Wie man Social Media in einer B2B-Welt macht

Marketing für Unternehmen ist nicht immer dasselbe wie Marketing für Verbraucher, aber eines haben sie gemeinsam: Menschen. Selbst wenn Sie an andere Unternehmen verkaufen, ist es wichtig, daran zu denken, dass Ihre Zielgruppe immer noch Menschen sind. Indem Sie Ihren Ansatz so anpassen, dass Sie sich auf die Verbindung mit den wichtigsten Entscheidungsträgern Ihrer Zielunternehmen konzentrieren, können Sie Beziehungen aufbauen und Gespräche anregen. Social-Media-Aktivitäten sind in diesem Zusammenhang eine Überlegung wert, da sie Ihr Unternehmen zugänglicher und reaktionsfähiger erscheinen lassen können.

Wenn wir an Marken denken, die durch soziale Medien erfolgreich geworden sind, fallen uns wahrscheinlich eher B2C-Unternehmen wie Nike und Starbucks ein als B2B-Unternehmen. Die Mehrheit der B2B-Unternehmen hat entweder mit Social Media zu kämpfen, weil sie nicht wissen, wie man es richtig macht, oder es einfach ignoriert – da sie sich hauptsächlich auf traditionelle Taktiken wie Kaltakquise, Networking-Meetings und Pitching-Events verlassen. Diese Taktiken sind effektiv, aber sie sollten nicht anstelle von Social Media eingesetzt werden.

Es gibt mehrere Vorteile der Nutzung von Social Media in einem B2B-Markt, die Sie im Rahmen Ihrer eigenen B2B-Strategie berücksichtigen sollten, die wertvolle Ergebnisse bringt. Diese beinhalten:

1. Erschwingliches Marketing

Wenn Sie in den sozialen Medien nur die organische Reichweite verwenden, kostet Sie das auf einer grundlegenden Ebene keinen Cent, abgesehen davon, dass Sie die Arbeitskosten Ihrer Mitarbeiter für die Verwaltung und Überwachung bezahlen, was es relativ billig und einfach macht. Auch wenn Sie die Reichweite Ihrer Kanäle durch bezahlte Kampagnen verbessern möchten, ist es möglich, ein Budget festzulegen. Auf diese Weise müssen Sie sich keine Sorgen über zu hohe Ausgaben machen und gleichzeitig Ihre Reichweite erhöhen.

2. Sich persönlich mit der Zielgruppe verbinden

Viele B2C-Unternehmen nutzen soziale Netzwerke als Kundendienstkanäle, um auftretende Probleme oder Fragen zu lösen. Andere überwachen die Kanäle auf jede Erwähnung ihres Namens als Gelegenheit, den Kunden zu erreichen und auf positive Weise mit ihm in Kontakt zu treten. Wenn Sie in den sozialen Medien schnell und reaktionsschnell sind, ist es möglich, organische neue Geschäftsmöglichkeiten zu schaffen, die Ihnen sonst nicht zur Verfügung stehen.

3. Unternehmen sind bereits da

Wenn nichts anderes Sie dazu motiviert, eine starke Social-Media-Präsenz aufzubauen, dann sollte dies: Ihre Konkurrenz ist bereits da! Nicht nur Ihre Konkurrenz, sondern auch B2B-Unternehmen erwarten, dass sie soziale Medien für ihren aktuellen und zukünftigen Einkauf und ihre Kundensuche nutzen werden. Wenn ein potenzieller Kunde über soziale Medien nach einem Produkt oder einer Dienstleistung sucht, die Sie anbieten, möchten Sie ausgeschlossen werden?

4. Wenn Sie es richtig machen, können Sie neue Talente für Ihr Team gewinnen

B2B-Unternehmen erkennen oft nicht, welches Rekrutierungspotenzial Social-Media-Kanäle bieten. Denken Sie daran, dass auch Ihre zukünftigen Mitarbeiter Ihre Beiträge sehen und lesen. Wenn sich Kandidaten über die Unternehmenskultur an ihrem potenziellen zukünftigen Arbeitsplatz informieren möchten, sind die sozialen Medien ihre erste Anlaufstelle.

Im bisherigen Leben von Appetite haben sich mehrere Designer, Marketingexperten und Manager dem Team angeschlossen, indem sie uns auf Facebook, Instagram, LinkedIn und Twitter erreicht haben.

Wir bringen einige unserer Top-Tipps, die Sie berücksichtigen sollten, um als B2B-Marke eine erfolgreiche Social-Media-Marketingstrategie zu entwickeln:

1. Wählen Sie den Tonfall, mit dem Sie Ihre Zielgruppe erreichen möchten, sorgfältig aus

Überlegen Sie, welche Persönlichkeit zu Ihrer Marke und Ihrer Unternehmenskultur passt? Ob das ehrlich, sachkundig, erfahren, kreativ, verspielt oder lustig ist, nutzen Sie es zu Ihrem Vorteil und zeigen Sie es in Ihren Inhalten.

2. Überlegen Sie, wessen Aufmerksamkeit Sie suchen

Welches Alter, Geschlecht, Einkommen und Ort repräsentiert Ihre Zielgruppe? Was sind ihre Interessen, wo verbringen sie ihre Zeit online und welche Arten von Inhalten konsumieren sie (z. B. auf welchen sozialen Websites sie die meiste Zeit verbringen, welche Blogs sie lesen, welche YouTube-Kanäle sie ansehen usw. )? Welche Probleme haben sie im Alltag?

3. Denken Sie darüber nach, welche sozialen Plattformen Sie verwenden möchten – und ob es die beste Plattform ist, um Ihre Hauptzielgruppe anzusprechen

Die Wahl der richtigen Plattform für Ihr Unternehmen hängt davon ab, wo Ihr Publikum die meiste Zeit verbringt und wohin Ihre Inhalte gehören.

4. Betrachten Sie Ihre Ziele – und wie gut Ihr Unternehmen aussieht.

Social Media kann Ihrem Unternehmen auf vielfältige Weise zugute kommen, aber was brauchen Sie? Steigert es die Markenbekanntheit, informiert, inspiriert oder interagiert es mit Ihrem Publikum? Ist es auf der Suche nach potenziellen Kunden oder Klienten?

Seien Sie in diesem Punkt klar, damit Sie vermeiden, Inhalte zu posten, die nicht mit Ihren Zielen kompatibel sind, was auch dazu beitragen wird, genau das zu erreichen, wonach Sie suchen.

5. Überlegen Sie, wie Ihre Konkurrenten soziale Medien nutzen.

Analysieren Sie Ihre Konkurrenz und deren Social-Media-Aktivitäten. Welche Art von Inhalten funktioniert gut für sie und welche sollten vermieden werden?

Achten Sie andererseits darauf, nichts zu kopieren, was Ihre Konkurrenten tun, da dies Ihr Markenimage beeinflussen könnte und Sie bei der Erlangung eines Wettbewerbsvorteils ins Hintertreffen geraten. Nutzen Sie das Gelernte zu Ihrem eigenen Vorteil, indem Sie Inhalte einbeziehen, die Ihre Konkurrenten ihrem Publikum nicht zur Verfügung stellen.

6. Denken Sie darüber nach, welche Art von Inhalten Sie veröffentlichen werden.

Guter Inhalt deutet in der Regel auf gutes Marketing hin. Aber was sind „gute Inhalte“ für Ihr Unternehmen? Es ist einfach der Inhalt, der bei Ihrem Publikum ankommt. Machen Sie Social Media zu Ihrem Publikum, nicht nur zu Ihrem Unternehmen. Um festzustellen, ob Sie großartige Social-Media-Inhalte teilen oder nicht, sollten Sie sich Folgendes fragen: Wenn ich nicht für dieses Unternehmen arbeiten würde, würde ich mir diesen Beitrag ansehen?

Sobald Sie Ihre Konkurrenzanalyse abgeschlossen haben, können Sie verschiedene, maßgeschneiderte oder einzigartige Inhalte veröffentlichen. Aber denken Sie dabei daran, Ihren Zielen und Ihrer Hauptbotschaft zu folgen.

7. Überlegen Sie, welche Social-Media-Metriken Sie verwenden sollten.

Daten, Daten, Daten. Es mag langweilig klingen, aber es ist der beste Beweis für Ihre Erfolge oder Misserfolge in den sozialen Medien. Es gibt verschiedene Tools, die Ihnen helfen können, Ihre Bemühungen zu messen und Ihnen konkrete Informationen darüber geben, was gut funktioniert und was Sie mehr tun sollten und umgekehrt, wie Facebook Business Manager, Hootsuite, Maybe*, Whatagraph, Sprout Social , Puffer und viele mehr.

8. Vergessen Sie nicht, langfristig zu denken.

Es ist unwahrscheinlich, dass Sie unmittelbare Ergebnisse aus sozialen Medien generieren werden. Dies ist ein Spiel, das eine langfristige Strategie und Lernen erfordert, während Sie Ihren Ansatz ständig verbessern und weiterentwickeln.