브랜드 성장에 도움이 되는 9가지 무료 소셜 리스닝 도구

게시 됨: 2022-04-19

이 무료 소셜 듣기 도구 목록은 팀이 데이터를 해석하고 소셜 미디어 대화에서 실행 가능한 통찰력을 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.

소비자의 47%는 제품이나 서비스에 대한 질문이 있기 때문에 소셜에서 브랜드에 연락합니다. ( 새싹 소셜 )
소셜 미디어에서 불만 사항에 응답하면 고객 지지도가 25% 증가할 수 있습니다. ( 설득하고 전환 )
소셜 미디어에서 회사의 참여를 느끼는 고객은 다른 고객보다 최대 40% 더 많은 비용을 지출합니다. ( 평판 정제소 )

소셜 듣기 도구를 사용하는 이유는 무엇입니까? 회사에서 소셜 미디어 언급 및 댓글을 모니터링할 수 있게 하는 것 외에도 소셜 경청을 통해 브랜드에 대한 모든 대화에 액세스할 수 있습니다.

이는 결과적으로 고객 경험을 정의하는 추세와 패턴을 발견하는 데 도움이 될 수 있습니다. 따라서 고객에 대한 보다 정확하고 완전하며 통합된 관점을 달성하고 피드백을 기반으로 변경 사항을 구현하는 데 도움이 됩니다.

소셜 미디어 청취는 또한 기업이 충성도가 높은 팬과 브랜드 프로모터를 식별할 수 있는 구조화된 기회를 만듭니다. 이것은 입소문 마케팅 전략을 추진하는 데 매우 유용할 수 있습니다 .

9가지 무료 소셜 듣기 도구 목록

귀하의 브랜드가 소셜 미디어에서 잠재 고객 및 기존 고객이 말하는 내용을 파악하는 데 도움이 되도록 무료 소셜 청취 도구 목록을 작성했습니다. 이러한 도구는 시장 기회를 활용하고 브랜드 평판을 적극적으로 모니터링하며 더 나은 고객 경험을 제공하는 데 필요한 통찰력을 발견하는 데 도움이 됩니다.

1. 팔로워원크

Followerwonk 는 소셜 성장을 검색, 분석 및 최적화하는 데 사용되는 무료 소셜 듣기 도구이자 트위터 분석 도구입니다. 이를 통해 브랜드의 소셜 프로필을 최적화하고, 사용자의 소셜 그래프를 탐색하고, 고급 필터 및 매개변수로 Twitter 바이오스를 검색하고, 데이터를 분석하고, 팔로워를 추적 및 정렬하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

하나의 프로필만 연결하는 경우 Followerwonk는 무료로 사용할 수 있습니다. 한 번에 최대 20개의 소셜 미디어 프로필을 연결해야 하는 경우 사용할 수 있는 유료 플랜 도 있습니다.

2. 트윗덱

TweetDeck 은 가장 오랫동안 사용 가능한 무료 소셜 청취 도구 중 하나입니다. Twitter를 사용하여 제품과 서비스를 홍보하는 소규모 비즈니스 소유자에게 적합합니다.

TweetDeck은 하나의 쉬운 인터페이스에서 여러 타임라인을 볼 수 있도록 하여 보다 편리한 Twitter 경험을 제공합니다. 여기에는 Twitter를 최대한 활용하는 데 도움이 되는 다양한 고급 기능이 포함되어 있습니다. 이를 통해 여러 트위터 계정을 관리하고, 향후 게시를 위해 트윗을 예약하고, 트윗 컬렉션을 구축하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

TweetDeck은 현재 Tweetdeck.com 또는 Mac 앱 스토어에서 사용할 수 있습니다.

3. 대중에게 대답하기

Answer Public 은 오늘날 가장 인기 있는 무료 소셜 듣기 도구 중 하나입니다. 이를 통해 팀은 Google과 같은 검색 엔진의 자동 완성 데이터를 듣고 사람들이 키워드에 대해 묻는 유용한 문구와 질문을 찾을 수 있습니다.

무료 소셜 듣기 도구는 소비자 통찰력의 금광 역할을 하여 브랜드가 신선한 콘텐츠를 만들고 더 나은 고객 경험을 제공하도록 돕습니다.

Answer Public은 무제한 일일 검색, 주간 이메일 요약, 사용자 지정 데이터 내보내기, 팀을 위한 전용 작업 공간, 교육 및 훈련 패키지에 대한 Pro 구독을 제공합니다.

4. 훗스위트

Hootsuite 는 오늘날 가장 널리 사용되는 소셜 미디어 청취 플랫폼 중 하나입니다. 브랜드가 소셜 미디어 마케팅 활동을 한 곳에서 관리하는 데 도움이 됩니다. 또한 Hootsuite 사용자는 통찰력, 분석 및 실시간 결과에 액세스하여 소셜 미디어 성능을 이해하고 개선하는 데 도움이 됩니다.

Hootsuite의 무료 플랜을 통해 사용자는 최대 3개의 소셜 프로필을 추가할 수 있습니다.

이 플랫폼에는 또한 기업이 기존 마케팅, 콘텐츠 및 기타 비즈니스 시스템을 Hootsuite에 연결할 수 있도록 하는 앱 디렉토리가 증가하고 있습니다. 자세히 알아보려면 ReviewTrackers + Hootsuite 파트너십 에 대해 읽 거나 여기를 클릭 하고 양식을 작성하세요.

5. 소셜 멘션

Social Mention 은 여러 소셜 미디어 소스에서 사용자 생성 콘텐츠를 단일 정보 스트림으로 집계하는 사용하기 쉬운 무료 소셜 듣기 도구입니다.

이를 통해 웹의 소셜 미디어 환경에서 사람들이 귀하, 귀하의 회사, 신제품 또는 주제에 대해 말하는 내용을 실시간으로 쉽게 추적하고 측정할 수 있습니다. Social Mention은 Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg, Google 등을 포함한 100개 이상의 소셜 미디어 사이트를 모니터링합니다.

6. 올빼미

전용 소셜 리스닝 도구는 아니지만 Owler 는 회사가 소셜 미디어 리스닝 및 모니터링 을 위한 견고한 기반을 구축하는 데 도움이 되는 통찰력을 제공할 수 있습니다 .

이 도구는 "경쟁업체는 무엇을 하고 있습니까?"라는 질문에 답합니다. Owler는 소셜 미디어를 포함한 여러 온라인 소스를 기반으로 "일일 스냅샷" 또는 경쟁업체 업데이트를 제공합니다. 또한 정확한 실시간 커뮤니티 기반 비즈니스 정보를 제공하는 데 특화되어 있어 최신 업계 뉴스 및 알림을 확인하는 데 도움이 됩니다.

또한 이를 사용하여 라이벌에 대한 자세한 프로필을 얻고 자금, 리더십 및 인수의 변화를 추적할 수도 있습니다. 기본 무료 플랜 또는 유료 플랜 으로 Owler에 가입할 수 있습니다 .

7. 브랜드워치

Brandwatch 를 사용하면 팀이 소셜 및 리뷰 플랫폼 모두에서 데이터를 수집하고 이 데이터에서 의미 있는 통찰력을 얻을 수 있습니다.

ReviewTrackers + Brandwatch 파트너십 을 통해 소셜 미디어 비평가와 부정적인 리뷰어가 원하는 것이 무엇인지 배우고, 고객의 문제를 해결하고, 브랜드 평판을 개선할 기회를 찾고, 더 높은 평가를 얻을 수 있습니다.

오늘날 최고의 소셜 미디어 청취 도구 중 하나인 Brandwatch는 작성자 분석, 페이지 유형 분석, 주제 및 감정 분석과 같은 도구와 기능도 제공하여 기업이 대규모로 소셜 대화를 분석하고 해석하는 데 도움이 됩니다. Brandwatch의 무료 데모를 받으려면 등록할 수 있습니다.

8. 버즈스모

BuzzSumo 는 최고의 성과를 내는 콘텐츠를 식별하기 위한 훌륭한 소셜 듣기 도구입니다. 새로운 아이디어를 생성하고, 고성능 콘텐츠를 만들고, 소셜 미디어에서 영향력 있는 사람들과 교류하려는 마케팅 담당자에게 매우 유용합니다.

주제나 URL을 입력하면 BuzzSumo의 데이터베이스가 Facebook, Twitter, Pinterest, Reddit과 같은 가장 인기 있는 채널에서 소셜 미디어 통계를 가져옵니다. 이러한 유형의 데이터는 고객과 잠재 고객이 가장 공감하는 콘텐츠를 결정할 때 중요합니다.

9. 구글 알리미

Google 알리미 는 소비자 동향과 통계를 파악하는 데 유용할 수 있습니다. 무료이고 사용하기 쉬운 필수 듣기 도구입니다.

브랜드 언급에 대해 이미 알림을 설정했을 수 있지만 직접 경쟁자 또는 더 넓은 범주의 간접 경쟁자에 대한 언급에 대해 동일한 작업을 수행할 수 있습니다. 회사 별명과 대체 철자를 포함하는 것을 잊지 마십시오.

Google 알리미에 브랜드 이름(또는 경쟁업체 이름)을 입력하기만 하면 해당 주제에 대한 새로운 결과가 발견되면 프로그램에서 알림을 보내드립니다. 이는 제품 변경 사항, 새로운 콘텐츠 및 시장에 대한 주요 뉴스를 쉽게 추적하려는 경우에 매우 유용합니다.

또한 Google 알리미는 Google 트렌드 와 함께 작동하여 실시간 데이터에 액세스하여 브랜드 및 경쟁업체에 대한 소비자 검색 관심도를 측정할 수 있습니다.