Markanızın Gelişmesine Yardımcı Olacak 9 Ücretsiz Sosyal Dinleme Aracı

Yayınlanan: 2022-04-19

Bu ücretsiz sosyal dinleme araçları listesi, ekiplerin verileri yorumlamasına ve sosyal medya konuşmalarından eyleme dönüştürülebilir içgörüler elde etmesine yardımcı olabilir.

Tüketicilerin %47'si bir ürün veya hizmet sorusu olduğu için sosyal medyada markalara ulaşıyor. ( Filiz Sosyal )
Sosyal medyada bir şikayeti yanıtlamak, müşteri savunuculuğunu %25 oranında artırabilir. ( ikna et ve dönüştür )
Sosyal medyada şirketlerle meşgul olduklarını hisseden müşteriler, onlarla diğer müşterilerden %40'a kadar daha fazla harcama yapacak. ( İtibar Rafinerisi )

Neden sosyal dinleme araçlarını kullanmalısınız? Şirketinizin sosyal medyadan bahsetmeleri ve yorumları izlemesine olanak sağlamanın yanı sıra, sosyal dinleme, markanızla ilgili tüm konuşma yelpazesine erişmenizi de sağlar.

Bu da, müşteri deneyimini tanımlayan trendleri ve kalıpları keşfetmenize yardımcı olabilir - müşterinin daha doğru, eksiksiz ve birleşik bir görünümünü elde etmenize ve geri bildirime dayalı değişiklikleri uygulamanıza yardımcı olur.

Sosyal medyayı dinlemek aynı zamanda şirketlerin sadık hayranlarını ve marka destekçilerini belirlemeleri için yapılandırılmış fırsatlar yaratır. Bu, ağızdan ağıza pazarlama stratejinizi yönlendirmede son derece değerli olabilir .

9 Ücretsiz Sosyal Dinleme Aracının Listesi

Markanızın potansiyel ve mevcut müşterilerin sosyal medyada neler söylediğini takip etmesine yardımcı olmak için ücretsiz sosyal dinleme araçlarının bir listesini hazırladık. Bu araçlar, pazar fırsatlarından yararlanmanıza, marka itibarınızı aktif olarak izlemenize ve daha iyi müşteri deneyimleri sunmak için ihtiyaç duyduğunuz içgörü türlerini keşfetmenize yardımcı olmalıdır.

1. Takipçi kazandı

Followerwonk , sosyal büyümeyi bulmak, analiz etmek ve optimize etmek için kullanılan ücretsiz bir sosyal dinleme aracı ve Twitter analiz aracıdır. Bununla markanızın sosyal profillerini optimize edebilir, kullanıcıların sosyal grafiklerini keşfedebilir, gelişmiş filtreler ve parametrelerle Twitter biyografilerinde arama yapabilir, verileri analiz edebilir, takipçileri takip edebilir ve sıralayabilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.

Yalnızca bir profil bağlıyorsanız, Followerwonk'u kullanmak ücretsizdir. Aynı anda 20 sosyal medya profiline bağlanmanız gerektiğinde ücretli planlar da mevcuttur.

2. TweetDeck

TweetDeck , mevcut en uzun süredir devam eden ücretsiz sosyal dinleme araçlarından biridir. Ürünlerini ve hizmetlerini tanıtmak için Twitter'ı kullanan küçük işletme sahipleri için mükemmeldir.

TweetDeck, birden fazla zaman çizelgesini tek bir kolay arayüzde görüntülemenize izin vererek daha kullanışlı bir Twitter deneyimi sunar. Twitter'dan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olacak bir dizi gelişmiş özellik içerir. Bununla birden fazla Twitter hesabını yönetebilir, gelecekte gönderilecek tweetleri planlayabilir, tweet koleksiyonları oluşturabilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.

TweetDeck şu anda tweetdeck.com'da veya Mac uygulama mağazasında mevcuttur.

3. Halkı Cevaplayın

Answer the Public , günümüzün en popüler ücretsiz sosyal dinleme araçlarından biridir. Ekiplerin Google gibi arama motorlarından gelen otomatik tamamlama verilerini dinlemesine olanak tanır, böylece insanların anahtar kelimeniz etrafında sorduğu faydalı ifadeleri ve soruları keşfedebilirsiniz.

Ücretsiz sosyal dinleme aracı, markanızın taze içerik oluşturmasına ve daha iyi müşteri deneyimleri sunmasına yardımcı olarak, tüketici içgörüsü için bir altın madeni görevi görebilir.

Answer the Public, sınırsız günlük arama, haftalık e-posta özetleri, özel veri dışa aktarma, ekipler için özel çalışma alanları ve bir eğitim ve öğretim paketi için bir Pro aboneliği sunar.

4. Hoot Süiti

Hootsuite , günümüzün en yaygın kullanılan sosyal medya dinleme platformlarından biridir. Markaların sosyal medya pazarlama çabalarını tek bir yerden yönetmelerine yardımcı olur. Hootsuite kullanıcıları ayrıca sosyal medya performanslarını anlamalarına ve iyileştirmelerine yardımcı olacak içgörülere, analizlere ve gerçek zamanlı sonuçlara erişebilir.

Hootsuite'teki ücretsiz plan, kullanıcıların 3 adede kadar sosyal profil eklemesine olanak tanır.

Platform aynı zamanda şirketlerin mevcut pazarlama, içerik ve diğer iş sistemlerini Hootsuite'e bağlamasını sağlayan büyüyen bir Uygulama Dizini'ne de sahip. Daha fazla bilgi edinmek için ReviewTrackers + Hootsuite ortaklığı hakkında okuyun veya burayı tıklayın ve formu doldurun.

5. Sosyal Mansiyon

Social Mention , birden fazla sosyal medya kaynağından kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği tek bir bilgi akışında toplayan, kullanımı kolay ücretsiz bir sosyal dinleme aracıdır.

İnsanların sizin, şirketiniz, yeni bir ürün veya web'in sosyal medya ortamındaki herhangi bir konu hakkında gerçek zamanlı olarak söylediklerini kolayca izlemenize ve ölçmenize olanak tanır. Social Mention, Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg, Google vb. dahil olmak üzere 100'den fazla sosyal medya sitesini izler.

6. Baykuş

Owler , özel bir sosyal dinleme aracı olmasa da , şirketinizin sosyal medya dinleme ve izleme için sağlam bir temel oluşturmasına yardımcı olacak bilgiler sağlayabilir .

Araç, "Rakipleriniz neler yaptı?" sorusuna yanıt verir. Owler, sosyal medya da dahil olmak üzere birden fazla çevrimiçi kaynağa dayanarak rakiplerinizin bir "Günlük Anlık Görüntüsünü" veya güncellemelerini sağlar. Ayrıca, en son sektör haberlerini ve uyarılarını ortaya çıkarmanıza yardımcı olan doğru, gerçek zamanlı topluluk odaklı iş bilgileri sağlama konusunda uzmanlaşmıştır.

Ayrıca rakiplerinizin ayrıntılı bir profilini elde etmek ve hatta finansman, liderlik ve satın almalardaki değişiklikleri takip etmek için de kullanabilirsiniz. Owler'a temel ücretsiz veya ücretli planlarla kaydolabilirsiniz .

7. Marka saati

Brandwatch , ekibinizin hem sosyal hem de inceleme platformlarından veri toplamasına ve bu verilerden anlamlı içgörüler elde etmesine olanak tanır.

ReviewTrackers + Brandwatch ortaklığı ile sosyal medya eleştirmenlerinin ve olumsuz yorumcuların ne istediğini öğrenebilir, müşterilerin sıkıntılı noktalarını düzeltebilir, marka itibarınızı iyileştirme fırsatlarını tespit edebilir ve daha yüksek puanlar elde edebilirsiniz.

Günümüzün en iyi sosyal medya dinleme araçlarından biri olan Brandwatch, yazar analizi, sayfa türü analizi, konu ve duygu analizi gibi araçlar ve özellikler de sağlayarak şirketlerin sosyal sohbetleri geniş ölçekte analiz etmesine ve yorumlamasına yardımcı oluyor. Brandwatch'ın ücretsiz demosunu almak için kayıt olabilirsiniz.

8. BuzzSumo

BuzzSumo , en iyi performansı gösteren içeriği belirlemek için harika bir sosyal dinleme aracıdır. Yeni fikirler üretmek, yüksek performanslı içerik oluşturmak ve sosyal medyada etkileyicilerle etkileşim kurmak isteyen pazarlamacılar için son derece yararlıdır.

Bir konu veya URL yazdığınızda, BuzzSumo'nun veritabanı sosyal medya istatistiklerini Facebook, Twitter, Pinterest ve hatta Reddit gibi en popüler kanallardan alır. Bu tür veriler, hangi içeriğin müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz arasında en iyi yankı bulduğunu belirlerken çok önemlidir.

9. Google Uyarıları

Google Alerts , tüketici eğilimlerini ve analizlerini takip etmenize yardımcı olması açısından değerli olabilir. Ücretsiz ve kullanımı kolay temel bir dinleme aracıdır.

Markanızdan bahsedilmesi için zaten uyarılar ayarlamış olsanız da, doğrudan rekabetinizden veya daha geniş bir dolaylı rakip kategorisinden bahsetmek için de aynısını yapabilirsiniz. Şirket takma adlarını ve alternatif yazımları eklemeyi unutmayın.

Google Alerts'e marka adınızı (veya rakibinizin adını) yazmanız yeterlidir; program konuyla ilgili yeni sonuçlar bulduğunda size bildirim gönderecektir. Bu, ürün değişikliklerini, yeni içeriği ve pazarınızla ilgili önemli haberleri kolayca izlemek istediğinizde son derece kullanışlıdır.

Google Alerts , markanıza ve rekabetinize yönelik tüketici arama ilgisini ölçmek için gerçek zamanlı verilere erişmenizi sağlayan Google Trendler ile birlikte de çalışabilir .