Futuro de PR: 5 Predicciones para 2023

Las relaciones públicas o PR tienen que ver con dar forma y administrar cómo las personas ven, sienten y perciben su marca. Un equipo de relaciones públicas fuerte trabaja para cimentar una imagen positiva mientras minimiza los efectos de la publicidad negativa.

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Conocer las tendencias puede ayudarlo a mejorar su estrategia de relaciones públicas y posicionar su marca para el éxito. Al crear su plan de relaciones públicas para el próximo año, tenga en cuenta estas predicciones para garantizar su eficacia.

Sumerjámonos en mis cinco predicciones para las relaciones públicas en 2023.

IA para transformar las relaciones públicas

La inteligencia artificial desempeñará un papel clave en la industria de las relaciones públicas en 2023. En pocas palabras, la IA incluye máquinas que imitan la inteligencia humana para realizar tareas. Las herramientas de IA mejoran con el tiempo en función de la información que recopilan.

La IA está destinada a mejorar las capacidades humanas, no a reemplazarlas. Esto hace que la IA sea un activo comercial valioso para el 2023.

El potencial de la IA para mejorar la clasificación del contenido a través de la optimización SEO y la personalización mejorada de la audiencia impulsará los esfuerzos de relaciones públicas en 2023. También ayudará a rastrear los medios y calcular la respuesta de la audiencia de manera más eficiente.

McKinsey predice que la IA creará hasta 2,6 billones de dólares en valor empresarial solo en ventas y marketing. Esto significa que la IA para los negocios va a ser muy rentable, al igual que la IA para las relaciones públicas.

A continuación se presentan algunos casos de uso de IA que podemos esperar que sean parte del futuro de las relaciones públicas:

• La inteligencia artificial escribirá por usted : la IA puede escribir sobre prácticamente cualquier cosa, incluidos comunicados de prensa. AI ahora puede escribir casi como los humanos debido al procesamiento del lenguaje natural (NLP). Esto puede ayudar a reducir los costos de creación de contenido de relaciones públicas al tiempo que aumenta la escalabilidad.
• Conversión de voz a texto : esto puede ayudar en entrevistas con los medios, episodios de podcasts, conferencias de prensa y presentaciones en conferencias.
• Conversión de texto a voz : la IA permitirá que su público objetivo interactúe mejor con los comunicados de prensa escritos al convertirlos en audio a pedido.
• Traducción a varios idiomas : los archivos de audio y texto se traducirán fácilmente para una distribución más amplia.
• Identificación de personas influyentes relevantes : AI buscará en la red y le traerá las personas influyentes que son más relevantes para su negocio. También lo ayudará a monitorear las tendencias en su industria. Hablaremos más sobre los influencers más adelante en el artículo.

Hemos visto cómo los chatbots han sido fundamentales en el manejo de las interacciones con los clientes en 2021 y 2022. A medida que avanza el procesamiento del lenguaje natural, el aprendizaje automático y la IA, es probable que los chatbots se conviertan en socios de contenido sólidos que vale la pena implementar en 2023. Permiten que las organizaciones de medios y otras partes interesadas lleguen usted fácilmente, lo que le permite distribuir contenido rápidamente también.

Contenido de video y podcast para prosperar

Con el aumento de la demanda de contenido de video y audio, no sorprende que sea una parte integral del futuro de las relaciones públicas y que aún se encuentre en la lista de tendencias de relaciones públicas. Los podcasts (podcasts de audio y video) tienen una gran demanda. Infinite Dial informó un aumento del 17 % en la audiencia de podcasts en 2021 en comparación con 2020. Esto se debe a que son fáciles de escuchar mientras se está en movimiento.

Además de aprovechar los medios tradicionales, también puede aprovechar los podcasts cuando se encuentre en medio de una crisis de relaciones públicas. Haga esto convirtiéndose en un invitado en el programa o haciendo que el presentador lea su comunicado de prensa a la audiencia.

Los videos también son efectivos para contar una historia muy visual. Si están bien hechos, ayudan a transmitir un mensaje a su público objetivo de una manera atractiva. Puede usarlos para transmitir su versión de la historia en una crisis o anunciar el evento especial de relaciones públicas más nuevo de su empresa.

Ya sea a corto o largo plazo, el hecho es que el video marketing está aquí a largo plazo. HubSpot informó que el 54 % de los consumidores querían ver más contenido de video de una empresa o marca que apoyan.

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Redes sociales para la gestión de la reputación en línea, creación de contactos

Las redes sociales son el campeón de peso pesado en relaciones públicas y lo seguirán siendo en 2023. Tal como están, Trulist informó que los profesionales de relaciones públicas prefieren LinkedIn, con un 81 % de votos, es fundamental para sus estrategias de comunicación. Mientras tanto, alrededor del 77% dijo que usa Twitter para el mismo propósito.

A diferencia de los métodos tradicionales de relaciones públicas, las redes sociales permiten la comunicación bidireccional entre las marcas y sus clientes, los medios de comunicación y otras partes interesadas.

También es probable que continúe la imagen de marca y la mejora de la reputación a través de las redes sociales. Las redes sociales seguirán desempeñando un papel para ayudar a las marcas a gestionar una crisis de relaciones públicas y neutralizar la publicidad negativa.

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Pero las redes sociales no solo se utilizarán para enviar comunicados de prensa y comunicados. En 2003, LinkedIn reportó 600 millones de miembros registrados. A partir de 2022, LinkedIn reportó más de 850 millones de miembros. Hay una tendencia creciente en su membresía. Es probable que ese número incluya profesionales de los medios y personas influyentes. Esas son las personas clave a las que se dirigen los profesionales de relaciones públicas para transmitir su mensaje al público.

Con más de ese tipo de profesionales en LinkedIn, se espera que más profesionales de relaciones públicas aprovechen la plataforma para la creación de contactos, un componente crítico de las relaciones públicas. Si desea mantenerse por delante de la competencia, también debe subirse al carro.

La ciencia de datos se está convirtiendo en una herramienta imprescindible para que las empresas controlen los comentarios en la red, incluidas las redes sociales. El objetivo es analizar los datos de marketing y generar información procesable para mejorar los productos o servicios. Dado que se espera que las redes sociales (e Internet en su conjunto) sigan desempeñando un papel fundamental en las relaciones públicas, los profesionales continuarán aprovechando la ciencia de datos y monitoreando el sentimiento general sobre los mensajes de marca que se envían.

Uso de contenido interactivo

El contenido interactivo es el futuro de las relaciones públicas, la creación y el marketing de contenido en línea. Esta forma de contenido permite a los usuarios interactuar con él haciendo clic, pasando el mouse por encima o respondiendo preguntas. Ejemplos de contenido interactivo son encuestas, cuestionarios e incluso videos interactivos o que se pueden comprar. El contenido interactivo es un mundo aparte del contenido escrito, que es estático.

El contenido interactivo ya está transformando el panorama de las relaciones públicas. De hecho, algunas empresas ya han comenzado a experimentar con la combinación de contenido estático con contenido interactivo.

En uno de esos experimentos realizado por Blue Fountain Media, una combinación de infografía y comunicado de prensa sobre tendencias de procesamiento de pagos enviada a organizaciones de medios arrojó mejores resultados que la infografía enviada sola. Si bien la historia fue recogida por algunos medios cuando se envió solo la infografía, solo fue recogida por grandes empresas de medios como Reuters y Yahoo Finance cuando se le adjuntó un comunicado de prensa.

Los resultados no son sorprendentes ya que los comunicados de prensa interactivos permiten que el lector esté a cargo del viaje de lectura. Los humanos comprenden las imágenes más rápido que el texto, y los reporteros, en particular, no tienen mucho tiempo para analizar un bloque de texto masivo para comprender lo que está tratando de decir. Eso es porque siempre están tratando de superar los plazos.

Esa configuración no está a punto de cambiar en el corto plazo. Por lo tanto, el contenido interactivo seguirá desempeñando un papel en el futuro de las relaciones públicas. El contenido interactivo aún ayudará a aumentar la reputación y la autoridad de su marca y transmitir su mensaje.

Marketing de Influenciadores

El Informe de comunicación global anual de USC Annenberg establece que el 60% de los líderes de relaciones públicas creen que las personas influyentes en las redes sociales seguirán desempeñando un papel clave en el éxito de las relaciones públicas en 2023.

Los influencers con un seguimiento relativamente menor en las redes sociales tienen una comunidad unida y disfrutan de más confianza por parte de sus seguidores. Esto hace que las marcas los prefieran cuando anuncian nuevas campañas de relaciones públicas o intentan gestionar una crisis de relaciones públicas. Esto funciona siempre y cuando elijas a un influencer cuya audiencia sea relevante para tu negocio.

Los influencers CGI son una cosa. De hecho, las marcas de lujo han comenzado a apostar por esta tendencia. Shudu Gram, por ejemplo, fue la primera supermodelo CGI jamás creada. La foto a continuación es de una colaboración entre ella y Fenty Beauty publicada en Instagram.

Aunque los influencers CGI no son tan populares como los humanos en las relaciones públicas, esto podría cambiar en el futuro. A medida que crecen los seguidores de estos influencers CGI (Shudu.gram, por ejemplo, tiene la friolera de 225 000 seguidores en Instagram y sigue aumentando), las marcas pueden aprovecharlos para su reputación de marca, para anunciar un nuevo evento de relaciones públicas o para administrar su reputación en una crisis de relaciones públicas. , por ejemplo.

Será emocionante ver cómo encaja el marketing de influencers en el futuro de las relaciones públicas. Sin embargo, lo que está claro es que jugará un papel importante.

Para concluir

El panorama de las relaciones públicas está en constante evolución a medida que las preferencias de las personas son fluidas y las tecnologías evolucionan. Aprendiste cinco predicciones de relaciones públicas para 2023 de este artículo.

AI transformará las relaciones públicas, facilitando la redacción de comunicados de prensa. Los chatbots seguirán mejorando la experiencia del usuario y permitirán una distribución más rápida de los mensajes de la marca al público.

Veremos que las empresas utilizan más contenido de video y podcast para relaciones públicas en 2023. Los podcasts son fáciles de escuchar mientras viaja, y los videos lo ayudan a empaquetar una gran cantidad de información atractiva en unos minutos para su audiencia.

Las redes sociales, el contenido interactivo y el marketing de influencia triunfarán, ya que las marcas utilizan todos los ángulos para establecer una conexión personal con los clientes y garantizar una buena reputación de marca.

Tenga en cuenta estas tendencias al crear su estrategia de relaciones públicas para 2023. Si las aprovecha, la reputación de su marca se mantendrá en plena forma.

Por Chris Norton, fundador de Luxury PR Specialist Prohibition, exprofesor universitario, autor de "Share This Too" y figura entre los 10 mejores bloggers de redes sociales y relaciones públicas del Reino Unido por su blog personal sobre capacitación en redes sociales.