Büyük beklentiler

Energy PR Kurucusu ve Genel Müdürü Louise Findlay-Wilson, bir işletmenin daha büyük görünmesi için PR'nin nasıl kullanılacağına dair tavsiyeler paylaşıyor.

Çoğu zaman küçük işletmeler halkla ilişkilerin çok daha büyük rakiplerinin elinde olduğunu düşünür. Bill Gates'in “işteki son kuruşuma kadar kalsaydım, onu halkla ilişkilere harcardım” demiş olabileceğini iddia ediyorlar ama o o kadar da fakir değil. Gates'in çok parası varken, birçok küçük organizasyonda pazarlama harcamaları kısıtlı ve halkla ilişkiler bir lüks gibi geliyor.

PR'ın inanılmaz derecede iyi yaptığı bir şey, küçük şirketleri daha büyük göstermek olduğundan, böyle hissetmeleri son derece talihsiz bir durumdur. Bunun nedeni kısmen, yalnızca daha büyük kuruluşların PR yaptığını varsaymaya şartlanmış olmamızdır. Ancak, aynı zamanda yükseltici gücü nedeniyle.

Halkla ilişkiler, bir organizasyonun pazarlama cephaneliğinde çok önemli bir araçtır. Diğer şeylerin yanı sıra, bir işletmenin itibarını oluşturmaya yardımcı olur. Uzmanlığı, otoritesi, pazar liderliği, yenilikçiliği, tuhaflığı, onu özel yapan şeylerle tanınmak istediği her şeyi pekiştirir ve elbette ürün ve hizmetlerinin özelliklerini ve faydalarını teşvik eder. Halkla ilişkiler, bir şirketin kişiliğini ve kendisi için önemli olan izleyiciler arasındaki teklifini hayata geçirir. Kalpleri ve zihinleri şekillendirir. Ve tüm bunları yaparken, bir şirketin olduğundan çok daha büyük görünmesini sağlar.

İllüzyon veya Gerçek

Mesela size bir işletmeyi tarif edeyim…

"Bu şirket, İngiltere'deki amaca yönelik üretim üssünden, hem yurt içinde sattığı hem de dünyaya ihraç ettiği çevre sistemlerini tasarlar, mühendisler ve kurar. Su kirliliğinde dünya lideri bir otorite tarafından kurulan bu ödüllü işletme, Birleşik Krallık'ın en büyük 100 inşaat şirketine, su endüstrisine ve önde gelen gıda üreticilerine satış yapıyor. Gelişmiş bir Ar-Ge laboratuvarına, 10 patente ve her 18 ayda bir büyük bir yeni ürünü pazara sunma geçmişine sahiptir. Şirketlerin tesislerinde su kirliliği ile başa çıkma yöntemlerini değiştiriyor ve bu nedenle çevre teknolojisi pazarında önemli bir yenilikçi olarak kabul ediliyor.”

Sekiz yıl önce, onlarla ilk çalışmaya başladığımızda Energy PR'nin müşterilerinden birini genel olarak böyle tanımlamıştım. O zamanlar küçük bir işletmeydi. Bugünkü boyutun çok küçük bir parçasıydı ama yukarıda yazılan her kelime o zamanlar doğruydu. Gerçekten de, sadece üç veya dört kişilik bir ekibi olduğunda işi bu şekilde tanımlayabilirdim!

Bugün işi tanımlamak için aynı tanımı kullanabilirim - şimdi 70 çalışanı ve 34 ülkeye ihracatı olan milyonlarca sterlinlik bir operasyon.

Şimdi şunu açıklığa kavuşturayım, o zamanlar yalan söylemiyordum ya da gerçeği cilalamıyordum. Ben sadece bu şirketin halkla ilişkiler 'oyun yüzü'ne sahip olmasını sağlıyordum. Konunun gerçeklerini, profesyonel bir tablo çizen tutarlı bir şekilde sunuyordum. Bu resim, bu şirketin yıllar önceki gerçekliğiyle tutarlıydı ve daha da önemlisi, gelecek vizyonuna da uyuyordu. Böylece, iş büyüdükçe, hâlâ geçerli olan ve 'büyüyebilecek' bir itibarı vardı.

Bu harika iş adaletini yapıyordum ve neden olmasın? Birçok büyük şirket, yıllardır, daha ulaşılabilir, müşteriyle temas halinde, olduklarından daha dostça görünmelerini sağlamak için, genellikle daha küçük kuruluşlarla ilişkilendirilen niteliklerin tersini yapmak için PR'yi kullanıyor!

İdeal Uygun

Dahası, PR ideal olarak küçük işletmeler için uygundur. Bunun nedeni çevik olmaları. Figüran, uzmanlar veya işletme sahibi, PR ajansına erişebilir, böylece fırsatlar da hızlı bir şekilde yanıtlanabilir. Daha küçük bir şirketin bir konuda pozisyon alması daha olasıdır. İşletme sahibinin ilginç bir şey söylemesi daha olasıdır, çünkü bürokratik pazarlama ekipleri katmanları ve mesajı seyrelten ve hiçbir anlamı olmayana kadar herhangi bir yorumu etkisiz hale getiren yönetim yoktur.

Ayrıca, daha küçük şirketler, çoğu marka vaadini yerine getirmeyi çok daha kolay buluyor. Örneğin bir sektördeki en yaratıcı oyuncu olmak istiyorsanız, küçük bir ekibiniz varsa işiniz çok daha kolay. Daha büyük şirketler kaçınılmaz olarak yaratıcı üstünlüklerini kaybederler. Taze, yenilikçi, bürokrasi katmanları, sistemleri ve işleri yavaşlatan yöneticilerle bir pazar bozucu olarak kalmaya çalışıyorlar. Benzer şekilde, müşteri hizmetleri bir işletmenin teklifinin merkezindeyse, sahibinin ön saflardaki personele yakın olduğu şirketlerin, yaptıkları her şeyde mükemmel müşteri hizmetini tutarlı bir şekilde takip etmeleri çok daha olasıdır.

PR nasıl dağıtılır

Peki, küçük bir işletme PR'ı nasıl uygular? Anahtar, işinizi özel kılan şeylere odaklanmaktır. Bir pazarın uzmanlığı veya bilgisiyse, o alana 'sahip olmanız' gerekir. Örneğin, bu konuda piyasa raporları geliştirin.

Herhangi bir sektördeki herhangi bir işletme bunu yapabilir. Örneğin, depolama personeli konusunda uzmanlaşmış küçük bir işe alım firması, depo eğilimleri, gelecekteki kapasite ihtiyaçları, sektördeki beceri boşluğu veya yapay zekanın depo işleri üzerindeki etkisi hakkında raporlar geliştirebilir. Adını koy! Nihai sonuç, şirketin depolama sektöründeki uzmanlığı/bilgisi ile kesin olarak tanınması olacaktır. Açıkçası, bu tür raporların o zaman uygun şekilde kullanılması gerekir - web sitesinde, medyada, konuşmacı fırsatları, bloglar, vlog'lar, podcast'ler ve özellikler için temel olarak kullanılır ve sosyal kanallarda da paylaşılır.

Tüketiciye dönük bir işletmenin işleri farklı şekilde yapması gerekecek - belki de dublörler, tüketici girişimleri, trend araştırması, etkileyicilerle çalışma, daha büyük bir sosyal medya baskısı. Kurslar için atlar – işin özü, çok daha büyük rakiplerinizin yapmasını beklediğiniz PR işlerini yapmaktır – ancak çok daha küçük bir oyuncunun sahip olduğu çeviklik ve yetenekle.

Bunun ötesinde, ilgili ödülleri girin – yerel, sektörel ve ulusal ve ayrıca ev sahibi etkinlikler. Ne yaparsan yap, bedenini unut; Aklını yapacağın işe ver ve ona göre hareket etmeye başla.

Açıkçası, burada yüzeyi zar zor çiziyorum. Halkla ilişkiler taktikleri ve yaratıcı fikirlerin karışımı sınırsızdır. Olanakları keşfetmek için iyi bir PR ajansıyla görüşün, ancak iletişimlerinize uygun bir bütçe ayırmaya hazır olmanız gerektiğini unutmayın.

Çözüm

Birleşik Krallık'ta daha iyi tanınmak için her türlü hakka sahip binlerce harika işletme var. Yaptıkları işte harikalar, yenilikçi ürünlere ve hizmetlere sahipler ancak kendilerini gerektiği gibi tanıtacak özgüvene sahip değiller. Bunlardan biri olma. Halkla ilişkiler yolculuğunuza bugün başlayın. Olmayı planladığınız iş olun.