PR의 미래: 2023년의 5가지 예측

홍보 또는 PR은 사람들이 귀하의 브랜드를 보고, 느끼고, 인식하는 방식을 형성하고 관리하는 것입니다. 강력한 PR 팀은 부정적인 홍보 효과를 최소화하면서 긍정적인 이미지를 공고히 하기 위해 노력합니다.

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트렌드를 알면 PR 전략을 세우고 성공을 위해 브랜드를 포지셔닝하는 데 도움이 될 수 있습니다. 내년도의 PR 계획을 세울 때 이러한 예측을 고려하여 효과를 확인하십시오.

2023년의 PR에 대한 5가지 예측에 대해 알아보겠습니다.

PR을 혁신하는 AI

인공 지능은 2023년에 PR 산업에서 핵심적인 역할을 할 것입니다. 간단히 말해서 AI에는 작업을 수행하기 위해 인간 지능을 모방하는 기계가 포함됩니다. AI 도구는 수집한 정보를 기반으로 시간이 지남에 따라 개선됩니다.

AI는 인간의 능력을 대체하기 위한 것이 아니라 향상시키기 위한 것입니다. 이것은 AI를 2023년에 가치 있는 비즈니스 자산으로 만듭니다.

SEO 최적화 및 향상된 청중 개인화를 통해 콘텐츠 순위를 향상시키는 AI의 잠재력은 2023년에 PR 노력을 강화할 것입니다. 또한 미디어 추적 및 청중 응답을 보다 효율적으로 계산하는 데 도움이 될 것입니다.

McKinsey는 AI가 판매 및 마케팅에서만 최대 2조 6천억 달러의 비즈니스 가치를 창출할 것으로 예측합니다. 이는 비즈니스용 AI가 매우 수익성이 높으며 PR용 AI도 마찬가지임을 의미합니다.

다음은 PR의 미래의 일부가 될 것으로 기대할 수 있는 몇 가지 AI 사용 사례입니다.

• 인공 지능이 대신 쓸 것입니다 . AI는 보도 자료를 포함하여 거의 모든 것에 대해 쓸 수 있습니다. AI는 이제 자연어 처리(NLP) 덕분에 거의 인간처럼 쓸 수 있습니다. 이는 확장성을 높이는 동시에 PR 콘텐츠 제작 비용을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 음성을 텍스트로 변환 – 미디어 인터뷰, 팟캐스트 에피소드, 기자 회견 및 회의 프레젠테이션에 도움이 될 수 있습니다.
• TTS(텍스트 음성 변환) – AI를 사용하면 타겟 청중이 서면 보도 자료를 주문형 오디오로 변환하여 더 잘 상호 작용할 수 있습니다.
• 여러 언어로 번역 – 오디오 및 텍스트 파일은 더 광범위한 배포를 위해 쉽게 번역됩니다.
• 관련 인플루언서 식별 – AI가 인터넷을 검색하여 귀하의 비즈니스와 가장 관련성이 높은 인플루언서를 제공합니다. 또한 업계 동향을 모니터링하는 데 도움이 됩니다. 인플루언서에 대한 자세한 내용은 기사 뒷부분에서 다루겠습니다.

우리는 챗봇이 2021년과 2022년에 고객 상호 작용을 처리하는 데 어떻게 도움이 되었는지 확인했습니다. 자연어 처리, 기계 학습 및 AI가 발전함에 따라 챗봇은 2023년에 구현할 가치가 있는 강력한 콘텐츠 파트너가 될 것입니다. 이를 통해 미디어 조직 및 기타 이해 관계자가 도달할 수 있습니다. 쉽게 콘텐츠를 배포할 수도 있습니다.

번성할 비디오 및 팟캐스트 콘텐츠

비디오 및 오디오 콘텐츠에 대한 수요가 증가함에 따라 이것이 PR의 미래에 없어서는 안될 부분이며 여전히 PR 트렌드 목록에 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 팟캐스트(오디오 및 비디오 팟캐스트 모두)는 수요가 많습니다. 인피니트 다이얼은 2020년 대비 2021년 팟캐스트 청취율이 17% 증가했다고 보고했다. 이동 중에도 듣기 편하기 때문이다.

기존 미디어를 활용하는 것 외에도 PR 위기 중에 팟캐스트를 활용할 수도 있습니다. 쇼의 게스트가 되거나 호스트가 청중에게 귀하의 보도 자료를 읽게 하여 이를 수행하십시오.

비디오는 매우 시각적인 이야기를 전달하는 데에도 효과적입니다. 잘 만들어진 경우 매력적인 방식으로 대상 청중에게 메시지를 전달하는 데 도움이 됩니다. 위기 상황에서 자신의 이야기를 전달하거나 회사의 최신 특별 PR 이벤트를 발표하는 데 사용할 수 있습니다.

짧든 길든 비디오 마케팅은 장기적으로 존재한다는 사실은 변함이 없습니다. HubSpot은 소비자의 54%가 지원하는 비즈니스 또는 브랜드의 더 많은 비디오 콘텐츠를 보고 싶어한다고 보고했습니다.

소셜 듣기가 비디오 마케팅 전략 개발에 어떻게 도움이 되는지 읽어보세요.

온라인 평판 관리, 연락처 구축을 위한 소셜 미디어

소셜 미디어는 PR에서 가장 큰 챔피언이며 2023년에도 계속 그럴 것입니다. Trulist는 PR 전문가가 LinkedIn을 선호한다고 보고했으며 81%의 투표로 LinkedIn이 커뮤니케이션 전략에 매우 중요하다고 보고했습니다. 한편, 약 77%는 같은 목적으로 트위터를 사용한다고 말했습니다.

기존의 PR 방법과 달리 소셜 미디어는 브랜드와 고객, 미디어 및 기타 이해 관계자 간의 양방향 커뮤니케이션을 가능하게 합니다.

소셜미디어를 통한 브랜드 이미지 및 평판 제고도 계속될 전망이다. 소셜 미디어는 브랜드가 PR 위기를 관리하고 부정적인 홍보를 무력화하는 데 도움이 되는 역할을 계속할 것입니다.

미디어 모니터링을 사용하여 커뮤니케이션 전략을 강화하는 방법 읽기

그러나 소셜 미디어는 보도 자료와 성명을 보내는 데만 사용되지 않습니다. 2003년 LinkedIn은 6억 명의 등록 회원을 보고했습니다. 2022년 기준 LinkedIn은 8억 5천만 명 이상의 회원을 보고했습니다. 회원수가 증가하는 추세입니다. 그 숫자에는 미디어 전문가와 인플루언서가 포함될 가능성이 높습니다. 이들은 PR 전문가가 대중에게 메시지를 전달하기 위해 연락하는 핵심 인물입니다.

LinkedIn에 이러한 유형의 전문가가 더 많아짐에 따라 더 많은 PR 전문가가 PR의 중요한 구성 요소인 연락처 구축을 위한 플랫폼을 활용할 것으로 예상됩니다. 경쟁에서 앞서고 싶다면 악대차에 올라타야 합니다.

데이터 과학은 기업이 소셜 미디어를 포함하여 인터넷에서 피드백을 모니터링하는 데 필수가 되고 있습니다. 목표는 마케팅 데이터를 분석하고 실행 가능한 통찰력을 생성하여 제품 또는 서비스를 개선하는 것입니다. 소셜 미디어(및 인터넷 전체)가 여전히 PR에서 중요한 역할을 할 것으로 예상됨에 따라 전문가들은 계속해서 데이터 과학을 활용하고 전송되는 브랜드 메시지에 대한 일반적인 감정을 모니터링할 것입니다.

대화형 콘텐츠 사용

인터랙티브 콘텐츠는 PR, 온라인 콘텐츠 제작 및 마케팅의 미래입니다. 이 형식의 콘텐츠를 통해 사용자는 클릭, 마우스 오버 또는 질문에 답하여 콘텐츠에 참여할 수 있습니다. 대화형 콘텐츠의 예로는 설문조사, 퀴즈, 쇼핑 가능 또는 대화형 비디오가 있습니다. 대화형 콘텐츠는 정적인 서면 콘텐츠와는 다른 세계입니다.

인터랙티브 콘텐츠는 이미 PR 환경을 변화시키고 있습니다. 실제로 일부 회사에서는 이미 정적 콘텐츠와 대화형 콘텐츠를 결합하는 실험을 시작했습니다.

Blue Fountain Media에서 수행한 한 가지 실험에서 미디어 조직에 전송된 결제 처리 추세 콤보에 대한 인포그래픽 및 보도 자료는 인포그래픽만 전송하는 것보다 더 나은 결과를 산출했습니다. 인포그래픽만 보냈을 때는 일부 언론이 보도했지만 보도자료를 첨부했을 때는 로이터나 야후파이낸스 등 대형 언론사에서만 보도했다.

대화형 보도 자료를 통해 독자가 읽기 여정을 책임질 수 있기 때문에 결과는 놀라운 일이 아닙니다. 인간은 텍스트보다 이미지를 더 빨리 이해하고, 특히 기자는 당신이 말하려는 것을 이해하기 위해 방대한 텍스트 블록을 훑어볼 시간이 많지 않습니다. 그들은 항상 마감 시간을 지키려고 노력하기 때문입니다.

이 설정은 곧 변경되지 않습니다. 따라서 인터랙티브 콘텐츠는 앞으로도 PR의 역할을 계속할 것입니다. 대화형 콘텐츠는 여전히 브랜드 평판과 권위를 높이고 메시지를 전달하는 데 도움이 됩니다.

인플루언서 마케팅

USC Annenberg의 연례 글로벌 커뮤니케이션 보고서에 따르면 PR 리더의 60%가 2023년에도 소셜 미디어 인플루언서가 PR 성공에 핵심적인 역할을 계속할 것이라고 믿습니다.

소셜 네트워크에서 팔로워가 상대적으로 적은 인플루언서는 커뮤니티가 긴밀하고 팔로워로부터 더 많은 신뢰를 받습니다. 이로 인해 브랜드는 새로운 PR 캠페인을 발표하거나 PR 위기를 관리하려고 할 때 선호합니다. 이것은 잠재 고객이 귀하의 비즈니스와 관련된 인플루언서를 선택하는 한 작동합니다.

CGI 인플루언서는 물건입니다. 실제로 럭셔리 브랜드는 이러한 추세에 따라 구매하기 시작했습니다. 예를 들어 Shudu Gram은 최초의 CGI 슈퍼모델이었습니다. 아래 사진은 인스타그램에 올라온 그녀와 펜티뷰티의 콜라보레이션 사진이다.

CGI 인플루언서가 PR에서 인간 인플루언서만큼 대중적이지는 않지만, 이는 향후 변경될 수 있습니다. 이러한 CGI 인플루언서의 팔로어가 늘어남에 따라(예를 들어, Shudu.gram은 Instagram에서 무려 225,000명의 팔로워를 보유하고 있으며 점점 더 늘어나고 있습니다) 브랜드는 새로운 PR 이벤트를 발표하거나 PR 위기에서 평판을 관리하기 위해 브랜드 평판을 위해 이들을 활용할 수 있습니다. , 예를 들어.

인플루언서 마케팅이 PR의 미래에 어떻게 부합하는지 보는 것은 흥미로울 것입니다. 그러나 분명한 것은 그것이 중요한 역할을 할 것이라는 점입니다.

마감 중

사람들의 선호도가 유동적이고 기술이 발전함에 따라 PR 환경은 끊임없이 진화하고 있습니다. 이 기사에서 2023년까지 5가지 PR 예측을 배웠습니다.

AI는 홍보를 혁신하여 보도 자료 초안을 더 쉽게 만들 것입니다. 챗봇은 계속해서 사용자 경험을 개선하고 대중에게 브랜드 메시지를 더 빠르게 배포할 수 있도록 할 것입니다.

2023년에는 기업에서 PR을 위해 더 많은 비디오 및 팟캐스트 콘텐츠가 사용되는 것을 보게 될 것입니다. 팟캐스트는 이동 중에도 쉽게 들을 수 있으며 비디오는 청중을 위해 몇 분 안에 매력적인 정보를 많이 패키징하는 데 도움이 됩니다.

브랜드가 고객과의 개인적인 관계를 구축하고 좋은 브랜드 평판을 보장하기 위해 모든 각도를 활용함에 따라 소셜 미디어, 양방향 콘텐츠 및 인플루언서 마케팅이 계속될 것입니다.

2023년의 PR 전략을 세울 때 이러한 추세를 고려하십시오. 이를 활용하면 브랜드 평판이 최상의 상태로 유지됩니다.

Luxury PR Specialist Prohibition의 설립자이자 전 대학 강사이자 "Share This Too"의 저자이자 소셜 미디어 교육에 대한 개인 블로그로 영국 10대 PR 및 소셜 미디어 블로거인 Chris Norton 작성.