L'avenir des RP : 5 prédictions pour 2023

Les relations publiques ou les relations publiques consistent à façonner et à gérer la façon dont les gens voient, ressentent et perçoivent votre marque. Une solide équipe de relations publiques travaille à cimenter une image positive tout en minimisant les effets d'une publicité négative.

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Connaître les tendances peut vous aider à améliorer votre stratégie de relations publiques et à positionner votre marque pour réussir. Lorsque vous créez votre plan de relations publiques pour l'année à venir, tenez compte de ces prévisions pour garantir son efficacité.

Plongeons-nous dans mes cinq prédictions pour les relations publiques en 2023.

L'IA pour transformer les relations publiques

L'intelligence artificielle jouera un rôle clé dans l'industrie des relations publiques en 2023. En termes simples, l'IA comprend des machines qui imitent l'intelligence humaine pour effectuer des tâches. Les outils d'IA s'améliorent avec le temps en fonction des informations qu'ils collectent.

L'IA est destinée à améliorer les capacités humaines, pas à les remplacer. Cela fait de l'IA un atout commercial précieux à avoir en 2023.

Le potentiel de l'IA pour améliorer le classement du contenu grâce à l'optimisation du référencement et à la personnalisation améliorée de l'audience stimulera les efforts de relations publiques en 2023. Cela aidera également à suivre les médias et à calculer plus efficacement la réponse de l'audience.

McKinsey prédit que l'IA créera jusqu'à 2,6 billions de dollars de valeur commerciale rien que dans les ventes et le marketing. Cela signifie que l'IA pour les entreprises va être très rentable, tout comme l'IA pour les relations publiques.

Vous trouverez ci-dessous quelques cas d'utilisation de l'IA qui, selon nous, feront partie de l'avenir des relations publiques :

• L'intelligence artificielle écrira pour vous - L'IA peut écrire sur pratiquement n'importe quoi, y compris les communiqués de presse. L'IA peut désormais écrire presque comme les humains grâce au traitement du langage naturel (NLP). Cela peut aider à réduire les coûts de création de contenu RP tout en augmentant l'évolutivité.
• Conversion parole-texte - Cela peut être utile pour les interviews avec les médias, les épisodes de podcast, les conférences de presse et les présentations de conférence.
• Conversion de texte en parole - L'IA permettra à votre public cible de mieux interagir avec les communiqués de presse écrits en les transformant en audio à la demande.
• Traduction en plusieurs langues – Les fichiers audio et texte seront traduits facilement pour une distribution plus large.
• Identification des influenceurs pertinents - L'IA recherchera sur le net et vous proposera les influenceurs les plus pertinents pour votre entreprise. Cela vous aidera également à surveiller les tendances de votre industrie. Nous parlerons plus des influenceurs plus loin dans l'article.

Nous avons vu comment les chatbots ont joué un rôle déterminant dans la gestion des interactions avec les clients en 2021 et 2022. À mesure que le traitement du langage naturel, l'apprentissage automatique et l'IA progressent, les chatbots deviendront probablement des partenaires de contenu robustes qu'il vaudra la peine de mettre en œuvre en 2023. Ils permettent aux organisations médiatiques et aux autres parties prenantes d'atteindre facilement, ce qui vous permet également de distribuer rapidement du contenu.

Contenu vidéo et podcast pour s'épanouir

Avec l'augmentation de la demande de contenu vidéo et audio, il n'est pas surprenant que cela fasse partie intégrante de l'avenir des relations publiques et qu'il figure toujours sur la liste des tendances des relations publiques. Les podcasts (podcasts audio et vidéo) sont en forte demande. The Infinite Dial a signalé une augmentation de 17% de l'écoute des podcasts en 2021 par rapport à 2020. En effet, ils sont faciles à écouter lors de vos déplacements.

En plus de tirer parti des médias traditionnels, vous pouvez également tirer parti des podcasts en pleine crise de relations publiques. Faites-le en devenant un invité de l'émission ou en demandant à l'animateur de lire votre communiqué de presse au public.

Les vidéos sont également efficaces pour raconter une histoire très visuelle. S'ils sont bien faits, ils aident à transmettre un message à votre public cible de manière engageante. Vous pouvez les utiliser pour relayer votre version de l'histoire en cas de crise ou annoncer le dernier événement spécial de relations publiques de votre entreprise.

Qu'il soit court ou long, il n'en reste pas moins que le marketing vidéo est là pour le long terme. HubSpot a rapporté que 54% des consommateurs souhaitaient voir plus de contenu vidéo d'une entreprise ou d'une marque qu'ils soutiennent.

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Médias sociaux pour la gestion de la réputation en ligne, création de contacts

Les médias sociaux sont le champion poids lourd des relations publiques et le resteront en 2023. Dans l'état actuel des choses, Trulist a rapporté que les professionnels des relations publiques préfèrent LinkedIn, avec 81 % de votes, il est essentiel à leurs stratégies de communication. Environ 77%, quant à eux, ont déclaré utiliser Twitter dans le même but.

Contrairement aux méthodes de relations publiques traditionnelles, les médias sociaux permettent une communication bidirectionnelle entre les marques et leurs clients, les médias et les autres parties prenantes.

L'amélioration de l'image et de la réputation de la marque grâce aux médias sociaux devrait également se poursuivre. Les médias sociaux continueront de jouer un rôle pour aider les marques à gérer une crise de relations publiques et à neutraliser la publicité négative.

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Mais les médias sociaux ne seront pas seulement utilisés pour envoyer des communiqués de presse et des déclarations. En 2003, LinkedIn faisait état de 600 millions de membres inscrits. En 2022, LinkedIn comptait plus de 850 millions de membres. Il y a une tendance à la hausse de leur adhésion. Ce nombre comprendra probablement des professionnels des médias et des influenceurs. Ce sont des personnes clés auxquelles les professionnels des relations publiques s'adressent pour faire passer leur message au public.

Avec plus de ces types de professionnels sur LinkedIn, davantage de professionnels des relations publiques devraient tirer parti de la plate-forme de création de contacts, un élément essentiel des relations publiques. Si vous voulez garder une longueur d'avance sur la concurrence, vous devez également suivre le mouvement.

La science des données devient un incontournable pour les entreprises afin de surveiller les retours sur le net, y compris les médias sociaux. L'objectif est d'analyser les données marketing et de générer des informations exploitables pour améliorer les produits ou les services. Les médias sociaux (et Internet dans son ensemble) devant encore jouer un rôle essentiel dans les relations publiques, les professionnels continueront de tirer parti de la science des données et de surveiller le sentiment général concernant les messages de marque envoyés.

Utilisation du contenu interactif

Le contenu interactif est l'avenir des relations publiques, de la création de contenu en ligne et du marketing. Cette forme de contenu permet aux utilisateurs de s'y engager en cliquant, en survolant ou en répondant à des questions. Des exemples de contenu interactif sont les sondages, les quiz et même les vidéos achetables ou interactives. Le contenu interactif est aux antipodes du contenu écrit, qui est statique.

Le contenu interactif transforme déjà le paysage des relations publiques. En fait, certaines entreprises ont déjà commencé à expérimenter la combinaison de contenu statique et de contenu interactif.

Dans l'une de ces expériences réalisée par Blue Fountain Media, une infographie et un communiqué de presse sur les tendances du traitement des paiements envoyés aux organisations médiatiques ont donné de meilleurs résultats que l'infographie envoyée seule. Alors que l'histoire a été reprise par certains médias lors de l'envoi de l'infographie seule, elle n'a été reprise par de grandes entreprises de médias telles que Reuters et Yahoo Finance que lorsqu'un communiqué de presse y était joint.

Les résultats ne sont pas surprenants puisque les communiqués de presse interactifs permettent au lecteur d'être maître du parcours de lecture. Les humains comprennent les images plus rapidement que le texte, et les journalistes, en particulier, n'ont pas beaucoup de temps pour passer au crible un énorme bloc de texte pour comprendre ce que vous essayez de dire. C'est parce qu'ils essaient toujours de respecter les délais.

Cette configuration n'est pas sur le point de changer de si tôt. Ainsi, le contenu interactif continuera à jouer un rôle dans l'avenir des relations publiques. Le contenu interactif contribuera toujours à renforcer la réputation et l'autorité de votre marque et à faire passer votre message.

Marketing d'influence

Le rapport annuel sur la communication mondiale d'USC Annenberg indique que 60 % des responsables des relations publiques pensent que les influenceurs des médias sociaux continueront de jouer un rôle clé dans le succès des relations publiques en 2023.

Les influenceurs avec un nombre relativement restreint de followers sur les réseaux sociaux ont une communauté soudée et bénéficient d'une plus grande confiance de la part de leurs followers. Cela les rend préférés des marques lorsqu'elles annoncent de nouvelles campagnes de relations publiques ou tentent de gérer une crise de relations publiques. Cela fonctionne tant que vous choisissez un influenceur dont le public est pertinent pour votre entreprise.

Les influenceurs CGI sont une chose. En fait, les marques de luxe ont commencé à acheter cette tendance. Shudu Gram, par exemple, a été le premier mannequin CGI jamais créé. La photo ci-dessous est issue d'une collaboration entre elle et Fenty Beauty publiée sur Instagram.

Bien que les influenceurs CGI ne soient pas aussi populaires que les influenceurs humains dans les relations publiques, cela pourrait changer à l'avenir. Au fur et à mesure que les adeptes de ces influenceurs CGI augmentent - Shudu.gram, par exemple, compte 225 000 abonnés sur Instagram et compte - les marques peuvent les exploiter pour la réputation de leur marque - pour annoncer un nouvel événement de relations publiques ou pour gérer leur réputation en cas de crise de relations publiques. , par exemple.

Il sera passionnant de voir comment le marketing d'influence s'intègre dans l'avenir des relations publiques. Ce qui est clair, cependant, c'est que cela jouera un rôle important.

En conclusion

Le paysage des relations publiques évolue constamment à mesure que les préférences des gens sont fluides et que les technologies évoluent. Vous avez appris cinq prédictions de relations publiques jusqu'en 2023 à partir de cet article.

L'IA transformera les relations publiques en facilitant la rédaction de communiqués de presse. Les chatbots continueront d'améliorer l'expérience utilisateur et permettront une distribution plus rapide des messages de la marque au public.

Nous verrons plus de contenu vidéo et podcast utilisé pour les relations publiques par les entreprises en 2023. Les podcasts sont faciles à écouter lors de vos déplacements, et les vidéos vous aident à regrouper de nombreuses informations engageantes en quelques minutes pour votre public.

Les médias sociaux, le contenu interactif et le marketing d'influence l'emporteront, car les marques utiliseront tous les angles pour établir une connexion personnelle avec les clients et assurer une bonne réputation de marque.

Tenez compte de ces tendances lors de la création de votre stratégie de relations publiques pour 2023. Si vous les exploitez, la réputation de votre marque restera en pleine forme.

Par Chris Norton, fondateur de Luxury PR Specialist Prohibition, ancien professeur d'université, auteur de "Share This Too" et répertorié dans le top 10 des blogueurs de relations publiques et de médias sociaux au Royaume-Uni pour son blog personnel sur la formation aux médias sociaux.