ビッグデータからビッグオプスへ：ブリンカーがMarTech基調講演の大きな変化について語る

すべてのマーケティング担当者は、ベンダーのロゴの数が現在8,000を超え、数えているため、毎年小さな印刷物に設定されているマーケティングテクノロジーの風景の混雑したグラフィックを見てきました。

「このソフトウェアの爆発的な増加はどこでも起こっています」と、グラフィックの作成者であり、chiefmartec.comの編集者でHubSpotのVPプラットフォームエコシステムでもあるScottBrinker氏は述べています。

ブリンカーは、ソフトウェアアプリケーションのこの成長と、私たち全員の仕事のやり方に影響を与えるデジタルファーストオペレーションへの移行に取り組む基調講演で、MarTechの1日目を締めくくりました。 彼は、2023年までにクラウドネイティブアプローチを使用して5億を超えるデジタルアプリとサービスが展開される可能性があるというIDCTechnologiesの予測を引用しました。

「これらのすべてが市販のソリューションになるわけではありませんが、確かに数十万のSaaSアプリケーションがあります」とBrinker氏は述べています。 「しかし、個々の企業内で構築されたカスタムアプリの数はさらに増えるでしょう。」

BigOpsの相互作用

マーケティング担当者なら誰でも日常的にわかるように、そこにあるデータの量は急増しています。 もちろん、他の1日目の基調講演で説明したように、データは必ずしも完全ではありません。

次を読む：データは必ずしも完璧ではなく、ここで完全な話を見てください（無料登録が必要です） 。

しかし、データが増え続けるにつれて、データを管理およびアクティブ化するアプリケーションはさらに急速に増えています。

「BigOpsの重要な点は、成長しているのはデータだけではなく、個人としての私たち一人一人が1日にデータとやり取りしていることです」とBrinker氏は述べています。 「それは実際には世界のデータよりもさらに速く成長しています。」

ブリンカー氏は、「企業内では、これがOps機能の急増という興味深い効果を引き起こしました」と付け加えました。

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これらのOps機能がビジネスカバレッジや他の専門家の間で議論されてきた方法、および専門家が自分の組織内で経験している経験に基づいて、マーケティングおよび営業部門や組織全体でOpsの出現を見ることができます。

Opsによってもたらされた変更は長い間行われてきましたが、Opsの台頭により、重要な機能の実行方法やビジネスの競争力が変化しています。

DevOpsは開発ギャップを埋めます

「以前は、ソフトウェアを構築する開発者と、そのソフトウェアの実行を担当する運用チームとの間にかなりの隔たりがありました」とブリンカーは説明しました。 「そして、この分離はあらゆる種類の摩擦を生み出しました。」

DevOpsの役割は、これら2つの機能を近づけて、ソフトウェアの構築と実装の遅延を克服することでした。

「これは実際にはマーケティングに非常に関連しています。なぜなら、マーケティングにはソフトウェアがたくさんあるので、私たちはただ棚から購入するだけでなく、自分たちで構築している、または構築に接続しているからです」とブリンカーは述べています。 マーケティングチームは、Webサイト、Webアプリ、モバイルアプリ、およびカスタム開発されたマーケティングテクノロジーを構築しています。

マーケターがテクノロジーを使用するだけでなく、テクノロジーを開発する流動的な方法を理解するために、ブリンカーは、組織の3分の1以上（38.5％）が社内/カスタム開発およびベンダーのハイブリッドソリューションを使用していることを示した最近の調査を調べました。

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自動化されたデジタルプロセス

Opsの成長を示すもう1つの指標は、組織内で自動化されているプロセスを確認することです。

Workatoによる最近の調査に基づくと、パンデミックによって企業がこれらの機能の多くを変革するようになったことは明らかです。

「自動化された上位2つの機能は、注文から現金への変換とデータパイプラインでした。私にとって、これは現代のビジネスの信条のようなものです。現金を流し、データを流します」とBrinker氏は述べています。 「しかしまた、すべての自動化されたプロセスのそれらのパーセンテージを見てください。 彼らはまだほとんどかなり低いです。 Big Opsには、自動化できるものの数、および1つだけでなく部門間で自動化できるものの数について多くの余裕があります。」

DataOpsエコシステム

データの流れ（データレイク、データストリームなど）を説明するために使用されるすべての水のメタファーを使用して、Brinkerは、データが組織内にどのように存在するかを考える最良の方法は、エコシステムのメタファーを使用することであると考えています。さまざまなDataOpsが共生関係で連携しています。

「データは、あらゆる種類の最前線のアプリ、ウェブサイト、あらゆる種類の顧客のタッチポイント、おそらく私たちが持ち込んでいる外部データから生成されます」と彼は言いました。 「次に、それをデータウェアハウスやデータレイクなどのある種の集中型システムにフィードし、そこからデータサイエンス、機械学習、ビジネスインテリジェンスに引き出し、最前線のアプリや運用にフィードバックします。良い。"

「このデータの急増はすべて、この新しいDataOpsタイプの役割を推進しているものです」と彼は付け加えました。

データがビジネス全体にとってより重要になるにつれて、マーケターがDataOpsにアクセスできることも重要になります。 マーケティングの自動化には、関連するメッセージングとパーソナライズを実現するために、高品質のデータとそれをキャンペーンにパイプする効果的な方法が必要です。

「より大きなDataOpsエコシステムからのこのデータの消費者であるだけでなく、貢献者でもあることは、もたらす価値がたくさんあります」とBrinker氏は述べています。

エコシステムの概念は、マーケターが恩恵を受けることができるデータ業界の多くのベンダーやプラットフォームにも当てはまります。

「魅力的なのは、プラットフォーム側では数人のリーダーに統合が見られることですが、実際には、そのプラットフォームで提供されている他のすべてのものの信じられないほど豊かで多様なエコシステムを集約することで統合が達成されています」とブリンカー氏は述べています。

マーケターがBigOpsと呼ばれるこの新しい波の頂点にいることに気付いた場合、マーケターはデータの使用方法と、組織内で新しいテクノロジーを効率的に開発および採用し続ける方法に注目しています。

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