Przyszłość PR: 5 prognoz na 2023

Public relations lub PR polega na kształtowaniu i zarządzaniu tym, jak ludzie widzą, czują i postrzegają Twoją markę. Silny zespół PR pracuje nad utrwaleniem pozytywnego wizerunku, jednocześnie minimalizując skutki negatywnej reklamy.

Przeczytaj objaśnienie cyfrowego PR: najlepsze strategie i narzędzia

Znajomość trendów może pomóc w opracowaniu strategii PR i pozycjonowaniu marki na sukces. Tworząc plan PR na nadchodzący rok, weź pod uwagę te przewidywania, aby zapewnić jego skuteczność.

Zanurzmy się w moich pięciu prognozach dotyczących PR w 2023 roku.

Sztuczna inteligencja zmieni PR

Sztuczna inteligencja będzie odgrywać kluczową rolę w branży PR w 2023 roku. Mówiąc najprościej, sztuczna inteligencja obejmuje maszyny naśladujące ludzką inteligencję do wykonywania zadań. Narzędzia AI z czasem ulegają poprawie na podstawie gromadzonych informacji.

Sztuczna inteligencja ma na celu zwiększenie ludzkich możliwości, a nie ich zastąpienie. To sprawia, że ​​sztuczna inteligencja jest cennym atutem biznesowym, który będzie miał miejsce w 2023 roku.

Potencjał sztucznej inteligencji do poprawy rankingu treści poprzez optymalizację SEO i ulepszoną personalizację odbiorców zwiększy wysiłki PR w 2023 roku. Pomoże również w bardziej efektywnym śledzeniu mediów i obliczaniu reakcji odbiorców.

McKinsey przewiduje, że sztuczna inteligencja wygeneruje do 2,6 biliona dolarów wartości biznesowej w samej sprzedaży i marketingu. Oznacza to, że AI dla biznesu będzie bardzo opłacalne, podobnie jak AI dla PR.

Poniżej przedstawiamy kilka przypadków użycia sztucznej inteligencji, które mogą być częścią przyszłości PR:

• Sztuczna inteligencja napisze za Ciebie – AI może pisać praktycznie o wszystkim, także o informacjach prasowych. AI może teraz pisać prawie jak ludzie dzięki przetwarzaniu języka naturalnego (NLP). Może to pomóc w zmniejszeniu kosztów tworzenia treści PR przy jednoczesnym zwiększeniu skalowalności.
• Konwersja mowy na tekst — może to pomóc w przypadku wywiadów medialnych, odcinków podcastów, konferencji prasowych i prezentacji konferencyjnych.
• Konwersja tekstu na mowę – sztuczna inteligencja pozwoli Twojej grupie docelowej na lepszą interakcję z pisemnymi komunikatami prasowymi, przekształcając je w dźwięk na żądanie.
• Tłumaczenie na wiele języków – pliki audio i tekstowe zostaną łatwo przetłumaczone w celu szerszej dystrybucji.
• Identyfikacja odpowiednich influencerów – sztuczna inteligencja przeszuka sieć i przyniesie Ci influencerów, którzy są najistotniejsi dla Twojego biznesu. Pomoże Ci również monitorować trendy w Twojej branży. Więcej o influencerach porozmawiamy w dalszej części artykułu.

Widzieliśmy, jak chatboty odegrały kluczową rolę w obsłudze interakcji z klientami w 2021 i 2022 roku. W miarę postępu przetwarzania języka naturalnego, uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji chatboty prawdopodobnie staną się solidnymi partnerami w zakresie treści, których warto wdrożyć w 2023 roku. łatwo, co pozwala również na szybkie rozpowszechnianie treści.

Rozkwit treści wideo i podcastów

Wraz ze wzrostem zapotrzebowania na treści wideo i audio nie jest zaskoczeniem, że jest to integralna część przyszłości PR i wciąż znajduje się na liście trendów PR. Podcasty (zarówno podcasty audio, jak i wideo) cieszą się dużym zainteresowaniem. Infinite Dial odnotowało 17% wzrost słuchalności podcastów w 2021 r. w porównaniu z 2020 r. Dzieje się tak, ponieważ są łatwe do słuchania w ruchu.

Oprócz korzystania z tradycyjnych mediów, możesz również wykorzystać podcasty w środku kryzysu PR. Zrób to, stając się gościem programu lub prosząc gospodarza o przeczytanie komunikatu prasowego publiczności.

Filmy są również skuteczne w opowiadaniu wysoce wizualnej historii. Jeśli są dobrze wykonane, pomagają przekazać wiadomość odbiorcom docelowym w angażujący sposób. Możesz ich użyć, aby przekazać swoją wersję wydarzeń w sytuacji kryzysowej lub ogłosić najnowsze specjalne wydarzenie PR Twojej firmy.

Niezależnie od tego, czy jest to krótkie, czy długie, faktem jest, że marketing wideo jest dostępny na dłuższą metę. HubSpot podał, że 54% konsumentów chciało zobaczyć więcej treści wideo od obsługiwanej przez nich firmy lub marki.

Przeczytaj, jak Social Listening może pomóc w opracowaniu Twojej strategii marketingowej wideo

Media społecznościowe do zarządzania reputacją online, budowania kontaktów

Media społecznościowe są mistrzem wagi ciężkiej w PR i pozostaną nim w 2023 r. Trulist poinformował, że specjaliści od PR wolą LinkedIn, a 81% głosów ma kluczowe znaczenie dla ich strategii komunikacji. Tymczasem około 77% stwierdziło, że używa Twittera w tym samym celu.

W przeciwieństwie do tradycyjnych metod PR, media społecznościowe umożliwiają dwukierunkową komunikację między markami a ich klientami, mediami i innymi interesariuszami.

Poprawa wizerunku marki i reputacji za pośrednictwem mediów społecznościowych również będzie prawdopodobnie kontynuowana. Media społecznościowe będą nadal odgrywać rolę w pomaganiu markom w zarządzaniu kryzysem PR i neutralizacji negatywnej reklamy.

Przeczytaj, jak korzystać z monitorowania mediów, aby wzmocnić swoją strategię komunikacji

Ale media społecznościowe nie będą wykorzystywane tylko do wysyłania komunikatów prasowych i oświadczeń. W 2003 roku LinkedIn zgłosił 600 milionów zarejestrowanych użytkowników. Do 2022 roku LinkedIn zgłosił ponad 850 milionów członków. Ich członkostwo rośnie. Ta liczba prawdopodobnie będzie obejmować profesjonalistów medialnych i wpływowych osób. To kluczowe osoby, do których docierają profesjonaliści PR, aby dotrzeć ze swoim przesłaniem do opinii publicznej.

Przy większej liczbie takich specjalistów na LinkedIn, oczekuje się, że więcej specjalistów PR będzie korzystać z platformy do budowania kontaktów, kluczowego elementu PR. Jeśli chcesz wyprzedzić konkurencję, musisz również wskoczyć na modę.

Nauka o danych staje się koniecznością dla firm, aby monitorować informacje zwrotne w sieci, w tym w mediach społecznościowych. Celem jest analiza danych marketingowych i generowanie praktycznych spostrzeżeń w celu ulepszenia produktów lub usług. Biorąc pod uwagę, że media społecznościowe (i Internet jako całość) nadal będą odgrywać kluczową rolę w PR, profesjonaliści będą nadal wykorzystywać analizę danych i monitorować ogólne nastroje dotyczące wysyłanych komunikatów marki.

Korzystanie z treści interaktywnych

Treści interaktywne to przyszłość PR, tworzenia treści online i marketingu. Ta forma treści umożliwia użytkownikom angażowanie się w nią poprzez klikanie, najeżdżanie kursorem lub odpowiadanie na pytania. Przykładami treści interaktywnych są ankiety, quizy, a nawet filmy z możliwością zakupu lub interaktywne. Treści interaktywne to światy inne niż treści pisane, które są statyczne.

Treści interaktywne już teraz zmieniają krajobraz PR. W rzeczywistości niektóre firmy już zaczęły eksperymentować z łączeniem treści statycznych z treściami interaktywnymi.

W jednym z takich eksperymentów, przeprowadzonym przez Blue Fountain Media, infografika i informacja prasowa na temat trendów w przetwarzaniu płatności wysłane do organizacji medialnych przyniosły lepsze wyniki niż sama infografika. Chociaż historia została podchwycona przez niektóre media, gdy wysłano samą infografikę, została podchwycona przez duże firmy medialne, takie jak Reuters i Yahoo Finance, gdy dołączono do niej informację prasową.

Wyniki nie są zaskakujące, ponieważ interaktywne komunikaty prasowe pozwalają czytelnikowi kierować podróżą czytania. Ludzie rozumieją obrazy szybciej niż tekst, a dziennikarze, w szczególności, nie mają zbyt wiele czasu na przesiewanie ogromnego bloku tekstu, aby zrozumieć, co próbujesz powiedzieć. To dlatego, że zawsze starają się dotrzymać terminów.

Ta konfiguracja nie zmieni się w najbliższym czasie. Tak więc treści interaktywne będą nadal odgrywać rolę w przyszłości PR. Interaktywne treści nadal będą pomagać w zwiększeniu reputacji i autorytetu Twojej marki oraz w przekazaniu wiadomości.

Influencer Marketing

Coroczny raport o komunikacji globalnej USC Annenberg stwierdza, że ​​60% liderów PR uważa, że ​​osoby mające wpływ na media społecznościowe będą nadal odgrywać kluczową rolę w sukcesie PR w 2023 roku.

Influencerzy, którzy mają stosunkowo mniejszą liczbę obserwujących w sieciach społecznościowych, mają zwartą społeczność i cieszą się większym zaufaniem swoich obserwatorów. To sprawia, że ​​są preferowane przez marki przy ogłaszaniu nowych kampanii PR lub próbach zarządzania kryzysem PR. Działa to tak długo, jak wybierasz influencera, którego odbiorcy są odpowiedni dla Twojej firmy.

Influencerzy CGI są czymś. W rzeczywistości luksusowe marki zaczęły kupować ten trend. Na przykład Shudu Gram była pierwszą supermodelką CGI, jaką kiedykolwiek stworzono. Poniższe zdjęcie pochodzi ze współpracy między nią a Fenty Beauty opublikowanej na Instagramie.

Chociaż influencerzy CGI nie są tak popularni jak ludzie wpływowi w PR, może się to zmienić w przyszłości. Wraz ze wzrostem liczby obserwujących tych influencerów CGI – na przykład Shudu.gram ma aż 225 000 obserwujących na Instagramie i wciąż rośnie – marki mogą wykorzystać je dla swojej reputacji marki – aby ogłosić nowe wydarzenie PR lub zarządzać swoją reputacją w kryzysie PR , na przykład.

To będzie ekscytujące zobaczyć, jak influencer marketing wpasuje się w przyszłość PR. Oczywiste jest jednak to, że odegra znaczącą rolę.

W zamknięciu

Krajobraz PR nieustannie ewoluuje, ponieważ preferencje ludzi są płynne, a technologie ewoluują. Z tego artykułu dowiedziałeś się o pięciu prognozach PR dotyczących 2023 roku.

Sztuczna inteligencja zmieni public relations, ułatwiając tworzenie komunikatów prasowych. Chatboty będą nadal poprawiać wrażenia użytkownika i umożliwiać szybszą dystrybucję komunikatów marki do opinii publicznej.

W 2023 r. zobaczymy, że więcej materiałów wideo i podcastów będzie wykorzystywanych do celów PR przez firmy. Podcasty można łatwo słuchać w podróży, a filmy pomogą Ci w ciągu kilku minut zapakować wiele interesujących informacji dla odbiorców.

Media społecznościowe, treści interaktywne i influencer marketing będą miały miejsce, ponieważ marki wykorzystują każdy aspekt, aby nawiązać osobisty kontakt z klientami i zapewnić dobrą reputację marki.

Uwzględnij te trendy podczas tworzenia strategii PR na 2023 rok. Jeśli je wykorzystasz, reputacja Twojej marki pozostanie na najwyższym poziomie.

Chris Norton, założyciel Luxury PR Specialist Prohibition, były wykładowca uniwersytecki, autor „Share This Too” i znalazł się na liście 10 najlepszych blogerów zajmujących się PR i mediami społecznościowymi w Wielkiej Brytanii na swoim osobistym blogu poświęconym szkoleniom w zakresie mediów społecznościowych.