Kimlik grafikleri, veri çakışmasını ve tekrarını azaltarak, işe yarayan kampanyalarda daha verimli harcama yapılmasını sağlar. Tersine, müşterilerinizin kim olduğunu bilmemek, onları yanlış tanımlamaya ve müdahaleci veya alakasız olarak algılayabilecekleri şekillerde meşgul olmaya yol açar.

Burada daha fazlasını okuyun.

Günün Sözü

“Hiç kimse QR kodlarından daha iyi bir COVID parlaması olmadı.” Tyler Samani-Sprunk, Simple Strat'ın Kurucu Ortağı ve CMO'su