Halkla İlişkilerin Geleceği: 2023 İçin 5 Öngörü

Halkla ilişkiler veya halkla ilişkiler, insanların markanızı nasıl gördüğünü, hissettiğini ve algıladığını şekillendirmek ve yönetmekle ilgilidir. Güçlü bir halkla ilişkiler ekibi, olumsuz tanıtımın etkilerini en aza indirirken olumlu bir imaj oluşturmak için çalışır.

Dijital Halkla İlişkiler Açıklamasını Okuyun: En İyi Stratejiler ve Araçlar

Trendleri bilmek, PR stratejinizi geliştirmenize ve markanızı başarı için konumlandırmanıza yardımcı olabilir. Önümüzdeki yıl için halkla ilişkiler planınızı oluştururken, etkinliğini sağlamak için bu tahminleri dikkate alın.

2023'te halkla ilişkiler için beş tahminime geçelim.

Halkla İlişkileri Dönüştürmek için Yapay Zeka

Yapay zeka, 2023'te PR endüstrisinde kilit bir rol oynayacak. Basitçe söylemek gerekirse, AI, görevleri yerine getirmek için insan zekasını taklit eden makineleri içerir. Yapay zeka araçları, topladıkları bilgilere göre zamanla gelişir.

AI, insan yeteneklerini değiştirmeyi değil, geliştirmeyi amaçlamaktadır. Bu, yapay zekayı 2023'e girerken değerli bir iş varlığı haline getiriyor.

AI'nın SEO optimizasyonu ve gelişmiş izleyici kişiselleştirmesi yoluyla içerik sıralamasını iyileştirme potansiyeli, 2023'te PR çabalarını artıracak. Ayrıca medya takibine ve izleyici yanıtını daha verimli bir şekilde hesaplamaya yardımcı olacaktır.

McKinsey, yapay zekanın yalnızca satış ve pazarlamada 2,6 trilyon dolara kadar iş değeri yaratacağını tahmin ediyor. Bu, iş için AI'nın çok karlı olacağı anlamına gelir ve PR için AI da öyle.

Halkla İlişkilerin geleceğinin bir parçası olmasını bekleyebileceğimiz bazı yapay zeka kullanım durumları aşağıdadır:

• Yapay zeka sizin için yazacak - AI, basın bültenleri de dahil olmak üzere hemen hemen her şey hakkında yazabilir. Yapay zeka artık Doğal Dil İşleme (NLP) sayesinde neredeyse insanlar gibi yazabiliyor. Bu, ölçeklenebilirliği artırırken PR içerik oluşturma maliyetlerini düşürmeye yardımcı olabilir.
• Konuşmadan metne dönüştürme – Bu, medya röportajları, podcast bölümleri, basın konferansları ve konferans sunumları için yardımcı olabilir.
• Metinden konuşmaya dönüştürme – AI, hedef kitlenizin yazılı basın bültenlerini talep üzerine sese dönüştürerek daha iyi etkileşim kurmasını sağlar.
• Birden çok dile çeviri – Ses ve metin dosyaları daha geniş dağıtım için kolayca çevrilecektir.
• İlgili etkileyicilerin belirlenmesi – AI, internette arama yapacak ve size işinizle en alakalı etkileyicileri getirecektir. Ayrıca sektörünüzdeki eğilimleri izlemenize yardımcı olacaktır. Etkileyiciler hakkında daha sonra makalenin ilerleyen kısımlarında konuşacağız.

2021 ve 2022'de sohbet robotlarının müşteri etkileşimlerini yönetmede nasıl etkili olduğunu gördük. Doğal dil işleme, makine öğrenimi ve yapay zeka ilerledikçe, sohbet robotları muhtemelen 2023'te uygulamaya değer güçlü içerik ortakları olacak. Medya kuruluşlarının ve diğer paydaşların içeriği hızlı bir şekilde dağıtmanıza olanak tanır.

Gelişecek Video ve Podcast İçeriği

Video ve ses içeriğine olan talebin artmasıyla, bunun PR'ın geleceğinin ayrılmaz bir parçası olması ve hala PR trendleri listesinde olması şaşırtıcı değil. Podcast'ler (hem sesli hem de video podcast'ler) yüksek talep görmektedir. Infinite Dial, 2021'de 2020'ye kıyasla podcast dinleyici sayısında %17'lik bir artış bildirdi. Bunun nedeni, hareket halindeyken dinlemenin kolay olmasıdır.

Geleneksel medyadan yararlanmanın yanı sıra, bir PR krizinin ortasındayken podcast'lerden de yararlanabilirsiniz. Bunu, programa konuk olarak veya sunucunun basın bülteninizi izleyicilere okumasını sağlayarak yapın.

Videolar, oldukça görsel bir hikaye anlatmak için de etkilidir. İyi yapılmışlarsa, hedef kitlenize ilgi çekici bir şekilde bir mesaj iletmeye yardımcı olurlar. Bunları bir kriz anında hikayenin kendi tarafını aktarmak veya şirketinizin en yeni özel PR etkinliğini duyurmak için kullanabilirsiniz.

İster kısa ister uzun, gerçek şu ki video pazarlama uzun vadede burada. HubSpot, tüketicilerin %54'ünün destekledikleri bir işletme veya markadan daha fazla video içeriği görmek istediğini bildirdi.

Sosyal Dinlemenin Video Pazarlama Stratejinizi Geliştirmeye Nasıl Yardımcı Olabileceğini Okuyun

Çevrimiçi İtibar Yönetimi için Sosyal Medya, Kişiler Oluşturma

Sosyal medya, halkla ilişkilerde ağır sıklet şampiyonu ve 2023'te de öyle kalacak. Olduğu gibi, Trulist, Halkla İlişkiler profesyonellerinin LinkedIn'i tercih ettiğini ve %81 oy oranıyla iletişim stratejileri için kritik önem taşıdığını bildirdi. Bu arada yaklaşık %77'si Twitter'ı aynı amaç için kullandıklarını söyledi.

Geleneksel halkla ilişkiler yöntemlerinden farklı olarak sosyal medya, markalar ve müşterileri, medya ve diğer paydaşlar arasında iki yönlü iletişime olanak tanır.

Sosyal medya aracılığıyla marka imajı ve itibar geliştirmenin de devam etmesi muhtemeldir. Sosyal medya, markaların bir PR krizini yönetmesine ve olumsuz tanıtımı etkisiz hale getirmesine yardımcı olmada rol oynamaya devam edecek.

İletişim Stratejinizi Güçlendirmek için Medya İzlemeyi Nasıl Kullanacağınızı Okuyun

Ancak sosyal medya sadece basın bültenleri ve açıklamalar göndermek için kullanılmayacak. 2003 yılında LinkedIn 600 milyon kayıtlı üye bildirdi. 2022 itibariyle, LinkedIn 850 milyondan fazla üye bildirdi. Üyeliklerinde artan bir eğilim var. Bu sayının medya profesyonellerini ve etkileyicileri içermesi muhtemeldir. Bunlar, halkla ilişkiler uzmanlarının mesajlarını halka iletmek için ulaştığı kilit kişilerdir.

LinkedIn'de bu tür profesyonellerin daha fazla olmasıyla, daha fazla PR profesyonelinin PR'nin kritik bir bileşeni olan iletişim kurma platformundan yararlanmaları bekleniyor. Rekabette bir adım önde olmak istiyorsanız, çoğunluğa da atlamanız gerekir.

Veri bilimi, işletmelerin sosyal medya da dahil olmak üzere ağdaki geri bildirimleri izlemesi için olmazsa olmaz hale geliyor. Amaç, pazarlama verilerini analiz etmek ve ürün veya hizmetleri iyileştirmek için eyleme geçirilebilir içgörüler oluşturmaktır. Sosyal medyanın (ve bir bütün olarak İnternet'in) PR'da hala kritik bir rol oynaması beklenirken, profesyoneller veri biliminden yararlanmaya ve gönderilen marka mesajları hakkındaki genel duyarlılığı izlemeye devam edecekler.

Etkileşimli İçeriğin Kullanımı

Etkileşimli içerik, halkla ilişkiler, çevrimiçi içerik oluşturma ve pazarlamanın geleceğidir. Bu içerik biçimi, kullanıcıların tıklayarak, üzerine gelerek veya soruları yanıtlayarak içerikle etkileşim kurmasına olanak tanır. Etkileşimli içeriğe örnek olarak anketler, testler ve hatta alışveriş yapılabilir veya etkileşimli videolar verilebilir. Etkileşimli içerik, statik olan yazılı içerikten farklı dünyalardır.

Etkileşimli içerik şimdiden halkla ilişkiler ortamını dönüştürüyor. Aslında, bazı şirketler statik içeriği etkileşimli içerikle birleştirmeyi denemeye başladı bile.

Blue Fountain Media tarafından gerçekleştirilen bu tür bir deneyde, medya kuruluşlarına gönderilen ödeme işleme trendleriyle ilgili bir infografik ve basın açıklaması, tek başına gönderilen infografikten daha iyi sonuçlar verdi. Haber sadece infografik gönderildiğinde bazı medya organları tarafından yakalanırken, sadece Reuters ve Yahoo Finance gibi büyük medya şirketleri tarafından bir basın açıklaması eklendiğinde yakalandı.

Etkileşimli haber bültenleri okuyucunun okuma yolculuğundan sorumlu olmasına izin verdiği için sonuçlar şaşırtıcı değildir. İnsanlar görüntüleri metinden daha hızlı kavrar ve özellikle muhabirlerin ne söylemeye çalıştığınızı anlamak için büyük bir metin bloğunu gözden geçirmek için fazla zamanları yoktur. Bunun nedeni, her zaman son teslim tarihlerini aşmaya çalışmalarıdır.

Bu kurulum yakın zamanda değişmek üzere değil. Dolayısıyla etkileşimli içerik, PR'ın geleceğinde rol oynamaya devam edecek. Etkileşimli içerik, marka itibarınızı ve otoritenizi artırmaya ve mesajınızı iletmenize yardımcı olmaya devam edecektir.

Etkileyici Pazarlama

USC Annenberg'in yıllık Küresel İletişim Raporu, halkla ilişkiler liderlerinin %60'ının sosyal medya etkileyicilerinin 2023'te halkla ilişkiler başarısında önemli bir rol oynamaya devam edeceğine inandığını belirtiyor.

Sosyal ağlarda nispeten daha az takipçiye sahip olan influencerlar, sıkı bir topluluğa sahiptir ve takipçilerinden daha fazla güven duyarlar. Bu, yeni PR kampanyaları duyururken veya bir PR krizini yönetmeye çalışırken markalar tarafından tercih edilmelerini sağlıyor. Bu, hedef kitlesi işletmenizle alakalı olan bir influencer seçtiğiniz sürece işe yarar.

CGI etkileyicileri bir şeydir. Aslında lüks markalar bu trendi satın almaya başladı. Örneğin Shudu Gram, şimdiye kadar yaratılmış ilk CGI süper modeliydi. Aşağıdaki fotoğraf, onunla Fenty Beauty arasında Instagram'da yayınlanan bir işbirliğinden.

CGI etkileyicileri, halkla ilişkilerde insan etkileyicileri kadar popüler olmasa da, bu gelecekte değişebilir. Bu CGI etkileyicilerinin takipçileri büyüdükçe, örneğin Shudu.gram'ın Instagram'da 225.000 takipçisi var ve artmaya devam ediyor - markalar, yeni bir PR etkinliğini duyurmak veya bir PR krizinde itibarlarını yönetmek için marka itibarları için onlardan yararlanabilirler. , Örneğin.

Etkileyici pazarlamanın PR'ın geleceğine nasıl uyduğunu görmek heyecan verici olacak. Ancak açık olan şey, bunun önemli bir rol oynayacağı.

Kapanışta

Halkla ilişkiler ortamı, insanların tercihleri ​​değişken ve teknolojiler geliştikçe sürekli gelişiyor. Bu makaleden 2023'e yönelik beş PR tahminini öğrendiniz.

Yapay zeka, halkla ilişkileri dönüştürerek basın bültenleri hazırlamayı kolaylaştıracak. Chatbotlar, kullanıcı deneyimini iyileştirmeye ve marka mesajlarının halka daha hızlı dağıtımını sağlamaya devam edecek.

2023'te işletmeler tarafından PR için daha fazla video ve podcast içeriği kullanıldığını göreceğiz. Podcast'leri hareket halindeyken dinlemek kolaydır ve videolar, kitleniz için birkaç dakika içinde birçok ilgi çekici bilgiyi paketlemenize yardımcı olur.

Markalar, müşterilerle kişisel bir bağlantı kurmak ve iyi bir marka itibarı sağlamak için her açıdan yararlandıkça sosyal medya, etkileşimli içerik ve etkileyici pazarlama günü taşıyacak.

2023 için PR stratejinizi oluştururken bu trendleri göz önünde bulundurun. Bunlardan yararlanırsanız marka itibarınız en üst düzeyde kalacaktır.

Lüks Halkla İlişkiler Uzmanı Yasağı'nın Kurucusu, eski Üniversite öğretim görevlisi, “Bunu da Paylaş” kitabının yazarı ve sosyal medya eğitimi üzerine kişisel blogu için Birleşik Krallık'ın en iyi 10 Halkla İlişkiler ve sosyal medya blog yazarı arasında listelenen Chris Norton tarafından.