ブランドの繁栄を支援する9つの無料ソーシャルリスニングツール

公開: 2022-04-19

この無料のソーシャルリスニングツールのリストは、チームがデータを解釈し、ソーシャルメディアの会話から実用的な洞察を得るのに役立ちます。

消費者の47％は、製品やサービスに関する質問があるため、ソーシャルでブランドに接触しています。（スプラウトソーシャル）
ソーシャルメディアで苦情に答えることで、顧客の支持を25％増やすことができます。（説得して変換する）
ソーシャルメディアで企業に関与していると感じる顧客は、他の顧客よりも最大40％多く支出します。（評判製油所）

なぜソーシャルリスニングツールを使用するのですか？あなたの会社がソーシャルメディアの言及やコメントを監視できるようにするだけでなく、ソーシャルリスニングはあなたにあなたのブランドに関するあらゆる会話へのアクセスを提供します。

これにより、顧客体験を定義する傾向とパターンを発見し、顧客のより正確で完全な統一されたビューを実現し、フィードバックに基づいて変更を実装することができます。

ソーシャルメディアのリスニングは、企業が忠実なファンやブランドプロモーターを特定するための構造化された機会も生み出します。これは、口コミマーケティング戦略を推進する上で非常に価値があります。

9つの無料ソーシャルリスニングツールのリスト

無料のソーシャルリスニングツールのリストをまとめて、潜在的および既存の顧客がソーシャルメディアで言っていることをブランドが把握できるようにします。これらのツールは、市場機会を活用し、ブランドの評判を積極的に監視し、より良い顧客体験を提供するために必要な洞察の種類を発見するのに役立ちます。

1.フォロワーウォンク

Followerwonkは、無料のソーシャルリスニングツールおよびTwitter分析ツールであり、社会の成長を見つけ、分析し、最適化するために使用されます。これを使用すると、ブランドのソーシャルプロファイルを最適化し、ユーザーのソーシャルグラフを探索し、高度なフィルターとパラメーターを使用してTwitterの経歴を検索し、データを分析し、フォロワーを追跡および並べ替えることができます。

1つのプロファイルのみを接続している場合、Followerwonkは無料で使用できます。一度に最大20のソーシャルメディアプロファイルを接続する必要がある場合に利用できる有料プランもあります。

2. TweetDeck

TweetDeckは、利用可能な最も長く実行されている無料のソーシャルリスニングツールの1つです。 Twitterを使用して製品やサービスを宣伝する中小企業のオーナーに最適です。

TweetDeckは、1つの簡単なインターフェイスで複数のタイムラインを表示できるようにすることで、より便利なTwitterエクスペリエンスを提供します。 Twitterを最大限に活用するための高度な機能が多数含まれています。これを使用すると、複数のTwitterアカウントを管理したり、将来投稿するツイートをスケジュールしたり、ツイートコレクションを作成したりできます。

TweetDeckは現在、tweetdeck.comまたはMacAppStoreで入手できます。

3.一般の人々に答える

Answer the Publicは、今日最も人気のある無料のソーシャルリスニングツールの1つです。これにより、チームはGoogleなどの検索エンジンからのオートコンプリートデータを聞くことができるため、キーワードの周りで人々が尋ねている有用なフレーズや質問を見つけることができます。

無料のソーシャルリスニングツールは、消費者の洞察の宝庫として機能し、ブランドが新鮮なコンテンツを作成し、より良い顧客体験を提供するのに役立ちます。

Answer the Publicは、無制限の毎日の検索、毎週の電子メールダイジェスト、カスタムデータのエクスポート、チーム専用のワークスペース、および教育とトレーニングのパッケージを提供するProサブスクリプションを提供しています。

4. Hootsuite

Hootsuiteは、今日最も広く使用されているソーシャルメディアリスニングプラットフォームの1つです。これは、ブランドがソーシャルメディアマーケティングの取り組みを1か所で管理するのに役立ちます。 Hootsuiteユーザーは、ソーシャルメディアのパフォーマンスを理解して改善するために、洞察、分析、およびリアルタイムの結果にアクセスすることもできます。

Hootsuiteの無料プランでは、ユーザーは最大3つのソーシャルプロファイルを追加できます。

このプラットフォームには、企業が既存のマーケティング、コンテンツ、およびその他のビジネスシステムをHootsuiteに接続できるようにするAppDirectoryも増えています。詳細については、 ReviewTrackers + Hootsuiteパートナーシップについて読むか、ここをクリックしてフォームに記入してください。

5.社会的言及

Social Mentionは、複数のソーシャルメディアソースからユーザーが生成したコンテンツを単一の情報ストリームに集約する、使いやすい無料のソーシャルリスニングツールです。

それはあなたがリアルタイムであなた、あなたの会社、新製品、またはウェブのソーシャルメディアの風景全体のあらゆるトピックについて人々が言っていることを簡単に追跡して測定することを可能にします。 Social Mentionは、Twitter、Facebook、FriendFeed、YouTube、Digg、Googleなどの100以上のソーシャルメディアサイトを監視しています。

6.オウラー

専用のソーシャルリスニングツールではありませんが、 Owlerは、ソーシャルメディアのリスニングとモニタリングの強固な基盤を構築するのに役立つ洞察を提供できます。

このツールは、「競合他社は何をしているのか」という質問に答えます。 Owlerは、ソーシャルメディアを含む複数のオンラインソースに基づいて、競合他社の「デイリースナップショット」または更新を提供します。また、正確でリアルタイムのコミュニティ主導のビジネス情報の配信を専門としており、最新の業界ニュースやアラートを明らかにするのに役立ちます。

また、これを使用して、ライバルの詳細なプロファイルを取得したり、資金調達、リーダーシップ、買収におけるライバルの変化を追跡したりすることもできます。基本的な無料プランまたは有料プランでOwlerにサインアップできます。

7.ブランドウォッチ

Brandwatchを使用すると、チームはソーシャルプラットフォームとレビュープラットフォームの両方からデータを収集し、このデータから有意義な洞察を得ることができます。

ReviewTrackersとBrandwatchのパートナーシップにより、ソーシャルメディアの批評家や否定的なレビュー担当者が何を望んでいるかを学び、顧客の問題点を修正し、ブランドの評判を向上させる機会を見つけ、より高い評価を得ることができます。

Brandwatchは、今日のトップソーシャルメディアリスニングツールの1つとして、著者分析、ページタイプ分析、トピックおよび感情分析などのツールと機能も提供し、企業がソーシャル会話を大規模に分析および解釈するのに役立ちます。サインアップして、ブランドウォッチの無料デモを入手できます。

8. BuzzSumo

BuzzSumoは、最高のパフォーマンスを発揮するコンテンツを特定するための優れたソーシャルリスニングツールです。これは、新しいアイデアを生み出し、高性能のコンテンツを作成し、ソーシャルメディアで影響力のある人々と関わりたいと考えているマーケターにとって非常に役立ちます。

トピックまたはURLを入力すると、BuzzSumoのデータベースは、Facebook、Twitter、Pinterest、さらにはRedditなどの最も人気のあるチャネルからソーシャルメディアの統計を取得します。このタイプのデータは、どのコンテンツが顧客や見込み客に最も共鳴するかを判断する際に重要です。

9.Googleアラート

Googleアラートは、消費者のトレンドや洞察を常に把握するのに役立ちます。これは、無料で使いやすい必須のリスニングツールです。

ブランドについての言及についてはすでにアラートを設定している場合がありますが、直接の競合他社、またはより広範なカテゴリの間接的な競合他社についての言及についても同じことができます。会社のニックネームと別のスペルを含めることを忘れないでください。

Googleアラートにブランド名（または競合他社の名前）を入力するだけで、プログラムは主題に関する新しい結果が見つかったときに通知を送信します。これは、製品の変更、新しいコンテンツ、および市場に関する主要なニュースを簡単に追跡する場合に非常に役立ちます。

GoogleアラートはGoogleトレンドと連携して機能することもできます。これにより、リアルタイムデータにアクセスして、ブランドや競合他社に対する消費者の検索インタレストを測定できます。