Sosyal Medyada Müşteri Bağlılığınızı İkiye Katlamak için Hızlı Kılavuz

Sosyal medyada takipçi kazanmak bir şeydir, ancak takipçileri aktif ve meşgul tutmak tamamen farklı bir şeydir. Müşterilerin haber akışlarında çok fazla içerik olduğunda, gönderilerinizi beğenmelerini, paylaşmalarını veya retweet etmelerini sağlamak zordur.

Bir yorum bölümünde anlamlı bir sohbete katılmak, beğeni ve paylaşım almaktan bile daha zor görünebilir.

Neyse ki, sosyal medyada müşteri katılımınızı ikiye katlamanıza yardımcı olabilecek , başarısızlığa karşı dayanıklı stratejiler var.

İster bir çevrimiçi test oluşturucuya bir şans verin, ister bir hediye çekilişi başlatın, hepsi yaklaşımınızı çeşitlendirmeye bağlıdır.

Herkese sosyal medya profilinizde kendileri için yararlı ve heyecan verici bir şeyler bulma şansı vermek istiyorsunuz.

Size yardımcı olmak için, sosyal medyada müşteri katılımınızı artırmak için kolayca takip edebileceğiniz hızlı bir kılavuz hazırladık.

İlgi Çekmek için İlgili Görselleri Kullanın

Facebook kullanıcılarının her dakika yaklaşık 700.000 adet içerik paylaştığını biliyor muydunuz ?

Twitter ve Instagram, günlük işlenen 500 milyon Tweet ve 80 milyon fotoğrafla , yayınlanan içerik parçalarının sayısına bakıldığında çok geride kalmıyor .

En çok paylaşılan ve beğenilen gönderiler görsel tabanlıdır. Görsel içeren gönderiler, metin tabanlı gönderilerden 2 kat daha fazla etkileşim sağlar .

Daha fazla etkileşim elde etmek için görselleri kullanmaya başlamak için asla geç değildir.

İster ücretli ister ücretsiz stok fotoğrafları kullanmaya karar verin, hangi fotoğrafların hedef kitlenizde en iyi yankı uyandırdığını, ancak yine de marka stratejinizi yansıttığını değerlendirmek için gönderilerin performansını izlediğinizden emin olmalısınız.

Bunun için Facebook Insights ve Tweeter Analytics gibi metriklerde size yardımcı olacak ücretsiz araçlara sahipsiniz.

Etkileşim Kartını Oynamak için Çevrimiçi Test Oluşturun

Modern çevrimiçi sınav oluşturucu araçlarıyla çevrimiçi sınavlar yapmak, özel olarak uyarlamak ve paylaşmak çok kolaydır. Ayrıca, birkaç dakika içinde bir sınavı başlatmak ve çalıştırmak için kullanabileceğiniz şablonlar vardır.

Ancak, neden ilk etapta çevrimiçi bir sınav oluşturmalısınız ? İnternet etkileşimli içeriği sevdiğinden ve çoğu kullanıcı için sosyal medya web ile eşanlamlı hale geldi .

Bunun da ötesinde, sosyal medya sınavlarından daha etkileşimli olamazsınız. Testleri sosyal medyada paylaşmak da olası satışlar oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Markalar, takipçilerin ilgisini çekmeye, bir markanın e-posta listelerini büyütmeye ve e-posta pazarlama kampanyalarını güçlendirmeye yardımcı olabileceğinden, müşteri adayları hakkında testler kullanmayı sever .

Daha İnsani Görünmek İçin Sosyal Medyayı Kullanın

Her marka, müşterilerin onlarla uzun süreli bir ilişki kurabilmesi için çevrimiçi ortamda müşteriler için daha çekici olmak, ilişkilendirilebilir görünmek ister.

Neyse ki, insan unsurunu bir kez daha tanıtmak, katılım oranlarını artırmak ve bu değerli ilişkileri kurmaya başlamak için sosyal medyadan yararlanabilirsiniz.

Ortaya çıkan soru, "Nasıl yapabilirim?"

İlişkilendirilebilir içerik, takipçinizin acı noktalarını, zorluklarını, ihtiyaçlarını ve isteklerini ele alır.

Altın kural, şu özelliklere sahip içerik oluşturmaktır:

1. eğitir
2. ilham verir
3. eğlendirir

İlişkilendirilebilir içerik örnekleri

1. Güvenli ve güvenli bir şekilde çevrimiçi alışveriş yapmak gibi bazı hedeflere nasıl ulaşılacağına ilişkin kısa kılavuzlar mükemmel bir başlangıç ​​noktasıdır.
2. Müşterinin işine nelerin yarayabileceğine dair düşündürücü içerik veya kitleyi önde tutmak için sektör trendlerini sergilemek, onları ilişkilendirmenin başka bir yolu olabilir.
3. Çalışanlarınız ve yöneticilerinizle düzenli olarak yaptığınız röportajları yükleyebilirsiniz. Arada bir müşterilerle röportajlar bile yapabilirsiniz.

Eşantiyonları Başlatın

Eşantiyonlar sosyal medya tarafından hayata geçirilen bir şey değildir. Ticaret olgusu kadar eskidirler.

Müşteri etkileşim oranlarınızı kısa bir süre içinde ikiye katlamak istiyorsanız, düşünmeniz ve takip etmeniz için bir fırsattır.

Tek başına, eşantiyonlar size uzun vadeli sonuçlar sağlamayacaktır.

Amaçları marka bilinirliğini ve takipçi kitlenizi bir an önce artırmaktır . Burada listelediğimiz diğer teknikler, bu yeni takipçileri elde tutmanıza ve onları uzun vadede meşgul tutmanıza yardımcı olacaktır.

Örneğin, eşantiyonlar Instagram'da son derece popülerdir. İlke basittir - bir marka profilini takip etmek ve yorum bölümünde bir arkadaşınızı etiketlemek, bir kişiyi ödül almaya hak kazanır.

Çekiliş sona erdiğinde, kazanan şanslı kişinin resmini paylaşmayı ve yorumlarını belirtmeyi unutmayın.

Müşterileri Videolarla Etkileyin

Facebook'ta paylaşılan videolar günde 30 milyardan fazla görüntüleniyor ve Twitter kullanıcılarının neredeyse %90'ı düzenli olarak video izliyor. Bunlar kesinlikle göz ardı edemeyeceğiniz zorlayıcı istatistikler.

Marka pazarlamasının sınırları içinde kalırken takipçilerinizi bir video ile meşgul etmek sandığınız kadar zor değil.

Bunu yapmak için profesyonel ekipmana bile ihtiyacınız yok. Çoğu akıllı telefon, yüksek kalitede bir video kaydedebilir.

Sosyal medya takipçileriniz için bir video kaydederken takip etmeniz gereken pek çok fikir var:

1. Onlarla etkileşime geçmek için karşılaştıkları bazı zorlukları bir nasıl yapılır videosuyla ele alabilirsiniz.
2. Sahne arkası videolar, müşterilerinizin en sevdikleri ürünleri nasıl ürettiğinizi görmelerine ve şirket kültürünüzü yakından görmelerine yardımcı olmak için harikadır.
3. Ürün tanıtımı ve müşteri referansları da göz önünde bulundurmanız gereken video fikirleridir.

Erişiminizi daha da genişletmek için videoları doğrudan YouTube'a yüklemeyi ve ardından bunları sosyal medya platformlarınızda paylaşmayı düşünün.

Gönderi Başlıklarınızı Daha Duygusal Hale Getirin

Duygular varlığımızın temelidir. Müşterilerinizin ilgisini çekmek, tıklamaları ve paylaşımları artırmak için gönderilerinize duygusal başlıklar yazmalısınız.

Bunu kılavuzumuzdaki son ipucu olarak listeliyoruz, ancak bu onu diğerlerinden daha az önemli kılmıyor.

Aslında, öncü testler oluştururken, videolar hazırlarken ve eşantiyonlar başlatırken "duygusal başlık" yaklaşımını benimseyebilirsiniz.

Nasıl üstesinden gelinir, nasıl ustalaşılır, nasıl artırılır, bir şeyde nasıl daha iyi olunur, bir insanın duygusal yönüne oynayan birkaç ana fikir.

Markanız ve takipçileriniz arasında iyi yankı uyandıranlarla gidin. Başlıklarınızı göndermeden önce test etmeyi unutmayın .

Başarınızı ilerlerken ölçün...

Müşteri katılımınızı sosyal medyada ikiye katlamak uzun vadeli bir çabadır.

Ön testlerle ilgilerini uyandırmak, duygusal manşetlerle paylaşımları artırmak ve tıklamaları artırmak için görseller ve videolar kullanmak uygulanabilir tekniklerdir.

Hangi yolda yürümeye karar verirseniz verin, başarınızı mutlaka ölçmeli ve hangi yöntemin en iyi sonucu verdiğini öğrenmelisiniz.