Futuro do PR: 5 previsões para 2023

Relações públicas ou relações públicas tem tudo a ver com moldar e gerenciar como as pessoas veem, sentem e percebem sua marca. Uma forte equipe de relações públicas trabalha para consolidar uma imagem positiva enquanto minimiza os efeitos da publicidade negativa.

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Conhecer as tendências pode ajudá-lo a desenvolver sua estratégia de relações públicas e posicionar sua marca para o sucesso. Ao criar seu plano de relações públicas para o próximo ano, leve em consideração essas previsões para garantir sua eficácia.

Vamos mergulhar nas minhas cinco previsões para PR em 2023.

IA para transformar as relações públicas

A inteligência artificial desempenhará um papel fundamental na indústria de relações públicas em 2023. Simplificando, a IA inclui máquinas que imitam a inteligência humana para realizar tarefas. As ferramentas de IA melhoram com o tempo com base nas informações que coletam.

A IA visa aprimorar as capacidades humanas, não substituí-las. Isso torna a IA um ativo valioso para os negócios em 2023.

O potencial da IA ​​para melhorar a classificação do conteúdo por meio da otimização de SEO e da personalização aprimorada do público impulsionará os esforços de relações públicas em 2023. Também ajudará no rastreamento de mídia e no cálculo da resposta do público com mais eficiência.

A McKinsey prevê que a IA criará até US$ 2,6 trilhões em valor comercial apenas em vendas e marketing. Isso significa que a IA para negócios será muito lucrativa, assim como a IA para relações públicas.

Abaixo estão alguns casos de uso de IA que podemos esperar que façam parte do futuro do PR:

• A inteligência artificial escreverá para você – a IA pode escrever sobre praticamente qualquer coisa, incluindo comunicados de imprensa. A IA agora pode escrever quase como humanos devido ao Processamento de Linguagem Natural (NLP). Isso pode ajudar a reduzir os custos de criação de conteúdo de RP e aumentar a escalabilidade.
• Conversão de fala para texto – Isso pode ajudar em entrevistas de mídia, episódios de podcast, conferências de imprensa e apresentações em conferências.
• Conversão de texto em fala – A IA permitirá que seu público-alvo interaja melhor com comunicados de imprensa escritos, transformando-os em áudio sob demanda.
• Tradução para vários idiomas – Os arquivos de áudio e texto serão traduzidos facilmente para uma distribuição mais ampla.
• Identificação de influenciadores relevantes – a IA pesquisará na rede e trará os influenciadores mais relevantes para o seu negócio. Ele também irá ajudá-lo a monitorar as tendências em seu setor. Falaremos mais sobre influenciadores mais adiante no artigo.

Vimos como os chatbots foram fundamentais para lidar com as interações com os clientes em 2021 e 2022. À medida que o processamento de linguagem natural, o aprendizado de máquina e a IA avançam, os chatbots provavelmente se tornarão parceiros de conteúdo robustos que valem a pena serem implementados em 2023. Eles permitem que organizações de mídia e outras partes interessadas alcancem facilmente, permitindo que você também distribua conteúdo rapidamente.

Conteúdo de vídeo e podcast para florescer

Com o aumento da demanda por conteúdo de vídeo e áudio, não é surpresa que isso seja parte integrante do futuro das relações públicas e ainda esteja na lista de tendências de relações públicas. Podcasts (podcasts de áudio e vídeo) estão em alta demanda. O Infinite Dial relatou um aumento de 17% na audiência de podcast em 2021 em comparação com 2020. Isso ocorre porque eles são fáceis de ouvir em movimento.

Além de aproveitar a mídia tradicional, você também pode aproveitar os podcasts quando estiver em meio a uma crise de relações públicas. Faça isso tornando-se um convidado no programa ou fazendo com que o apresentador leia seu comunicado de imprensa para o público.

Os vídeos também são eficazes para contar uma história altamente visual. Se bem feitos, eles ajudam a transmitir uma mensagem ao seu público-alvo de maneira envolvente. Você pode usá-los para transmitir seu lado da história em uma crise ou anunciar o mais novo evento especial de relações públicas da sua empresa.

Seja curto ou longo, o fato é que o marketing de vídeo está aqui para o longo prazo. A HubSpot informou que 54% dos consumidores queriam ver mais conteúdo de vídeo de uma empresa ou marca que eles apoiam.

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Mídias sociais para gerenciamento de reputação online, construção de contatos

A mídia social é a campeã peso-pesado em relações públicas e permanecerá assim em 2023. Como está, Trulist informou que os profissionais de relações públicas preferem o LinkedIn, com 81% votando, é fundamental para suas estratégias de comunicação. Cerca de 77%, entretanto, disseram que usam o Twitter para o mesmo propósito.

Ao contrário dos métodos tradicionais de relações públicas, a mídia social permite a comunicação bidirecional entre as marcas e seus clientes, a mídia e outras partes interessadas.

A imagem da marca e o aprimoramento da reputação por meio das mídias sociais também devem continuar. As mídias sociais continuarão a desempenhar um papel importante para ajudar as marcas a gerenciar uma crise de relações públicas e neutralizar a publicidade negativa.

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Mas as mídias sociais não serão usadas apenas para enviar comunicados e declarações à imprensa. Em 2003, o LinkedIn relatou 600 milhões de usuários registrados. Em 2022, o LinkedIn relatou mais de 850 milhões de membros. Há uma tendência crescente em sua adesão. Esse número provavelmente incluirá profissionais de mídia e influenciadores. Essas são as pessoas-chave que os profissionais de relações públicas procuram para transmitir sua mensagem ao público.

Com mais desses tipos de profissionais no LinkedIn, espera-se que mais profissionais de relações públicas aproveitem a plataforma para construção de contatos, um componente crítico de relações públicas. Se você quiser ficar à frente da concorrência, também precisa entrar na onda.

A ciência de dados está se tornando obrigatória para as empresas monitorarem o feedback na rede, incluindo as mídias sociais. O objetivo é analisar dados de marketing e gerar insights acionáveis ​​para melhorar produtos ou serviços. Com a expectativa de que as mídias sociais (e a Internet como um todo) ainda desempenhem um papel crítico nas relações públicas, os profissionais continuarão a alavancar a ciência de dados e monitorar o sentimento geral sobre as mensagens da marca sendo enviadas.

Uso de conteúdo interativo

O conteúdo interativo é o futuro do PR, criação de conteúdo online e marketing. Essa forma de conteúdo permite que os usuários se envolvam clicando, passando o mouse ou respondendo a perguntas. Exemplos de conteúdo interativo são enquetes, questionários e até mesmo vídeos compráveis ​​ou interativos. O conteúdo interativo é mundos à parte do conteúdo escrito, que é estático.

O conteúdo interativo já está transformando o cenário de relações públicas. Na verdade, algumas empresas já começaram a experimentar combinar conteúdo estático com conteúdo interativo.

Em um desses experimentos realizado pela Blue Fountain Media, um infográfico e um comunicado de imprensa sobre a combinação de tendências de processamento de pagamentos enviados para organizações de mídia rendeu melhores resultados do que o infográfico enviado sozinho. Embora a história tenha sido divulgada por alguns meios de comunicação quando apenas o infográfico foi enviado, ela só foi divulgada por grandes empresas de mídia, como Reuters e Yahoo Finance, quando um comunicado de imprensa foi anexado a ela.

Os resultados não são surpreendentes, pois os comunicados de imprensa interativos permitem que o leitor seja responsável pela jornada de leitura. Os humanos compreendem as imagens mais rápido do que o texto, e os repórteres, em particular, não têm muito tempo para vasculhar um enorme bloco de texto para entender o que você está tentando dizer. Isso porque eles estão sempre tentando cumprir prazos.

Essa configuração não está prestes a mudar tão cedo. Assim, o conteúdo interativo continuará a desempenhar um papel no futuro do PR. O conteúdo interativo ainda ajudará a aumentar a reputação e a autoridade da sua marca e transmitir sua mensagem.

Marketing de influenciadores

O relatório anual de comunicação global da USC Annenberg afirma que 60% dos líderes de relações públicas acreditam que os influenciadores de mídia social continuarão a desempenhar um papel fundamental no sucesso de relações públicas em 2023.

Os influenciadores com um número de seguidores relativamente menor nas redes sociais têm uma comunidade restrita e desfrutam de mais confiança de seus seguidores. Isso os torna preferidos pelas marcas ao anunciar novas campanhas de relações públicas ou tentar gerenciar uma crise de relações públicas. Isso funciona desde que você escolha um influenciador cujo público seja relevante para o seu negócio.

Os influenciadores CGI são uma coisa. De fato, as marcas de luxo começaram a comprar essa tendência. Shudu Gram, por exemplo, foi a primeira supermodelo CGI já criada. A foto abaixo é de uma colaboração entre ela e a Fenty Beauty postada no Instagram.

Embora os influenciadores CGI não sejam tão populares quanto os influenciadores humanos em relações públicas, isso pode mudar no futuro. À medida que os seguidores desses influenciadores CGI crescem – Shudu.gram, por exemplo, tem 225.000 seguidores no Instagram e aumentando – as marcas podem aproveitá-los para sua reputação de marca – para anunciar um novo evento de relações públicas ou para gerenciar sua reputação em uma crise de relações públicas , por exemplo.

Será emocionante ver como o marketing de influenciadores se encaixa no futuro do PR. O que está claro, no entanto, é que ele desempenhará um papel significativo.

Em Fechamento

O cenário de relações públicas está em constante evolução à medida que as preferências das pessoas são fluidas e as tecnologias evoluem. Você aprendeu cinco previsões de relações públicas para 2023 neste artigo.

A IA transformará as relações públicas, facilitando a redação de comunicados de imprensa. Os chatbots continuarão a melhorar a experiência do usuário e permitir uma distribuição mais rápida das mensagens da marca ao público.

Veremos mais conteúdo de vídeo e podcast sendo usado para relações públicas por empresas em 2023. Podcasts são fáceis de ouvir em movimento, e os vídeos ajudam você a empacotar muitas informações envolventes em poucos minutos para seu público.

As mídias sociais, o conteúdo interativo e o marketing de influenciadores vão levar o dia a dia, pois as marcas utilizam todos os ângulos para estabelecer uma conexão pessoal com os clientes e garantir uma boa reputação da marca.

Leve essas tendências em consideração ao criar sua estratégia de relações públicas para 2023. Se você aproveitá-las, a reputação da sua marca permanecerá em ótima forma.

Por Chris Norton, fundador da Luxury PR Specialist Prohibition, ex-professor universitário, autor de “Share This Too” e listado entre os 10 melhores blogueiros de relações públicas e mídia social do Reino Unido por seu blog pessoal sobre treinamento em mídia social.