Büyük Veriden Büyük Operasyonlara: Brinker, MarTech açılış konuşmasında büyük değişim hakkında konuşuyor

Her pazarlamacı, her yıl satıcı logolarının balon sayısı arttıkça 8.000'i aşan ve giderek artan küçük baskılarla belirlenen pazarlama teknolojisi manzarasının kalabalık grafiğini görmüştür.

Grafiğin yaratıcısı ve ayrıca Chiefmartec.com Editörü ve HubSpot için VP Platform Ekosistemi Editörü Scott Brinker, “Bu yazılım patlaması her yerde oluyor” dedi.

Brinker, MarTech'in 1. Günü'nü, yazılım uygulamalarındaki bu büyümeyi ve hepimizin işlerimizi nasıl yaptığımızı etkileyen dijital öncelikli operasyonlara geçişi ele alan bir açılış konuşmasıyla kapattı. IDC Technologies'in 2023 yılına kadar bulut yerel yaklaşımları kullanılarak dağıtılan 500 milyondan fazla dijital uygulama ve hizmet olabileceğine dair bir tahminden bahsetti.

Brinker, "Bunların hepsi raftan satın alabileceğiniz ticari olarak paketlenmiş çözümler olmayacak, ancak kesinlikle bol miktarda - yüz binlerce SaaS uygulaması olacak" dedi. "Ancak, bireysel şirketler içinde oluşturulmuş daha da fazla sayıda özel uygulama olacak."

Büyük Operasyon etkileşimleri

Herhangi bir pazarlamacının günlük olarak söyleyebileceği gibi, dışarıdaki veri miktarı hızla artıyor. Elbette, diğer 1. Gün açılış konuşmasında tartışıldığı gibi, veriler her zaman mükemmel değildir.

Veriler her zaman mükemmel değildir ve konuşmanın tamamını buradan izleyin (ücretsiz kayıt gereklidir) .

Ancak veriler büyümeye devam ettikçe, onu yöneten ve etkinleştiren uygulamalar daha da hızlı büyüyor.

Brinker, "Big Ops ile ilgili olan şey, büyüyen yalnızca veriler değil, bir birey olarak her birimizin her gün verilerle yaptığı etkileşimlerdir" dedi. "Bu aslında dünyadaki verilerden bile daha hızlı büyüyor."

Brinker, "Şirketlerin içinde bu, Operasyon işlevlerinin çoğalmasının ilginç bir etkisini tetikledi" diye ekledi.

• Günaydın: İlginç zamanlar çevik pazarlamacılar gerektirir
• Pazarlama teknolojisi söz konusu olduğunda, amaçlar araçlardan önce gelir.
• Günümüzün müşteri yolculuklarının dijital dönüşümünü yıkmak

MarTech Konferansı'ndan daha fazlası >>

Bu Operasyon işlevlerinin iş kapsamında ve diğer profesyoneller arasında tartışılma şekline ve ayrıca profesyonellerin kendi kuruluşlarında sahip oldukları deneyime dayanarak, Operasyonların pazarlama ve satış departmanlarında ve kuruluş genelinde ortaya çıktığını görebiliriz.

Operasyonların getirdiği değişiklikler uzun süredir yapılmakta olsa da, Operasyonların yükselişi artık önemli işlevlerin nasıl yapıldığını ve işletmelerin nasıl daha rekabetçi hale geldiğini değiştiriyor.

DevOps geliştirme açıklarını kapatıyor

Brinker, "Yazılım oluşturan geliştiriciler ile bu yazılımı çalıştırmaktan sorumlu operasyon ekipleri arasında bir miktar ayrılık vardı," dedi. "Ve bu ayrılık her türlü sürtüşmeyi yarattı."

DevOps'un rolü, yazılım oluşturma ve uygulamadaki gecikmelerin üstesinden gelmek için bu iki işlevi birbirine yaklaştırmaktı.

Brinker, "Bu aslında pazarlamayla oldukça alakalı çünkü pazarlamada o kadar çok yazılım var ki, sadece raftan satın almakla kalmıyoruz, kendimiz inşa ediyoruz veya inşa edilmeye bağlıyız" dedi. Pazarlama ekipleri web siteleri, web uygulamaları, mobil uygulamalar ve özel olarak geliştirilmiş pazarlama teknolojisi oluşturuyor.

Brinker, pazarlamacıların sadece teknolojiyi kullanmakla kalmayıp aynı zamanda onu geliştirmesinin akıcı yolu hakkında bir fikir edinmek için, kuruluşların üçte birinden fazlasının (%38,5) hibrit kurum içi/özel geliştirilmiş ve satıcı çözümleri kullandığını gösteren yakın tarihli bir araştırmaya baktı.

Bu yılın MarTech Değiştirme Anketini indirin (kayıt gerekmez)

Otomatik Dijital Süreçler

Operasyonlardaki büyümenin bir başka göstergesi, bir organizasyon içinde hangi süreçlerin otomatikleştirildiğini görmektir.

Workato tarafından yakın zamanda yapılan bir araştırmaya göre, pandeminin işletmeleri bu işlevlerin çoğunu dönüştürmeye ittiği açık.

Brinker, "En önemli iki otomatik işlev, siparişten ödemeye ve veri boru hatlarıydı... bana göre bu, modern iş dünyasının mantrası gibidir - nakit akışı ve veri akışı" dedi. "Ayrıca, tüm otomatik süreçlerin yüzdelerine bakın. Hala çoğunlukla oldukça düşükler. Big Ops'ta, sadece bir tanesinde değil, departmanlar arasında kaç şeyin otomatikleştirilebileceği ve otomatikleştirilebileceği konusunda çok fazla boşluk var."

DataOps Ekosistemleri

Veri akışını tanımlamak için kullanılan tüm su metaforlarıyla (veri gölleri, veri akışları vb.), Brinker, verilerin bir kuruluşta nasıl yer aldığı hakkında düşünmenin en iyi yolunun bir ekosistem metaforunu kullanmak olabileceğini bulur. simbiyotik bir ilişki içinde birlikte çalışan farklı DataOps ile.

"Veriler her türlü ön cephe uygulamasından, web sitelerinden, her türlü müşteri temas noktasından, belki de getirdiğimiz harici verilerden üretiliyor" dedi. "Daha sonra bunu bir veri ambarı veya veri gölü gibi bir tür merkezi sisteme besliyoruz ve oradan veri bilimine, makine öğrenimine ve iş zekasına çekiliyor ve ardından ön saflardaki uygulamalarımıza ve Operasyonlarımıza geri besleniyor. kuyu."

"Bütün bu veri patlaması, bu yeni DataOps tipi rolü yönlendiren şeydir."

Veriler genel olarak iş için daha önemli hale geldikçe, pazarlamacıların DataOps'a erişiminin önemi de artıyor. Pazarlama otomasyonu, kaliteli veriler ve ilgili mesajlaşma ve kişiselleştirmeyi elde etmek için kampanyalara aktarmanın etkili bir yolunu gerektirir.

Brinker, "Hem daha büyük bir DataOps ekosisteminden gelen bu verilerin tüketicisi hem de katkıda bulunan bir kişi olmak için çok fazla değere sahip" dedi.

Ekosistem fikri, pazarlamacıların yararlanabileceği veri endüstrisindeki birçok satıcı ve platform için de geçerlidir.

Brinker, "Platform tarafında, konsolidasyonun birkaç lidere kadar indiğini görüyorsunuz, ancak konsolidasyon aslında o platformda hizmet veren diğer tüm şeylerden oluşan inanılmaz derecede zengin ve çeşitli bir ekosistemi bir araya getirerek elde ediliyor" dedi.

Pazarlamacılar kendilerini BigOps adı verilen bu yeni dalganın zirvesinde bulurlarsa, bunu verileri nasıl kullandıklarında ve organizasyonlarında yeni teknolojileri nasıl verimli bir şekilde geliştirmeye ve benimsemeye devam ettiklerinde görüyorlar.

Açılış konuşmasının tamamını buradan izleyin (ücretsiz kayıt gereklidir).