Будущее PR: 5 прогнозов на 2023 год

Связи с общественностью или PR — это формирование и управление тем, как люди видят, чувствуют и воспринимают ваш бренд. Сильная команда по связям с общественностью работает над укреплением положительного имиджа, сводя к минимуму последствия негативной рекламы.

Прочтите «Объяснение цифрового PR: лучшие стратегии и инструменты»

Знание тенденций может помочь вам улучшить свою PR-стратегию и позиционировать свой бренд для достижения успеха. Создавая свой PR-план на предстоящий год, примите во внимание эти прогнозы, чтобы обеспечить его эффективность.

Давайте углубимся в мои пять прогнозов для PR в 2023 году.

ИИ для трансформации PR

Искусственный интеллект будет играть ключевую роль в PR-индустрии в 2023 году. Проще говоря, ИИ включает в себя машины, которые имитируют человеческий интеллект для выполнения задач. Инструменты искусственного интеллекта со временем улучшаются на основе информации, которую они собирают.

ИИ предназначен для расширения человеческих возможностей, а не для их замены. Это делает искусственный интеллект ценным бизнес-активом в 2023 году.

Потенциал ИИ для улучшения рейтинга контента за счет SEO-оптимизации и расширенной персонализации аудитории будет стимулировать усилия по связям с общественностью в 2023 году. Он также поможет более эффективно отслеживать медиа и рассчитывать реакцию аудитории.

McKinsey прогнозирует, что ИИ создаст до 2,6 трлн долларов стоимости бизнеса только за счет продаж и маркетинга. Это означает, что ИИ для бизнеса будет очень прибыльным, как и ИИ для PR.

Ниже приведены некоторые варианты использования ИИ, которые, как мы можем ожидать, станут частью будущего PR:

• Искусственный интеллект напишет за вас — ИИ может писать практически обо всем, включая пресс-релизы. ИИ теперь может писать почти как люди благодаря обработке естественного языка (NLP). Это может помочь снизить затраты на создание PR-контента при одновременном повышении масштабируемости.
• Преобразование речи в текст — это может помочь для интервью в СМИ, выпусков подкастов, пресс-конференций и презентаций на конференциях.
• Преобразование текста в речь — ИИ позволит вашей целевой аудитории лучше взаимодействовать с письменными пресс-релизами, превращая их в аудио по запросу.
• Перевод на несколько языков — аудио и текстовые файлы будут легко переведены для более широкого распространения.
• Идентификация релевантных влиятельных лиц — ИИ будет искать в сети и предлагать вам влиятельных лиц, которые наиболее важны для вашего бизнеса. Это также поможет вам отслеживать тенденции в вашей отрасли. Подробнее о влиятельных лицах мы поговорим позже в этой статье.

Мы видели, как чат-боты сыграли важную роль в управлении взаимодействием с клиентами в 2021 и 2022 годах. По мере развития обработки естественного языка, машинного обучения и ИИ чат-боты, вероятно, станут надежными партнерами по контенту, которых стоит внедрить в 2023 году. Они позволяют медиа-организациям и другим заинтересованным сторонам достигать вам легко, что позволяет быстро распространять контент.

Видео и подкаст-контент для процветания

С ростом спроса на видео- и аудиоконтент неудивительно, что это неотъемлемая часть будущего PR и до сих пор в списке трендов PR. Подкасты (как аудио-, так и видеоподкасты) пользуются большим спросом. The Infinite Dial сообщил об увеличении числа слушателей подкастов в 2021 году на 17% по сравнению с 2020 годом. Это связано с тем, что их легко слушать в дороге.

Помимо использования традиционных медиа, вы также можете использовать подкасты в разгар PR-кризиса. Сделайте это, либо став гостем на шоу, либо попросите ведущего прочитать ваш пресс-релиз публике.

Видео также эффективно для рассказа визуальной истории. Если они хорошо сделаны, они помогают передать сообщение вашей целевой аудитории в увлекательной форме. Вы можете использовать их, чтобы изложить свою точку зрения в кризисной ситуации или объявить о новейшем специальном PR-мероприятии вашей компании.

Будь то короткий или длинный, факт остается фактом: видеомаркетинг рассчитан на долгое время. HubSpot сообщил, что 54% ​​потребителей хотели бы видеть больше видеоконтента от бизнеса или бренда, который они поддерживают.

Прочитайте, как Social Listening может помочь разработать вашу стратегию видеомаркетинга

Социальные сети для управления репутацией в Интернете, налаживания контактов

Социальные сети являются лидерами в области PR и останутся таковыми в 2023 году. Как сообщает Trulist, специалисты по связям с общественностью предпочитают LinkedIn, поскольку 81% проголосовавших считают, что это имеет решающее значение для их коммуникационных стратегий. Между тем около 77% заявили, что используют Twitter для той же цели.

В отличие от традиционных методов PR, социальные сети обеспечивают двустороннюю связь между брендами и их клиентами, СМИ и другими заинтересованными сторонами.

Укрепление имиджа бренда и репутации через социальные сети также, вероятно, продолжится. Социальные сети будут продолжать играть роль, помогая брендам справиться с PR-кризисом и нейтрализовать негативную рекламу.

Прочитайте, как использовать мониторинг СМИ для улучшения вашей коммуникационной стратегии

Но социальные сети будут использоваться не только для рассылки пресс-релизов и заявлений. В 2003 году LinkedIn сообщил о 600 миллионах зарегистрированных пользователей. По состоянию на 2022 год LinkedIn сообщил о более чем 850 миллионах участников. Наблюдается тенденция к увеличению их числа. В это число, вероятно, входят профессионалы в области СМИ и влиятельные лица. Это ключевые люди, к которым специалисты по связям с общественностью обращаются, чтобы донести свое сообщение до общественности.

Ожидается, что с увеличением числа таких специалистов в LinkedIn все больше специалистов по связям с общественностью будут использовать платформу для налаживания контактов, что является важным компонентом PR. Если вы хотите оставаться впереди конкурентов, вам тоже нужно запрыгнуть на подножку.

Наука о данных становится обязательной для бизнеса, чтобы отслеживать отзывы в сети, включая социальные сети. Цель состоит в том, чтобы анализировать маркетинговые данные и генерировать полезные идеи для улучшения продуктов или услуг. Ожидается, что социальные сети (и Интернет в целом) по-прежнему будут играть решающую роль в PR, поэтому профессионалы будут продолжать использовать науку о данных и отслеживать общее отношение к рассылаемым сообщениям бренда.

Использование интерактивного контента

Интерактивный контент — это будущее PR, создания онлайн-контента и маркетинга. Эта форма контента позволяет пользователям взаимодействовать с ним, нажимая, наводя курсор или отвечая на вопросы. Примерами интерактивного контента являются опросы, викторины и даже интерактивные видеоролики с возможностью покупки. Интерактивный контент отличается от письменного контента, который статичен.

Интерактивный контент уже меняет ландшафт PR. Фактически, некоторые компании уже начали экспериментировать с объединением статического контента с интерактивным.

В одном из таких экспериментов, проведенном Blue Fountain Media, инфографика и пресс-релиз о тенденциях в области обработки платежей, отправленные организациям СМИ, дали лучшие результаты, чем инфографика, отправленная по отдельности. В то время как некоторые СМИ подхватили эту историю, когда была отправлена ​​только инфографика, она была подхвачена крупными медиа-компаниями, такими как Reuters и Yahoo Finance, когда к ней был приложен пресс-релиз.

Результаты неудивительны, поскольку интерактивные выпуски новостей позволяют читателю взять на себя ответственность за процесс чтения. Люди воспринимают изображения быстрее, чем текст, и у репортеров, в частности, не так много времени, чтобы просеять огромный блок текста, чтобы понять, что вы пытаетесь сказать. Это потому, что они всегда стараются уложиться в сроки.

Эта установка не собирается меняться в ближайшее время. Таким образом, интерактивный контент продолжит играть роль в будущем PR. Интерактивный контент по-прежнему поможет повысить репутацию и авторитет вашего бренда и донести ваше сообщение.

Маркетинг влияния

В ежегодном отчете USC Annenberg о глобальных коммуникациях говорится, что 60% руководителей PR считают, что влиятельные лица в социальных сетях будут продолжать играть ключевую роль в успехе PR в 2023 году.

Инфлюенсеры с относительно небольшим количеством подписчиков в социальных сетях имеют тесное сообщество и пользуются большим доверием со стороны своих подписчиков. Это делает их предпочтительными для брендов, когда они объявляют о новых PR-кампаниях или пытаются справиться с PR-кризисом. Это работает до тех пор, пока вы выбираете инфлюенсера, чья аудитория имеет отношение к вашему бизнесу.

Влиятельные люди CGI - вещь. На самом деле, люксовые бренды подхватили эту тенденцию. Например, Шуду Грам была первой супермоделью, созданной с помощью компьютерной графики. Фотография ниже — результат сотрудничества между ней и Fenty Beauty, опубликованного в Instagram.

Хотя инфлюенсеры CGI не так популярны в PR, как люди, это может измениться в будущем. По мере того, как число подписчиков этих CGI-влиятелей растет — например, у Shudu.gram колоссальные 225 000 подписчиков в Instagram, и бренды могут использовать их для своей репутации бренда — чтобы объявить о новом PR-мероприятии или управлять своей репутацией в PR-кризисе. , например.

Будет интересно посмотреть, как влиятельный маркетинг впишется в будущее PR. Однако ясно, что это сыграет значительную роль.

В заключение

Ландшафт PR постоянно меняется, поскольку предпочтения людей меняются, а технологии развиваются. Из этой статьи вы узнали пять PR-прогнозов на 2023 год.

ИИ изменит отношения с общественностью, упростив подготовку пресс-релизов. Чат-боты будут продолжать улучшать пользовательский опыт и обеспечивать более быстрое распространение сообщений бренда среди общественности.

В 2023 году мы увидим больше видео и подкастов, которые будут использоваться бизнесом для PR. Подкасты легко слушать в дороге, а видео помогут вам за несколько минут упаковать много интересной информации для вашей аудитории.

Социальные сети, интерактивный контент и влиятельный маркетинг будут побеждать, поскольку бренды используют все возможности для установления личной связи с клиентами и обеспечения хорошей репутации бренда.

Примите во внимание эти тенденции при создании своей PR-стратегии на 2023 год. Если вы будете использовать их, репутация вашего бренда останется на высоте.

Автор: Крис Нортон, основатель компании Luxury PR Specialist Prohibition, бывший преподаватель университета, автор книги «Share This Too», включенный в десятку лучших британских блоггеров в области PR и социальных сетей за свой личный блог по обучению работе с социальными сетями.