Masa Depan PR: 5 Prediksi untuk 2023

Hubungan masyarakat atau PR adalah tentang membentuk dan mengelola cara orang melihat, merasakan, dan memahami merek Anda. Tim PR yang kuat bekerja untuk memperkuat citra positif sambil meminimalkan efek publisitas negatif.

Baca Penjelasan PR Digital: Strategi dan Alat Terbaik

Mengetahui tren dapat membantu Anda meningkatkan strategi PR dan memposisikan merek Anda untuk sukses. Saat Anda membuat rencana PR untuk tahun mendatang, pertimbangkan prediksi ini untuk memastikan efektivitasnya.

Mari selami lima prediksi PR saya di tahun 2023.

AI untuk Mengubah PR

Kecerdasan buatan akan memainkan peran kunci dalam industri PR pada tahun 2023. Sederhananya, AI mencakup mesin yang meniru kecerdasan manusia untuk melakukan tugas. Alat AI meningkat dari waktu ke waktu berdasarkan informasi yang mereka kumpulkan.

AI dimaksudkan untuk meningkatkan kemampuan manusia, bukan untuk menggantikannya. Ini menjadikan AI sebagai aset bisnis yang berharga untuk memasuki tahun 2023.

Potensi AI untuk meningkatkan peringkat konten melalui pengoptimalan SEO dan personalisasi audiens yang ditingkatkan akan meningkatkan upaya PR pada tahun 2023. Ini juga akan membantu dalam pelacakan media dan menghitung respons audiens secara lebih efisien.

McKinsey memperkirakan bahwa AI akan menghasilkan hingga $2,6 triliun nilai bisnis dalam penjualan dan pemasaran saja. Ini berarti AI untuk bisnis akan sangat menguntungkan, begitu juga AI untuk PR.

Berikut adalah beberapa kasus penggunaan AI yang dapat kami harapkan untuk menjadi bagian dari masa depan PR:

• Kecerdasan buatan akan menulis untuk Anda – AI dapat menulis tentang hampir semua hal, termasuk siaran pers. AI sekarang dapat menulis hampir seperti manusia karena Natural Language Processing (NLP). Ini dapat membantu mengurangi biaya pembuatan konten PR sambil meningkatkan skalabilitas.
• Konversi ucapan-ke-teks – Ini dapat membantu untuk wawancara media, episode podcast, konferensi pers, dan presentasi konferensi.
• Konversi text-to-speech – AI akan memungkinkan audiens target Anda berinteraksi dengan siaran pers tertulis dengan lebih baik dengan mengubahnya menjadi audio sesuai permintaan.
• Terjemahan ke dalam berbagai bahasa – File audio dan teks akan diterjemahkan dengan mudah untuk distribusi yang lebih luas.
• Identifikasi influencer yang relevan – AI akan mencari di internet dan memberi Anda influencer yang paling relevan dengan bisnis Anda. Ini juga akan membantu Anda memantau tren di industri Anda. Kami akan berbicara lebih banyak tentang influencer nanti di artikel.

Kami telah melihat bagaimana chatbots berperan penting dalam menangani interaksi pelanggan pada tahun 2021 dan 2022. Seiring dengan kemajuan pemrosesan bahasa alami, pembelajaran mesin, dan AI, chatbots kemungkinan akan menjadi mitra konten tangguh yang layak diterapkan pada tahun 2023. Mereka memungkinkan organisasi media dan pemangku kepentingan lainnya untuk menjangkau Anda dengan mudah, memungkinkan Anda untuk mendistribusikan konten dengan cepat juga.

Konten Video dan Podcast untuk Berkembang

Dengan meningkatnya permintaan konten video dan audio, tidak mengherankan jika ini merupakan bagian integral dari masa depan PR dan masih dalam daftar tren PR. Podcast (baik podcast audio dan video) sangat diminati. The Infinite Dial melaporkan peningkatan 17% dalam pendengar podcast pada tahun 2021 dibandingkan dengan tahun 2020. Ini karena mereka mudah didengarkan saat bepergian.

Selain memanfaatkan media tradisional, Anda juga dapat memanfaatkan podcast saat berada di tengah krisis PR. Lakukan ini dengan menjadi tamu di acara tersebut atau meminta pembawa acara membacakan siaran pers Anda kepada penonton.

Video juga efektif untuk menceritakan kisah yang sangat visual. Jika dibuat dengan baik, mereka membantu menyampaikan pesan ke audiens target Anda dengan cara yang menarik. Anda dapat menggunakannya untuk menyampaikan sisi cerita Anda dalam krisis atau mengumumkan acara PR khusus terbaru perusahaan Anda.

Baik pendek atau panjang, faktanya tetap bahwa pemasaran video ada di sini untuk jangka panjang. HubSpot melaporkan bahwa 54% konsumen ingin melihat lebih banyak konten video dari bisnis atau merek yang mereka dukung.

Baca Bagaimana Mendengarkan Sosial Dapat Membantu Mengembangkan Strategi Pemasaran Video Anda

Media Sosial untuk Manajemen Reputasi Online, Membangun Kontak

Media sosial adalah juara kelas berat dalam PR dan akan tetap demikian pada tahun 2023. Seperti itu, Trulist melaporkan bahwa profesional PR lebih memilih LinkedIn, dengan 81% voting, ini sangat penting untuk strategi komunikasi mereka. Sekitar 77%, sementara itu, mengatakan mereka menggunakan Twitter untuk tujuan yang sama.

Tidak seperti metode PR tradisional, media sosial memungkinkan komunikasi dua arah antara merek dan pelanggan mereka, media, dan pemangku kepentingan lainnya.

Peningkatan citra merek dan reputasi melalui media sosial juga kemungkinan akan terus berlanjut. Media sosial akan terus berperan dalam membantu merek mengelola krisis PR dan menetralisir publisitas negatif.

Baca Cara Menggunakan Media Monitoring untuk Meningkatkan Strategi Komunikasi Anda

Tetapi media sosial tidak hanya digunakan untuk mengirimkan siaran pers dan pernyataan. Pada tahun 2003, LinkedIn melaporkan 600 juta anggota terdaftar. Pada 2022, LinkedIn melaporkan lebih dari 850 juta anggota. Ada tren peningkatan dalam keanggotaan mereka. Jumlah itu kemungkinan termasuk profesional media dan influencer. Mereka adalah orang-orang kunci yang dijangkau oleh para profesional PR untuk menyampaikan pesan mereka kepada publik.

Dengan lebih banyak jenis profesional di LinkedIn, lebih banyak profesional PR diharapkan untuk memanfaatkan platform untuk membangun kontak, komponen penting PR. Jika Anda ingin tetap terdepan dalam persaingan, Anda juga harus ikut-ikutan.

Ilmu data menjadi keharusan bagi bisnis untuk memantau umpan balik di internet, termasuk media sosial. Tujuannya adalah untuk menganalisis data pemasaran dan menghasilkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan produk atau layanan. Dengan media sosial (dan Internet secara keseluruhan) diharapkan masih memainkan peran penting dalam PR, para profesional akan terus memanfaatkan ilmu data dan memantau sentimen umum tentang pesan merek yang dikirim.

Penggunaan Konten Interaktif

Konten interaktif adalah masa depan PR, pembuatan konten online, dan pemasaran. Bentuk konten ini memungkinkan pengguna untuk terlibat dengannya dengan mengklik, mengarahkan, atau menjawab pertanyaan. Contoh konten interaktif adalah polling, kuis, dan bahkan video yang dapat dibeli atau interaktif. Konten interaktif adalah dunia yang terpisah dari konten tertulis, yang statis.

Konten interaktif telah mengubah lanskap PR. Bahkan, beberapa perusahaan sudah mulai bereksperimen dengan menggabungkan konten statis dengan konten interaktif.

Dalam salah satu eksperimen yang dilakukan oleh Blue Fountain Media, infografis dan siaran pers tentang kombinasi tren pemrosesan pembayaran yang dikirim ke organisasi media memberikan hasil yang lebih baik daripada infografis yang dikirim sendiri. Sementara cerita itu diangkat oleh beberapa media ketika infografisnya sendiri dikirim, itu hanya diambil oleh perusahaan media besar seperti Reuters dan Yahoo Finance ketika siaran pers dilampirkan padanya.

Hasilnya tidak mengejutkan karena rilis berita interaktif memungkinkan pembaca untuk bertanggung jawab atas perjalanan membaca. Manusia memahami gambar lebih cepat daripada teks, dan reporter, khususnya, tidak punya banyak waktu untuk menyaring blok teks yang sangat besar untuk memahami apa yang Anda coba katakan. Itu karena mereka selalu berusaha untuk mengalahkan tenggat waktu.

Pengaturan itu tidak akan berubah dalam waktu dekat. Jadi, konten interaktif akan terus berperan di masa depan PR. Konten interaktif akan tetap membantu meningkatkan reputasi dan otoritas merek Anda serta menyampaikan pesan Anda.

Pemasaran Influencer

Laporan Komunikasi Global tahunan USC Annenberg menyatakan bahwa 60% pemimpin PR percaya bahwa influencer media sosial akan terus memainkan peran kunci dalam kesuksesan PR pada tahun 2023.

Influencer dengan pengikut yang relatif lebih kecil di jejaring sosial memiliki komunitas yang ketat dan menikmati lebih banyak kepercayaan dari pengikut mereka. Ini membuat mereka disukai oleh merek ketika mengumumkan kampanye PR baru atau mencoba mengelola krisis PR. Ini berfungsi selama Anda memilih influencer yang audiensnya relevan dengan bisnis Anda.

Influencer CGI adalah suatu hal. Bahkan, merek-merek mewah sudah mulai membeli tren ini. Shudu Gram, misalnya, adalah supermodel CGI pertama yang pernah dibuat. Foto di bawah ini adalah dari kolaborasi antara dia dan Fenty Beauty yang diposting di Instagram.

Meskipun influencer CGI tidak sepopuler influencer manusia di PR, ini mungkin berubah di masa depan. Seiring pertumbuhan pengikut influencer CGI ini–Shudu.gram, misalnya, memiliki 225.000 pengikut di Instagram dan terus bertambah—merek dapat memanfaatkan mereka untuk reputasi merek mereka–untuk mengumumkan acara PR baru atau untuk mengelola reputasi mereka dalam krisis PR , contohnya.

Akan menarik untuk melihat bagaimana pemasaran influencer cocok di masa depan PR. Yang jelas, bagaimanapun, adalah bahwa itu akan memainkan peran penting.

Dalam Penutupan

Lanskap PR terus berkembang karena preferensi orang berubah-ubah dan teknologi berkembang. Anda mempelajari lima prediksi PR memasuki tahun 2023 dari artikel ini.

AI akan mengubah hubungan masyarakat, membuatnya lebih mudah untuk menyusun siaran pers. Chatbots akan terus meningkatkan pengalaman pengguna dan memungkinkan distribusi pesan merek yang lebih cepat ke publik.

Kami akan melihat lebih banyak konten video dan podcast yang digunakan untuk PR oleh bisnis pada tahun 2023. Podcast mudah didengarkan saat bepergian, dan video membantu Anda mengemas banyak informasi menarik dalam beberapa menit untuk audiens Anda.

Media sosial, konten interaktif, dan pemasaran influencer akan membawa hari sebagai merek memanfaatkan setiap sudut untuk membangun hubungan pribadi dengan pelanggan dan memastikan reputasi merek yang baik.

Pertimbangkan tren ini saat membuat strategi PR Anda untuk tahun 2023. Jika Anda memanfaatkannya, reputasi merek Anda akan tetap dalam kondisi prima.

Oleh Chris Norton, Pendiri Luxury PR Specialist Prohibition, mantan dosen Universitas, penulis “Share This Too” dan terdaftar dalam 10 blogger PR dan media sosial teratas di Inggris untuk blog pribadinya tentang pelatihan media sosial.