İşverenler Chatbotlardan En İyi Şekilde Nasıl Yararlanabilir?

İşe alım sohbet robotları, ilk taramalar veya adaylardan bilgi toplama gibi farklı işe alım odaklı süreçlere yardımcı olan konuşma arayüzü platformlarıdır. Basit bir komut dosyası kullanabilirler, ancak NLP (doğal dil işleme) ve NLU (doğal dil anlama) yetenekleriyle donatılmış modern sohbet robotları, insanların konuşma yeteneklerini başarılı bir şekilde taklit etmek için yazılı ve sözlü dilleri anlayabilir.

Yapay zeka destekli sohbet robotları, öğrenebilecekleri geniş veri kümeleri sayesinde karmaşık konuşmaları yönetebilir ve doğal olarak yanıt verebilir. Chatbotların arkasında güçlü bir teknoloji olmasına rağmen, kullanımı ve kurulumu yine de kolay olabilir. Tüm bunlar, onları meşgul işe alımcılar için mükemmel bir arkadaş yapar.

Yetenek havuzu daralmaya devam ederken ve binlerce boş pozisyon kalırken, işe alımcılar yüksek vasıflı adayları çekmek için yeni zorluklarla karşı karşıya. Ayrıca, iş arayanlar, müşteri deneyimine ve günlük olarak yaşadıkları diğer etkileşimlere bile benzeyen sorunsuz bir işe alım süreci beklemektedir.

İşe alım sürecinin sonucu ne olursa olsun, herkesin net bir iletişim ve bilgi akışına ihtiyacı vardır. Yine de, çok fazla insan bir iş başvurusunda bulunduktan sonra bir şirketten hiç haber alamıyor. Adaylar bunun için işe alım görevlilerini suçluyor, ancak İK departmanlarının çoğunluğu için gerçek, çok sayıda başvuru ve sürekli bir zaman baskısı. Ayrıca işe alım süreci, ideal bir durumda bir asistan tarafından yapılacak manuel ve gereksiz görevlerle doludur, ancak bu yaygın bir durum değildir.

Neyse ki, teknoloji kurtarmaya geliyor ve giderek artan sayıda işe alım uzmanı artık sohbet robotlarından yararlanıyor. Bu sanal asistanlar, özellikle satış ve müşteri deneyimi sağlamada olağanüstü popüler hale geldi, ancak İK dahil olmak üzere diğer sektörlere de istikrarlı bir şekilde ilerliyorlar.

Kısacası, işe alım sohbet robotları, ilk taramalar veya adaylardan bilgi toplama gibi farklı işe alım odaklı süreçlere yardımcı olan konuşma arayüzü platformlarıdır.

Basit bir komut dosyası kullanabilirler, ancak NLP (doğal dil işleme) ve NLU (doğal dil anlama) yetenekleriyle donatılmış modern sohbet robotları, insanların konuşma yeteneklerini başarılı bir şekilde taklit etmek için yazılı ve sözlü dilleri anlayabilir. Yapay zeka destekli sohbet robotları, öğrenebilecekleri geniş veri kümeleri sayesinde karmaşık konuşmaları yönetebilir ve doğal olarak yanıt verebilir. Chatbotların arkasında güçlü bir teknoloji olmasına rağmen, kullanımı ve kurulumu yine de kolay olabilir. Tüm bunlar, onları meşgul işe alımcılar için mükemmel bir arkadaş yapar.

Buna ek olarak, adayların sohbet robotlarını takdir etmek için de birçok nedeni var. İletişimi geliştirir ve hızlandırırlar ve mesai saatleri dışında başvuru sürecini tamamlayan adaylar için gerekli olan 7/24 sorular için kullanılabilirler. Chatbotlar, başvuru gönderme ile başarılı bir işe alım arasındaki süreyi önemli ölçüde kısaltabilir; bu, hem adaylar hem de işe alım görevlileri için bir kazan-kazandır.

İşe alımda chatbotların faydaları

Tekrarlayan görevleri otomatikleştirme

Her şeyden önce, işe alım sohbet robotları, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli görevleri yerine getiren son derece verimli sanal kişisel asistanlar olabilir:

• Adaylardan iletişim bilgileri, ön yazı, özgeçmiş, tavsiye mektupları vb. gerekli bilgi ve belgelerin toplanması.
• Önceki mesleki deneyim, beceriler ve eğitim hakkında tarama soruları sormak.
• Yüz yüze veya telefon görüşmeleri planlamak.
• Sık sorulan soruları yanıtlamak.
• Adayların işe alım sürecinin sonuçları hakkında bilgilendirilmesi.

İşe alım görevlilerinin bir pozisyon için birkaç yüz başvuru bile alabildiği göz önüne alındığında, bu görevleri otomatikleştirmek İK'da bir oyun değiştiricidir.

Adayların ihtiyaçlarını karşılamak

Muhtemelen adayların en yaygın iki acı noktası zayıf iletişim ve uzun bir işe alım sürecidir. Chatbotlar bu sorunu çözmenin en iyi yollarından biridir ve bir şirketin bunları kullandığı gerçeği adaylardan gizlenmek zorunda değildir. Aksine, giderek artan sayıda iş arayan, işe alım görevlilerinin çok sayıda başvuruyla uğraştığını ve teknolojiden yararlandıklarını anlıyor.

Siri veya Alexa gibi asistanları ve müşteri hizmetlerindeki sohbet robotlarını seslendirmeye alışkın olan kişiler, işe alım sürecinde bir sohbet robotuyla karşılaştıklarında şaşırmayacaklar, bunun yerine hızını ve verimliliğini takdir edeceklerdir. Günün sonunda, en önemli olan adayın deneyimidir.

Chatbot'lar zaman kazandırır

Chatbotlar 7 gün 24 saat kullanılabilir ve binlerce konuşmayı aynı anda yönetebilir, bu da hem adaylar hem de işe alım görevlileri için işe alım sürecinde harcanan zamanı önemli ölçüde azaltır. Rakamlar kendileri için konuşuyor: İşe alım süreci ortalama 42 gün sürüyor ve 4.129 dolara mal oluyor.

Ek olarak, bir sohbet robotu, huni başındaki işe alım etkinliklerinin %80'ine kadarını otomatikleştirebilir. Bu sadece işe alım süreçlerinin daha hızlı olabileceği anlamına gelmez, aynı zamanda daha da önemlisi, işe alım uzmanlarının daha önce zaman ve kaynaklara sahip olmadıkları adaylar ve görevlerle nihayet başa çıkabildikleri anlamına gelir.

İşe alımda chatbotlar nasıl kullanılır?

Tarama uygulamaları

Bir aday kurumsal bir web sitesine başvurduğunda, bir sohbet robotu açabilir ve bir sohbet başlatabilir. Tıpkı bir işe alım görevlisi gibi, bir sohbet robotu da mesleki deneyim, projeler ve eğitim hakkında sorular sorabilir ve ardından diplomalar veya önceki işverenlerden alınan referans mektupları gibi ek belgeler gönderebilir. Sohbetten sonra, bir chatbot aday bilgilerini iş gereksinimleriyle karşılaştırabilir ve başlangıçta adayın şu anda uygun olup olmadığına karar verebilir.

Mülakatları planlamak

İlk elemeden sonra, seçilen adaylar için bir sonraki adım genellikle bir telefon veya yüz yüze görüşmedir. Bu aynı zamanda adaydan müsaitlik durumunu sorabilen, işe alım yöneticisinin takvimini kontrol edebilen ve aday ile işe alım görevlisi arasındaki e-posta alışverişinden çok daha hızlı bir şekilde en iyi zaman aralığını seçebilen bir sohbet robotu için mükemmel bir görevdir.

sorguları yanıtlama

Daha önce de belirttiğimiz gibi, sohbet robotlarının en büyük avantajlarından biri kesintisiz kullanılabilir olmaları ve aynı anda binlerce sohbeti yönetebilmeleridir. Bununla birlikte, sorunsuz bir aday deneyimi sağlamak için, bir chatbot ile iletişimin genel olarak doğal, alakalı ve yüksek kaliteli olması gerekir. Basit bir ikili sohbet robotu tarafından değil, 2 kişi arasındaki konuşmayı taklit edebilen daha gelişmiş bir sohbet robotu tarafından ele alınmalıdır.

İş ilanı uyarıları

Otomatik iş uyarıları genellikle e-posta ile gönderilir. Ancak, ortalama e-posta açılma oranı %14'tür, bu da birçok iş uyarısının fark edilmeden kaldığı anlamına gelir. Anlık mesajlaşma programları çok daha yüksek bir açılma oranına sahip ve yavaş yavaş ilk yazılı iletişim kanalı olarak e-postanın yerini alıyorlar.

Facebook Kariyer Sayfasını Geliştirme

Facebook aday bulmak için popüler bir araç haline geldi. Aslında, birçok işveren, sosyal medya aracılığıyla, özellikle Facebook Kariyer Sayfasında bir iş ilanıyla karşılaşan çalışanlar bulduklarını iddia ediyor.

İnsanların büyük çoğunluğu markalarla sosyal medya üzerinden etkileşime girdiği için bu şaşırtıcı olmamalı. İş ararken neden bunu yapmasınlar? Bir Messenger İşe Alım Chatbotu entegre ederek, pozisyonla ilgilenen adaylar anında daha fazla bilgi alabilir ve hatta sayfadan ayrılmadan başvuruda bulunabilirler.

Gördüğünüz gibi, sohbet robotları ve konuşma tabanlı yapay zeka, İK ve işe alımda devrim yaratma potansiyeline sahip. Bir işe başvurma ile başarılı bir işe alım arasındaki süreyi önemli ölçüde azaltabilir, adaylara daha hızlı daha iyi bilgi sağlayabilir ve bir çırpıda görüşmeleri planlayabilirler.

Ek olarak, işe alım görevlilerinin yerini alan sohbet robotlarının söylentilerinin oldukça abartılı olduğunu vurgulamak önemlidir. Bunun yerine, sohbet robotları çeşitli işe alım süreçlerinde mükemmel sanal asistanlar olabilir ve bu da onları daha hızlı ve daha verimli hale getirir. Önemli olan, sohbet robotlarının hem adayların hem de işe alım görevlilerinin işe alım deneyimini iyileştirebilmesidir.

İlk olarak Chatbotize'da yayınlandı: İşe alım uzmanları sohbet robotlarından en iyi şekilde nasıl yararlanabilir?