Viitorul PR: 5 previziuni pentru 2023

Relațiile publice sau PR înseamnă modelarea și gestionarea modului în care oamenii văd, simt și vă percep marca. O echipă puternică de PR lucrează pentru a consolida o imagine pozitivă, minimizând în același timp efectele publicității negative.

Citiți Digital PR Explained: Cele mai bune strategii și instrumente

Cunoașterea tendințelor vă poate ajuta să vă îmbunătățiți strategia de PR și să vă poziționați brandul pentru succes. Pe măsură ce vă creați planul de PR pentru anul viitor, luați în considerare aceste predicții pentru a vă asigura eficacitatea.

Să ne aruncăm în cele cinci previziuni ale mele pentru PR în 2023.

AI pentru a transforma PR

Inteligența artificială va juca un rol cheie în industria PR în 2023. Mai simplu spus, AI include mașini care imită inteligența umană pentru a îndeplini sarcini. Instrumentele AI se îmbunătățesc în timp pe baza informațiilor pe care le adună.

AI are scopul de a îmbunătăți capacitățile umane, nu de a le înlocui. Acest lucru face ca inteligența artificială să fie un activ valoros pentru afaceri până în 2023.

Potențialul AI de a îmbunătăți clasarea conținutului prin optimizarea SEO și personalizarea îmbunătățită a publicului va stimula eforturile de PR în 2023. De asemenea, va ajuta la urmărirea media și la calcularea răspunsului publicului mai eficient.

McKinsey prezice că AI va crea o valoare comercială de până la 2,6 trilioane de dolari numai în vânzări și marketing. Aceasta înseamnă că AI pentru afaceri va fi foarte profitabilă, la fel și AI pentru PR.

Mai jos sunt câteva cazuri de utilizare a AI la care ne putem aștepta să facă parte din viitorul PR:

• Inteligența artificială va scrie pentru tine – AI poate scrie despre aproape orice, inclusiv despre comunicate de presă. AI poate scrie acum aproape ca oamenii datorită procesării limbajului natural (NLP). Acest lucru poate ajuta la reducerea costurilor de creare a conținutului de PR, crescând în același timp scalabilitatea.
• Conversie vorbire în text – Aceasta poate ajuta la interviuri media, episoade podcast, conferințe de presă și prezentări de conferințe.
• Conversie text în vorbire – AI va permite publicului țintă să interacționeze mai bine cu comunicatele de presă scrise, transformându-le în audio la cerere.
• Traducerea în mai multe limbi – Fișierele audio și text vor fi traduse cu ușurință pentru o distribuție mai largă.
• Identificarea influențelor relevanți – AI va căuta pe net și vă va aduce cei mai relevanți pentru afacerea dvs. De asemenea, vă va ajuta să monitorizați tendințele din industria dvs. Vom vorbi mai multe despre influenți mai târziu în articol.

Am văzut cum chatboții au jucat un rol esențial în gestionarea interacțiunilor cu clienții în 2021 și 2022. Pe măsură ce procesarea limbajului natural, învățarea automată și inteligența artificială avansează, chatboții vor deveni probabil parteneri de conținut robusti care merită implementați în 2023. Acestea permit organizațiilor media și altor părți interesate să ajungă cu ușurință, permițându-vă și să distribuiți conținut rapid.

Conținut video și podcast pentru a înflori

Odată cu creșterea cererii pentru conținut video și audio, nu este surprinzător faptul că acesta este o parte integrantă a viitorului PR și este încă pe lista tendințelor PR. Podcasturile (atât audio, cât și video) sunt la mare căutare. Infinite Dial a raportat o creștere cu 17% a audienței podcasturilor în 2021, comparativ cu 2020. Acest lucru se datorează faptului că sunt ușor de ascultat în timp ce sunteți în mișcare.

Pe lângă utilizarea media tradițională, puteți, de asemenea, să folosiți podcasturi atunci când vă aflați în mijlocul unei crize de relații publice. Faceți acest lucru fie devenind un invitat al emisiunii, fie punându-l pe gazdă să citească publicului comunicatul de presă.

Videoclipurile sunt eficiente și pentru a spune o poveste extrem de vizuală. Dacă sunt bine făcute, ele ajută la transmiterea unui mesaj publicului țintă într-un mod captivant. Puteți să le folosiți pentru a vă transmite partea dvs. a poveștii într-o criză sau pentru a anunța cel mai nou eveniment special de PR al companiei dvs.

Indiferent dacă este scurt sau lung, rămâne faptul că marketingul video este aici pe termen lung. HubSpot a raportat că 54% dintre consumatori au dorit să vadă mai mult conținut video de la o afacere sau o marcă pe care o susțin.

Citiți cum ascultarea socială vă poate ajuta să vă dezvoltați strategia de marketing video

Social Media pentru Managementul Reputației Online, Contacte-Building

Social media este campioana la categoria grea în PR și va rămâne așa în 2023. Așa cum este, Trulist a raportat că profesioniștii din PR preferă LinkedIn, cu 81% votând, este esențial pentru strategiile lor de comunicare. Între timp, aproximativ 77% au spus că folosesc Twitter în același scop.

Spre deosebire de metodele tradiționale de PR, social media permite comunicarea bidirecțională între mărci și clienții acestora, mass-media și alte părți interesate.

Îmbunătățirea imaginii mărcii și a reputației prin intermediul rețelelor sociale este, de asemenea, probabil să continue. Rețelele sociale vor continua să joace un rol în a ajuta mărcile să gestioneze o criză de relații publice și să neutralizeze publicitatea negativă.

Citiți Cum să utilizați monitorizarea media pentru a vă stimula strategia de comunicare

Dar rețelele sociale nu vor fi folosite doar pentru a trimite comunicate de presă și declarații. În 2003, LinkedIn a raportat 600 de milioane de membri înregistrați. Începând cu 2022, LinkedIn a raportat peste 850 de milioane de membri. Există o tendință de creștere a numărului de membri ai acestora. Acest număr este probabil să includă profesioniști din media și influenți. Aceștia sunt oameni cheie pe care profesioniștii din PR îi contactează pentru a-și transmite mesajul publicului.

Cu mai multe dintre aceste tipuri de profesioniști pe LinkedIn, se așteaptă ca mai mulți profesioniști de PR să folosească platforma pentru construirea de contacte, o componentă critică a PR. Dacă doriți să rămâneți în fruntea concurenței, trebuie să vă urcați și în vagon.

Știința datelor devine o necesitate pentru companii pentru a monitoriza feedback-ul pe net, inclusiv pe rețelele sociale. Scopul este de a analiza datele de marketing și de a genera informații utile pentru a îmbunătăți produsele sau serviciile. Având în vedere că rețelele sociale (și internetul în ansamblu) se așteaptă să joace în continuare un rol esențial în PR, profesioniștii vor continua să folosească știința datelor și să monitorizeze sentimentul general cu privire la mesajele de brand transmise.

Utilizarea conținutului interactiv

Conținutul interactiv este viitorul PR, crearea de conținut online și marketing. Această formă de conținut permite utilizatorilor să interacționeze cu ea făcând clic, plasând cursorul sau răspunzând la întrebări. Exemple de conținut interactiv sunt sondajele, chestionarele și chiar videoclipurile interactive sau care pot fi cumpărate. Conținutul interactiv este lumi în afară de conținutul scris, care este static.

Conținutul interactiv transformă deja peisajul PR. De fapt, unele companii au început deja să experimenteze combinarea conținutului static cu conținutul interactiv.

Într-un astfel de experiment realizat de Blue Fountain Media, un combo infografic și comunicat de presă privind tendințele de procesare a plăților trimise organizațiilor media a dat rezultate mai bune decât infograficul trimis singur. În timp ce povestea a fost preluată de unele mass-media atunci când a fost trimis doar infograficul, ea a fost preluată doar de marile companii media, cum ar fi Reuters și Yahoo Finance, atunci când i-a fost atașat un comunicat de presă.

Rezultatele nu sunt surprinzătoare, deoarece comunicatele de presă interactive permit cititorului să fie responsabil de călătoria lecturii. Oamenii înțeleg imaginile mai repede decât textul, iar reporterii, în special, nu au mult timp să parcurgă un bloc masiv de text pentru a înțelege ceea ce încerci să spui. Asta pentru că încearcă mereu să depășească termenele limită.

Această configurație nu este pe cale să se schimbe în curând. Deci, conținutul interactiv va continua să joace un rol în viitorul PR. Conținutul interactiv vă va ajuta în continuare să vă sporiți reputația și autoritatea mărcii și să vă transmiteți mesajul.

Influencer Marketing

Raportul anual de comunicare globală al USC Annenberg afirmă că 60% dintre liderii PR cred că influențatorii din rețelele sociale vor continua să joace un rol cheie în succesul PR în 2023.

Influencerii cu o urmărire relativ mai mică pe rețelele sociale au o comunitate strânsă și se bucură de mai multă încredere din partea adepților lor. Acest lucru le face să fie preferate de mărci atunci când anunță noi campanii de PR sau încearcă să gestioneze o criză de PR. Acest lucru funcționează atâta timp cât alegi un influencer al cărui public este relevant pentru afacerea ta.

Influenții CGI sunt un lucru. De fapt, mărcile de lux au început să cumpere această tendință. Shudu Gram, de exemplu, a fost primul supermodel CGI creat vreodată. Fotografia de mai jos este dintr-o colaborare dintre ea și Fenty Beauty postată pe Instagram.

Deși influențatorii CGI nu sunt la fel de populari ca influenții umani în PR, acest lucru s-ar putea schimba în viitor. Pe măsură ce adepții acestor influenți CGI cresc – Shudu.gram, de exemplu, are 225.000 de urmăritori pe Instagram și sunt în număr – mărcile le pot folosi pentru reputația mărcii lor – pentru a anunța un nou eveniment de PR sau pentru a-și gestiona reputația într-o criză de PR. , de exemplu.

Va fi interesant să vedem cum se potrivește marketingul de influență în viitorul PR. Ceea ce este clar, însă, este că va juca un rol semnificativ.

În încheiere

Peisajul PR evoluează constant, deoarece preferințele oamenilor sunt fluide și tehnologiile evoluează. Din acest articol, ați învățat cinci predicții PR până în 2023.

Inteligența artificială va transforma relațiile publice, facilitând redactarea comunicatelor de presă. Chatbot-urile vor continua să îmbunătățească experiența utilizatorului și să permită distribuirea mai rapidă a mesajelor mărcii către public.

Vom vedea mai mult conținut video și podcast utilizat pentru PR de către companii în 2023. Podcasturile sunt ușor de ascultat în timp ce sunteți în deplasare, iar videoclipurile vă ajută să împachetați o mulțime de informații captivante în câteva minute pentru publicul dvs.

Rețelele de socializare, conținutul interactiv și marketingul cu influențe vor continua, deoarece mărcile folosesc fiecare unghi pentru a stabili o conexiune personală cu clienții și pentru a asigura o bună reputație a mărcii.

Luați în considerare aceste tendințe atunci când vă creați strategia de PR pentru 2023. Dacă le utilizați, reputația mărcii dumneavoastră va rămâne în formă.

De Chris Norton, fondatorul Luxury PR Specialist Prohibition, fost lector universitar, autor al cărții „Share This Too” și enumerat în top 10 PR și bloggeri de social media din Marea Britanie pentru blogul său personal de formare în social media.