Infographic: Pazarlama Kişiselleştirmenin Geleceği Nasıl Görünüyor?

Yazılı içeriğin yerini ses ve video içeriği alıyor; ve video reklamlar, yüksek etkileşim oranları nedeniyle resim tabanlı reklamların yerini alıyor. Sırada ne var? İçeriğin kişiselleştirilmesi. Video içeriği, satın almadan satışa ve check-in'lere kadar pazarlama hunisinin her bölümü için kişiselleştirilebilir. Video kişiselleştirme kalıcı olacak ve işte dijital pazarlama ortamını nasıl iyileştirdiğini gösteren istatistikler.

Tüketiciler İhtiyaçlarını Öngörmenizi İstiyor

Salesforce'a göre, insanlar ihtiyaçlarını öngören ve ilgili teklifler sunan kişiselleştirme beklemeye başladılar.

2020 yılına kadar tüketicilerin %51'i, şirketlerin ihtiyaçlarını önceden tahmin etmelerini ve iletişime geçmeden önce ilgili önerilerde bulunmalarını bekliyor.

Kullanıcıların istek ve ihtiyaçlarına en iyi uyan kişiselleştirilmiş videolar göndermek için tüm davranış verilerini alabilen elektronik tablodan videoya çalışmamızla işletmelere yardımcı olmaya hazırlandığımızı belirtmekte fayda var.

Mesajlaşma Kişiselleştirildiğinde Satın Alma Olasılığı Daha Yüksek

Bir müşteri, hareket halindeyken kişiselleştirilmiş bir deneyim alıyorsa, ilk etkileşimde satın alma olasılığı daha yüksektir.

Alışveriş yapanların %80'inin kişiselleştirilmiş deneyimler sunan bir şirketten satın alma olasılığı daha yüksektir.

Daha da önemlisi, daha fazla satış yaparsanız veya daha alakalı teklifler sunarsanız, tüketiciler tekrar satın alır.

Kişiselleştirilmiş E-postalar İletisi Güçlü Bir Yatırım Getirisine Sahiptir

Basitçe söylemek gerekirse, kişiselleştirilmiş e-postaların işlem oranları daha yüksektir. İnsanları tekrar tekliflerinize yönlendirecek sıralı bir e-posta pazarlama otomasyon stratejisi oluşturmayı deneyin.

Kişiselleştirilmiş e-postalar 6 kat daha yüksek işlem oranları sunar.

Ayrıca (iyi bir e-posta pazarlama stratejisiyle) e-posta pazarlamasına harcanan her bir dolar için 44 dolarlık bir getiri olduğu da belirtilmelidir.

Tüketiciler Aslında Daha Kişiselleştirilmiş Mesajlar İstiyor

İşin aslı, insanlar aslında kendilerine özel mesajlar almak istiyorlar. Öyle ki, bazıları şirketlerden daha da fazla kişiselleştirme istiyor.

Tüketicilerin %36'sı markaların pazarlamalarında daha fazla kişiselleştirme sunması gerektiğine inanıyor.

İlgili Öneri Yok mu? Tüketiciler Amazon'a Gidecek

Bir e-ticaret siteniz veya çevrimiçi mağazanız varsa ve daha fazla iş istiyorsanız, kullanıcıları web'de takip edecek öneriler sunmanın yollarını bulmak en iyisidir.

Tüketicilerin %47'si alışveriş yaptıkları marka alakalı ürün önerileri sunmazsa Amazon'a gidecek.

E-ticaret mağazanızı ayağa kaldırmak için biraz daha ipucuna ihtiyacınız varsa, mağazanızın satış hacmini artırmayla ilgili bazı ipuçları ve püf noktaları almak için aşağıdaki gönderiyi okuyun:

https://www.rawshorts.com/blog/how-to-launch-an-ecommerce-store/

Kötü Uygulama Kişiselleştirilmiş Pazarlama Büyümenizi Engelleyecek

Kişiselleştirilmiş pazarlama girişiminizi kurarken, yürütmeye dikkat etmek en iyisidir. Doğru yapılmazsa, müşteriniz düşecek.

Tüketicilerin %63'ü, yetersiz şekilde yürütülen kişiselleştirme sağlayan şirketlerden ürün ve hizmet satın almayı bırakıyor.

Bir pazarlama otomasyon aracında testler yaptığınızdan ve her şeyi ölçtüğünüzden emin olun.

Satın Alma Niyetini Artırın

Potansiyel ve mevcut alıcılarınız için reklamlara, videolara ve e-postalara sahip olmanın yanı sıra, hedef kitlenize hitap eden farklı çevrimiçi medya biçimlerini kullanmaya bakabilirsiniz.

ABD'deki İnternet kullanıcılarının %78'i, markalardan kişisel olarak alakalı içeriğin satın alma niyetlerini artırdığını söyledi.

Piyasadaki en esnek video çözümlerinden birine sahip olduğumuz için, kişiselleştirme stratejinizle birlikte mevcut pazarlama stratejinizi tamamlamak için videoya yatırım yapmak en iyisidir. İşte biraz daha derinlemesine giden bir gönderi:

https://www.rawshorts.com/blog/how-videos-complement-marketing-initiatives/

Bazı Tüketiciler Yalnızca Kişiselleştirilmiş Pazarlama Mesajlaşması Olan Markalardan Satın Alır

Yalnızca geçen yıl, tüm tüketicilerin yaklaşık dörtte üçü, yalnızca kişiselleştirilmiş mesajlaşmaya sahip şirketler ve markalarla uğraştığını kabul etti.

2019'da tüketicilerin %72'si yalnızca kendi ilgi alanlarına göre özelleştirilmiş pazarlama mesajlarıyla meşgul.

Video tanıtımını hızlandırmanın ve genel pazarlama stratejinizin bir parçası olarak kişiselleştirilmiş videoları kullanmaya başlamanın farklı yollarını arıyorsanız, şu gönderiye göz atın:

https://www.rawshorts.com/blog/methods-for-a-video-promotion-strategy/

Üstelik Müşteriler, İçerik Kişiselleştirilmediğinde Sinirlendiklerini Söyleyecek Kadar Uzaklaştılar

Bu nedenle, tüketicilerin bire bir pazarlama taktikleri kullanmayan markalardan satın alma olasılıkları daha düşüktür ve aslında markadan bir "deneyim" alamadıklarında hayal kırıklığına uğradıklarını söyleyecek kadar ileri gideceklerdir.

Müşterilerin %74'ü, web sitesi içeriği kişiselleştirilmediğinde hayal kırıklığına uğramış hissediyor.

Perakende, Kişiselleştirmeye Diğer Sektörlerden Daha Fazla Yatırım Yapıyor

Haberler pek çok büyük perakendecinin ve büyük mağazaların çok iyi durumda olmadığını söylese de, mağazaları endişe verici bir oranda kapanıyor; aslında dijital bir dönüşümden geçiyorlar.

Perakende sektöründeki dijital pazarlamacıların %79'u kişiselleştirme araçlarına diğer tüm sektörlerden daha fazla yatırım yapıyor.

İster büyük bir perakendeci ister bir butik olsun, odak noktası mağaza içi deneyimden, mağaza deneyimini dijital ile iç içe geçiren entegre bir pazarlama yaklaşımına sahip olmaya gitti. Bazıları başarılı ve maalesef adapte olmakta yavaş kaldı.

Pazarlamacılar Faydalarını Halihazırda Görüyor

Kişiselleştirilmiş video pazarlamayı benimseyen pazarlamacılar, reklam harcaması, kullanıcı edinme ve gelir gibi konularda büyük bir gelişme gördü.

ABD'li pazarlamacıların %88'i, kişiselleştirme sayesinde ölçülebilir gelişmeler gördüğünü bildirdi.

Pazarlama kişiselleştirme stratejinize başladığınızda, kişiselleştirme stratejinizi izlemenize ve ölçmenize olanak sağlayacak temel performans göstergelerini gönderdiğinizden emin olun.

E-postalarınızı Kişiselleştirmeyi Test Edin

Birinin adını konu satırına eklemek, e-posta tıklama oranlarını artıracaktır. Bir e-posta bireylerin tercihlerine göre kişiselleştirildiğinde, açılma oranları ve satışlar artma eğilimindedir.

Pazarlamacıların %82'si, e-posta kişiselleştirme yoluyla açılma oranlarında bir artış olduğunu bildirdi.

Promosyon Pazarlama E-postaları Daha Fazla Açılışa Yol Açıyor

Video tanıtımları doğal olarak iyi performans gösterir. Videolar her zaman e-postalara gömülü olmasa da, son kullanıcıdan daha iyi bir tepki alıyor çünkü onlara etkileşimde bulunacak bir şey veriyor.

Promosyon pazarlama e-postalarını kişiselleştiren markalar, kişiselleştirmeyenlere göre %11 daha yüksek açılma oranları kazanıyor.

E-postalarınızı kişiselleştirmek ve kullanıcılarınızı daha da fazla meşgul etmek için farklı taktikler kullanın. Unutmayın, kişiselleştirilmiş bir e-postaya sahip olmak bir şeydir, ancak yüksek dönüşüm sağlayan bir e-postaya sahip olmak başka bir şeydir.

Tamamen Entegre Bir Deneyimle Satışları Artırın

Uçtan uca bir "deneyim" yaratmak nüanslıdır ve biraz zaman planlaması gerektirir, ancak doğru yapıldığında satışlarda önemli bir artış görebilirsiniz.

Web deneyimlerini kişiselleştiren ve gelişmeyi ölçebilen kurum içi pazarlamacılar, satışlarda ortalama olarak %19'luk bir artış görüyor.

Şirket içi pazarlama ekipleri, yalnızca genel pazarlama stratejilerini geliştirmek ve optimize etmekle kalmıyor, aynı zamanda dönüşüm hunisinin her yönünün bireysel ihtiyaçlara göre ayarlanabilmesini de sağlıyor. alıcıyı bitiş çizgisinden geçir.

Olumlu Bir Deneyim Yaratır

Pazarlama artık duyguları uyandırmak ve tüketicilerin bir fikri satın almalarını sağlamakla ilgilidir. Bir şirketin misyonu ve hedefleri artık sundukları ürünler kadar önemlidir.

Ankete katılan tüketicilerin %87'si, kişisel olarak alakalı markalı içeriğin bir marka hakkında nasıl hissettiklerini olumlu yönde etkilediğini söylüyor.

Markalar, bir kişinin ilgi alanlarıyla alakalı içeriğe sahip olduğunda, şirketi internet üzerinden takip etme ve onlardan satın alma olasılıkları daha yüksektir.

Kulaktan Kulağa ve Yönlendirmeleri İyileştirir

Bireysel bir alıcıdan gelen satışlarda önemli bir artışa sahip olmanın yanı sıra, kişiselleştirme, markanızı ve şirketinizi tanıtan bir tüketicinin şansını artıracaktır.

Tüketicilerin %77'si kişiselleştirilmiş bir hizmet veya deneyim sunan bir markayı seçti, tavsiye etti veya daha fazla ödeme yaptı.

Hizmet olarak bir yazılımsanız, Net Destekçi Puanı veya NPS Puanı gibi şeyleri de takip etmek en iyisidir; bu, müşterilerin şirketinizden ve ürününüzden ne görmek istediğini görmenize olanak tanır. Karar vermek için yeterli nicel ve nitel veriye sahip olacaksınız.

Herhangi Bir Kişiselleştirilmiş Deneyim Satışları Artırır

Şimdiye kadar, işletmelerin tümü kişiselleştirme taktiklerini oluşturduktan sonra önemli bir artış görüyor. Nispeten yeni bir pazarlama biçimi olduğundan, bu veriler gerçek, erken benimseyenlerden geliyor.

Pazarlamacılar, kişiselleştirilmiş deneyimleri kullanırken satışlarda ortalama %20'lik bir artış görüyor.

Bununla birlikte, satışlardaki ortalama artışın yaklaşık %20 olduğu gerçeğinin başarılı olduğu kanıtlanmıştır - ve bunun yaygın olmadığı düşünülürse şimdi yatırım yapma zamanıdır.

alaka yok Açılış Yok.

Kişiler, e-posta gönderirken veya kişiselleştirilmiş içeriği kullanmanın başka bir yöntemini gönderirken, ilgi alanlarına göre uyarlanmadıkça bir pazarlama kampanyasına tıklamayacak veya yanıt vermeyecektir.

İçerik alaka düzeyinin olmaması, ortalama pazarlama kampanyasında %83 daha düşük yanıt oranları oluşturur.

Bu nedenle, kişiselleştirilmiş içerik stratejinizi başlatırken, son izleyiciyi veya okuyucuyu düşünmek en iyisidir - Raw Shorts kullanıyorsanız, kitleye göre uyarlanmış videolar oluşturabilirsiniz - ve bunların alakalı olduklarından emin olabilirsiniz. demografik.

Gerçek Zamanlı Kişiselleştirme Çok Önemlidir

Gerçek zamanlı kişiselleştirme, bir siteyi ziyaret eden kişilere otomatik olarak özel içerik sunabilir. Belki bir kez ziyaret etmiş ve farklı filtre kataloglarına bakmışsınızdır - bu tür veriler, o anda ve orada size doğru teklifi sunmak için kullanılabilir.

Pazarlamacıların %60'ı içeriği gerçek zamanlı olarak kişiselleştirmek için mücadele ediyor, ancak %77'si gerçek zamanlı kişiselleştirmenin çok önemli olduğuna inanıyor.

Gerçek zamanlı pazarlamanın gerçek güzelliği, tüketicilerin gerçekten ne istediklerini bulmak için tüm farklı huni üstü iletişimlerden geçmesine ihtiyacınız olmamasıdır. Onları hemen orada bilgilendirecek.

Millennials, Perakendecilerin Kendilerini Hedef Almasını İstiyor

En çok nefret edilen demografi (bin yıllıklar), sakatlayıcı borçlar ve korkunç yaşam koşulları sayesinde geleneksel hizmetleri, markaları ve eşyaları "öldürmekle" meşhurdur.

Ama Y kuşağının sevdiği bir şey varsa, o da bir şeyler satın alırken harika bir deneyim yaşamaktır.

Y kuşağının %70'i, daha iyi bir alışveriş deneyimi karşılığında perakendecilerin göz atma ve alışveriş davranışlarını izlemelerine izin vermeye istekli.

Popüler görüşün aksine: Y kuşağının daha alakalı ürün önerileri alabilmeleri için markalara verilerini verme olasılığı daha yüksektir. Bu demografiyi, onları uzun süre etrafta tutmak için güçlü bir kişiselleştirme stratejisiyle elde etmek en iyisidir.

Kişiselleştirme Birincil Önceliktir

ABD'deki pazarlamacıların neredeyse yarısı, müşterileriyle bire bir deneyim yaratmanın bu yılki ana odak noktası olduğunu söylüyor.

Dijital pazarlamacıların %51'i kişiselleştirmenin bir numaralı öncelikleri olduğunu söylüyor.

Açıkçası, kişiselleştirme kullanımını destekleyen bir sürü araştırma yapıldı ve ilerici pazarlamacılar, anlaşmaları kapatmak için pazarlama motorlarını en son ve en iyi teknolojiyle beslemeye devam edebilmek istiyor. Şimdi kişiselleştirmeye yatırım yapmaya başlama zamanı.

Tüketicilere Doğru Zamanda Doğru Yerde Ulaşın

Bazen mesele sadece doğru şeyi doğru zamanda sunmaktır. Durumsal verilerin kullanıma hazır olmasının gerçek güzelliği budur.

Tüketicilerin %81'i markaların kendilerini tanımasını ve onlara ne zaman yaklaşmaları ve ne zaman yaklaşmamaları gerektiğini anlamalarını istiyor.

Durumsal veriler, bir kişiselleştirme stratejisinin temelidir - bu tür veriler, müşterilerinizin tüm davranışlarını görmenize ve doğru zamanda doğru şeyi göndermek için verilerinizle kurnazlık yapmanıza olanak tanır.