B2B Dünyasında Sosyal Medya Nasıl Yapılır?

İşletmelere pazarlama yapmak her zaman tüketicilere pazarlama yapmakla aynı şey olmayabilir, ancak ortak bir noktaları vardır: insanlar. Başka işletmelere satış yapıyor olsanız bile, hedef kitlenizin hala insan olduğunu unutmamak önemlidir. Yaklaşımınızı, hedef şirketlerinizdeki kilit karar vericilerle bağlantı kurmaya odaklanacak şekilde uyarlayarak, ilişkiler kurabilir ve konuşmaları yönlendirebilirsiniz. Sosyal medya faaliyetleri, şirketinizin daha erişilebilir ve duyarlı görünmesini sağlayabileceği için bu bağlamda dikkate değer.

Sosyal medya üzerinden başarı kazanmış markaları düşündüğümüzde akla ilk gelenler B2B işletmelerden çok Nike ve Starbucks gibi B2C işletmeleridir. B2B şirketlerinin çoğu, ya nasıl yapacaklarını bilmedikleri için sosyal medyayla mücadele ediyor ya da basitçe görmezden geliyorlar - çünkü çoğunlukla soğuk arama, ağ toplantıları ve satış konuşmaları gibi geleneksel taktiklere güveniyorlar. Bu taktikler etkilidir, ancak sosyal medya yerine kullanılmamalıdır.

Değerli sonuçlar getiren kendi B2B stratejiniz içinde düşünmek için bir B2B pazarında sosyal medyayı kullanmanın çeşitli faydaları vardır. Bunlar şunları içerir:

1. Uygun fiyatlı pazarlama

Sosyal medyada yalnızca organik erişimi kullanmak, temel düzeyde, onu yönetmek ve izlemek için çalışanınızın/çalışanlarınızın işgücü maliyetini ödemenin ötesinde bir kuruşa mal olmaz, bu da onu nispeten ucuz ve kolay hale getirir. Ücretli kampanyalar kullanarak kanallarınızdaki erişimi artırmayı düşünüyor olsanız bile bir bütçe oluşturmanız mümkündür. Bu şekilde, erişiminizi artırırken aşırı harcama konusunda endişelenmenize gerek kalmaz.

2. Hedef kitleyle kişisel olarak bağlantı kurun

Birçok B2C şirketi, ortaya çıkabilecek sorunları veya soruları çözmek için sosyal ağları müşteri hizmetleri kanalları olarak kullanır. Diğerleri, müşteriye ulaşmak ve müşteriyle olumlu bir şekilde bağlantı kurmak için bir fırsat olarak, adlarından herhangi bir söz için kanalları izliyor. Sosyal medyada hızlı ve duyarlıysanız, başka türlü erişemeyeceğiniz organik yeni iş fırsatları yaratmak mümkündür.

3. İşletmeler zaten orada

Eğer başka hiçbir şey sizi güçlü bir sosyal medya varlığı oluşturmaya motive etmiyorsa, o zaman şunu yapmalıdır: Rekabetiniz zaten orada! Sadece rakipleriniz değil, B2B firmaları da mevcut ve gelecekteki satın alma ve müşteri aramalarında sosyal medyayı kullanmayı bekliyor. Potansiyel bir müşteri, sunduğunuz bir ürün veya hizmeti sosyal medya üzerinden arıyorsa, dışarıda kalmak ister misiniz?

4. Doğru yaparsanız, ekibinize katılmak için yeni yetenekleri çekebilirsiniz.

Çoğu zaman, B2B şirketleri, sosyal medya kanallarının sunduğu işe alım potansiyelinin farkında değildir. Gelecekteki çalışanlarınızın da gönderilerinizi izlediğini ve okuduğunu hatırlamak önemlidir. Adaylar, gelecekteki potansiyel işyerlerinde şirket kültürü hakkında bilgi edinmek isterlerse, ilk bağlantı noktaları olarak sosyal medyaya yöneleceklerdir.

Appetite'in hayatında şimdiye kadar çok sayıda tasarımcı, pazarlama uzmanı ve yönetici Facebook, Instagram, LinkedIn ve Twitter üzerinden bize ulaşarak ekibe katıldı.

Bir B2B markası olarak başarılı bir sosyal medya pazarlama stratejisi sunmaya yardımcı olmak için göz önünde bulundurmanız gereken en önemli ipuçlarımızdan birkaçını sunuyoruz:

1. Hedef kitlenize ulaşmak için kullanmak istediğiniz ses tonunu dikkatli seçin

Markanıza ve şirket kültürünüze hangi kişiliğin uyduğunu düşünün? Bu ister dürüst, bilgili, deneyimli, yaratıcı, eğlenceli veya eğlenceli olsun, bunu kendi yararınıza kullanın ve içeriğinizde gösterin.

2. Kimin dikkatini çekmek istediğinizi düşünün

Hedef kitlenizin temsil ettiği yaş, cinsiyet, gelir ve konum nedir? İlgi alanları nelerdir, çevrimiçi olarak nerede vakit geçiriyorlar ve ne tür içerikler tüketiyorlar (örneğin, en çok hangi sosyal sitelerde vakit geçiriyorlar, hangi blogları okuyorlar, hangi YouTube kanallarını izliyorlar vb.). )? Günlük olarak karşılaştıkları sorunlar nelerdir?

3. Hangi sosyal platformları kullanmak istediğinizi ve bunun ana hedef kitlenizi hedeflemek için en iyi platform olup olmadığını düşünün.

Şirketiniz için doğru platformu seçmek, kitlenizin zamanının çoğunu nerede geçirdiğine ve içeriğinizin nereye ait olduğuna bağlıdır.

4. Hedeflerinizi ve işletmeniz için neyin iyi göründüğünü düşünün.

Sosyal medya, işinize çeşitli şekillerde fayda sağlayabilir, ancak ihtiyacınız olan şey nedir? Marka bilinirliğini artırıyor mu, eğitiyor mu, ilham veriyor mu veya kitlenizle etkileşim kuruyor mu? Potansiyel müşteriler mi yoksa müşteriler mi arıyor?

Bu noktada net olun, böylece tam olarak aradığınız şeye ulaşmanıza yardımcı olacak, hedeflerinizle uyumlu olmayan içerik yayınlamaktan kaçının.

5. Rakiplerinizin sosyal medyayı nasıl kullandığını düşünün.

Rekabetinizi ve sosyal medya faaliyetlerini analiz edin. Hangi tür içerik onlar için iyi sonuç verir ve hangilerinden kaçınılmalıdır?

Öte yandan, rakiplerinizin yaptığı hiçbir şeyi kopyalamadığınızdan emin olun, çünkü bu marka imajınızı etkileyebilir ve rekabet avantajı elde etmede geri kalırsınız. Öğrendiklerinizi kendi avantajınıza kullanın; bu, rakiplerinizin hedef kitlelerine sağlamadığı içeriği dahil etmek anlamına gelir.

6. Ne tür içerik yayınlayacağınızı düşünün.

İyi içerik genellikle iyi pazarlamayı gösterir. Peki işiniz için "iyi içerik" nedir? Basitçe, hedef kitlenizin yankı uyandırdığı içeriktir. Sosyal medyayı sadece işinizle ilgili değil, hedef kitleniz hakkında yapın. Harika sosyal medya içeriği paylaşıp paylaşmadığınızı anlamanın iyi bir yolu kendinize şunu sormaktır: Bu şirkette çalışmasaydım bu gönderiye bakar mıydım?

Rakip analizinizi tamamladıktan sonra farklı, ısmarlama veya benzersiz içerik yayınlamaya bakabilirsiniz. Ancak bunu yaparken hedeflerinizi ve ana mesajınızı takip etmeyi unutmayın.

7. Hangi sosyal medya metriklerini kullanacağınızı düşünün.

Veri, veri, veri. Sıkıcı gelebilir, ancak sosyal medyadaki başarılarınızın veya başarısızlıklarınızın en iyi kanıtıdır. Çabalarınızı ölçmenize ve neyin iyi performans gösterdiğine ve nelerden daha fazlasını yapmanız gerektiğine dair somut bilgiler vermenize yardımcı olabilecek ve Facebook Business Manager, Hootsuite, Maybe*, Whatagraph, Sprout Social gibi çeşitli araçlar mevcuttur. , Tampon ve daha fazlası.

8. Uzun vadeli düşünmeyi unutmayın.

Sosyal medyadan anında sonuç almanız pek olası değildir. Bu, yaklaşımınızı sürekli iyileştirip geliştirirken uzun vadeli bir strateji ve öğrenme gerektiren bir oyundur.